Εύκολος Χρονοπρογραμματισμός Κέντρου Κλήσεων

Χρησιμοποιήστε έναν διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου ή email.

Το Shifton υποστηρίζει την εισαγωγή ονομάτων σε οποιαδήποτε γλώσσα.

Το Shifton υποστηρίζει την εισαγωγή ονομάτων σε οποιαδήποτε γλώσσα. Ωστόσο, ειδικοί χαρακτήρες (όπως !, “, №, κ.λπ.) δεν επιτρέπονται. Ο κανόνας αυτός ισχύει για ονόματα, ονόματα εταιρειών, ονόματα έργων και πρότυπα βαρδιών.

Προς το παρόν, μόνο τα πεδία «Όνομα» και «Επώνυμο», που σημειώνονται με «*», είναι υποχρεωτικά.

Ναι, αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη στη σελίδα «Επεξεργασία Προφίλ» στην ενότητα «Γενικές Πληροφορίες». Για να ορίσετε ζώνη ώρας διαφορετική από τη χώρα διαμονής σας, επιλέξτε την επιλογή «Εμφάνιση όλων των ζωνών ώρας».

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε όλες ή ορισμένες κατηγορίες εξωτερικών ειδοποιήσεων στη σελίδα «Επεξεργασία Προφίλ», στην ενότητα «Ειδοποιήσεις». Ακόμη και αν οι εξωτερικές ειδοποιήσεις είναι απενεργοποιημένες, οι ειδοποιήσεις σχετικά με ενημερώσεις προγράμματος και ενέργειες που σχετίζονται με βάρδιες θα συνεχίσουν να εμφανίζονται στην ενότητα ειδοποιήσεων του Shifton. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν την ενότητα κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το καμπανάκι στην επάνω αριστερή γωνία.

Δοκιμάστε τα εξής: Ελέγξτε ότι η διεύθυνση email σας έχει καταχωρηθεί σωστά. Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα». Βεβαιωθείτε ότι οι ειδοποιήσεις μέσω email είναι ενεργοποιημένες στις ρυθμίσεις του προφίλ σας. Αν όλα είναι σωστά, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τον πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Για να αλλάξετε τη μορφή ημερομηνίας και ώρας, ενημερώστε τις ρυθμίσεις χώρας στο προφίλ σας. Στην ενότητα «Γενικές Πληροφορίες» θα βρείτε τα πεδία «Μορφή Ώρας» και «Μορφή Ημερομηνίας».

Μπορείτε να αλλάξετε τη γλώσσα του συστήματος κατά την εγγραφή ή στις ρυθμίσεις του προφίλ σας. Η λίστα με τις διαθέσιμες γλώσσες βρίσκεται στην ενότητα «Γενικές Πληροφορίες». Επιλέξτε τη γλώσσα που προτιμάτε και κάντε κλικ στο «Αποθήκευση». Το Shifton θα είναι διαθέσιμο στη γλώσσα που επιλέξατε μετά την αποθήκευση.

Σας επιτρέπει να ανεβάσετε αρχεία που ζητούνται από τον εργοδότη σας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν αντίγραφα διαβατηρίων, διπλωμάτων κ.λπ. Οι εργαζόμενοι μπορούν να δώσουν πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία στον ιδιοκτήτη της εταιρείας κάνοντας κλικ στο εικονίδιο πάνω από τις εικόνες. Για να αφαιρέσετε ένα αρχείο από την κοινή χρήση, πρέπει να στείλετε αίτημα στην ομάδα του Shifton.

Οι υποστηριζόμενες μορφές αρχείων περιλαμβάνουν GIF, PNG, JPG και PDF.

Όχι, αλλά δεν μπορείτε να ανεβάσετε περισσότερα από ένα αρχεία κάθε φορά.

Μπορείτε να το κάνετε στην ενότητα «Διαθεσιμότητα» του προφίλ σας.

Οι διαχειριστές και οι ιδιοκτήτες της εταιρείας μπορούν να δημιουργούν προγράμματα εργασίας με βάση αυτά τα δεδομένα διαθεσιμότητας.

Οι Ιδιοκτήτες της εταιρείας μπορούν να αλλάζουν τα δικαιώματα των εργαζομένων (εκτός από τα δικά τους), να στέλνουν προσκλήσεις και να δημιουργούν και να επεξεργάζονται έργα, προγράμματα και πρότυπα βαρδιών. Μόνο οι ιδιοκτήτες μπορούν να αγοράζουν επί πληρωμή ενότητες. Οι Διαχειριστές μπορούν να αλλάζουν τα δικαιώματα των εργαζομένων (εκτός των ιδιοκτητών), να στέλνουν προσκλήσεις, να επεξεργάζονται αιτήματα και να δημιουργούν και να επεξεργάζονται έργα, προγράμματα εργασίας και πρότυπα βαρδιών. Οι Υπεύθυνοι μπορούν να επεξεργάζονται υπάρχοντα προγράμματα εργασίας (να τα συντομεύουν, να τα επεκτείνουν, να αφαιρούν και να προσθέτουν εργαζόμενους) και να επεξεργάζονται αιτήματα εργαζομένων. Οι Εργαζόμενοι μπορούν να βλέπουν τα προγράμματά τους και να στέλνουν αιτήματα για διαλείμματα και αλλαγές βαρδιών.

Στο επάνω μενού του Shifton, υπάρχει ένα εικονίδιο με ένα τάμπλετ. Κάντε κλικ σε αυτό για να επιλέξετε χρονική περίοδο για άδεια, άδεια ασθενείας ή διακοπές. Μπορείτε να αιτηθείτε διάλειμμα για συγκεκριμένο αριθμό ωρών ή ημερών. Στα αιτήματα είναι απαραίτητο να δηλώσετε τον λόγο της απουσίας και μπορείτε να επισυνάψετε αρχείο για να υποστηρίξετε το αίτημα.

Ναι. Για παράδειγμα, μπορούν να δημιουργήσουν τη δική τους εταιρεία και ταυτόχρονα να είναι διαχειριστές/υπεύθυνοι/εργαζόμενοι σε άλλη.

Το δωρεάν πλάνο περιλαμβάνει: Προσθήκη και πρόσκληση έως και 100 εργαζομένων Διάφορους ρόλους (διαχειριστής, υπεύθυνος, εργαζόμενος) Αυτόματο προγραμματισμό (απεριόριστο) Ανοιχτές βάρδιες Ανταλλαγές/ακύρωση βαρδιών Έλεγχο υπερωριών Ρυθμίσεις νυχτερινών ωρών Ένα έργο Εφαρμογή για κινητά Πρόσβαση στο API Εάν έχετε περισσότερους από 100 ενεργούς εργαζομένους και/ή ενεργοποιήσετε επί πληρωμή ενότητες, θα μεταφερθείτε αυτόματα σε επί πληρωμή πλάνο.

Ναι, το σύστημά μας μπορεί να υπολογίσει τους μισθούς των εργαζομένων ανά ώρα ή ανά βάρδια, καθώς και να προσθέσει bonus και να αφαιρέσει ποινές ή προκαταβολές. Με βάση αυτά, θα λάβετε μια αναφορά μισθοδοσίας.

Συνδέοντας τη λειτουργική μονάδα "Παρουσία", μπορείτε να παρακολουθείτε πότε ένας εργαζόμενος ξεκινά και τελειώνει τη βάρδιά του. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα ορισμού τοποθεσίας, πράγμα που σημαίνει ότι η βάρδια μπορεί να ξεκινήσει μόνο όταν ο εργαζόμενος φτάσει στον χώρο εργασίας. Το σύστημα θα καταγράφει τις καθυστερημένες αφίξεις και, εάν προσθέσετε αυτόματες ποινές, ένα μέρος της πληρωμής για τη βάρδια μπορεί να αφαιρεθεί. Θα έχετε επίσης πρόσβαση σε "Αναφορά Καθυστερήσεων".

Χρειάζεστε τη λειτουργική μονάδα "Έλεγχος Τοποθεσίας Εργασίας" για να παρακολουθείτε την τοποθεσία του εργαζομένου κατά τη διάρκεια της βάρδιας και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις εάν ο εργαζόμενος αποχωρήσει από τον χώρο.

Ναι, συνδέοντας την ενότητα «Διαχείριση αδειών», θα έχετε αυτόματο υπολογισμό των ημερών άδειας με βάση τον αριθμό των μηνών εργασίας, καθώς και χειροκίνητες προσθήκες και αφαιρέσεις στο υπόλοιπο των αδειών.

Ενεργοποιώντας την ενότητα «Επείγουσες βάρδιες και ειδοποιήσεις», μπορείτε να δημιουργήσετε τέτοιες βάρδιες και οι εργαζόμενοι που είναι ελεύθεροι εκείνη τη στιγμή θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω όλων των καναλιών (email, push, Telegram) στο στυλ: «Οι βάρδιες με μπόνους είναι διαθέσιμες για εσάς, αναλάβετε τις πρώτες». Μπορείτε να προσαρμόσετε το κείμενο του μηνύματος για να επιταχύνετε τη διαδικασία εύρεσης εργαζομένων.

Για εργασίες γραφείου, συνιστούμε τη χρήση της ενότητας «Δραστηριότητα». Μπορείτε να δημιουργήσετε μοναδικούς τύπους δραστηριοτήτων, επιτρέποντας στην ομάδα σας να είναι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματική. Χρησιμοποιήστε διαφορετικές ετικέτες, χρονοδιαγράμματα, ρόλους και δεξιότητες για τις δραστηριότητες. Μπορείτε επίσης να τις κατανέμετε αυτόματα με βάση επιλεγμένα κριτήρια.

Ναι, χρησιμοποιώντας την ενότητα «Πρόβλεψη». Εάν υπάρχουν διαθέσιμα ιστορικά δεδομένα, κατά προτίμηση για ένα έτος ή περισσότερο, αλλά ακόμη και μερικοί μήνες μπορεί να είναι αρκετοί, το σύστημα θα καθορίσει αυτόματα πόσα άτομα χρειάζονται και θα τους αναθέσει βάρδιες. Το σύστημα θα λάβει υπόψη του την ελάχιστη και τη μέγιστη διάρκεια της βάρδιας, καθώς και το ποσοστό κάλυψης της κυκλοφορίας.

Ναι, η υπηρεσία υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο για να σας βοηθήσει σε οποιαδήποτε κατάσταση.

Ναι, κάνοντας κλικ στο κουμπί «Δημιουργία εταιρείας» και συμπληρώνοντας τα απαιτούμενα πεδία.

Μπορείτε να ονομάσετε την εταιρεία σε οποιαδήποτε γλώσσα.

Ναι, μπορείτε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Όχι.

Η υπηρεσία επιτρέπει τη δημιουργία εταιρειών με το ίδιο όνομα.

Επί του παρόντος, μπορεί να δημιουργηθεί μόνο μία εταιρεία ανά λογαριασμό. Ωστόσο, μπορείτε να δημιουργήσετε μια δεύτερη, τρίτη κ.λπ. εταιρεία με διαφορετικά στοιχεία και στη συνέχεια να μεταβιβάσετε την ιδιοκτησία στον εαυτό σας.

Οι εργοδότες μπορούν να επιλέξουν οποιοδήποτε νόμισμα και ποσοστό αμοιβής για τους υπαλλήλους τους.

Επί του παρόντος, μπορείτε να δημιουργήσετε όσα έργα χρειάζεστε. Ένα έργο είναι δωρεάν και κάθε επιπλέον θα είναι επί πληρωμή.

Από έναν σε όλους τους υπαλλήλους της εταιρείας.

Όσα είναι απαραίτητα.

Ναι, αν έχουν δικαιώματα διαχειριστή.

Μπορείτε να δημιουργήσετε χειροκίνητα οποιεσδήποτε αργίες στο ημερολόγιο, τόσο επίσημες όσο και μη επίσημες.

Ναι, κατά την επεξεργασία του έργου. Θα παραμείνουν στον κατάλογο εργαζομένων της εταιρείας και ο εργοδότης μπορεί να τους αναθέσει εκ νέου στο έργο αργότερα.

Εάν είστε διαχειριστής ή ιδιοκτήτης, μπορείτε να δείτε το συνολικό πρόγραμμα της εταιρείας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη σελίδα «Πρόγραμμα εργασίας» και επιλέξτε την επιθυμητή ημέρα στο ημερολόγιο.

Ναι.

Μπορείτε να αλλάξετε το όνομα και ορισμένες ρυθμίσεις, αλλά η ζώνη ώρας του έργου δεν μπορεί να αλλάξει από τη στιγμή που έχει δημιουργηθεί ένα χρονοδιάγραμμα.

Ναι, μπορείτε να δημιουργήσετε πρόσθετα χρονοδιαγράμματα για το έργο.

Αφού δημιουργήσετε το πρόγραμμα, μπορείτε να δείτε τη λίστα κάνοντας κλικ στο κουμπί «View Schedule List» (Προβολή λίστας προγραμμάτων). Στη συνέχεια, επιλέξτε το επιθυμητό πρόγραμμα, κάντε κλικ στο κουμπί «Επεξεργασία» και συντομεύστε το για να κάνετε διορθώσεις.

Με τυχόν αλλαγές στο πρόγραμμα, οι εργαζόμενοι θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις από το σύστημα ειδοποιήσεων της Shifton. Οι ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αλλαγές στο πρόγραμμα μπορούν να ενεργοποιηθούν στις ρυθμίσεις του προφίλ. Στις ειδοποιήσεις του συστήματος Shifton μπορείτε να έχετε πρόσβαση κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το κουδούνι στην επάνω αριστερή γωνία.

Στη σελίδα «Χρονοδιάγραμμα εργασιών», εάν έχετε δικαιώματα διαχειριστή, διαχειριστή ή ιδιοκτήτη, θα δείτε όλα τα χρονοδιαγράμματα εργασιών εντός ενός έργου.

Ναι. Στη σελίδα «Πρόγραμμα εργασίας», οι διαχειριστές και οι διευθυντές θα πρέπει να κάνουν κλικ στο «+» δίπλα στο όνομα του υπαλλήλου. Στο μενού που εμφανίζεται, καθορίστε τη διάρκεια και την ημερομηνία της βάρδιας. Μπορείτε να δημιουργήσετε τη βάρδια με βάση ένα υπάρχον πρότυπο ή να ορίσετε χειροκίνητα τις παραμέτρους της.

Ναι.

Μπορείτε να χωρίσετε μια βάρδια σε δύο μέρη, κρατώντας το πρώτο μέρος και στέλνοντας αίτημα ώστε το δεύτερο μέρος να τοποθετηθεί στις «Διαθέσιμες Βάρδιες». Οι εργαζόμενοι μπορούν στη συνέχεια να επιλέξουν ποιο μέρος θα κρατήσουν και ποιο θα σταλεί στις «Διαθέσιμες Βάρδιες».

Μπορείτε να κάνετε κλικ σε μια συγκεκριμένη βάρδια και να τη διαγράψετε από το μενού ενεργειών βάρδιας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το εικονίδιο με το μολύβι στη σελίδα «Πρόγραμμα Εργασίας», με την ένδειξη «Μαζικές Ενέργειες».

Οι βάρδιες ενός απολυμένου εργαζομένου μπορούν να μεταφερθούν στις «Διαθέσιμες Βάρδιες» ή να διαγραφούν. Στην πρώτη περίπτωση, οι βάρδιες μπορούν να ανατεθούν σε άλλους εργαζομένους ή να επιλεγούν από το σύνολο των «Διαθέσιμων Βαρδιών». Στη δεύτερη περίπτωση, όλες οι βάρδιες θα αφαιρεθούν από το πρόγραμμα.

Αυτήν τη στιγμή, αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη. Ωστόσο, μπορείτε να χωρίσετε τους εργαζομένους σε έργα και να αναθέσετε έναν διαχειριστή σε κάθε έργο.

Οι «Διαθέσιμες Βάρδιες» είναι βάρδιες που δεν έχουν ανατεθεί σε κανέναν εργαζόμενο ή βάρδιες στις οποίες κάποιοι εργαζόμενοι δεν μπορούν να εργαστούν. Αυτές οι βάρδιες μπορούν να αφαιρεθούν ή να αναληφθούν από άλλους εργαζομένους, για παράδειγμα, αν θέλουν να εργαστούν υπερωριακά το Σαββατοκύριακο.

Οι πρόσθετες λειτουργίες της υπηρεσίας μπορούν να πληρωθούν μέσω PayPal και πιστωτικών καρτών (Mastercard, VISA, American Express· δεν γίνονται δεκτές κάρτες ρωσικών τραπεζών).

Τα τιμολόγια για τη χρήση των μοντέλων εκδίδονται την 1η κάθε μήνα και πρέπει να εξοφλούνται εντός έξι ημερών. Εάν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί εγκαίρως, η πρόσβαση στα μοντέλα θα ανασταλεί μέχρι την πλήρη εξόφληση του οφειλόμενου ποσού.

Ναι, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για να λάβετε έναν σύνδεσμο προκειμένου να προφορτίσετε το υπόλοιπο της εταιρείας σας.

Ναι, αλλά αυτό δεν θα επηρεάσει το συνολικό ποσό που χρεώνεται για τη χρήση του μοντέλου.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε όλα τα διαθέσιμα μοντέλα.

Κάνοντας κλικ στο όνομα της εταιρείας στην ενότητα «Μοντέλα».