Λογισμικό προγραμματισμού βαρδιών για συνεργεία απεντόμωσης

Η απεντόμωση τρέχει με δύο ρολόγια ταυτόχρονα. Το ένα είναι αργό και προβλέψιμο: τριμηνιαία συμβόλαια, μηνιαίοι επαγγελματικοί λογαριασμοί, ετήσιοι έλεγχοι, όλα συμφωνημένα πολύ νωρίτερα. Το άλλο είναι άμεσο, γιατί ένα εστιατόριο με ενεργή προσβολή δεν θα περιμένει την επόμενη προγραμματισμένη επίσκεψη του τεχνικού. Το λογισμικό προγραμματισμού απεντομώσεων πρέπει να κρατά και τα δύο χωρίς το ένα να διαλύει το άλλο.

Προσθέστε ότι η ζήτηση ανεβαίνει απότομα όταν αλλάζει ο καιρός, ότι το μεγαλύτερο μέρος του προσωπικού είναι όλη μέρα εκτός γραφείου και ότι ορισμένες εφαρμογές επιτρέπονται μόνο σε όποιον κατέχει τη σωστή πιστοποίηση, και ο προγραμματισμός παύει να είναι γραφειοκρατική δουλειά. Γίνεται το ταβάνι του πόση δουλειά μπορεί να δεχτεί η επιχείρηση.

Τι πρέπει πραγματικά να κάνει ένα λογισμικό προγραμματισμού απεντομώσεων

Αν ξεγυμνώσετε την κατηγορία, μένουν τέσσερις δουλειές. Να βάλει τον σωστό τεχνικό στη σωστή μέρα με αρκετές ώρες μέσα της. Να φέρει το πλάνο στα κινητά ανθρώπων που δεν πρόκειται ποτέ να ανοίξουν φορητό υπολογιστή. Να απορροφήσει τις έκτακτες κλήσεις που φτάνουν αφού έχει δημοσιευτεί η εβδομάδα. Και να κρατά ειλικρινή καταγραφή των δουλεμένων ωρών, ώστε η μισθοδοσία και το κοστολόγιο της εργασίας να μην είναι εκτιμήσεις.

Όλα τα υπόλοιπα είναι δευτερεύοντα. Το λογισμικό προγραμματισμού για συνεργεία απεντόμωσης και μυοκτονίας στέκεται ή πέφτει κυρίως στο δεύτερο σημείο, γιατί αν η ομάδα πεδίου δεν ανοίξει την εφαρμογή, τίποτε άλλο στο σύστημα δεν έχει σημασία.

Τακτικές εφαρμογές και οι έκτακτες κλήσεις που τις διακόπτουν

Το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων στον κλάδο είναι συμβατικό και επαναλαμβανόμενο. Μια επαγγελματική κουζίνα σε μηνιαίο κύκλο, μια αποθήκη σε τριμηνιαίο, οικιακοί πελάτες με ετήσιο έλεγχο: τα ίδια ακίνητα σε διαστήματα κλειδωμένα από την υπογραφή. Αυτή η προβλεψιμότητα είναι το βασικό περιουσιακό στοιχείο του συντονιστή και δεν θα έπρεπε να ξαναγράφεται από την αρχή κάθε μήνα. Τα πρότυπα κρατούν το επαναλαμβανόμενο σχήμα της εβδομάδας, και απόφαση χρειάζονται μόνο οι εξαιρέσεις.

Μετά χτυπά το τηλέφωνο. Μια επείγουσα εφαρμογή πρέπει να χωρέσει σε μια μέρα ήδη δεσμευμένη, και κάποιος πρέπει να αποφασίσει ποιανού η μέρα θα την απορροφήσει. Η ταχύτερη εκδοχή αυτής της απόφασης δεν είναι ένας γύρος τηλεφωνημάτων, αλλά μια ανοιχτή βάρδια αναρτημένη σε κάθε τεχνικό που θα μπορούσε να την πάρει, την οποία διεκδικεί όποιος είναι διαθέσιμος, με το δημοσιευμένο πρόγραμμα να ενημερώνεται για όλους την ίδια στιγμή. Οι ειδοποιήσεις push μετρούν εδώ περισσότερο από ό,τι στους περισσότερους κλάδους, γιατί οι άνθρωποι που επηρεάζονται βρίσκονται σε βαν ή κάτω από ένα πάτωμα και όχι σε γραφείο. Μια αλλαγή που δεν τη βλέπει κανείς δεν είναι αλλαγή.

Εποχική πίεση παρασίτων και η στελέχωση που την ακολουθεί

Η ζήτηση οδηγείται από τον καιρό και γι' αυτό έρχεται σε κύματα, τα οποία όμως σε γενικές γραμμές προβλέπονται. Μυρμήγκια και σφήκες στους ζεστούς μήνες, τρωκτικά καθώς πέφτει η θερμοκρασία, έντομα αποθηκευμένων προϊόντων γύρω από τη συγκομιδή. Ο όγκος μπορεί να διπλασιαστεί ανάμεσα σε έναν ήσυχο και έναν μήνα αιχμής, και μια ομάδα που τον Φεβρουάριο ήταν άνετα στελεχωμένη καταλήγει τον Ιούλιο να αρνείται δουλειές.

Η αντιμετώπιση σημαίνει σχεδιασμό προσωπικού ανά εποχή και όχι ανά μήνα. Οι ιστορικές ώρες ανά τεχνικό δείχνουν πού έπεσε πραγματικά η πίεση και πόση από αυτήν καλύφθηκε με υπερωρίες αντί με ανθρώπους, και αυτός είναι ο αριθμός που δικαιολογεί μια εποχική πρόσληψη. Οι επιπλέον τεχνικοί μπαίνουν στο πρόγραμμα για την αιχμή και η διαθεσιμότητά τους τους κρατά εκτός εκτός σεζόν, ώστε αυτό που βλέπετε να αντικατοπτρίζει ποιος δουλεύει πραγματικά αυτή την εβδομάδα.

Πιστοποιήσεις, θέσεις και ποιος μπορεί να σταλεί πού

Οι τεχνικοί δεν είναι εναλλάξιμοι. Η πιστοποίηση διαφέρει ανά δικαιοδοσία, ορισμένες εφαρμογές απαιτούν συγκεκριμένο προσόν, και ένας εκπαιδευόμενος που πορεύεται προς την άδεια πρέπει να προγραμματίζεται δίπλα σε κάποιον που την κατέχει ήδη. Αυτός ο περιορισμός πρέπει να φαίνεται τη στιγμή της ανάθεσης και όχι να ελέγχεται εκ των υστέρων.

Κάθε καρτέλα εργαζομένου φέρει θέση και επίπεδο δικαιωμάτων, ώστε όποιος χτίζει την εβδομάδα να βλέπει τους ρόλους με τους οποίους δουλεύει πριν δεσμεύσει οποιονδήποτε. Η εκπαίδευση προγραμματίζεται ως εργασία αυτή καθαυτή, κάτω από δικό της έργο, και εκείνες οι ώρες προσγειώνονται στις ίδιες αναφορές με όλα τα υπόλοιπα. Μέσα σε έναν χρόνο αυτό δίνει στον υπεύθυνο μια απάντηση που στέκει στο ερώτημα πόσο χρόνο επένδυσε η επιχείρηση στην ανάπτυξη, χωρίς να συντηρείται δεύτερο φύλλο δίπλα στο πρώτο.

Ώρες, υπερωρίες και πόσο κόστισε πραγματικά μια μέρα επισκέψεων

Η μέρα ενός τεχνικού μετριέται σε ώρες και οι ώρες είναι η βάση κόστους ολόκληρης της λειτουργίας. Η απόσταση ανάμεσα στη μέρα που σχεδιάστηκε και στη μέρα που συνέβη είναι το σημείο όπου το περιθώριο χάνεται σιωπηλά: μια εφαρμογή που τράβηξε δύο ώρες παραπάνω, μια έκτακτη κλήση με χρέωση Σαββατοκύριακου, μια αργοπορημένη λήξη που έσπρωξε κάποιον σε υπερωρίες που δεν ενέκρινε κανείς.

Η καταγραφή πραγματικής έναρξης και λήξης απέναντι στην προγραμματισμένη βάρδια κλείνει αυτή την απόσταση. Τα εργαλεία καταγραφής χρόνου κρατούν το ίχνος παρουσίας πάνω στην ίδια τη βάρδια, μαζί με τη χρέωση που εφαρμόστηκε, τις ώρες που μετρήθηκαν και το ποσό που προκύπτει, ώστε μια έκτακτη κλήση Σαββατοκύριακου να αποτιμάται ως έκτακτη κλήση Σαββατοκύριακου και όχι να διαλύεται στον μέσο όρο της εβδομάδας. Οι αναφορές στη συνέχεια χωρίζουν τις ώρες ανά χρέωση σε τεχνικούς και έργα, και αυτό είναι που μετατρέπει έναν αριθμό μισθοδοσίας σε αριθμό διοίκησης. Αυτό είναι το κομμάτι του λογισμικού διαχείρισης προσωπικού για απεντομώσεις που αποπληρώνεται πρώτο.

Επιβεβαίωση για το πού βρισκόταν ο τεχνικός

Η εργασία που εκτελείται σε ακίνητο πελάτη αμφισβητείται κατά καιρούς, και η απάντηση πρέπει να είναι καλύτερη από την ανάμνηση κάποιου. Ο χάρτης γεωεντοπισμού δείχνει τις καταγεγραμμένες θέσεις ενός επιλεγμένου τεχνικού για μια επιλεγμένη περίοδο, με ιστορικό διαδρομής διαθέσιμο στον χάρτη, κάτι που απαντά αν ένα άτομο ήταν εκεί που έλεγε το πρόγραμμα. Είναι πληρωμένη ενότητα και όχι μέρος του δωρεάν πλάνου, και αποτελεί καταγραφή του πού έχει ήδη βρεθεί κάποιος, όχι εργαλείο σχεδιασμού.

Λογισμικό αποστολής συνεργείων απεντόμωσης και πού βάζει τη γραμμή το Shifton

Δύο γειτονικές κατηγορίες αξίζει να ξεχωρίσουν. Το λογισμικό διαχείρισης απεντομώσεων, που πωλείται ως σουίτα υπηρεσιών πεδίου, κουβαλά καρτέλες πελατών, ιστορικό εργασιών και τεκμηρίωση εφαρμογών. Το Shifton δεν κάνει τίποτε από αυτά. Και όσοι ψάχνουν λογισμικό αποστολής συνεργείων απεντόμωσης συνήθως εννοούν ένα από δύο διαφορετικά πράγματα: λογισμικό που βάζει σε σειρά τις στάσεις μιας διαδρομής οδήγησης ή λογισμικό που αποφασίζει ποιος τεχνικός δουλεύει και φέρνει την ανάθεση μπροστά του. Το Shifton είναι σαφώς το δεύτερο. Προγραμματίζει το άτομο, δεν βάζει σε σειρά τη διαδρομή.

Εταιρείες που ήδη τρέχουν μια σουίτα υπηρεσιών πεδίου για την πλευρά του πελάτη εξακολουθούν να χρειάζονται ένα επίπεδο προσωπικού για διαθεσιμότητα, άδειες, ώρες και κόστος. Αυτό είναι συνήθως το κομμάτι που ζει ακόμη σε ένα φύλλο υπολογισμού πολύ αφότου όλα τα υπόλοιπα έχουν εκσυγχρονιστεί.

Πώς να επιλέξετε εφαρμογή προγράμματος απεντομώσεων

Δοκιμάστε την στο πεδίο και όχι στο γραφείο. Εγκαταστήστε την στο παλαιότερο κινητό του στόλου, δημοσιεύστε μια εβδομάδα και μετά σπάστε αυτή την εβδομάδα επίτηδες: προσθέστε δύο έκτακτες κλήσεις, βγάλτε έναν τεχνικό σε αναρρωτική και μετρήστε πόσο κρατά η ανάκαμψη και πόσο γρήγορα το μαθαίνουν όλοι όσοι επηρεάζονται. Ζητήστε από έναν τεχνικό να υποβάλει αίτημα άδειας και μετρήστε τα πατήματα. Επιβεβαιώστε ότι οι ώρες εξάγονται στο σύστημα μισθοδοσίας που χρησιμοποιείτε, γιατί μια αναφορά που δεν μπορεί να μετακινήσει κανείς είναι αναφορά που δεν χρησιμοποιεί κανείς.

Το Shifton είναι δωρεάν για έως δέκα μέλη ομάδας χωρίς χρονικό όριο, κάτι που καλύπτει πλήρως έναν μικρό επαγγελματία ή ένα μοναδικό συνεργείο, ενώ τα πληρωμένα πλάνα προσθέτουν δομή πολλών έργων, βαθύτερη αναφορά και την ενότητα γεωεντοπισμού. Πάνω από αυτό το όριο, τα πληρωμένα πλάνα χρεώνονται ανά εργαζόμενο τον μήνα. Επιχειρήσεις που στέλνουν τεχνικούς σε επαναλαμβανόμενες επισκέψεις σε πολλά ακίνητα διαβάζουν συχνά και τη σελίδα μας για τον προγραμματισμό συντήρησης πισίνας, καθώς το σχήμα στελέχωσης είναι κοντινό. Αν το πρόγραμμα ζει αυτή τη στιγμή σε ένα κοινόχρηστο φύλλο υπολογισμού και σε μια ομαδική συνομιλία, το πρώτο που πρέπει να διορθωθεί δεν είναι το φύλλο. Είναι το πόσο γρήγορα φτάνει μια αλλαγή στο βαν.