Çağrı Merkezi Planlaması Kolaylaştı

Farklı bir telefon numarası veya e-posta kullanın.

Shifton, adların herhangi bir dilde girilmesini destekler.

Shifton, isimlerin herhangi bir dilde girilmesini destekler. Ancak, özel karakterler (örneğin !, , 116 vb.) kabul edilmez. Bu kural isimler, şirket isimleri, proje adları ve vardiya şablonları için geçerlidir.

Şu anda, sadece Ad ve Soyadı alanları, * ile işaretlenmiş olan, zorunludur.

Evet, bu özellik Profil Düzenle sayfasındaki Genel Bilgiler bölümünde mevcuttur. Ülke oturacağınız saat diliminden farklı olarak ayarlamak için Tüm zaman dilimlerini göster seçeneğini işaretleyin.

Profil Düzenle sayfasındaki Bildirimler bölümünde tüm dış bildirimleri veya bazı türlerini devre dışı bırakabilirsiniz. Dış bildirimler kapalı olsa bile, program güncellemeleri ve vardiya ile ilgili işlemler hakkındaki uyarılar Shifton bildirim bölümünde görünmeye devam edecektir. Bu bölüme, sol üst köşedeki çan simgesine tıklayarak erişebilirsiniz.

Aşağıdakileri deneyin: E-posta adresinizin doğru girildiğinden emin olun. Spam klasörünüze bakın. Profil ayarlarınızda e-posta bildirimlerinin etkin olduğundan emin olun. Her şey doğruysa, sorun e-posta istemcinizde olabilir.

Ülke ayarlarınızı profilinizde değiştirerek tarih ve saat formatını güncelleyebilirsiniz. Genel Bilgiler bölümünde, Saat Formatı ve Tarih Formatı alanlarını bulacaksınız.

Kayıt sırasında veya profil ayarlarınızda sistem dilini değiştirebilirsiniz. Mevcut dillerin listesi Genel Bilgiler bölümünde yer almaktadır. Tercih ettiğiniz dili seçin ve Kaydet'e tıklayın. Kaydettikten sonra Shifton, seçilen dilde kullanılabilir olacaktır.

Bu alan, işvereninizin talep ettiği dosyaları yüklemenizi sağlar. Bunlar, pasaport kopyaları, diplomalar vb. olabilir. Çalışanlar, resimlerin üzerindeki ikona tıklayarak bu dosyalara şirket sahibi erişimi sağlamak için izin verebilir. Paylaşılan erişimi kaldırmak için, Shifton ekibine bir istek göndermeniz gerekecektir.

Desteklenen dosya formatları GIF, PNG, JPG ve PDF'dir.

Hayır, ancak aynı anda sadece bir dosya yükleyemezsiniz.

Bunu profilinizdeki Uygunluk bölümünde yapabilirsiniz.

Yöneticiler ve şirket sahipleri, bu uygunluk verilerine dayanarak çalışma programları oluşturabilirler.

Şirket Sahipleri, çalışan haklarını değiştirme (kendi hakları hariç), davet gönderme, proje, program ve vardiya şablonlarını oluşturma ve düzenleme yetkisine sahiptirler. Sadece sahipler ücretli modülleri satın alabilirler. Yöneticiler, çalışan haklarını değiştirme (sahipler hariç), davet gönderme, talepleri işleme ve proje, çalışma programları ve vardiya şablonlarını oluşturma ve düzenleme yetkisine sahiptirler. Müdürler, mevcut çalışma programlarını düzenleme (kısaltma, uzatma, çalışan ekleme ve çıkarma) ve çalışan taleplerini işleme yetkisine sahiptirler. Çalışanlar, kendi programlarını görüntüleyebilir ve mola, vardiya değişiklikleri talep edebilirler.

Shifton'un üst menüsünde tablet simgesi bulunmaktadır. Tatil, hastalık izni veya tatil dönemi seçmek için ona tıklayın. Belirli saat veya gün sayısı için mola isteyebilirsiniz. Talepte, yokluk sebebini belirtmek zorunludur ve talebi desteklemek için bir dosya ekleyebilirsiniz.

Evet. Örneğin, kendi şirketlerini oluşturabilir ve aynı anda başka bir şirkette yönetici/müdür/çalışan olarak çalışabilirler.

Ücretsiz plan şunları içerir: 100'e kadar çalışan ekleme ve davet etme Çeşitli roller (yönetici, müdür, çalışan) Otomatik planlama (sınırsız) Açık vardiyalar Vardiya değişimi/bırakma Fazla mesai kontrolü Gece saat ayarları Bir proje Mobil uygulama API Erişimi 100'den fazla aktif çalışana sahipseniz ve/veya ücretli modülleri etkinleştirirseniz, otomatik olarak ücretli plana geçeceksiniz.

Evet, sistemimiz çalışan ücretlerini saatlik veya vardiya bazında hesaplayabilir, bonuslar ekleyebilir ve cezaları veya avansları düşebilir. Bu doğru, bir maaş raporu alacaksınız.

Katılım modülünü bağlayarak, bir çalışan vardiyaya ne zaman başladığını ve bitirdiğini takip edebilirsiniz. Yer ayarlama seçeneği de vardır, yani vardiya, çalışan o yere ulaşmadan başlayamaz. Sistem geç kalmalara kaydedecek ve otomatik cezalar eklenirse, vardiya için ödeme bir kısmı düşülebilir. Ayrıca Geç Kalma Raporu erişiminiz olacaktır.

Çalışma Yeri Kontrolü modulüne ihtiyacınız var, bu modül vardiya sırasında çalışan konumunu takip eder ve çalışan konumdan ayrılırsa bildirimleri alır.

Evet, İzin Yönetimi modülünü bağlayarak, çalışılan süreye göre otomatik tatil günü hesaplaması ve tatil bakiyesine manuel ekleme ve indirimlerle bilgi sahibi olacaksınız.

Acil Vardiyalar ve Bildirimler modülünü etkinleştirerek, bu tür vardiyalar oluşturabilir ve belirtilen saatte boşta olan çalışanlar, Size ödüllü vardiyalar mevcuttur, ilk alan siz olun tarzında tüm kanallardan (e-posta, push, Telegram) bildirimler alacaklardır. Çalışanlar bulma sürecini hızlandırmak için mesaj metnini özelleştirebilirsiniz.

Ofis çalışmaları için Aktivite modülünü öneriyoruz. Ekip üyelerinin maksimum verimlilikle çalışabilmesi için benzersiz aktivite türleri oluşturabilirsiniz. Farklı etiketler, programlar, roller ve yetenekler kullanabilirsiniz. Ayrıca, seçilen kriterlere göre otomatik olarak dağıtım yapabilirsiniz.

Evet, Tahmin modülünü kullanarak. Tercihen bir yıl veya daha fazla olmak üzere, ancak birkaç ay dahi yeterli olabilecek geçmiş veriler mevcutsa, sistem otomatik olarak kaç kişiye ihtiyaç olduğunu belirleyip vardiyaları atayacaktır. Sistem, minimum ve maksimum vardiya sürelerini ve trafik kapsamı yüzdesini göz önünde bulunduracaktır.

Evet, destek hizmetimiz her durumda yardımcı olmak için 7/24 mevcuttur.

Evet, Şirket Oluştur butonuna tıklayıp gerekli alanları doldurarak.

Şirketi herhangi bir dilde adlandırabilirsiniz.

Evet, yapabilirsiniz. Bunun için destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekecek.

Hayır.

Hizmet, aynı isimde şirketlerin oluşturulmasına izin verir.

Şu anda, hesap başına sadece bir şirket kurulabilir. Ancak, farklı bilgilerle ikinci, üçüncü vb. bir şirket oluşturabilir ve ardından sahipliği kendinize geçirebilirsiniz.

İşverenler, çalışanları için ödeme oranlarını ve para birimlerini özgürce belirleyebilirler.

Şu anda ihtiyacınız kadar proje oluşturabilirsiniz. Bir proje ücretsizdir, her ek proje için ise ödeme yapılacaktır.

Şirket içindeki tüm çalışanlar arasından bir veya daha fazlası eklenebilir.

Gerekli olduğu kadar.

Evet, eğer yönetici haklarına sahipseler.

Resmi ve gayri resmi tatil günlerini takvimde manuel olarak yaratabilirsiniz.

Evet, proje düzenleme sırasında. Çalışanlar, şirketin çalışan listesinde kalacak ve proje daha sonra tekrar atanabilecek.

Eğer yönetici veya sahibiyseniz, şirketin genel takvimini görebilirsiniz. Bunu yapmak için, Çalışma Programı sayfasına gidin ve takvimde desired gününü seçin.

Evet.

Projede ismi ve bazı ayarları değiştirebilirsiniz, ancak bir takvim oluşturulduktan sonra projedeki saat dilimi değiştirilemez.

Evet, proje için ek çalışma programları oluşturabilirsiniz.

Çalışma programını oluşturduktan sonra Program Listesini Görüntüle butonuna tıklayarak listeyi görüntüleyebilirsiniz. Ardından, desired programı seçin, Düzenle butonuna tıklayın ve düzeltme yapmak için kısaltın.

Takvimlerde yapılan herhangi bir değişiklikle, çalışanlar Shifton'un bildirim systemen bildirim alacaklardır. Takvim değişiklikleri hakkında e-posta bildirimleri profil ayarlarında etkinleştirilebilir. Shifton sistem bildirimlerine sol üst köşedeki çan simgesine tıklayarak erişilebilir.

Eğer yönetici, müdür veya sahip haklarına sahipseniz, Çalışma Programı sayfasında proje içindeki tüm çalışma programlarını görebileceksiniz.

Evet. Çalışma Programı sayfasında, yöneticiler ve müdürler çalışan isminin yanındaki + işaretine tıklamalarını gerektirir. Açılan menüde, vardiya süresini ve tarihini belirtin. Mevcut bir şablona dayalı olarak vardiya oluşturabilir veya parametrelerini manüel olarak ayarlayabilirsiniz.

Evet.

Bir vardiyayı iki parçaya bölebilir, ilk kısmı tutabilir ve ikinci kısım için bir talebi Açık Vardiyalara yerleştirilmesi için gönderebilirsiniz. Çalışanlar daha sonra hangi kısmı tutacaklarını ve hangi kısmı Açık Vardiyalara göndereceklerini seçebilirler.

Belirli bir vardiyaya tıklayarak ve vardiya işlemleri menüsünden silerek kaldırabilirsiniz. Ayrıca, 'Toplu İşlemler' olarak etiketlenmiş 'Çalışma Programı' sayfasındaki kalem simgesini de kullanabilirsiniz.

Kovulmuş bir çalışanın vardiyaları Açık Vardiyalara aktarılabilir veya silinebilir. İlk durumda, vardiyalar kalan çalışanlara atanabilir veya Açık Vardiyalar havuzundan diğerleri tarafından alınabilir. İkinci durumda, tüm vardiyalar programdan kaldırılır.

Şu anda bu seçenek mevcut değil. Ancak, çalışanları projelere ayırabilir ve her projeye bir yönetici atayabilirsiniz.

Açık Vardiyalar, herhangi bir çalışana atanmamış vardiyalar veya bazı çalışanların çalışamadığı vardiyalardır. Bu vardiyalar kaldırılabilir veya, örneğin hafta sonunda fazladan çalışmak isteyen diğer çalışanlar tarafından alınabilir.

Ek hizmet özellikleri PayPal ve kredi kartları (Mastercard, VISA, American Express; Rus banka kartları kabul edilmez) ile ödenebilir.

Modül kullanımı için faturalar her ayın 1'inde düzenlenir ve altı gün içinde ödenmelidir. Ödeme zamanında yapılmazsa, modüllere erişim borç tamamen ödenene kadar dondurulacaktır.

Evet, şirketinizin bakiyesini doldurmak için destek ekibimizle iletişime geçip bir bağlantı alabilirsiniz.

Evet, ancak bu modül kullanımı için tahsil edilen toplam tutarı etkilemeyecektir.

Mevcut tüm modülleri etkinleştirebilirsiniz.

Modüller bölümünde şirket ismine tıklayarak.