Shifton, her büyüklükteki telekom işletmeleri için iş gücü yönetimini kolaylaştırmak üzere tasarlanmış bulut tabanlı bir platformdur. Telekomünikasyon çalışma programı yazılımı olarak vardiya oluşturmalarını basitleştirir, çalışan katılımını izler ve birden fazla lokasyonda tam kapsama sağlar. Sistem gerçek zamanlı güncellemeler sunarak gece gündüz operasyonlar için idealdir; hızlı program değişikliklerinin kritik olduğu yerlerde. Vardiya atamaları ve izin istekleri gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek, bu hizmet telekom yöneticilerinin el ile veri girişinin yerine stratejik kararlara odaklanmasına yardımcı olur. Kullanıcı dostu arayüzü eğitim süresini azaltır, dolayısıyla ekipler hızla adapte olup verimliliklerini koruyabilir. Yerel bir telekom merkezi veya küresel bir ağı yönetiyor olun, Shifton işinizle birlikte büyüyen ve genel verimliliği artıran ölçeklenebilir araçlar sunar.

Shifton ile başlayın

Keyifle çalış
Önemli olanlar için zaman kazanın
Tüm görevlerin netliği ve şeffaflığı

Ücretsiz Başlayın

Start with Shifton and Work with pleasure

İşlevsellik

Telekomünikasyon Sektörü İçin Shifton Hizmetinin Özellikleri

Kolay Vardiya Planlama ve Otomatik Programlama

Shifton’un kullanıcı dostu arayüzü, telekom yöneticilerinin minimum çabayla programlar oluşturmasına ve değiştirmesine olanak tanır. Telekomünikasyon çalışma programı yazılımını kullanarak, platform en karmaşık vardiya desenlerini bile düzenler, yoğun çağrı saatlerini kapsar ve çalışma aksaklıklarını azaltır. Ayrıca sürükle-bırak işlevselliği ve akıllı öneriler planlama çakışmalarını ortadan kaldırır ve tüm personel için adil vardiya dönüşümü sağlar. Sistem ayrıca bir planlama telekomünikasyon yazılımı işlevi görerek, çalışanlar hasta olduğunda veya beklenmedik trafik artışları daha fazla ajanın nöbette olmasını gerektirdiğinde gerçek zamanlı düzenlemelere izin verir. Gelişmiş analizler yoluyla işletmeler, personel ihtiyaçlarını tahmin edebilir, idari yükleri azaltabilir ve ekiplerin üst düzey hizmet sunmaya odaklanmasını sağlayabilir.

Shifton’un kullanıcı dostu arayüzü, telekom yöneticilerinin minimum çabayla programlar oluşturmasına ve değiştirmesine olanak tanır. Telekomünikasyon çalışma programı yazılımını kullanarak, platform en karmaşık vardiya desenlerini bile düzenler, yoğun çağrı saatlerini kapsar ve çalışma aksaklıklarını azaltır. Ayrıca sürükle-bırak işlevselliği ve akıllı öneriler planlama çakışmalarını ortadan kaldırır ve tüm personel için adil vardiya dönüşümü sağlar. Sistem ayrıca bir planlama telekomünikasyon yazılımı işlevi görerek, çalışanlar hasta olduğunda veya beklenmedik trafik artışları daha fazla ajanın nöbette olmasını gerektirdiğinde gerçek zamanlı düzenlemelere izin verir. Ayrıca bir telekomünikasyon personel programı yazılımı işlevi görerek her teknisyen, çağrı merkezi temsilcisi veya arka ofis uzmanının verimli bir şekilde vardiyalara atanmasını sağlar. Gelişmiş analizler yoluyla işletmeler, personel ihtiyaçlarını tahmin edebilir, idari yükleri azaltabilir ve ekiplerin üst düzey hizmet sunmaya odaklanmasını sağlayabilir.

Відстеження місцезнаходження працівників — Shifton

Effortless Task Tracking with SHIFTON Dashboard

Gerçek Zamanlı İletişim ve Bildirimler

24 saat işletilen şirketler için sorunsuz iletişim hayati öneme sahiptir. Bu hizmet, vardiya değişikliklerine veya fazla mesai taleplerine yönelik karışıklığı en aza indiren yerleşik mesajlaşma araçları, otomatik uyarılar ve güncellemeler sunar. Telekomünikasyon çalışma programı yazılımı işlevi görerek yalnızca günlük görevleri merkezileştirmekle kalmaz, aynı zamanda tüm ekip üyelerini aynı sayfada tutar. Ayrıca platformun kapasitesi, planlama telekomünikasyon yazılımı olarak, son dakika değişiklikleri meydana gelirse e-posta veya SMS yoluyla anında bildirimler gönderilmesine olanak tanır. Bu, çalışanların program değişikliklerinden haberdar olmasını sağlar, müşteri hizmetlerini etkileyebilecek boşlukların önüne geçer. Üstelik sistem, telekomünikasyon personel programı yazılımı olarak da işlev görerek her vardiyanın yoğun dönemler dahil olmak üzere yeterli personelle doldurulmasını sağlamak için izin istekleri ve onaylarına yönelik yapılandırılmış iş akışları sunar.

Gelişmiş Analiz, Uyum ve Entegrasyon

Telekom sağlayıcıları sıkı düzenleyici ortamlar içinde faaliyet gösterir ve her dakika çalışmanın önemi büyüktür. Telekomünikasyon çalışma programı yazılımı işlevi gören Shifton, katılım, fazla mesai ve işçilik maliyetleri üzerine ayrıntılı raporlar üretir, programlama etkinliğine net bir bakış sağlar. Planlama telekomünikasyon yazılımı olarak, dinlenme sürelerini, fazla mesai sınırlarını ve yerel iş yasalarını otomatik olarak izler ve uyumu basitleştirir. Bu, para cezası ve yasal sorun riskini en aza indirir. Bunun ötesinde, telekomünikasyon personel programı yazılımı olarak hizmet vererek, doğru veri akışı sağlamak için mevcut bordro veya İK sistemleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olur. Veri odaklı içgörüler sayesinde yöneticiler eğilimleri belirleyebilir, personel stratejilerini optimize edebilir ve idari yükleri ve potansiyel hataları azaltırken yüksek bir hizmet standardı koruyabilir.

Easily connect Usedesk, Zapier, Intercom, and QuickBooks with Shifttons user-friendly interface.

Kaynaklar

Daha fazlasını öğrenmek ister misiniz?

HIPAA Compliance Demystified: The Straight-Talk Guide Every Organization Needs

If your company ever handles patient charts, insurance records, or even appointment reminders, you’ve probably heard the term HIPAA Compliance whispered in...

Daha fazla detay

HIPAA Uyumluluğu Açıklığa Kavuştu: Her Kuruluşun İhtiyaç Duyduğu Dürüst ve Net Rehber

Eğer şirketiniz hasta dosyaları, sigorta kayıtları veya sadece randevu hatırlatmalarıyla ilgileniyorsa, büyük ihtimalle toplantılarda HIPAA uyumluluğu lafını duymuşsunuzdur—ya fısıltıyla, ya da denetim...

Daha fazla detay

HIPAA Compliance Demystified: The Straight-Talk Guide Every Organization Needs

If your company ever handles patient charts, insurance records, or even appointment reminders, you’ve probably heard the term HIPAA Compliance whispered in...

Daha fazla detay

S Şirket Rehberi: Anlaşılır Tanım, Avantajlar ve Dezavantajlar

Bir şirket kurmak veya büyütmek her zaman vergiler, sorumluluklar ve uzun vadeli stratejilerle ilgili seçimleri içerir. Birçok sahip için, " s corp...

Daha fazla detay

Bugün değişiklik yapmaya başlayın!

Süreçleri optimize edin, ekip yönetimini geliştirin ve verimliliği artırın.

Ücretsiz Başlayın