Field Service Management / Funkcie / Správa klientov

Softvér na riadenie klientov pre organizované a spoľahlivé prevádzkové služby

Majte celú svoju zákaznícku základňu organizovanú, štruktúrovanú a vždy na dosah so softvérom na riadenie klientov.

Shifton konsoliduje informácie o klientoch, objednávky a súvisiace úlohy na jednom mieste, čo pomáha tímom pracovať rýchlejšie, presnejšie a bez straty údajov.

Každý klientský profil obsahuje kontaktné údaje, adresu, históriu objednávok, komentáre a interné poznámky — všetko, čo váš tím potrebuje na poskytovanie vynikajúcich služieb.

Začnite zadarmo Naplánovať demo

Woman using her smartphone to manage client information through Shifton’s client management feature.

Cestná asistencia Spremljevalni servis za sprehajanje psov / starostlivosť o zvieratá a nego hišnih ljubljenčkov Servis komerčných kávovarov Odťah vozidiel a obnova vozidla Frézovanie pňov Inšpekcia ihrísk a oprava vybavenia ihriska IT Podpora na Mieste PC/Sieť Závlahové systémy a postrekovacie systémy Kontrola prístupu a interkomy Betónové miešačky Vizážista Telekomunikácie služby: Inovácie a Trendy Kontrola škodcov a hmyzu Javiskové služby, závesné systémy a javisko Interiérový dekoratér Nivelizácia podláh Vykurovanie, vetranie a klimatizácia Údržba bazénov a ich pravidelná starostlivosť Pozemná obsluha letísk Údržbárske služby a opravy Cestná asistencia Spremljevalni servis za sprehajanje psov / starostlivosť o zvieratá a nego hišnih ljubljenčkov Servis komerčných kávovarov Odťah vozidiel a obnova vozidla Frézovanie pňov Inšpekcia ihrísk a oprava vybavenia ihriska IT Podpora na Mieste PC/Sieť Závlahové systémy a postrekovacie systémy Kontrola prístupu a interkomy Betónové miešačky Vizážista Telekomunikácie služby: Inovácie a Trendy Kontrola škodcov a hmyzu Javiskové služby, závesné systémy a javisko Interiérový dekoratér Nivelizácia podláh Vykurovanie, vetranie a klimatizácia Údržba bazénov a ich pravidelná starostlivosť Pozemná obsluha letísk Údržbárske služby a opravy

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Optimalizácia zjednotenej databázy klientov pomocou softvér na riadenie klientov

Pred začatím úlohy môžu zamestnanci okamžite získať prístup ku všetkým detailom klienta — koho navštevujú, čo treba urobiť, aké nástroje sú potrebné — a priamo kontaktovať klienta z aplikácie.

So softvérom na riadenie klientov môžete tiež vytvárať vlastné polia pre každý klientský profil, pridávať špecifické obchodné detaily ako stav, jazyk komunikácie, pohlavie, históriu vrátení alebo preferencie.

Táto flexibilita vám pomáha efektívne segmentovať klientov, personalizovať interakcie a robiť informovanejšie obchodné rozhodnutia.

Shifton Field Service

Pracujte s radosťou
Šetrite čas na to, čo je dôležité
Jasnosť a transparentnosť všetkých úloh

Začnite zadarmo

Funkčnosť

Real-time Connection Between Clients and Tasks in softvér na riadenie klientov

Softvér na riadenie klientov pomáha spoločnostiam udržiavať poriadok aj pri veľkých objemoch klientov a prichádzajúcich požiadaviek.

Už žiadne hľadanie v tabuľkách alebo histórii chatu — Shifton automaticky prepojí klientov s ich príslušnými úlohami, objednávkami a priradenými zamestnancami.

To znižuje chyby, urýchľuje komunikáciu a zabezpečuje transparentnosť v celom procese služieb.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

Prepojenie v reálnom čase medzi klientmi a úlohami v softvéri na riadenie klientov

Manažéri získavajú úplný prehľad o všetkých interakciách s klientmi.

Môžu vidieť, kto sa staral o každého klienta, kedy bola posledná požiadavka dokončená, ako dlho to trvalo a aký bol konečný výsledok.

So softvérom na riadenie klientov môžu byť tieto údaje použité na analýzy, reporty a neustále zlepšovanie služieb.

Prehľad, dôvera a efektivita so softvérom na riadenie klientov

Shifton zjednodušuje, štruktúruje a predvída interakcie s klientmi.

Všetky dôležité údaje — kontakty, história, aktívne a dokončené úlohy — sú dostupné v jednom zjednotenom priestore.

Centralizovaním vzťahov softvér na riadenie klientov pomáha budovať dôveru, zlepšovať časy odozvy a udržať si lojálnych klientov, pričom transformačne mení denné operácie na konzistentnú a efektívnu pracovnú fázu.

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Zdroje

Chcete sa dozvedieť viac?

Softvér pre pracovné objednávky so softvér na objednávky práce

Keď príde žiadosť, máte dve možnosti. Buď ju zachytíte jasne a odošlete ju správnej osobe, alebo ju necháte kolovať v správach, tabuľkách...

Viac detailov

Softvér pre HVAC, ktorý udržuje každú úlohu pod kontrolou.

Keď je podnik s HVAC zaneprázdnený, najťažšia časť nie je oprava. Je to udržiavať každý hovor organizovaný. Jeden meškajúci technik, jedna zmeškaná...

Viac detailov

Služby opravy sušičiek, ktoré sú vždy načas a dôkladne zdokumentované.

Služby opravy sušičiek sú zamerané na rýchlosť a dôveru. Zákazník zavolá, pretože jeho sušička prestala fungovať, prádlo sa hromadí a chce opravu...

Viac detailov

Začnite robiť zmeny už dnes!

Optimalizujte procesy, zlepšite riadenie tímu a zvýšte efektivitu.

Začnite zadarmo