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路线追踪
- 通过 Shifton FSM 软件面板追踪每位技术人员的路线、工作时长和位置
- 即时接收应用内通知，了解新工单、排班变更和客户动态
- 直接在应用中拍照、记录笔记、采集客户签名
- 开始任务、完成工单，几秒内同步每一次更新
任务管理
- 拖拽式日历，AI 根据技能和空闲时间自动分配任务
- 通过实时状态更新，追踪每个工单从创建到完成的全过程
- 应用内聊天、文件共享和笔记让整个团队保持同步
- 创建可复用检查清单，确保每个工单都符合标准并保持一致的质量
报表与分析
- 实时仪表盘，包含 KPI、营收追踪和团队绩效指标
- 按技术人员、服务类型、区域或时间段生成自定义报表
- 将数据导出为 PDF、Excel，或与您的财务软件集成
- 发现趋势、优化排班、做出数据驱动的商业决策
库存管理
- 实时监控所有仓库和技术人员车辆的库存水平
- 查看哪些零件使用最多、由谁使用、用于哪类工单
- 用手机扫描零件出入库，实现快速无差错的库存管理
开票与文档
- 根据已完成的工单创建发票和其他文档
- 编辑文档内容：添加服务项目、工具、人工成本、税费和额外条目
- 每份文档自动填入公司信息和 Logo
- 生成并发送发票、报价单、收据、工单和完工报告给客户
客户门户
- 客户自动收到关于即将到来的技术人员访问的提醒
- 实时跟踪链接在地图上显示技术人员位置和预计到达时间
- 跟踪页面包含按钮，可直接与技术人员聊天或通话
- 工作完成后客户收到评价服务和留下评论的链接
为什么选择 Shifton FSM？
专为需要可靠且可扩展工具的现场服务公司打造
将响应时间缩短 40%
智能调度可自动分配最近且合格的技师。
提高首次修复率
技师每次到场都能带齐正确的零件、历史记录和操作说明。
告别纸质流程
数字工单、电子签名和自动开票每周可节省数小时。
让客户更满意
自动提醒、实时跟踪和自助服务门户。
轻松扩展，无需增加复杂度
从 5 名技师到 500 名——Shifton 随您的业务共同成长。
客户案例
了解真实企业如何通过 Shifton 转型运营
资源
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使用方式
几分钟即可让团队开始运作，而不是几周
01
注册并完成设置
几秒钟即可创建账户。使用我们的快速入门向导添加团队成员、服务区域和客户列表。
02
排班与调度
使用拖放式日历，或让 AI 根据技师技能、位置和可用时间自动分配工单。
03
跟踪与管理
在地图上实时监控您的团队。即时获取状态更新，并通过自动通知让客户随时知情。
04
开票并增长业务
现场生成发票、收取数字支付，并利用分析优化运营、扩大业务规模。
为 20+ 行业量身打造
为每种类型的现场服务业务定制工作流和功能
ATM与自助终端维护排班与服务软件
CCTV与报警系统安装现场服务管理软件
HVAC现场服务软件：面向技师和调度员
IT现场支持与网络服务管理软件
万能工服务排班与工单管理软件
保姆机构排班与管理软件
保温隔热服务排班与现场管理软件
公用事业现场服务管理软件：面向现场团队
兽医护理排班与现场服务管理软件
制冷与HVAC-R现场服务管理软件
办公家具安装排班与管理软件
办公打印机与复印机服务管理软件
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化妆师预约与现场服务管理软件
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