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ルート追跡
- ShiftonのFSMダッシュボードで、すべての技術者のルート、勤務時間、現在地を追跡
- 新規ジョブ、スケジュール変更、顧客アップデートに関するアプリ内通知を即座に受信
- 写真撮影、メモ記入、顧客の署名取得をアプリ内で直接実行
- タスクの開始、ジョブの完了、すべての更新を数秒で同期
タスク管理
- スキルと空き状況に基づくAI自動割り当て付きドラッグ＆ドロップカレンダー
- 作成から完了まで、リアルタイムのステータス更新ですべてのジョブを監視
- アプリ内メッセージ、ファイル共有、メモでチーム全体の連携を維持
- 再利用可能なチェックリストを作成し、すべてのジョブでコンプライアンスと一貫した品質を確保
レポート＆分析
- KPI、売上追跡、チームパフォーマンス指標を備えたリアルタイムダッシュボード
- 技術者、サービスタイプ、地域、期間別のカスタムレポート
- PDF、Excelへのデータエクスポート、または会計ソフトとの連携
- トレンドの特定、スケジュールの最適化、データに基づくビジネス判断
在庫管理
- すべての倉庫と技術者車両の在庫レベルをリアルタイムで監視
- どの部品が最も使用されているか、誰が使い、どのジョブタイプで使われているかを確認
- スマホで部品の入出庫をスキャンし、迅速でミスのない在庫管理を実現
請求＆ドキュメント
- 完了した作業に基づいて請求書やその他のドキュメントを作成
- ドキュメントの内容を編集：サービス、工具、人件費、税金、追加項目を追加
- すべてのドキュメントに会社情報とロゴを自動入力
- 請求書、見積書、領収書、作業指示書、完了報告書を生成して顧客に送信
カスタマーポータル
- 技術者の訪問予定について自動リマインダーを受信
- ライブ追跡リンクで技術者の地図上の位置と到着予定時刻を表示
- 追跡ページには技術者と直接チャットまたは通話するボタンがあります
- 作業完了後、クライアントはサービスを評価しレビューを残すリンクを受け取ります
Shifton FSMを選ぶ理由
信頼性と拡張性の高いツールを必要とするフィールドサービス企業のために設計
応答時間を40%短縮
スマートなディスパッチで、最寄りの適任技術者を自動で割り当てます。
初回訪問での解決率を向上
技術者は毎回、適切な部品、履歴、指示を揃えて現場に向かえます。
紙作業をなくす
デジタル作業指示書、電子署名、自動請求書発行で毎週何時間も節約できます。
顧客満足度を高める
自動リマインダー、ライブ追跡、セルフサービスポータルを提供。
複雑さを増やさず拡大
5人の技術者から500人まで — Shiftonはビジネスの成長に合わせて拡張します。
ずっと無料
無料プランで始めましょう
時間制限なし。主要機能をフルに使えて、必要になったらアップグレードできます。
最大2人のチームメンバー
タスク管理とスケジューリング
デジタルフォーム
iOS・Android向けモバイルアプリ
レポート
導入事例
実際の企業がShiftonでどのように業務を変革したかをご覧ください
リソース
もっと詳しく知りたいですか？最新の記事をご覧ください
ご利用の流れ
数週間ではなく、数分でチームを稼働開始
01
登録して初期設定
数秒でアカウントを作成。クイックスタートウィザードでチームメンバー、対応エリア、顧客リストを追加できます。
02
スケジュール設定とディスパッチ
ドラッグ＆ドロップのカレンダーを使うか、AIで技術者のスキル、場所、空き状況に基づいて作業を自動割り当てできます。
03
追跡して管理
地図上でチームの状況をリアルタイムに把握。即時のステータス更新を受け取り、自動通知で顧客にも最新情報を届けられます。
04
請求書発行して成長
その場で請求書を発行し、デジタル決済を回収。分析機能で業務を最適化し、ビジネスを拡大できます。
20以上の業界に特化して設計
あらゆるタイプのフィールドサービスビジネス向けにカスタマイズされたワークフローと機能
ATM・キオスクメンテナンススケジュール管理ソフトウェア
CCTV・警報システム設置フィールドサービス管理ソフトウェア
EV充電器設置スケジュール・フィールドサービスソフトウェア
HVACフィールドサービスソフトウェア：技術者とディスパッチャー向け
ITオンサイトサポート・ネットワークサービス管理ソフトウェア
アクアリウムメンテナンススケジュール管理ソフトウェア
アスファルト舗装・シールコーティング現場管理ソフトウェア
インテリアデコレーター予約・プロジェクト管理ソフトウェア
ウィンドウフィルム・カーフィルム施工スケジュールソフトウェア
エポキシシーリング作業スケジュール・現場サービスソフトウェア
エレベーター・リフト保守フィールドサービス管理ソフトウェア
オフィスプリンター・コピー機サービス管理ソフトウェア
オフィス家具設置スケジュール管理ソフトウェア
カーペットクリーニングスケジュール・請求ソフトウェア
ガレージドアサービス・設置管理ソフトウェア
ケータリング・イベント現場クルー管理ソフトウェア
ゲート自動化・バリアサービス管理ソフトウェア
コンクリートミキサー車両サービス・保守管理ソフトウェア
ステージ・リギングジョブスケジュール・クルー管理ソフトウェア
スマートホーム設置・サービス管理ソフトウェア
Shiftonのフィールドサービス管理について詳しく見る
あなたのやり方で機能するフィールドサービス管理ソフトウェア
フィールドサービス企業の運営は、毎日数十のタスクを調整することを意味します。Shiftonフィールドサービス管理ソフトウェアは、これらすべての業務を1つの直感的なプラットフォームに統合します。
なぜShiftonを選ぶのか？
- スマートなスケジューリングとディスパッチ000社以上がすでにShiftonを信頼しています。