Dil seçin
Ana səhifə / Xüsusiyyətlər / Sahə xidməti şirkətləri üçün CRM və müştəri idarəetmə proqramı

Sahə xidməti şirkətləri üçün CRM və müştəri idarəetmə proqramı

Hər müştərini, işi və söhbəti bir yerdə saxlayın. Müştəri profilləri, xidmət tarixi, əlaqə məlumatları və əlaqəli işlər idarə edin — sahə komandanız həmişə gəlmədən əvvəl tam mənzərəyə malik olsun.

Sahə xidməti şirkətləri üçün CRM və müştəri idarəetmə proqramı
55 gun pulsuz — tam giris, butun xususiyyetler daxil
Indi basla
Field Service Əməliyyatları üçün Vahid Müştəri Bazası

Field Service Əməliyyatları üçün Vahid Müştəri Bazası

Müştəri obyektinə gələn texniklərə əlaqə məlumatlarına, xüsusi qeydlərə, avadanlıq tarixçəsinə və xidmət üstünlüklərinə dərhal çıxış lazımdır. Vahid müştəri bazası olmadan bu kontekst cədvəllər və çat qeydləri arasında səpələnir.

Dərhal müştəri profilləri — hər hansı işə başlamazdan əvvəl görünən əlaqə məlumatı, ünvan, qeydlər və avadanlıq tarixçəsi
Xüsusi sahələr — status, üstünlük verilən dil, xidmət səviyyəsi, geri dönüş tarixçəsi və istənilən biznesə xas məlumatlar
Ağıllı seqmentləşdirmə — hədəfli kommunikasiya və ağıllı briqada uyğunlaşdırması üçün müştəriləri qruplaşdırın

The right crew sent to the right customer — with full context available before they arrive on-site.

Müştəriləri İşlərə, Briqadalara və Cədvəllərə Real Vaxtda Bağlayın

Müştəriləri İşlərə, Briqadalara və Cədvəllərə Real Vaxtda Bağlayın

Yeni xidmət sorğusu daxil olduqda, dispetçerə dərhal kontekst lazımdır — əvvəlki işlər, təyin edilmiş texniklər və kommunikasiya tarixçəsi. Ayrı sistemlərdə axtarış hər qərarı ləngidir.

Avtomatik əlaqələndirilmiş profillər — hər bir müştəri onun işləri, təyin edilmiş texnikləri və xidmət tarixçəsi ilə bağlıdır
Dərhal kontekst — yeni sorğular avtomatik olaraq mövcud profillərlə uyğunlaşdırılır
Daha sürətli dispetçerlik — tam müştəri məlumatı ilə daha az səhv və daha sürətli iş təyinatları

Every new request arrives with full context — dispatchers decide faster with complete client history.

Xidmət Tarixçəsi və Kommunikasiya Bir Yerdə

Xidmət Tarixçəsi və Kommunikasiya Bir Yerdə

Müştərinin tam xidmət tarixçəsini — hər işi kimlərin gördüyünü, nə vaxt, nə qədər vaxt apardığını və nəticəni — anlamaq keyfiyyət yoxlamaları və təkrarlanan problemlərin erkən aşkarlanması üçün vacibdir.

Tam zaman xətti — hər qarşılıqlı əlaqə, iş və nəticə müştəri üzrə qeydə alınır
Keyfiyyət analitikası — yoxlamalar və təkrarlanan problemlərin müəyyən edilməsi üçün tarixi məlumatlardan istifadə edin
Proaktiv xidmət — nümunələri aşkar edin və problemlər baha başa gəlməzdən əvvəl həll edin

Full service history per client — recurring issues caught early, quality tracked over time.

Daha Yaxşı Field Service Yaradan Müştəri İnsaytları

Daha Yaxşı Field Service Yaradan Müştəri İnsaytları

Müştəri məlumatları şəxsi telefonlarda, e-poçt yazışmalarında və cədvəllərdə səpələnəndə, insanlar işdən ayrıldıqda itir. Mərkəzləşdirilmiş baza hər şeyi bütün komanda üçün əlçatan saxlayır.

Mərkəzləşdirilmiş məlumat — əlaqələr, aktiv işlər, əvvəlki işlər və qeydlər bir əlçatan məkanda
Ardıcıl xidmət — hər komanda üzvü real məlumatlarla dəstəklənən məlumatlı xidmət göstərir
Uzunmüddətli etibar — davamlı müştəri münasibətləri qurmaq üçün cavab müddətləri və iş keyfiyyəti izlənilir

Consistent, data-backed service builds client trust — every interaction informed by complete history.

Həmişəlik pulsuz

Pulsuz Plan ilə başlayın

Vaxt məhdudiyyəti yoxdur. Əsas funksiyalara tam giriş əldə edin və hazır olanda yüksəldin.

2-yə qədər komanda üzvü
Tapşırıq idarəetməsi və planlaşdırma
GPS izləmə və marşrut optimallaşdırması
iOS və Android üçün mobil tətbiq
Müştəri portalı

Sahə əməliyyatlarınızı dəyişdirməyə hazırsınız?

Hər gün daha ağıllı işləmək üçün Shifton-a etibar edən minlərlə sahə xidmət şirkətinə qoşulun.