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বাংলা Logiciel de gestion des services sur le terrain de la répartition à la facture
Attribuez les interventions, optimisez les trajets des techniciens, suivez chaque mission et encaissez sur site. Une seule plateforme pour piloter toute votre activité terrain.
Suivi des itinéraires
- Suivez l'itinéraire, les heures de travail et la localisation de chaque technicien via le tableau de bord FSM de Shifton
- Recevez des notifications instantanées pour les nouvelles missions, les changements de planning et les mises à jour clients
- Prenez des photos, rédigez des notes et recueillez les signatures clients directement dans l'appli
- Démarrez les tâches, terminez les missions et synchronisez chaque mise à jour en quelques secondes
Gestion des tâches
- Calendrier glisser-déposer avec attribution automatique par IA selon les compétences et la disponibilité
- Suivez chaque mission de la création à l'achèvement avec des mises à jour de statut en temps réel
- Messagerie intégrée, partage de fichiers et notes pour garder toute l'équipe alignée
- Créez des checklists réutilisables pour garantir la conformité et une qualité constante sur chaque intervention
Rapports et analyses
- Tableaux de bord en temps réel avec KPI, suivi des revenus et indicateurs de performance d'équipe
- Rapports personnalisés par technicien, type de service, région ou période
- Exportez les données en PDF, Excel ou intégrez-les à votre logiciel comptable
- Identifiez les tendances, optimisez la planification et prenez des décisions basées sur les données
Gestion des stocks
- Surveillez les niveaux de stock dans tous les entrepôts et véhicules de techniciens en temps réel
- Visualisez quelles pièces sont les plus utilisées, par qui et sur quels types d'intervention
- Scannez les pièces entrantes et sortantes avec votre téléphone pour une gestion de stock rapide et sans erreur
Facturation et documents
- Créez des factures et d'autres documents à partir des travaux réalisés
- Modifiez le contenu des documents : ajoutez services, outils, coûts de main-d'œuvre, taxes et lignes supplémentaires
- Remplissez automatiquement les coordonnées et le logo de l'entreprise sur chaque document
- Générez et envoyez factures, devis, reçus, ordres de travail et rapports d'achèvement aux clients
Portail client
- Les clients reçoivent automatiquement des rappels concernant la visite du technicien
- Le lien de suivi en direct montre la position du technicien sur la carte et l'heure d'arrivée estimée
- La page de suivi comprend des boutons pour démarrer un chat ou appeler le technicien directement
- Après la fin du travail, les clients reçoivent un lien pour évaluer le service et laisser un avis
Pourquoi choisir Shifton FSM ?
Conçu spécialement pour les entreprises de services sur le terrain qui ont besoin d’outils fiables et évolutifs
Commencez avec l’offre gratuite
Sans limite de temps. Accédez à toutes les fonctionnalités essentielles et passez à une offre supérieure quand vous êtes prêt.
Comment ça marche
Mettez votre équipe en route en quelques minutes, pas en quelques semaines
Inscription et configuration
Créez votre compte en quelques secondes. Ajoutez les membres de votre équipe, vos zones d’intervention et votre liste de clients avec notre assistant de démarrage rapide.
Planifiez et répartissez
Utilisez le calendrier en glisser-déposer ou laissez AI attribuer automatiquement les missions selon les compétences, la localisation et la disponibilité des techniciens.
Suivez et gérez
Suivez votre équipe en direct sur la carte. Recevez des mises à jour instantanées et informez vos clients grâce à des notifications automatiques.
Facturez et développez
Générez des factures sur place, encaissez des paiements numériques et utilisez les analyses pour optimiser vos opérations et développer votre activité.
Conçu pour plus de 20 secteurs
Des workflows et fonctionnalités adaptés à chaque type d'entreprise de service terrain
Prêt à transformer vos opérations sur le terrain ?
Rejoignez des milliers d’entreprises de services sur le terrain qui font confiance à Shifton pour travailler plus intelligemment chaque jour.
En savoir plus sur la gestion des services sur le terrain Shifton
Logiciel de gestion des interventions terrain qui travaille comme vous
Diriger une entreprise de services sur le terrain signifie jongler avec des dizaines de tâches chaque jour - de la planification et du dispatching au suivi des techniciens et à la facturation. Le logiciel de gestion des interventions terrain Shifton réunit toutes ces opérations dans une plateforme intuitive pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre activité. Utilisé comme logiciel de gestion des missions, il prend la mission, et non le créneau du calendrier, comme unité de base.
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des interventions terrain ?
Un logiciel de gestion des interventions terrain (FSM) est une solution numérique qui, en tant que logiciel de gestion des équipes mobiles, aide les entreprises à coordonner leur main-d'œuvre mobile. En tant que logiciel de gestion de service, il couvre l'ensemble du cycle de vie d'une mission : créer des ordres de travail, affecter le bon technicien, naviguer vers le site, compléter les tâches avec des formulaires numériques, capturer des signatures et générer des factures - le tout depuis un tableau de bord ou une application mobile. En tant que logiciel de gestion des ordres de travail, il donne à chaque mission un ordre numérique structuré, et le système de gestion des ordres de travail conserve tout l'historique.
Pourquoi choisir Shifton ?
Shifton est conçu pour les entreprises de terrain de toute taille - du travailleur indépendant aux entreprises de centaines de techniciens :
- Planification et dispatching intelligents - en tant que logiciel de dispatching, il offre un calendrier glisser-déposer avec affectation automatique basée sur les compétences, la localisation et la disponibilité. Un logiciel de dispatching pour interventions terrain montre tout de suite qui est libre quand deux urgences tombent dans la même heure.
- Suivi GPS en temps réel - visualisez toute votre équipe sur une carte en direct, optimisez les itinéraires avec le logiciel d'optimisation de tournées intégré et réduisez les temps de trajet jusqu'à 30%.
- Formulaires numériques et listes de contrôle - éliminez le papier avec des formulaires personnalisés, des photos et des signatures électroniques capturées sur site.
- Facturation automatisée - générez des factures professionnelles directement à partir des missions terminées.
- Application mobile iOS et Android - le logiciel de gestion des équipes mobiles dans la poche du technicien : détails de mission, navigation, historique client et accès hors ligne.
- Rapports et analyses puissants - suivez les KPI comme le taux de résolution en première visite, le temps de réponse et le revenu par technicien.
Secteurs d'activité
Shifton est utilisé par des entreprises dans plus de 20 secteurs : CVC, plomberie, électricité, nettoyage, aménagement paysager, lutte antiparasitaire, construction, santé, services informatiques, télécommunications et plus encore.
Commencez avec le logiciel gratuit de gestion des interventions
Shifton propose un plan gratuit généreux avec les fonctions principales pour 2 membres sans limite de temps. Plus de 10 000 entreprises dans plus de 100 pays font déjà confiance à Shifton. Partez de votre quotidien, pas d'une liste de fonctionnalités : tout logiciel de planification des interventions paraît convaincant en démonstration.