What is field service management software?

It is a cloud-based platform that centralizes scheduling, dispatching, GPS tracking, work orders, and invoicing in one place. The system automates the entire service lifecycle so businesses can move away from spreadsheets and phone-based coordination.

Which industries use FSM software?

It is widely adopted by HVAC, plumbing, electrical, cleaning, pest control, landscaping, telecom, solar installation, security, and other on-site service industries. Any business that sends technicians or crews to customer locations benefits from dedicated scheduling and dispatch tools.

How does field service scheduling work?

Field service scheduling uses a drag-and-drop calendar or AI-powered auto-assignment to match jobs with available technicians based on skills, location, and workload. Dispatchers see real-time availability and can reassign jobs instantly when priorities change.

Can I track my field technicians with GPS?

Yes. The platform provides live GPS tracking so dispatchers can see technician locations on a map in real time. Route tracking records travel history, helps optimize routes, and gives customers accurate arrival estimates.

Does Shifton offer a free field service management plan?

Yes. Shifton offers a free plan for up to two team members with core features including task management, scheduling, digital forms, a mobile app, and reports. There are no time limits on the free plan.

How does FSM software help with invoicing?

The system generates invoices directly from completed work orders, automatically adding labor costs, parts used, taxes, and line items. Invoices are branded with your company details and can be sent directly to customers as PDFs.

برنامج إدارة الخدمات الميدانية من التوجيه إلى الفاتورة

عيّن المهام، وجّه الفنيين، وتتبع كل طلب خدمة، وحصّل المدفوعات في الموقع. منصة واحدة لإدارة عملياتك الميدانية بالكامل.

ابدأ مجاناً

احجز عرضاً توضيحياً

تمّ إنجاز المهمة

+3 مهام جديدة

تتبّع GPS نشط

تتبّع المسارات

تابع مسار كل فني وساعات عمله وموقعه عبر لوحة تحكّم Shifton FSM
استقبل إشعارات فورية داخل التطبيق عن المهام الجديدة وتغييرات الجدول وتحديثات العملاء
التقط صوراً، ودوّن ملاحظات، واحصل على توقيعات العملاء مباشرة في التطبيق
ابدأ المهام، أنجز الأعمال، وزامن كل تحديث خلال ثوانٍ

إدارة المهام

تقويم سحب وإفلات مع توزيع تلقائي بالذكاء الاصطناعي حسب المهارات والتوفّر
تابع كل مهمة من الإنشاء حتى الإنجاز مع تحديثات الحالة الفورية
رسائل داخلية ومشاركة ملفات وملاحظات تبقي فريقك بالكامل على اطلاع
أنشئ قوائم تحقّق قابلة لإعادة الاستخدام لضمان الامتثال وجودة ثابتة في كل مهمة

التقارير والتحليلات

لوحات بيانات لحظية بمؤشرات الأداء والإيرادات ومقاييس أداء الفريق
تقارير مخصّصة حسب الفني أو نوع الخدمة أو المنطقة أو الفترة الزمنية
صدّر البيانات إلى PDF أو Excel أو ادمجها مع برنامج المحاسبة
اكتشف الاتجاهات وحسّن الجدولة واتّخذ قرارات مبنية على البيانات

إدارة المخزون

راقب مستويات المخزون في جميع المستودعات ومركبات الفنيين لحظة بلحظة
اعرف أكثر القطع استخداماً ومن يستخدمها وفي أي نوع من المهام
امسح القطع ضوئياً عند الاستلام والصرف بهاتفك لإدارة مخزون سريعة وخالية من الأخطاء

الفوترة والمستندات

أنشئ فواتير ومستندات أخرى بناءً على الأعمال المنجزة
عدّل محتوى المستندات: أضف خدمات وأدوات وتكاليف عمالة وضرائب وبنوداً إضافية
أدرج بيانات الشركة والشعار تلقائياً في كل مستند
أنشئ وأرسل الفواتير وعروض الأسعار والإيصالات وأوامر العمل وتقارير الإنجاز للعملاء