Beranda / Fitur / Manajemen Klien

Perangkat Lunak Manajemen Klien untuk Operasi Layanan yang Terorganisir dan Andal

Jaga agar seluruh basis pelanggan Anda tetap terorganisir, terstruktur, dan selalu dalam jangkauan dengan perangkat lunak manajemen klien.

Shifton mengkonsolidasikan informasi klien, pesanan, dan tugas terkait di satu tempat, membantu tim bekerja lebih cepat, lebih akurat, dan tanpa kehilangan data.

Setiap profil klien mencakup detail kontak, alamat, riwayat pesanan, komentar, dan catatan internal — semua yang dibutuhkan tim Anda untuk memberikan layanan yang luar biasa.

Mulai gratis Jadwalkan demo

Woman using her smartphone to manage client information through Shifton’s client management feature.

Tahap & Rigging Pembersihan Talang Pemeliharaan Akuarium Perawatan Kolam Layanan Mesin Kopi Komersial Layanan Peralatan Laundry Komersial Tukang Ledeng Atap Surya Musisi / DJ Pengaduk Beton Bantuan Pinggir Jalan Layanan Penyewaan Tempat Sampah / Bin Perbaikan Sepeda Mobile Manajemen Fasilitas Pengaspalan Aspal & Pelapisan Sealcoating Melukis Layanan Marina / Perahu Penghapusan Salju Layanan Isolasi Perawatan di Rumah Tahap & Rigging Pembersihan Talang Pemeliharaan Akuarium Perawatan Kolam Layanan Mesin Kopi Komersial Layanan Peralatan Laundry Komersial Tukang Ledeng Atap Surya Musisi / DJ Pengaduk Beton Bantuan Pinggir Jalan Layanan Penyewaan Tempat Sampah / Bin Perbaikan Sepeda Mobile Manajemen Fasilitas Pengaspalan Aspal & Pelapisan Sealcoating Melukis Layanan Marina / Perahu Penghapusan Salju Layanan Isolasi Perawatan di Rumah

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Basis Data Klien Terpadu dalam Perangkat Lunak Manajemen Klien

Sebelum memulai tugas, karyawan dapat dengan cepat mengakses semua detail klien — siapa yang akan mereka kunjungi, apa yang harus dilakukan, alat apa yang dibutuhkan — dan menghubungi klien langsung dari aplikasi.

Dengan perangkat lunak manajemen klien, Anda juga dapat membuat bidang kustom untuk setiap profil klien, menambahkan detail khusus bisnis seperti status, bahasa komunikasi, jenis kelamin, riwayat pengembalian, atau preferensi.

Fleksibilitas ini membantu Anda menyegmentasikan klien secara efektif, mempersonalisasi interaksi, dan membuat keputusan bisnis yang lebih tepat.

Start with Shifton and Work with pleasure

Layanan Lapangan Shifton

Bekerja dengan senang hati
Hemat waktu untuk hal yang penting
Kejelasan dan transparansi semua tugas

Mulai gratis

Fungsionalitas

Koneksi Real-Time Antara Klien dan Tugas dalam Perangkat Lunak Manajemen Klien

Perangkat lunak manajemen klien membantu perusahaan mempertahankan keteraturan walaupun dengan volume klien dan permintaan yang besar.

Tidak perlu lagi mencari-cari di spreadsheet atau riwayat obrolan — Shifton secara otomatis menghubungkan klien ke tugas, pesanan, dan karyawan yang ditugaskan masing-masing.

Ini mengurangi kesalahan, mempercepat komunikasi, dan memastikan transparansi selama proses layanan.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

Koneksi Real-Time Antara Klien dan Tugas dalam Perangkat Lunak Manajemen Klien

Manajer mendapatkan gambaran menyeluruh tentang semua interaksi klien.

Mereka dapat melihat siapa yang menangani setiap klien, kapan permintaan terakhir diselesaikan, berapa lama waktu yang dibutuhkan, dan apa hasil akhir yang diperoleh.

Dengan perangkat lunak manajemen klien, data ini dapat digunakan untuk analisis, pelaporan, dan peningkatan layanan berkelanjutan.

Wawasan, Kepercayaan, dan Efisiensi dengan Perangkat Lunak Manajemen Klien

Shifton membuat interaksi klien menjadi sederhana, terstruktur, dan dapat diprediksi.

Semua data penting — kontak, riwayat, tugas yang aktif dan yang telah diselesaikan — tersedia dalam satu ruang terpadu.

Dengan memusatkan hubungan, perangkat lunak manajemen klien membantu Anda membangun kepercayaan, meningkatkan waktu respons, dan mempertahankan klien setia sambil mengubah operasi harian menjadi alur kerja yang konsisten dan efisien.

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Sumber Daya

Ingin belajar lebih lanjut?

Menghubungkan Layanan Lapangan dengan Sistem Bisnis

Manajemen layanan lapangan dahulu hidup di dunianya sendiri — beberapa dispatcher, armada teknisi, dan panggilan telepon tanpa akhir untuk menjaga semua orang...

Detail lebih lanjut

Praktik Terbaik untuk Mengelola Teknisi Lapangan dan Rute

Setiap bisnis layanan bergantung pada orang-orang yang bergerak — teknisi yang bepergian dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain, memecahkan masalah yang menjaga...

Detail lebih lanjut

Tantangan Umum dalam Layanan Lapangan dan Cara Mengatasinya

Pekerjaan layanan lapangan terlihat sederhana dari luar: seorang klien menelepon, seorang teknisi pergi, masalahnya teratasi. Tetapi siapa pun yang pernah mengelola tim...

Detail lebih lanjut

Mulailah melakukan perubahan hari ini!

Optimalkan proses, tingkatkan manajemen tim, dan tingkatkan efisiensi.

Mulai gratis