Beranda / Fitur / Perangkat Lunak Manajemen Tugas dan Penjadwalan Pekerjaan untuk Tim Layanan Lapangan

Perangkat Lunak Manajemen Tugas dan Penjadwalan Pekerjaan untuk Tim Layanan Lapangan

Buat, tugaskan, jadwalkan, dan lacak setiap pekerjaan layanan lapangan dari satu papan drag-and-drop. Tetapkan prioritas, tambahkan checklist, lampirkan file, dan jaga setiap teknisi tetap produktif dan bertanggung jawab.

Mulai gratis

Jadwalkan demo

Perangkat Lunak Manajemen Tugas dan Penjadwalan Pekerjaan untuk Tim Layanan Lapangan

Buat Pekerjaan Lapangan yang Detail dengan Daftar Periksa dan Prioritas

Teknisi lapangan membutuhkan instruksi pekerjaan yang jelas sebelum tiba di lokasi — prioritas, daftar periksa, detail peralatan, dan lampiran semuanya dalam satu tempat. Tanpa ini, setiap pekerjaan dimulai dengan panggilan telepon dan kebingungan.

Penugasan pekerjaan yang detail — tingkat prioritas, tenggat waktu, dan daftar periksa agar teknisi tahu persis apa yang harus dilakukan

Konteks lengkap terlampir — file, catatan, dan detail peralatan disertakan pada setiap pekerjaan

Visibilitas berbasis peran — teknisi melihat tugas mereka, manajer dan dispatcher melihat gambaran lengkap

Every technician arrives prepared — no extra calls, no missing information, no wasted site visits.

Pelacakan Tugas Real-Time untuk Dispatcher Field Service

Dispatcher membutuhkan visibilitas real-time ke setiap pekerjaan aktif — siapa berada di mana, setiap tugas berada di tahap apa, dan apakah jadwal tetap sesuai. Tanpa itu, mereka selalu bereaksi alih-alih mengelola.

Pelacakan peta langsung — lihat setiap pekerjaan aktif dengan pembaruan status real-time

Notifikasi push instan — teknisi menerima penugasan baru dan dapat memperbarui progres dari ponsel mereka

Penugasan ulang satu klik — sesuaikan jadwal atau redistribusikan pekerjaan saat prioritas berubah

Dispatchers manage proactively — real-time data means fewer surprises and faster adjustments.

Komunikasi Dalam Aplikasi Antara Kantor dan Tim Lapangan

Komunikasi yang tersebar di chat, email, dan panggilan telepon mudah hilang. Pesan terkait pekerjaan harus berada di dalam catatan pekerjaan agar semua orang dapat menemukannya.

Komunikasi di dalam tugas — komentar, foto, dan catatan status dilampirkan langsung ke setiap pekerjaan

Riwayat percakapan lengkap — setiap pesan disimpan dalam riwayat tugas untuk audit dan penyelesaian sengketa

Tanpa saluran yang tersebar — semua komunikasi pekerjaan di satu tempat, bukan di chat dan email

Every conversation tied to the job — nothing gets lost, everything is auditable.

Akuntabilitas dan Produktivitas di Setiap Pekerjaan Lapangan

Mengetahui siapa yang menyelesaikan setiap tugas, kapan dimulai dan selesai, serta apakah semua langkah diikuti akan membangun akuntabilitas di seluruh tim.

Pelacakan penyelesaian — siapa melakukan apa, kapan, dan apakah semua item daftar periksa terpenuhi

Analitik hambatan — tingkat penyelesaian, rata-rata durasi pekerjaan, dan beban kerja per teknisi

Penjadwalan berbasis data — gunakan data kinerja untuk mengoptimalkan penjadwalan dan meningkatkan tingkat penyelesaian pada kunjungan pertama

Clear accountability records drive better scheduling, smarter staffing, and continuously improving service quality.

Gratis selamanya

Mulai dengan Paket Gratis

Tanpa batas waktu. Akses penuh ke fitur inti, upgrade saat Anda siap.

Hingga 2 anggota tim

Manajemen tugas dan penjadwalan

Pelacakan GPS dan optimasi rute

Aplikasi mobile untuk iOS dan Android

Portal pelanggan

Mulai gratis

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara membuat dan menugaskan tugas?

Buat pekerjaan dengan detail — deskripsi, daftar periksa, prioritas, klien, alamat, dan jendela waktu. Tugaskan ke teknisi atau biarkan dispatch cerdas memilih kecocokan terbaik.

Apakah ada penjadwal seret dan lepas?

Ya. Papan penjadwalan visual memungkinkan Anda menyeret pekerjaan antar slot waktu dan teknisi. Lihat seluruh hari, minggu, atau bulan sekaligus.

Bisakah saya menetapkan prioritas dan tenggat waktu?

Ya. Tandai pekerjaan sebagai rendah, sedang, tinggi, atau mendesak. Atur tenggat waktu dan sistem memperingatkan jika pekerjaan berisiko terlambat.

Bisakah saya menambahkan daftar periksa dan lampiran ke tugas?

Ya. Setiap tugas dapat menyertakan daftar periksa langkah demi langkah, lampiran file, foto, catatan, dan instruksi khusus untuk teknisi.

Apakah teknisi mendapat pemberitahuan penugasan baru?

Ya. Teknisi menerima notifikasi push instan ketika pekerjaan ditugaskan, diperbarui, atau dijadwalkan ulang. Mereka mengonfirmasi penerimaan di aplikasi.

Bisakah saya melihat semua pekerjaan di seluruh tim dalam satu tampilan?

Ya. Dasbor dispatcher menampilkan setiap pekerjaan di semua teknisi — dapat difilter berdasarkan status, tanggal, prioritas, zona, atau klien.

Apakah manajemen tugas termasuk dalam paket dasar?

Ya. Manajemen tugas dan penjadwalan adalah bagian dari modul dasar «Tugas», gratis untuk hingga 2 karyawan. Untuk tim yang lebih besar, berharga $5.00 per karyawan per bulan.