Formulir kerja digital dan checklist lapangan
Formulir kerja digital untuk tim lapangan: checklist dengan sepuluh tipe elemen yang diisi teknisi di ponsel. Foto dari kamera, tanda tangan pelanggan, dan langkah wajib yang tanpanya pekerjaan tidak bisa ditutup.
Checklist di dalam pekerjaan
Checklist melekat pada pekerjaan dan diisi teknisi di aplikasi seluler. Jawaban tetap tersimpan pada tugas, sehingga apa yang dikerjakan bisa dibaca kembali dari catatan.
Menyalin ulang formulir di malam hari hilang.
Sepuluh tipe elemen
Elemen checklist mencakup berbagai data: kotak centang, teks, angka, pilihan, tanggal, foto dari kamera, tanda tangan pelanggan, dan lainnya. Formulir disusun sesuai isi pekerjaan.
Formulir menyesuaikan pekerjaan, bukan template umum.
Langkah wajib sebelum ditutup
Sebuah elemen dapat ditandai wajib. Dalam hal itu teknisi tidak bisa menandai pekerjaan selesai selama langkah tersebut belum dilakukan, dan itu mencegah catatan yang tidak lengkap.
Kualitas pekerjaan tidak bergantung pada kebiasaan satu teknisi.
Bukti yang menolong saat sengketa
Foto, tanda tangan, dan cap waktu tetap melekat pada pekerjaan. Jika pelanggan kemudian bertanya apa dan kapan dikerjakan, jawabannya ada di catatan, bukan di ingatan seseorang.
Sengketa diselesaikan dengan data, bukan dengan mengingat-ingat.
Mulai dengan Paket Gratis
Tanpa batas waktu. Akses penuh ke fitur inti, upgrade saat Anda siap.
Cara kerja checklist
Formulir digital yang tetap berada di dalam pekerjaan
Formulir kertas punya satu sifat yang setiap hari memakan biaya perusahaan layanan: ia berjalan bersama orang, bukan bersama catatan. Formulir diisi di lokasi, tertinggal di mobil, sampai ke kantor seminggu kemudian, lalu dimasukkan ke sistem oleh tangan seseorang. Checklist digital menghapus seluruh perjalanan itu.
Di Shifton checklist adalah bagian dari pekerjaan. Teknisi mengisinya di aplikasi seluler, dan jawaban langsung melekat pada tugas.
Isi sebuah checklist
- Kotak centang untuk memastikan langkah sudah dilakukan
- Kolom teks untuk catatan dan nomor peralatan
- Kolom angka untuk pengukuran dan pembacaan
- Pilihan untuk kondisi peralatan atau jenis pekerjaan
- Tanggal untuk perawatan berikutnya atau akhir garansi
- Foto dari kamera untuk kondisi lokasi
- Tanda tangan pelanggan untuk penerimaan pekerjaan
Langkah wajib sebagai kendali mutu
Jika sebuah elemen wajib, pekerjaan tidak bisa ditandai selesai sebelum elemen itu dipenuhi. Aturan sederhana ini mengerjakan sebagian besar manajemen mutu: pemeriksaan keselamatan dilakukan, foto diambil, tanda tangan didapat, karena sistem tidak mengizinkan melangkah lebih jauh.
Mengapa formulir hanya berhasil bila pendek
Checklist dengan empat puluh butir diisi teliti pada minggu pertama dan sekadar dicentang pada minggu kedua. Formulir yang menanyakan hal yang benar-benar penting akan bertahan. Yang layak ditandai wajib adalah butir yang ketiadaannya kelak benar-benar memakan biaya: pemeriksaan keselamatan, foto sebelum bekerja, tanda tangan pelanggan.
Bagaimana formulir menggantikan dua dokumen
Di atas kertas, satu pekerjaan biasanya punya dua lembar: lembar kerja untuk tim dan lembar penerimaan untuk pelanggan. Checklist digital menutup keduanya, karena formulir yang sama memuat konfirmasi langkah dan tanda tangan pelanggan. Dua dokumen menjadi satu catatan yang kelak dapat ditemukan.
Ke mana data mengalir
Jawaban melekat pada catatan pekerjaan yang menjadi sandaran riwayat pekerjaan, penagihan, dan laporan. Tidak ada angka yang dimasukkan dua kali.
Bagaimana formulir berubah seiring waktu
Checklist yang baik jarang lahir sempurna sejak awal. Biasanya ia dimulai dari lima butir yang memang selalu dikerjakan, lalu tumbuh dari kesalahan: jika dua kali setahun timbul sengketa soal kondisi peralatan sebelum dikerjakan, muncul butir foto wajib sebelum mulai. Jika bagian keuangan terus menanyakan nomor seri, muncul kolom teks.
Pertumbuhan itu ada batasnya, dan batas itu layak dihormati. Daftar yang butuh lebih dari satu dua menit untuk diisi mulai mengganggu pekerjaan, dan daftar yang mengganggu akan diisi asal-asalan. Formulir paling berharga adalah yang diisi teknisi tanpa menunda.
Berapa biayanya
Checklist termasuk modul dasar Tugas: gratis hingga dua karyawan, 5,00 $ per karyawan per bulan setelahnya, dengan pembayaran tahunan 20 % lebih murah. Lihat halaman harga.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu formulir kerja digital?
Checklist yang melekat pada pekerjaan dan diisi teknisi di ponsel, menggantikan formulir kertas. Jawabannya tetap tersimpan pada tugas.
Elemen apa yang didukung checklist?
Sepuluh tipe elemen, di antaranya kotak centang, teks, angka, pilihan, tanggal, foto dari kamera, dan tanda tangan pelanggan.
Bisakah teknisi melampirkan foto?
Bisa. Elemen foto memakai kamera ponsel, sehingga kondisi sebelum dan sesudah pekerjaan tersimpan di catatan.
Bisakah pelanggan menandatangani di ponsel?
Bisa. Tanda tangan adalah salah satu tipe elemen checklist dan diambil langsung di layar perangkat.
Bisakah suatu langkah dijadikan wajib?
Bisa. Elemen wajib tidak dapat dilewati: pekerjaan tidak bisa ditandai selesai selama belum dipenuhi.
Bisakah jenis pekerjaan berbeda punya formulir berbeda?
Bisa. Checklist disusun sesuai isi pekerjaan, jadi perawatan, pekerjaan garansi, dan pemasangan bisa punya daftar berbeda.
Apakah data formulir masuk ke laporan?
Ya. Jawaban melekat pada catatan pekerjaan yang dibaca oleh riwayat pekerjaan, penagihan, dan laporan.
Apakah formulir kerja termasuk paket dasar?
Ya. Checklist termasuk modul dasar Tugas, gratis hingga 2 karyawan dan 5,00 $ per karyawan per bulan setelahnya.
Siap mengubah operasi lapangan Anda?
Bergabunglah dengan ribuan perusahaan layanan lapangan yang mempercayakan Shifton untuk bekerja lebih cerdas setiap hari.