Fitur
Semua yang Anda butuhkan untuk menjalankan operasi layanan lapangan secara efisien, dalam satu platform
Semua Fitur
Selengkapnya tentang fitur Shifton FSM
Perangkat Lunak Manajemen Layanan Lapangan Lengkap
Shifton menawarkan rangkaian alat komprehensif yang dirancang khusus untuk bisnis layanan lapangan. Dari penjadwalan dan penugasan hingga pembuatan faktur dan analitik, setiap fitur bekerja secara mulus untuk menghilangkan proses manual dan meningkatkan produktivitas.
Platform kami melayani perusahaan dari semua ukuran, dari tim kecil dengan 2 teknisi hingga operasi perusahaan besar dengan ratusan pekerja lapangan di berbagai lokasi.
Penjadwalan Cerdas yang Menghemat Berjam-jam
Kalender seret-dan-lepas membuat penjadwalan pekerjaan menjadi intuitif. Penugasan otomatis berbasis AI mempertimbangkan keahlian teknisi, sertifikasi, lokasi, dan ketersediaan untuk menemukan kecocokan terbaik untuk setiap pekerjaan. Deteksi konflik mencegah pemesanan ganda, sementara templat pekerjaan berulang mengotomatiskan jadwal pemeliharaan rutin.
Visibilitas Real-Time di Seluruh Tenaga Kerja Anda
Ketahui di mana setiap teknisi berada dan apa yang sedang mereka kerjakan. Pelacakan GPS menyediakan data lokasi langsung, riwayat rute, dan analitik perjalanan. Dispatcher dapat menugaskan ulang teknisi terdekat yang tersedia untuk permintaan mendesak dalam hitungan detik.
Desain Mobile-First untuk Tim Lapangan
Aplikasi mobile Shifton memberikan teknisi semua yang mereka butuhkan di lapangan, detail pekerjaan, navigasi, checklist, pengambilan foto, tanda tangan digital, dan mode offline. Setiap pembaruan disinkronkan secara otomatis saat konektivitas pulih.
Dari Faktur ke Pembayaran dalam Hitungan Menit
Buat faktur profesional langsung dari perintah kerja yang telah selesai. Tambahkan tenaga kerja, suku cadang, pajak, dan diskon. Kirim faktur melalui email atau portal pelanggan, dan terima pembayaran digital di tempat.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu Shifton FSM dan untuk siapa?
Shifton FSM adalah platform manajemen layanan lapangan yang dibangun untuk bisnis yang mengirim teknisi, mengelola pekerjaan di lokasi, dan membutuhkan visibilitas real-time atas tenaga kerja mobile mereka, dari HVAC dan pipa ledeng hingga kebersihan, kelistrikan, dan 100+ industri lainnya.
Bagaimana pekerjaan ditugaskan kepada teknisi?
Manajer menugaskan tugas kepada karyawan atau membiarkan karyawan mengambilnya sendiri, dengan tenggat pelaksanaan dan penyelesaian. Modul Tugas juga menyimpan data pelanggan untuk setiap tugas dan daftar periksa yang diisi karyawan setelah pekerjaan selesai.
Apakah aplikasi Shifton berfungsi secara offline?
Tidak. Aplikasi iOS dan Android memerlukan koneksi internet. Di dalamnya, teknisi melihat tugas, tenggat, dan data pelanggan, serta mengisi daftar periksa yang terkait dengan pekerjaan.
Bagaimana pelacakan GPS melindungi privasi karyawan?
Lokasi dilacak hanya selama shift dan hanya dengan izin karyawan, melalui modul berbayar Kontrol lokasi kerja ($5 per karyawan per bulan). Manajer melihat rute di peta dari awal hingga akhir shift.
Bisakah saya menagih klien dari Shifton?
Ya, dengan modul Penagihan ($5 per karyawan per bulan). Modul ini membuat faktur, penawaran, tanda terima, perintah kerja, dan sertifikat penyelesaian dari pekerjaan yang telah selesai, menambahkan data perusahaan dan logo Anda, serta menjaga setiap dokumen tetap terhubung dengan pekerjaannya.
Apakah ada paket gratis?
Ya, paket Gratis kami mencakup hingga 2 anggota tim dengan akses penuh ke fitur inti: penjadwalan, pelacakan GPS, manajemen tugas, aplikasi mobile, portal pelanggan, dan pembuatan faktur dasar. Tanpa batas waktu, tanpa kartu kredit.
Seberapa cepat tim saya bisa memulai?
Sebagian besar tim sudah siap beroperasi dalam hitungan menit. Buat akun Anda, tambahkan anggota tim menggunakan wizard mulai cepat, dan langsung mulai mengirim pekerjaan. Tanpa pengaturan rumit, tanpa departemen IT.
Siap mengubah operasi lapangan Anda?
Bergabunglah dengan ribuan perusahaan layanan lapangan yang mempercayakan Shifton untuk bekerja lebih cerdas setiap hari.