Sākums / Funkcijas / Klientu pārvaldība

Klientu pārvaldības programmatūra organizētām un uzticamām pakalpojumu operācijām

Paturiet visu klientu bāzi organizētu, strukturētu un vienmēr sasniedzamu ar klientu pārvaldības programmatūru.

Shifton apvieno klientu informāciju, pasūtījumus un saistītos uzdevumus vienā vietā, palīdzot komandām strādāt ātrāk, precīzāk un bez datu zudumiem.

Katrs klienta profils ietver kontaktinformāciju, adresi, pasūtījumu vēsturi, komentārus un iekšējās piezīmes — viss, kas jūsu komandai nepieciešams, lai nodrošinātu izcilu apkalpošanu.

Sākt bez maksas Plānot demonstrāciju

Woman using her smartphone to manage client information through Shifton’s client management feature.

Līdzekļi Konteineru noma / Bindu serviss Sniega Tīrīšana Telekomunikācijas Telekomunikāciju torņu pakalpojumi Saules Jumts Mūziķis / DJ Auto Vilkšana / Transportlīdzekļu Atjaunošana Tirdzniecības automātu serviss Ūdens Bojājumu Atjaunošana Telpu dezinfekcija Videonovērošanas un signalizācijas uzstādīšana Ģeneratoru apkope un uzturēšana Satelītantenu un TV uzstādīšana Dronu Inspekcija / Aerofotogrāfija Paklāju un Teppi Tīrīšana Ēdināšana / Pasākumi Akvārija uzturēšana Elektriķi Viedā māja Līdzekļi Konteineru noma / Bindu serviss Sniega Tīrīšana Telekomunikācijas Telekomunikāciju torņu pakalpojumi Saules Jumts Mūziķis / DJ Auto Vilkšana / Transportlīdzekļu Atjaunošana Tirdzniecības automātu serviss Ūdens Bojājumu Atjaunošana Telpu dezinfekcija Videonovērošanas un signalizācijas uzstādīšana Ģeneratoru apkope un uzturēšana Satelītantenu un TV uzstādīšana Dronu Inspekcija / Aerofotogrāfija Paklāju un Teppi Tīrīšana Ēdināšana / Pasākumi Akvārija uzturēšana Elektriķi Viedā māja

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Vienota klientu datubāze klientu pārvaldības programmā

Pirms uzdevuma sākšanas darbinieki var acumirklī piekļūt visai klienta informācijai — kuri viņi apmeklē, kas ir jādara, kādi instrumenti ir vajadzīgi — un sazināties ar klientu tieši no lietotnes.

Ar klientu pārvaldības programmatūru varat arī izveidot pielāgotus laukus katram klienta profilam, pievienojot uzņēmumam specifisku informāciju, piemēram, statusu, saziņas valodu, dzimumu, atgriežu vēsturi vai preferences.

Šī elastība palīdz jums efektīvi segmentēt klientus, personalizēt saskarsmi un pieņemt vairāk informētas biznesa lēmumu.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton lauka dienests

Strādājiet ar prieku
Ietaupiet laiku svarīgajam
Visu uzdevumu skaidrība un caurredzamība

Sākt bez maksas

Funkcionalitāte

Reāllaika savienojums starp klientiem un uzdevumiem klientu pārvaldības programmā

Klientu pārvaldības programmatūra palīdz uzņēmumiem uzturēt kārtību pat tad, ja ir liels klientu un ienākošo pieprasījumu apjoms.

Vairs nav jāmeklē izklājlapās vai sarunu vēsturē — Shifton automātiski saista klientus ar viņu attiecīgajiem uzdevumiem, pasūtījumiem un piešķirtajiem darbiniekiem.

Tas samazina kļūdas, paātrina komunikāciju un nodrošina caurspīdīgumu visā pakalpojumu procesā.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

Reāllaika savienojums starp klientiem un uzdevumiem klientu pārvaldības programmā

Vadītāji iegūst pilnīgu pārskatu par visām klientu saskarsmēm.

Viņi var redzēt, kurš klients tika apkalpots, kad pēdējais pieprasījums tika pabeigts, cik ilgi tas aizņēma un kāds bija galīgais iznākums.

Ar klientu pārvaldības programmatūru šos datus var izmantot analītikai, ziņošanai un nepārtrauktai pakalpojumu uzlabošanai.

Ieskats, uzticība un efektivitāte ar klientu pārvaldības programmatūru

Shifton padara klientu saskarsmi vienkāršu, strukturētu un prognozējamu.

Visa būtiskā informācija — kontakti, vēsture, aktīvie un pabeigtie uzdevumi — ir pieejama vienotā telpu.

Centralizējot attiecības, klientu pārvaldības programmatūra palīdz jums veidot uzticību, uzlabot atbildes laikus un saglabāt lojālus klientus, vienlaikus pārvēršot ikdienas darbus konsekventā un efektīvā darba plūsmā.

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Resursi

Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Lauka pakalpojumu savienošana ar biznesa sistēmām

Lauka pakalpojumu vadība agrāk dzīvoja savā pasaulē — daži ekspeditori, tehniķu bars un bezgalīgi telefona zvani, lai visi būtu informēti. Bet augot...

Sīkāka informācija

Labākā prakse lauka tehniķu un maršrutu pārvaldīšanai

Visi pakalpojumu uzņēmumi ir atkarīgi no cilvēkiem kustībā — tehniķiem, kas pārvietojas no darba uz darbu, risinot problēmas, kas uztur klientu dzīves...

Sīkāka informācija

Biežākās problēmas ārpakalpojumu jomā un kā tās risināt

Darbs ar lauka pakalpojumiem no ārpuses izskatās vienkāršs: klients zvana, tehniķis dodas, problēma tiek atrisināta. Taču ikviens, kurš jebkad ir vadījis komandu...

Sīkāka informācija

Sāciet veikt izmaiņas jau šodien!

Optimizējiet procesus, uzlabojiet komandas pārvaldību un palieliniet efektivitāti.

Sākt bez maksas