Field Service Management / Darbaspēka vadība un tās funkcijas / Klientu pārvaldība

Klientu pārvaldība programmatūra uzticamām pakalpojumu operācijām

Paturiet visu klientu bāzi organizētu, strukturētu un vienmēr sasniedzamu ar klientu pārvaldības programmatūru.

Shifton apvieno klientu informāciju, pasūtījumus un saistītos uzdevumus vienā vietā, palīdzot komandām strādāt ātrāk, precīzāk un bez datu zudumiem.

Katrs klienta profils ietver kontaktinformāciju, adresi, pasūtījumu vēsturi, komentārus un iekšējās piezīmes — viss, kas jūsu komandai nepieciešams, lai nodrošinātu izcilu apkalpošanu.

Sāciet bez maksas Ieplānot demonstrāciju

Woman using her smartphone to manage client information through Shifton’s client management feature.

Sastatņu un aprīkojuma noma Suņu kopšana Celmu Malšana un Frēzēšana Mobilais Riepu Serviss Kaitēkļu Kontrole Komercijas kafijas automātu serviss Vārtu automatizācija un barjeru serviss Auto Vilkšana / Transportlīdzekļu Atjaunošana Laivu piestātņu / Laivu pakalpojumi Ūdens attīrīšanas sistēmu serviss Jumtu segums un jumti Logu uzstādīšana un dubultstiklojums Līdzekļi lauka serviss Piegāde Būvniecības vadība un projekti Atpakaļplūsmas testēšana un sertifikācija Skropstu Meistari un Skropstu Pārvaldība Baseina Apkope Mēbeļu Tīrīšana Suņu pastaigas / Mājdzīvnieku aprūpes lauka pakalpojumi Sastatņu un aprīkojuma noma Suņu kopšana Celmu Malšana un Frēzēšana Mobilais Riepu Serviss Kaitēkļu Kontrole Komercijas kafijas automātu serviss Vārtu automatizācija un barjeru serviss Auto Vilkšana / Transportlīdzekļu Atjaunošana Laivu piestātņu / Laivu pakalpojumi Ūdens attīrīšanas sistēmu serviss Jumtu segums un jumti Logu uzstādīšana un dubultstiklojums Līdzekļi lauka serviss Piegāde Būvniecības vadība un projekti Atpakaļplūsmas testēšana un sertifikācija Skropstu Meistari un Skropstu Pārvaldība Baseina Apkope Mēbeļu Tīrīšana Suņu pastaigas / Mājdzīvnieku aprūpes lauka pakalpojumi

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Vienota datubāze efektīvai klientu pārvaldība

Pirms uzdevuma sākšanas darbinieki var acumirklī piekļūt visai klienta informācijai — kuri viņi apmeklē, kas ir jādara, kādi instrumenti ir vajadzīgi — un sazināties ar klientu tieši no lietotnes.

Ar klientu pārvaldības programmatūru varat arī izveidot pielāgotus laukus katram klienta profilam, pievienojot uzņēmumam specifisku informāciju, piemēram, statusu, saziņas valodu, dzimumu, atgriežu vēsturi vai preferences.

Šī elastība palīdz jums efektīvi segmentēt klientus, personalizēt saskarsmi un pieņemt vairāk informētas biznesa lēmumu.

Sāciet ar Shifton un strādājiet ar prieku

Shifton lauka serviss

Strādāt ar prieku
Taupiet laiku svarīgām lietām
Visu uzdevumu skaidrība un caurspīdīgums

Sāciet bez maksas

Funkcionalitāte

Reāllaika savienojums uzdevumiem un klientu pārvaldība

Klientu pārvaldības programmatūra palīdz uzņēmumiem uzturēt kārtību pat tad, ja ir liels klientu un ienākošo pieprasījumu apjoms.

Vairs nav jāmeklē izklājlapās vai sarunu vēsturē — Shifton automātiski saista klientus ar viņu attiecīgajiem uzdevumiem, pasūtījumiem un piešķirtajiem darbiniekiem.

Tas samazina kļūdas, paātrina komunikāciju un nodrošina caurspīdīgumu visā pakalpojumu procesā.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

Reāllaika savienojums starp klientiem un uzdevumiem klientu pārvaldības programmā

Vadītāji iegūst pilnīgu pārskatu par visām klientu saskarsmēm.

Viņi var redzēt, kurš klients tika apkalpots, kad pēdējais pieprasījums tika pabeigts, cik ilgi tas aizņēma un kāds bija galīgais iznākums.

Ar klientu pārvaldības programmatūru šos datus var izmantot analītikai, ziņošanai un nepārtrauktai pakalpojumu uzlabošanai.

Ieskats, uzticība un efektivitāte ar klientu pārvaldības programmatūru

Shifton padara klientu saskarsmi vienkāršu, strukturētu un prognozējamu.

Visa būtiskā informācija — kontakti, vēsture, aktīvie un pabeigtie uzdevumi — ir pieejama vienotā telpu.

Centralizējot attiecības, klientu pārvaldības programmatūra palīdz jums veidot uzticību, uzlabot atbildes laikus un saglabāt lojālus klientus, vienlaikus pārvēršot ikdienas darbus konsekventā un efektīvā darba plūsmā.

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Resursi

Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Darba uzdevumu programmatūra skaidriem pieprasījumiem, ātriem uzdevumiem un skaidriem rezultātiem

Kad tiek saņemts pieprasījums, jums ir divas iespējas. Vai nu jūs to skaidri uztverat un nododat pareizajai personai, vai arī jūs ļaujat...

Sīkāka informācija

HVAC dispečeru izsūtīšanas programmatūra, kas uztur katru darbu kontrolē

Kad HVAC uzņēmums ir aizņemts, visgrūtākā daļa nav remontēšana. Tas ir organizēt katru zvanu. Viena lēna tehniķa ierašanās, viena nokavēta adrese vai...

Sīkāka informācija

Žāvētāju remonta pakalpojumi, kas veļas žāvētāju remonta pakalpojumi dokumentēti.

Veļas žāvētāju remonts pakalpojumu jomā viss ir saistīts ar ātrumu un uzticību. Klients zvana, jo viņa žāvētājs vairs nedarbojas, veļas kalns aug,...

Sīkāka informācija

Sāciet veikt izmaiņas jau šodien!

Optimizējiet procesus, uzlabojiet komandas vadību un palieliniet efektivitāti.

Sāciet bez maksas