Darbu nosūtīšana izbraukuma komandām
Darbu nosūtīšanas programma, kas sākas ar adresi: ievadiet to, un sistēma piedāvās tikai tos tehniķus, kuri strādā šajā apkalpes zonā. Dodiet darbu vienam no viņiem, brigādei vai atstājiet to atvērtu tam, kurš ir brīvs. Statusu ceļš seko jūsu procesam, un viss, ko tehniķis pieraksta objektā, atgriežas tajā pašā darbā.
Nosūtīšana, veidota ap darbu
Uzdevumi ir Shifton Field Service pamatmodulis, un to nevar izslēgt. Darbs nes klientu, adresi, izpildītāju vai izpildītājus, termiņu, statusu un kontrolsarakstu, un tas var palikt bez piešķīruma, lai darbinieki paņem to paši.
Rēķini, noliktava un atskaites vēlāk lasa to pašu ierakstu.
Piešķiršana pēc apkalpes zonas
Apkalpes zonām jābūt, pirms kaut ko var nosūtīt. Kad robežas ir uzzīmētas un darbinieki piesaistīti, pietiek ar klienta adresi: sistēma atpazīst zonu un rāda tikai tos tehniķus, kas tur strādā.
Izvēle sašaurinās pirms lēmuma, nevis pēc tā.
Statusi, kas seko jūsu procesam
Noklusētais ceļš ir TO DO, Check In un Check Out. Uzņēmumi ar pieņemšanu, braucienu, saskaņojumiem, pauzi, atkārtotu apmeklējumu vai garantijas darbu papildina to ar saviem statusiem.
Kavējums redzams, kamēr grafiku vēl var mainīt.
Savi lauki un apstiprināšanas solis
Nosaukums un apraksts ir obligāti katrā darbā. Savi lauki savāc pārējo, un darbinieku pieprasījumi var iet caur apstiprinātāju, pirms tie aizņem brigādi.
Piešķiršana paliek kontrolēta bez otras sistēmas.
Sāciet ar bezmaksas plānu
Bez laika ierobežojumiem. Iegūstiet pilnu piekļuvi pamata funkcijām un jauniniet, kad esat gatavi.
Kā šeit notiek nosūtīšana
Darbu nosūtīšanas programma, kas sākas ar adresi
Nosūtīšana ir lēmums, kas maksā visdārgāk, kad tas ir garām. Nepareizs tehniķis, nepareizais pilsētas gals, pēcpusdiena zaudēta braucienam, kas nevienam nebija vajadzīgs.
Darbu nosūtīšanas programma atbild ar to, ko birojs jau zina. Shifton katrs darbs ir uzdevums, un uzdevums nes klientu, adresi, izpildītāju, termiņu, statusu un kontrolsarakstu. Adrese nosaka apkalpes zonu. Zona nosaka, kuru vispār var piedāvāt. Tā dispečers strādā ar īsu sarakstu, nevis visu sastāvu, un piešķiršana beidz būt atkarīga no tā, kurš atceras, kura brigāde kuru rajonu brauc.
Ko nes nosūtīts darbs
- Klients un adrese, kurai apmeklējums pieder
- Viens tehniķis, brigāde vai neviens, ja darbs paliek atvērts
- Termiņš, pašreizējais statuss un katrs statuss, ko darbs izgājis
- Objektā aizpildīts kontrolsaraksts ar fotoattēliem no kameras un parakstu
- Jūsu pašu lauki: teksts, skaitlis, saraksts, datumu diapazons, tālrunis, e-pasts
Nosūtīt pēc zonas, nevis pēc atmiņas
Apkalpes zonas ir obligātās iestatīšanas daļa, bez tām neviens nekur nebrauc. Uzzīmējiet robežu kartē, piesaistiet tos, kas strādā iekšpusē, bet pārējo izdarīs klienta adrese.
Šajā vietā pazūd divas kļūdas. Brigāde, nosūtīta ārpus savas teritorijas, un darbinieks, nosūtīts zonā, kurai viņam nav tiesību. Abas ir parastas, abas maksā vienu apmeklējumu, un abas noņem viena un tā pati meklēšana.
Statusi, pielīmēti īstajai darba gaitai
Noklusētais ceļš ir apzināti īss: TO DO, Check In, Check Out. Pienāk pieprasījums, tehniķis sāk, tehniķis pabeidz. Vairumam servisa uzņēmumu nekad nevajag vairāk, un īsais ceļš ir tas, ko brigādes uztur.
Kad process ir garāks, ceļš seko tam. Darba pieņemšana, brauciens pie klienta, saskaņojums pirms sākuma, pauze, atkārtots apmeklējums, garantijas darbs: katrs kļūst par savu statusu, un tāfele tad rāda sasniegto posmu vienkārša atvērts vai slēgts vietā. Tieši šī atšķirība padara slīdošu darbu redzamu no rīta, nevis sešos vakarā, kad paliek vien atvainošanās. Darbu nosūtīšanas programma atmaksājas tajās dienās, kad slīd trīs darbi reizē un kādam jāizlemj, kurš pārceļas, jo tāfele atbild uz jautājumu, kas to izšķir: pie kura no trim tehniķis jau ir objektā, kurš gaida detaļas un kuru vēl neviens nav pieņēmis. Komanda, kas nosūta darbus tabulā, atbild uz to ar trim zvaniem un cerību, ka kāds paceļ klausuli.
Kurš izveido darbu un kurš to apstiprina
Ne katrs servisa uzņēmums vēlas, lai darbu veido brīvi. Darbinieks ar pieprasītāja lomu zonā iesniedz pieprasījumu un izvēlas klienta adresi; apstiprinātājs to pieņem vai noraida. Tikai tad darbs nonāk uz tāfeles un aizņem brigādi.
Kur šī kontrole ir lieka, izlaidiet to.
Administratori un īpašnieks nosūta tieši.
Lauki, ko nosakāt jūs, dati, ko lasa atskaites
Katrs darbs sākas ar nosaukumu un aprakstu. Tālāk savi lauki savāc to, kas jūsu darbam vajadzīgs: teksts, skaitlis, izvēles rūtiņa, saraksts, vairākizvēle, datums, datumu diapazons, tālrunis vai e-pasts. Lauku var padarīt obligātu, lai darbu bez tā neaizvērtu, meklējamu, lai darbu atrastu pēc vērtības, vai redzamu sarakstā. Katrs lauks nes sistēmas nosaukumu datu pārsūtīšanai caur API.
Tāfele un telefons lasa vienu ierakstu
Tehniķi atver lietotni un redz viņiem nosūtītos darbus, sadalītus aktīvajos un pabeigtajos ar datuma filtru. Viņi palaiž laika uzskaiti, aizpilda kontrolsarakstu, pievieno fotoattēlus, ņem klienta parakstu un virza darbu pa statusiem. Tāfele iet līdzi, tāpēc birojs negaida zvanu, lai uzzinātu, ka brigāde ir aizbraukusi no objekta. Īsie uzdevumi, kas nav vesels darbs, iet kā To-Do ar savu termiņu. Izbraukuma pusi skatiet mobilajā lietotnē, bet to, kas paliek pēc apmeklējuma, darbu izsekošanā.
Steidzamie izbraukumi un karte
Steidzams izsaukums ir pārbaude jebkurai nosūtīšanas tāfelei.
Adrese sašaurina sarakstu līdz zonai, bet darba vietas kontroles modulis pieliek kartē to, kurš ir pietiekami tuvu, lai paņemtu to šodien. Divi jautājumi, un atbilde uz abiem pirms tam, kad kāds paceļ klausuli.
Cik tas maksā
Nosūtīšana ietilpst pamatmodulī Uzdevumi. Bez maksas līdz diviem darbiniekiem, bez laika ierobežojuma un bez kartes, tālāk 5,00 $ par darbinieku mēnesī vai par 20% mazāk ar gada maksājumu. Pārējais stāv virsū pa 5,00 $ par darbinieku mēnesī, ar izmēģinājumu līdz 55 dienām: rēķini, noliktava, klientu portāls, darba vietas kontrole. Pilns sadalījums ir cenu lapā.
Ar ko sākt
Reģistrējieties, pievienojiet darbiniekus, uzzīmējiet apkalpes zonas, ko sedz jūsu brigādes, izveidojiet pirmo darbu. Zonas iet pirmās, jo nosūtīšana balstās uz tām, un tiklīdz robežas pastāv, sistēmai pietiek ar adresi, lai parādītu jums vajadzīgos cilvēkus. Tālāk darba nosūtīšana aizņem sekundes.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir darbu nosūtīšanas programma
Sistēma, kas no servisa pieprasījuma izveido darbu ar atbildīgo. Tā pieraksta, kurš ir piešķirts, kur ir apmeklējums, kas jādara un cik tālu darbs ir, tāpēc dispečers, grāmatvedība un tehniķis lasa vienu ierakstu tabulas un telefona zvana vietā.
Kā sistēma izlemj, kuru var sūtīt
Pēc apkalpes zonas. Klienta adrese tiek sasaistīta ar zonu, kas to sedz, un tiek piedāvāti tikai tie tehniķi, kas piesaistīti šai zonai. Bez iestatītām zonām neko nosūtīt nevar.
Vai viens darbs var aiziet vairākiem tehniķiem
Jā. Tas aiziet vienam darbiniekam vai vairākiem, un to var arī atstāt atvērtu, lai brigādes paņem to pašas, nevis gaida.
Vai darbinieki var veidot darbus paši
Jā, ja viņiem šajā zonā ir pieprasītāja loma. Kur nepieciešams apstiprinājums, apstiprinātājs pieņem vai noraida pieprasījumu, pirms darbs nonāk uz tāfeles.
Kādus statusus darbs iziet
Pēc noklusējuma TO DO, Check In un Check Out. Pievienojiet savus pieņemšanai, braucienam pie klienta, saskaņojumam pirms sākuma, pauzei, atkārtotam apmeklējumam vai garantijai, un tāfele rādīs, līdz kuram posmam darbs ir ticis.
Vai varu pievienot darbam savus laukus
Jā. Savi lauki atbalsta tekstu, skaitli, izvēles rūtiņu, sarakstu, vairākizvēli, datumu, datumu diapazonu, tālruni un e-pastu. Lauks var būt obligāts, meklējams vai redzams sarakstā, un katram ir sistēmas nosaukums API vajadzībām.
Kā tehniķi saņem nosūtītos darbus
Mobilajā lietotnē, sarakstā, kas sadalīts aktīvajos un pabeigtajos, ar datuma filtru. Viņi palaiž laika uzskaiti darbā, iziet kontrolsarakstu un maina statusu, bet tāfele seko viņiem.
Vai varu nosūtīt steidzamu darbu tajā pašā dienā
Jā. Ievadiet adresi, izvēlieties starp tehniķiem, ko piedāvā zona, un nosūtiet darbu. Ar darba vietas kontroles moduli karte vēl parāda, kurš no viņiem ir pietiekami tuvu, lai paspētu šodien.
Ar ko darbs atšķiras no To-Do
Darbs ir izbraukuma darbs ar klientu, adresi un kontrolsarakstu. To-Do ir īss uzdevums ar teksta aprakstu un neobligātu termiņu, to izveido administrators vai īpašnieks, bet aizver tas, kam tas dots.
Vai nosūtīšana ir bez maksas
Līdz 2 darbiniekiem jā, bez laika ierobežojuma un bez kartes. Virs tā pamatmodulis Uzdevumi maksā 5,00 $ par darbinieku mēnesī, un gada maksājums noņem 20%.
Gatavi pārveidot savas lauka operācijas?
Pievienojieties tūkstošiem lauka servisa uzņēmumu, kas katru dienu uzticas Shifton un strādā gudrāk.