Pinadaling Pag-iiskedyul ng Call Center

Gumamit ng ibang phone number o email.

Sinusuportahan ng Shifton ang pag-input ng mga pangalan sa anumang wika.

Sinusuportahan ng Shifton ang pag-input ng mga pangalan sa anumang wika. Gayunpaman, hindi pinapayagan ang espesyal na mga karakter (tulad ng !, “, №, atbp.). Ang panuntunang ito ay naaangkop sa mga pangalan, pangalan ng kumpanya, pangalan ng proyekto, at mga shift template.

Sa kasalukuyan, tanging ang “First Name” at “Last Name” na mga field na may markang “*” ang kinakailangan.

Oo, ang tampok na ito ay magagamit sa page na “Edit Profile” sa seksyon ng “General Information”. Upang magtakda ng time zone na iba sa iyong lugar ng paninirahan, tingnan ang opsyong “Show all time zones”.

Maaari mong i-disable ang lahat o ilang uri ng mga panlabas na notification sa pahina ng “Profile Edit”, sa seksyong “Notifications”. Kahit na naka-off ang mga panlabas na notification, ang mga alerto tungkol sa mga update sa schedule at mga aksyon na may kaugnayan sa shift ay magpapakita pa rin sa seksyon ng notification ng Shifton. Maaari mong ma-access ang seksyong ito sa pamamagitan ng pag-click sa icon ng kampana sa kaliwang sulok sa itaas.

Subukan ang mga sumusunod: Suriin na ang iyong email address ay tama. Suriin ang iyong “Spam” folder. Tiyakin na ang mga notipikasyon sa email ay naka-enable sa iyong profile settings. Kung tama ang lahat, maaaring mayroon kang isyu sa iyong email client.

Upang baguhin ang format ng petsa at oras, i-update ang iyong settings sa bansa sa iyong profile. Sa seksyong ‘General Information,’ mahahanap mo ang mga field na ‘Time Format’ at ‘Date Format’.

Maaari mong baguhin ang wika ng sistema sa panahon ng pagpaparehistro o sa iyong profile settings. Ang listahan ng magagamit na mga wika ay matatagpuan sa seksyong “General Information”. Piliin ang iyong paboritong wika at i-click ang “Save”. Magiging available ang Shifton sa napiling wika pagkatapos i-save.

Ito ay nagpapahintulot sa iyo na mag-upload ng mga file na hinihingi ng iyong employer. Maaaring kabilang dito ang mga kopya ng pasaporte, diploma, atbp. Pwedeng bigyan ng akses ng mga empleyado ang may-ari ng kumpanya sa mga file na ito sa pamamagitan ng pag-click sa icon sa itaas ng mga larawan. Upang alisin ang isang file mula sa shared access, kailangan mong magpadala ng kahilingan sa Shifton team.

Ang mga suportadong file formats ay kinabibilangan ng GIF, PNG, JPG, at PDF.

Wala, ngunit hindi maaaring mag-upload ng higit sa isang file sa isang beses.

Maaari mong gawin ito sa seksyong “Availability” ng iyong profile.

Maaaring lumikha ng work schedules ang mga Administrators at company owners base sa data ng availability na ito.

Maaaring baguhin ng Company Owners ang karapatan ng mga empleyado (maliban sa kanilang sarili), magpadala ng mga imbitasyon, at lumikha at mag-edit ng mga proyekto, schedule, at mga shift template. Tanging ang mga may-ari lamang ang maaaring bumili ng mga bayad na modules. Maaaring baguhin ng Administrators ang karapatan ng mga empleyado (maliban sa mga may-ari), magpadala ng mga imbitasyon, magproseso ng mga kahilingan, at lumikha at mag-edit ng mga proyekto, work schedules, at mga shift template. Maaaring mag-edit ang Managers ng mga umiiral na work schedules (paikliin, pahabain, alisin, at magdagdag ng empleyado) at magproseso ng mga kahilingan ng empleyado. Maaaring makita ng Employees ang kanilang schedules at magpadala ng mga kahilingan para sa mga pahinga at pagbabago ng shift.

Sa tuktok na menu ng Shifton, mayroong isang icon na may tablet. I-click ito upang pumili ng panahon para sa holiday, sick leave, o bakasyon. Maaari kang mag-request ng break para sa tiyak na bilang ng oras o araw. Sa mga kahilingan, kinakailangang tukuyin ang dahilan ng kawalan, at maaari kang mag-attach ng file upang suportahan ang claim.

Oo. Halimbawa, maaari silang lumikha ng kanilang sariling kumpanya at sabay na maging administrator/manager/employee sa isa pa.

Kasama sa libreng plano ang: Pagdaragdag at pag-imbita ng hanggang 100 empleyado Iba't ibang mga tungkulin (administrator, manager, employee) Awtomatikong scheduling (walang limitasyon) Bukas na shift Pag-aexchange/dropping ng shift Kontrol ng overtime Pagtatakda ng oras sa gabi Isang proyekto Mobile app API Access Kung mayroon kang higit sa 100 aktibong empleyado at/o nag-activate ng mga bayad na module, ikaw ay awtomatikong ililipat sa isang bayad na plano.

Oo, maaaring kalkulahin ng aming sistema ang sahod ng empleyado sa pamamagitan ng oras o sa pamamagitan ng shift, pati na rin magdagdag ng mga bonus at ibawas ang mga penalty o advances. Batay dito, makakatanggap ka ng salary report.

Sa pamamagitan ng pagkonekta sa “Attendance” module, maaari mong subaybayan kung kailan nag-umpisa at nagtatapos ang shift ng isang empleyado. Mayroon ding opsyon na magtakda ng lokasyon, ibig sabihin ay ang shift ay maaari lamang magsimula kapag ang empleyado ay dumating sa lokasyon. Ang sistema ay magrerecord ng late arrivals, at kung magdagdag ka ng auto-penalties, maaaring ibawas ang bahagi ng bayad para sa shift. Makakakuha ka rin ng access sa “Late Report”.

Kailangan mo ng “Work Location Control” module upang subaybayan ang lokasyon ng empleyado sa panahon ng shift at makatanggap ng mga abiso kung ang empleyado ay umalis sa lokasyon.

Oo, sa pamamagitan ng pagkonekta sa “Leave Management” module, magkakaroon ka ng awtomatikong pagkalkula ng mga araw ng bakasyon batay sa bilang ng mga buwan ng pagtatrabaho, gayundin ang manual na mga karagdagan at kabawasan sa vacation balance.

Sa pamamagitan ng pag-activate ng “Emergency Shifts and Notifications” module, maaari kang gumawa ng mga ganitong shift, at ang mga empleyado na libre sa oras na iyon ay makakatanggap ng mga notification sa lahat ng channel (email, push, Telegram) sa style na: “Available para sa’yo ang mga shift na may bonus, buksan ang pagkakataon para maagap mo.” Maaari mong i-customize ang teksto ng mensahe upang mapabilis ang proseso ng paghahanap ng mga empleyado.

Para sa opisina trabaho, inirerekomenda naming gamitin ang “Activity” module. Maaari kang lumikha ng kakaibang mga uri ng aktibidad, hinahayaan ang iyong koponan na maging kasing epektibo ng posible. Gumamit ng iba't ibang mga label, schedules, roles, at skills para sa mga aktibidad. Maaari mo rin silang awtomatikong ipamahagi base sa napiling pamantayan.

Oo, sa pamamagitan ng paggamit ng “Forecasting” module. Kung mayroon kang historical data, mas mainam na isang taon o higit pa, ngunit kahit ilang buwan ay maaaring maging sapat, ang sistema ay awtomatikong tutukoy kung ilang tao ang kailangan at itatala sila sa mga shift. Isaalang-alang ng sistema ang minimum at maximum shift durations, pati na rin ang porsyento ng traffic coverage.

Oo, magagamit ang aming suporta 24/7 upang makatulong sa anumang sitwasyon.

Oo, sa pamamagitan ng pag-click sa ‘Create a Company’ na button at pagpuno sa kinakailangang mga field.

Maaari mong pangalanan ang kumpanya sa anumang wika.

Oo, maaari mo ito gawin. Para gawin ito, kailangan mong makipag-ugnayan sa aming support team.

Hindi.

Pinapayagan ng serbisyo ang mga kumpanyang may pareho pangalan na malikha.

Sa kasalukuyan, isang kumpanya lang ang maaaring malikha kada account. Gayunpaman, maaari kang lumikha ng pangalawa, pangatlo, atbp. na kumpanya gamit ang iba't ibang detalye at pagkatapos ay ilipat ang pagmamay-ari sa iyong sarili.

Maaaring pumili ang mga employer ng anumang currency at pay rate para sa kanilang mga empleyado.

Sa kasalukuyan, maaari kang lumikha ng maraming proyekto ayon sa pangangailangan. Ang isang proyekto ay libre, at ang bawat karagdagang proyekto ay may bayad.

Mula isa hanggang lahat ng mga empleyado sa kumpanya.

Kahit ilang kailangang dami.

Oo, kung mayroon silang administratibong karapatan.

Maaari kang manual na lumikha ng anumang mga pista opisyal sa kalendaryo, parehong opisyal at hindi opisyal.

Oo, sa panahon ng pag-edit ng proyekto. Mananatili sila sa listahan ng mga empleyado ng kumpanya, at maaaring italaga ulit ng employer ang mga ito sa proyekto sa ibang pagkakataon.

Maaari mong tingnan ang pangkalahatang iskedyul ng kumpanya kung ikaw ay isang administrator o owner. Upang gawin ito, pumunta sa pahina ng “Work Schedule” at piliin ang nais na araw sa kalendaryo.

Oo.

Maaari mong baguhin ang pangalan at ilang mga setting, ngunit ang time zone ng proyekto ay hindi mababago kapag ang isang iskedyul ay nalikha na.

Oo, maaari kang lumikha ng karagdagang mga iskedyul para sa proyekto.

Pagkatapos ng paglikha ng iskedyul, maaari mong tingnan ang listahan sa pamamagitan ng pag-click sa “View Schedule List” na button. Pagkatapos, piliin ang nais na iskedyul, i-click ang “Edit,” at paiklihin ito upang makagawa ng mga pagwawasto.

Sa anumang pagbabago sa iskedyul, makakatanggap ang mga empleyado ng mga abiso mula sa notification system ng Shifton. Maaaring i-activate ang mga email notification ng mga pagbabago sa iskedyul sa profile settings. Maaaring ma-access ang mga notification ng Shifton system sa pamamagitan ng pag-click sa icon ng kampana sa kaliwang sulok sa itaas.

Sa “Work Schedule” na pahina, kung may karapatan ka bilang administrator, manager, o owner, makikita mo ang lahat ng mga work schedules sa loob ng isang proyekto.

Oo. Sa “Work Schedule” na pahina, ang mga administrator at manager ay dapat i-click ang “+” sa tabi ng pangalan ng empleyado. Sa menu na lilitaw, tukuyin ang tagal ng shift at petsa. Maaari kang lumikha ng shift batay sa umiiral na template o manual na itakda ang mga parameter nito.

Oo.

Maaari mong hatiin ang isang shift sa dalawang bahagi, panatilihin ang unang bahagi at magpadala ng kahilingan para sa pangalawang bahagi na mailagay sa Open Shifts. Maari na ngayong pumili ang mga empleyado kung alin ang bahagi na kanilang itatago at alin ang ipadadala sa Open Shifts.

Maaari mong i-click ang isang partikular na shift at tanggalin ito sa menu ng mga aksyon ng shift. Maaari mo ring gamitin ang icon na lapis sa pahina ng Work Schedule, na tinatawag na Mass Actions.

Ang mga shift ng isang tinanggal na empleyado ay maaaring ilipat sa Open Shifts o matanggal. Sa unang kaso, maaaring i-assign sa mga natitirang empleyado o kunin ng iba mula sa pool ng Open Shifts. Sa pangalawang kaso, ang lahat ng shift ay aalisin sa iskedyul.

Sa kasalukuyan, hindi magagamit ang opsiyong ito. Gayunpaman, maaari mong hatiin ang mga empleyado sa mga proyekto at mag-assign ng manager sa bawat proyekto.

Ang Open Shifts ay mga shift na hindi nakatalaga sa anumang empleyado o mga shift kung saan hindi makapagtrabaho ang ibang empleyado. Ang mga shift na ito ay maaring tanggalin o kunin ng ibang empleyado, halimbawa kung nais nilang mag-overtime sa isang weekend.

Ang mga karagdagang serbisyo ay maaaring bayaran gamit ang PayPal at credit cards (Mastercard, VISA, American Express; hindi tinatanggap ang mga Russian bank cards).

Naglalabas ng mga invoice para sa paggamit ng module sa ika-1 ng bawat buwan at dapat bayaran sa loob ng anim na araw. Kung hindi nabayaran sa oras, ang access sa mga module ay mafo-freeze hanggang sa mabayaran ng buo ang natitirang halaga.

Oo, maaari mong kontakin ang aming support team para makakuha ng link para taasan ang balanse ng iyong kumpanya.

Oo, ngunit hindi nito maaapektuhan ang kabuuang halagang sisingilin para sa paggamit ng module.

Maaari mong i-activate ang lahat ng magagamit na module.

Sa pamamagitan ng pag-click sa pangalan ng kumpanya sa sekta ng Modules.