Łatwe planowanie w call center

Jaką rolę odgrywa Shifton w branży call center

Shifton to oprogramowanie call center oparte na chmurze, które doskonale nadaje się do ułatwienia życia właścicielom i pracownikom call center. Shifton pomaga w tworzeniu efektywnych harmonogramów pracy call center, ponieważ jest zaprojektowane do usprawniania operacji, zwiększania satysfakcji użytkowników i spójności zespołów.

Call center codziennie stawiają czoła dynamicznym wyzwaniom, od zmieniających się ilości połączeń po zarządzanie zróżnicowanymi zespołami. Shifton doskonale sprawdza się dzięki swojemu oprogramowaniu do automatyzacji call center, które zostało zaprojektowane z myślą o tych wyzwaniach. Pomaga zespołom szybko się dostosować, a nawet przewidzieć, ile osób będzie potrzebnych w różnych porach dnia i roku.

Jego ogromna baza gotowych szablonów i zaawansowane narzędzia do dostosowywania i edycji szablonów harmonogramu do Twoich potrzeb, narzędzia do zgodności, narzędzia pomagające w obliczaniu wynagrodzeń pracowników oraz inne różnorodne funkcje oferują to, czego brakuje w branży call center – wgląd w to, co się dzieje i co będzie się działo w najbliższej przyszłości. System w środku chaosu. Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą w USA, czy dużym przedsięwzięciem, oprogramowanie platformy call center Shifton dostosuje się do Twoich unikalnych potrzeb.