Profesionalių paslaugų verslo valdymas reikalauja sklandaus planavimo, užduočių valdymo ir realaus laiko darbo jėgos koordinavimo. Shifton suteikia pažangią profesionalią planavimo programinę įrangą, skirtą padėti paslaugų pagrindu veikiančioms įmonėms efektyviai tvarkyti kasdienius veiksmus, paskirstyti užduotis ir realiu laiku sekti darbuotojų pažangą.

Naudodamiesi intuityvia paslaugų planavimo programine įranga, įmonės gali optimizuoti klientų susitikimus, koordinuoti lauko komandas ir išvengti planavimo klaidų. Nesvarbu, ar jūsų įmonė specializuojasi konsultacijose, vietos paslaugose ar mobiliųjų darbuotojų valdyme, ši planavimo programinė įranga užtikrina, kad kiekvienas susitikimas būtų suderintas tinkamai, kiekviena užduotis atlikta laiku, o kiekvienas klientas gautų aukščiausios kokybės paslaugas.

Shifton galinga planavimo programinė įranga paslaugų įmonėms padeda tvarkyti struktūrizuotus darbo procesus, sekti darbuotojų vietas ir generuoti apžvalgines ataskaitas, siekiant pagerinti sprendimų priėmimą.

Pradėkite su Shifton

Dirbk su malonumu
Taupykite laiką tam, kas svarbu
Visų užduočių aiškumas ir skaidrumas

Pradėti nemokamai

Funkcionalumas

Profesionalių paslaugų įmonių darbo jėgos automatizavimo ypatybės

Išmaniųjų užduočių ir planavimo valdymas

Gerai struktūruota konsultacijų planavimo programinė įranga padeda paslaugų įmonėms efektyviai tvarkyti susitikimus ir optimizuoti komandos paskirstymą.

1. Automatinis susitikimų planavimas — lengvai priskirkite klientų konsultacijas, lauko paslaugų vizitus ir vidinius susitikimus.
2. Tiesioginis užduočių paskirstymas — dinamiškai priskirkite užduotis ir atnaujinkite tvarkaraščius realiu laiku.
3. Mobilė prieiga paslaugų teikėjams — leiskite komandai peržiūrėti tvarkaraščius, atnaujinti užduočių būsenas ir sekti darbo pažangą nuotoliniu būdu.
4. Skubios pamainų pranešimai — operatyviai informuokite galimus darbuotojus apie neatidėliotinas paslaugų užklausas.

Naudojant efektyvią paslaugų planavimo programinę įrangą, įmonės gali didinti darbo jėgos produktyvumą ir gerinti klientų patenkinimą.

Weekly color-coded employee shift schedule, April 28 - May 5, 2014, for effective workforce management.

Užduočių valdymas ir klientų koordinavimas

Efektyvi verslo planavimo programinė įranga užtikrina, kad visi klientų susitikimai, tolesnės veiklos ir paslaugų prašymai būtų tinkamai organizuoti. Gerai struktūruota paslaugų planavimo programa padeda įmonėms suteikti išskirtinę klientų patirtį.

1. Užduočių paskirstymas ir kontroliniai sąrašai — kurkite tvarkingus darbo procesus su žingsnis po žingsnių kontroliniais sąrašais, kad pagerintumėte paslaugų nuoseklumą.
2. Profesionalių paslaugų CRM — saugokite klientų duomenis, sekite susitikimų istoriją ir planuokite periodiškas konsultacijas.
3. Tiesioginis vietos sekimas — stebėkite darbuotojų vietas, kad optimizuotumėte planavimą ir paskirstymą.
4. Automatinės ataskaitos ir našumo analizė — generuokite ataskaitas apie užduočių įvykdymo rodiklius, darbuotojų efektyvumą ir klientų patenkinimą.

Naudodamiesi profesionalių paslaugų programėle, įmonės gali pagerinti klientų išsaugojimą, sumažinti administracinę naštą ir užtikrinti sklandų paslaugų vykdymą.

Darbo jėgos stebėjimas ir verslo optimizavimas

Darbuotojų produktyvumo stebėjimas, paslaugų įvykdymo tikrinimas ir darbo procesų analizė yra esminiai verslo sėkmės veiksniai. Pilnavertė planavimo programinė įranga paslaugų pramonei teikia vertingas įžvalgas apie darbo jėgos veiklą ir operatyvinį efektyvumą.

1. Tiesioginis darbuotojų vietos stebėjimas — užtikrinkite, kad komandos tiksliai atsižymėtų susitikimuose.
2. Užduočių įvykdymo ataskaitos — gaukite įžvalgas apie paslaugų efektyvumą, atsako laiką ir darbo atlikimą.
3. Darbo jėgos naudojimo analizė — nustatykite neveiksmingumus ir optimizuokite personalo paskirstymą.
4. Pritaikomos ataskaitos — prieikite prie darbo jėgos ir operatyvinės duomenų, kad priimtumėte pagrįstus verslo sprendimus.

Naudodami patikimą paslaugų pramonės planavimo programinę įrangą, įmonės gali pagerinti užduočių valdymą, sustiprinti darbo jėgos kontrolę ir optimizuoti kasdienes operacijas.

Interactive map for booking security services with user-friendly features and point icons.

Ištekliai

Norite sužinoti daugiau?

Kaip Alternatyvūs Darbo Grafikai JAV Skatina Lankstumą ir Darbo Balansą

Tradicinis 9-to-5 darbo grafikas vis dažniau peržiūrimas, siekiant lankstesnių susitarimų, žinomų kaip alternatyvūs darbo grafikai. Organizacijos stengiasi patenkinti įvairius savo darbuotojų poreikius...

Daugiau informacijos

10 geriausių nemokamų lauko paslaugų valdymo programinės įrangos sprendimų

Lauko paslaugų operacijų efektyvumas gali lemti įmonės sėkmę arba nesėkmę. Lauko paslaugų valdymo (FSM) programinė įranga tapo būtinu įrankiu verslams, kurie remiasi...

Daugiau informacijos

Kaip Shifton padėjo Dialog Market optimizuoti tvarkaraščius ir padidinti efektyvumą

Apie įmonę Dialog Market yra didelis išorinis skambučių centras, teikiantis visą parą klientų palaikymą per skambučius, pokalbius ir el. laiškus. Turėdama 300...

Daugiau informacijos

Kaip Shifton padėjo Onkologijos ligoninei Kropyvnytskyje optimizuoti tvarkaraščių sudarymą, patobulinti laiko stebėjimą ir sumažinti išlaidas

Apie Ligoninę Kropyvnyckio Regioninis Onkologijos Centras yra pirmaujanti medicinos įstaiga, specializuojanti onkologinių pacientų diagnostikoje, gydyme ir reabilitacijoje. Ligoninė teikia plataus spektro medicinos...

Daugiau informacijos

Pradėkite keisti šiandien!

Optimizuokite procesus, tobulinkite komandos valdymą ir didinkite efektyvumą.

Pradėti nemokamai

DUK

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar yra mokestis už paslaugos naudojimą?

Mūsų paslauga siūlo tiek nemokamą planą mažoms įmonėms, tiek mokamą planą, priklausomai nuo jūsų poreikių.

Ar galiu registruotis be mobiliojo telefono numerio?

Unikalus mobiliojo telefono numeris yra būtinas registracijai. Jis bus prijungtas prie paskyros ir negalės būti naudojamas kitoje paskyroje.

Ar tas pats el. pašto adresas arba mobiliojo telefono numeris gali būti naudojamas registruojant kelias paskyras?

Kiekviena paskyra turi turėti unikalų telefono numerį ir el. paštą.

Ką daryti, jei negavau SMS su patvirtinimo kodu?

Tai gali atsitikti dėl kelių priežasčių: Kai kuriose šalyse SMS pristatymas gali užtrukti. Palaukite kelias minutes. Vienas iš jūsų šalies SMS paslaugų gali laikinai neveikti. Gali būti įvestas neteisingas telefono numeris arba šalies kodas. Patikrinkite pateiktą informaciją. Jei nei viena iš aukščiau paminėtų situacijų neišsprendžia problemos, paspauskite „Pakartoti“ mygtuką ir naujas kodas bus išsiųstas į jūsų telefoną. Atkreipkite dėmesį, kad tarp kodų prašymų yra 30 sekundžių apribojimas. Jei problema išlieka, susisiekite su mūsų palaikymo komanda dėl pagalbos.

Ką daryti, jei negavau patvirtinimo el. laiško?

Patikrinkite įvesto el. pašto tikslumą. Patikrinkite savo 'Spam' aplanką. Jei tai nepadeda, atlikite šiuos veiksmus: Spustelėkite savo avatarą viršutiniame dešiniajame 'Pagrindinio meniu' kampe. Pasirinkite 'Mano profilis' iš sąrašo. Spustelėkite 'Redaguoti' šalia savo el. pašto 'Bendros informacijos' skyriuje. Spustelėkite žalią varnelę dešinėje ir naujas patvirtinimo el. laiškas bus išsiųstas. Jei problema išlieka, susisiekite su mūsų palaikymo komanda dėl pagalbos.

Ką daryti, jei įvestas telefono numeris ar el. paštas jau registruotas sistemoje?

Naudokite kitą telefono numerį arba el. paštą.

Ar galiu naudoti savo gimtąją kalbą vardui ir pavardei, ar turiu naudoti lotynišką abėcėlę?

Shifton palaiko vardų įvedimą bet kuria kalba.

Ar galiu įvesti dvigubą vardą ar pavardę profilyje?

Shifton palaiko vardų įvedimą bet kuria kalba. Tačiau specialūs simboliai (tokia kaip !, ", № ir kt.) nėra leidžiami. Ši taisyklė taikoma vardams, įmonių pavadinimams, projekto pavadinimams ir pamainų šablonams.

Ar būtina užpildyti visą profilį?

Šiuo metu, tik „Vardas“ ir „Pavardė“ laukeliai, pažymėti „*“, yra privalomi.

Ar galiu rankiniu būdu pasirinkti šalį ir laiko juostą?

Taip, ši funkcija yra prieinama „Redaguoti profilį“ puslapyje, skiltyje „Bendra informacija“. Norėdami nustatyti kitą laiko juostą nei jūsų gyvenamosios vietos šalies, pažymėkite „Rodyti visas laiko juostas“ parinktį.

Ar galiu išjungti išorinius pranešimus?

Galite išjungti visus arba kai kuriuos išorinius pranešimus puslapyje „Profilio redagavimas“, skiltyje „Pranešimai“. Net ir išjungus išorinius pranešimus, pranešimai apie grafiko atnaujinimus ir pamainų veiksmus vis tiek pasirodys Shifton pranešimų skiltyje. Šią skiltį galite pasiekti spustelėję varpelio piktogramą viršutiniame kairiajame kampe.

Aš negaunu el. laiškų su pranešimais. Ką turėčiau daryti?

Išbandykite šiuos veiksmus: Patikrinkite, ar jūsų el. paštas įvestas teisingai. Patikrinkite savo „Spam“ aplanką. Įsitikinkite, kad el. laiškų pranešimai įjungti jūsų profilio nustatymuose. Jei viskas gerai, problema gali būti susijusi su jūsų el. pašto klientu.

Kaip pakeisti datos ir laiko formatą?

Norėdami pakeisti datos ir laiko formatą, atnaujinkite šalies nustatymus savo profilyje. 'Bendroje informacijoje' rasite „Laiko formatas“ ir „Datos formatas“ laukelius.

Kaip pakeisti kalbą Shifton platformoje?

Kalbą galite pakeisti registracijos metu arba profilio nustatymuose. Prieinamų kalbų sąrašas yra skiltyje „Bendra informacija“. Pasirinkite norimą kalbą ir spustelėkite „Išsaugoti“. Shifton bus prieinama pasirinkta kalba po išsaugojimo.

Kam skirtas „Mano failai“ laukelis?

Jis leidžia įkelti darbdavio reikalaujamus failus. Tai gali būti paso, diplomų kopijos ir kt. Darbuotojai gali suteikti prieigą prie šių failų įmonės savininkui, paspaudę piktogramą virš nuotraukų. Norėdami pašalinti failą iš bendro naudojimo, turite siųsti prašymą Shifton komandai.

Kokius failų formatus galima įkelti?

Palaikomi failų formatai yra GIF, PNG, JPG ir PDF.

Ar yra ribojimas įkeliamų failų skaičiui?

Ne, bet negalima įkelti daugiau nei vieno failo vienu metu.

Kaip nustatyti savo darbo valandas?

Galite tai padaryti „Prieinamumo“ skiltyje savo profilyje.

Ką veikia prieinamumo nustatymas?

Administratoriai ir įmonės savininkai gali sudaryti darbo grafikus remdamiesi šiais prieinamumo duomenimis.

Kuo skiriasi savininkai, administratoriai, vadovai ir darbuotojai įmonėje?

Įmonės savininkai gali keisti darbuotojų teises (išskyrus savo), siųsti kvietimus, kurti ir redaguoti projektus, grafikus ir pamainų šablonus. Tik savininkai gali įsigyti mokamus modulius. Administratoriai gali keisti darbuotojų teises (išskyrus savininkus), siųsti kvietimus, apdoroti prašymus, kurti ir redaguoti projektus, darbo grafikus ir pamainų šablonus. Vadovai gali redaguoti esamus darbo grafikus (trumpinti, pailginti, pašalinti ir pridėti darbuotojus) ir apdoroti darbuotojų prašymus. Darbuotojai gali peržiūrėti savo grafiką ir siųsti prašymus dėl pertraukų ir pamainų keitimo.

Kaip paprašyti laisvadienio ar nedarbingumo?

Viršutinėje Shifton meniu juostoje yra piktograma su planšete. Spustelėkite ją, kad pasirinktumėte laikotarpį atostogoms, nedarbingumui ar atostogoms. Galite paprašyti pertraukos tam tikram valandų ar dienų skaičiui. Prašymuose būtina nurodyti nebuvimo priežastį ir galite pridėti failą, patvirtinantį prašymą.

Ar darbuotojas gali dirbti keliose įmonėse tuo pačiu metu?

Taip. Pavyzdžiui, jie gali sukurti savo įmonę ir tuo pačiu metu būti administratoriumi/vadovu/darbuotoju kitoje.

Kas įeina į nemokamą planą?

Nemokamas planas apima: Iki 100 darbuotojų pridėjimą ir kvietimą Skirtingas roles (administratorius, vadovas, darbuotojas) Automatinį planavimą (neribotas) Atviras pamainas Pamainų mainus/nutraukimą Viršvalandžių kontrolę Nakties valandų nustatymus Vieną projektą Mobilioji programėlė API prieiga Jei turėsite daugiau nei 100 aktyvių darbuotojų ir/arba aktyvuosite mokamus modulius, bus automatiškai perėjimas į mokamą planą.

Ar Shifton gali apskaičiuoti darbuotojų atlyginimus?

Taip, mūsų sistema gali apskaičiuoti darbuotojų atlyginimus už valandą arba pamainą, taip pat pridėti premijas ir atimti nuobaudas ar avansus. Remiantis tuo, gausite atlyginimų ataskaitą.

Kaip galiu sužinoti faktinį darbo valandų skaičių?

Prisijungę prie „Lankomumo“ modulio, galite stebėti, kada darbuotojas pradeda ir baigia pamainą. Taip pat yra galimybė nustatyti vietą, todėl pamaina gali prasidėti tik tada, kai darbuotojas atvyksta į vietą. Sistema užregistruos vėlavimus, ir jei pridėsite automatinę nuobaudą, dalis pamainų apmokėjimo gali būti atimta. Be to, turėsite prieigą prie „Vėlyvųjų pranešimų“ ataskaitos.

Kaip galiu sužinoti, ar darbuotojas išėjo iš pamainos anksti?

Jums reikalingas 'Darbo vietos kontrolė' modulis stebėti darbuotojo buvimo vietą pamainos metu ir gauti pranešimus, jei darbuotojas išvyksta iš vietos.

Ar sistema gali sekti atostogų dienų balansą?

Taip, prisijungę prie 'Atostogų valdymas' modulio, turėsite automatinį atostogų dienų skaičiavimą pagal dirbtų mėnesių skaičių, taip pat rankinį priedų ir atskaitymų prie atostogų balanso pritaikymą.

Ar galiu greitai pranešti darbuotojams apie pamainas arba surasti žmonių pamainoms?

Aktyvuojant „Skubios pamainos ir pranešimai“ modulį, galite kurti tokias pamainas, ir tuo metu laisvi darbuotojai gaus pranešimus per visus kanalus (el. paštu, iššokantįjį pranešimą, Telegram) stiliuje: "Jums yra pasiekiamos pamainos su premija, būkite pirmas jas paimti." Galite pritaikyti pranešimo tekstą, kad pagreitintumėte darbuotojų paieškos procesą.

Kaip galiu priskirti užduotis darbuotojams pamainų metu?

Rekomenduojame naudoti „Veiklos“ modulį biuro darbui. Galite sukurti unikalius veiklos tipus, leidžiančius komandai būti kiek įmanoma efektyvesnei. Naudokite skirtingas etiketes, tvarkaraščius, roles ir įgūdžius veiklai. Taip pat galite automatiškai juos paskirstyti, remiantis pasirinktais kriterijais.

Ar sistema gali prognozuoti grafikus?

Taip, naudojant „Prognozavimo“ modulį. Jei yra istorinių duomenų, pageidautina vienų metų ar daugiau, tačiau net ir keli mėnesiai gali pakakti, sistema automatiškai nustatys, kiek žmonių reikia, ir priskirs jiems pamainas. Sistema atsižvelgs į minimalią ir maksimalią pamainos trukmę bei eismo srauto padengimo procentą.

Ar gausime pagalbą, jei mums reikės?

Taip, mūsų palaikymo paslauga yra prieinama 24/7, kad padėtų bet kokioje situacijoje.

Ar eilinis darbuotojas gali sukurti įmonę?

Taip, paspaudus mygtuką 'Sukurti įmonę' ir užpildžius reikiamus laukus.

Kokia kalba galiu pavadinti įmonę?

Įmonę galite pavadinti bet kuria kalba.

Ar galiu ištrinti įmonę ir sukurti naują?

Taip, galite. Tai padaryti reikia susisiekus su mūsų palaikymo komanda.

Ar reikia tikrinti įmonės kūrėjo tapatybę?

Ne.

Ką daryti, jei įmonė su tuo pačiu pavadinimu jau registruota?

Paslauga leidžia įmones su tuo pačiu pavadinimu sukurti.

Kiek įmonių galiu sukurti vienoje paskyroje?

Šiuo metu vienoje paskyroje galima sukurti tik vieną įmonę. Tačiau galite sukurti antrą, trečią ir t.t. įmonę su kitais duomenimis, o tada perleisti savininką sau.

Ar yra ribos nustatant bazinius darbo užmokesčius ir viršvalandžių apmokėjimą?

Darbdaviai gali pasirinkti bet kokią valiutą ir atlyginimo tarifą savo darbuotojams.

Ar yra apribojimų projektų skaičiui?

Šiuo metu galite sukurti tiek projektų, kiek reikia. Vienas projektas yra nemokamas, o kiekvienas papildomas bus mokamas.

Kiek darbuotojų galima pridėti prie vieno projekto?

Nuo vieno iki visų įmonės darbuotojų.

Kiek administratorių ir vadovų gali būti priskirta projektui?

Kiek reikalinga.

Ar įmonės darbuotojas gali sukurti projektą?

Taip, jei turi administratoriaus teises.

Ar galiu pasirinkti kelias šalis, kurių viešosios šventės bus projekto laisvadieniai?

Kalendoriuje galite rankiniu būdu sukurti šventes, tiek oficialias, tiek neoficialias.

Ar galiu išimti darbuotojus iš projekto?

Taip, projekto redagavimo metu. Jie liks įmonės darbuotojų sąraše, o darbdavys galės juos vėl priskirti projektui vėliau.

Ar galiu peržiūrėti, kurie darbuotojai yra laisvi tam tikrą dieną?

Jei esate administratorius ar savininkas, galite peržiūrėti bendrą įmonės grafiką. Eikite į „Darbo grafikas“ puslapį ir pasirinkite norimą dieną kalendoriuje.

Ar vienas darbuotojas gali dirbti keliuose projektuose tuo pačiu metu?

Taip.

Ar galiu pakeisti projekto nustatymus po grafiko sukūrimo?

Galite pakeisti pavadinimą ir kai kuriuos nustatymus, bet projekto laiko juosta negali būti keičiama sukūrus grafiką.

Ar galiu sukurti kelis grafikus vienam projektui?

Taip, galite sukurti papildomus grafikus projektui.

Ką daryti, jei kuriant grafiką įvedu neteisingus duomenis?

Sukūrę grafiką, galite peržiūrėti sąrašą spustelėdami „Peržiūrėti grafiko sąrašą“ mygtuką. Tada pasirinkite norimą grafiką, spustelėkite „Redaguoti“ ir sutrumpinkite, kad padarytumėte pataisas.

Kaip pranešti darbuotojams apie grafiko pasikeitimus?

Bet kokių grafiko pakeitimų atveju darbuotojai gaus pranešimus iš Shifton pranešimų sistemos. El. pašto pranešimai apie grafiko pasikeitimus gali būti įjungti profilio nustatymuose. Shifton sistemos pranešimus galima pasiekti paspaudus varpelio piktogramą viršutiniame kairiajame kampe.

Kaip galiu peržiūrėti visą įmonės grafiką?

„Darbo grafikas“ puslapyje, jei turite administratoriaus, vadovo ar savininko teises, matysite visus projektų darbo grafikus.

Ar galiu sukurti pamainą darbuotojui konkrečią dieną?

Taip. „Darbo grafikas“ puslapyje administratoriai ir vadovai turėtų spustelėti „+“ šalia darbuotojo vardo. Atsidariusiame meniu nurodykite pamainos trukmę ir datą. Galite sukurti pamainą remdamiesi esamu šablonu arba rankiniu būdu nustatyti jos parametrus.

Ar pamaina gali būti nevienodo ilgio, pavyzdžiui, 9 val. 30 min.?

Taip.

Ką reiškia „Padalinta pamaina“?

Galite padalinti pamainą į dvi dalis, laikydami pirmąją dalį ir siųsdami prašymą, kad antra dalis būtų patalpinta į „Atviras pamainas“. Tada darbuotojai gali pasirinkti, kurią dalį laikyti ir kurią siųsti į „Atviras pamainas“.

Kaip rankiniu būdu pridėti ar pašalinti pamainas?

Galite spustelėti tam tikrą pamainą ir ištrinti ją pamainų veiksmų meniu. Taip pat galite naudoti pieštuko piktogramą „Darbo grafikas“ puslapyje, pažymėtą „Masiniai veiksmai“.

Ką daryti su atleisto darbuotojo grafiku?

Atleisto darbuotojo pamainas galima perkelti į „Atviras pamainas“ arba ištrinti. Pirmuoju atveju pamainos gali būti priskirtos likusiems darbuotojams arba pasiimtos kitų iš „Atvirų pamainų“ rezervo. Antruoju atveju visos pamainos bus pašalintos iš grafiko.

Ar darbuotojus galima suskirstyti į grupes ir priskirti komandos vadovą?

Šiuo metu ši galimybė nėra prieinama. Tačiau galite suskirstyti darbuotojus į projektus ir priskirti vadovą kiekvienam projektui.

Kas yra atviros pamainos?

„Atviros pamainos“ yra pamainos, kurios nėra priskirtos jokiems darbuotojams, arba pamainos, kurių ne visi darbuotojai gali dirbti. Šios pamainos gali būti pašalintos arba paimtos kitų darbuotojų, pavyzdžiui, jei jie nori dirbti viršvalandžius savaitgaliais.

Kokie apmokėjimo būdai yra prieinami?

Pagrindinės paslaugos savybės gali būti apmokamos per PayPal ir kredito korteles (Mastercard, VISA, American Express; rusiškos banko kortelės nepriimamos).

Kada reikalingas apmokėjimas už modulius?

Sąskaitos už modulio naudojimą išduodamos kiekvieno mėnesio 1-ąją dieną ir turi būti apmokėtos per šešias dienas. Nepadarius apmokėjimo laiku, prieiga prie modulių bus užblokuota, kol neatliktas pilnas apmokėjimas.

Ar galiu papildyti savo sąskaitą iš anksto?

Taip, galite susisiekti su mūsų palaikymo komanda ir gauti nuorodą papildyti įmonės balansą.

Ar galiu išjungti modulį iki mėnesio pabaigos?

Taip, tačiau tai nepaveiks bendros apmokestintos už modulio naudojimą sumos.

Kiek modulių galiu naudoti iš karto?

Galite įjungti visus turimus modulius.

Kur galiu pamatyti prieinamų modulių sąrašą?

Paspaudę įmonės pavadinimą „Moduliai“ skiltyje.

Daugiau