Kenkėjų kontrolės grafikų programa technikų komandoms

Kenkėjų kontrolė sukasi iš karto dviem laikrodžiais. Vienas lėtas ir nuspėjamas: ketvirtinės sutartys, mėnesinės komercinės sąskaitos, metinės apžiūros, viskas sutarta gerokai iš anksto. Kitas yra neatidėliotinas, nes restoranas su gyvu užkratu nelauks kito planinio techniko vizito. Kenkėjų kontrolės grafikų programa turi išlaikyti abu taip, kad vienas nesugriautų kito.

Pridėkite tai, kad pasikeitus orams paklausa staigiai kyla, kad didžioji dalis komandos visą dieną praleidžia ne biure, o tam tikras procedūras gali atlikti tik tinkamą licenciją turintis žmogus, ir grafikų sudarymas nustoja būti raštvedybos darbu. Jis tampa riba, kiek darbo įmonė apskritai gali priimti.

Ką kenkėjų kontrolės grafikų programa iš tikrųjų privalo daryti

Nuėmus visa, kas nesvarbu, lieka keturi darbai. Priskirti tinkamą techniką tinkamai dienai su pakankamu valandų kiekiu. Perduoti planą į telefonus žmonių, kurie niekada neatidarys kompiuterio. Sugerti iškvietimus, atkeliaujančius jau paskelbus savaitę. Ir išlaikyti sąžiningą išdirbtų valandų įrašą, kad atlyginimai bei darbų savikaina nebūtų spėjimai.

Visa kita antraeiliška. Kenkėjų kontrolės grafikų sudarymo programa ypač priklauso nuo antrojo punkto, nes jeigu lauko komanda neatidarys programėlės, visa kita sistemoje nebeturi reikšmės.

Periodinės procedūros ir jas pertraukiantys iškvietimai

Didžioji dalis šios srities pajamų yra sutartinė ir pasikartojanti. Komercinė virtuvė kas mėnesį, sandėlis kas ketvirtį, gyvenamųjų objektų sutartys su metine apžiūra: tie patys objektai intervalais, nustatytais pasirašymo metu. Toks nuspėjamumas yra pagrindinis koordinatoriaus turtas ir jo nereikėtų kas mėnesį rašyti iš naujo. Šablonai perneša pasikartojančią savaitės formą, o sprendimo reikia tik išimtims.

Tada suskamba telefonas. Skubi procedūra turi tilpti į jau užimtą dieną, ir kažkas turi nuspręsti, kieno diena ją sugers. Greičiausias to sprendimo variantas yra ne skambučių virtinė, o atvira pamaina, paskelbta visiems ją galintiems paimti technikams, kurią pasiima laisvas žmogus, o paskelbtas grafikas tą pačią akimirką atsinaujina visiems. Tiesioginiai pranešimai čia sveria daugiau nei daugelyje kitų sričių, nes paveikti žmonės yra furgone arba po grindimis, o ne prie stalo. Pakeitimas, kurio niekas nemato, nėra pakeitimas.

Sezoninis kenkėjų aktyvumas ir jį sekantis komandos komplektavimas

Paklausą lemia orai, todėl ji netolygi, bet apskritai nuspėjama. Skruzdėlės ir vapsvos šiltais mėnesiais, graužikai krintant temperatūrai, atsargų kenkėjai derliaus metu. Apimtis tarp ramaus ir piko mėnesio gali padvigubėti, o komanda, kuri vasarį buvo patogiai sukomplektuota, liepą jau atsisako darbų.

Susitvarkyti su tuo reiškia planuoti žmonių skaičių pagal sezoną, o ne pagal mėnesį. Ankstesnės valandos kiekvienam technikui rodo, kur iš tikrųjų nusėdo krūvis ir kiek jo buvo uždengta viršvalandžiais vietoj žmonių, o būtent šis skaičius pateisina sezoninį samdymą. Papildomi technikai įtraukiami į grafiką piko metu, o jų pasiekiamumas ne sezono metu laiko juos už grafiko ribų, todėl tai, ką matote, atspindi, kas iš tikrųjų dirba šią savaitę.

Licencijos, pareigos ir kas kur gali būti siunčiamas

Technikai nėra tarpusavyje pakeičiami. Sertifikavimas skiriasi pagal jurisdikciją, kai kurioms procedūroms reikia konkrečios kvalifikacijos, o besimokantis darbuotojas, siekiantis licencijos, turi būti planuojamas šalia to, kuris ją jau turi. Šis apribojimas turi matytis priskyrimo momentu, o ne būti tikrinamas vėliau.

Kiekvieno darbuotojo kortelėje nurodytos pareigos ir teisių lygis, todėl savaitę dėliojantis žmogus mato, su kokiais vaidmenimis dirba, dar prieš ką nors įsipareigodamas. Mokymai planuojami kaip savarankiškas darbas, po atskiru projektu, ir tos valandos patenka į tas pačias ataskaitas kaip visa kita. Per metus tai vadovui duoda pagrįstą atsakymą, kiek laiko įmonė skyrė ugdymui, nevedant antros lentelės šalia pirmosios.

Valandos, viršvalandžiai ir tikroji vizitų dienos kaina

Techniko diena matuojama valandomis, o valandos yra visos veiklos sąnaudų pagrindas. Atstumas tarp suplanuotos ir įvykusios dienos yra ta vieta, kur tyliai dingsta marža: dviem valandomis užsitęsusi procedūra, skubus iškvietimas savaitgalio įkainiu, vėlyva pabaiga, nustūmusi žmogų į niekieno nepatvirtintus viršvalandžius.

Realios pradžios ir pabaigos fiksavimas prie suplanuotos pamainos tą atstumą uždaro. Mūsų darbo laiko registravimo įrankiai laiko lankomumo įrašą prie pačios pamainos kartu su taikytu įkainiu, suskaičiuotomis valandomis ir gaunama suma, todėl savaitgalio iškvietimas įkainojamas kaip savaitgalio iškvietimas, o ne suvidurkinamas per savaitę. Ataskaitos tada skaido valandas pagal įkainį per technikus ir projektus, ir būtent tai paverčia atlyginimų skaičių valdymo skaičiumi. Ši kenkėjų kontrolės personalo valdymo programos dalis atsiperka pirmiausia.

Patvirtinimas, kur technikas buvo

Kliento teritorijoje atliktas darbas kartais suabejojamas, ir atsakymas turi būti geresnis nei kieno nors prisiminimai. Geolokacijos žemėlapis rodo pasirinkto techniko užfiksuotas pozicijas per pasirinktą laikotarpį su maršruto istorija žemėlapyje, ir tai atsako, ar žmogus buvo ten, kur grafikas sakė, kad bus. Tai mokamas modulis, o ne nemokamo plano dalis, ir tai yra įrašas apie tai, kur žmogus jau buvo, o ne planavimo įrankis.

Kenkėjų kontrolės dispečerinė programa ir kur Shifton brėžia ribą

Vertėtų atskirti dvi gretimas kategorijas. Kenkėjų kontrolės valdymo programa, parduodama kaip lauko paslaugų paketas, laiko klientų duomenis, darbų istorijas ir procedūrų dokumentus. Shifton nieko iš to nedaro. O ieškantys kenkėjų kontrolės dispečerinės programos paprastai turi galvoje vieną iš dviejų skirtingų dalykų: programą, kuri surikiuoja sustojimus važiavimo maršrute, arba programą, kuri nusprendžia, kuris technikas dirba, ir pateikia jam užduotį. Shifton yra tvirtai antrasis variantas. Ji planuoja žmogų ir nerikiuoja kelionės.

Įmonėms, jau naudojančioms lauko paslaugų paketą klientų pusei, vis tiek reikia darbo jėgos sluoksnio pasiekiamumui, atostogoms, valandoms ir kainai. Būtent ši dalis paprastai dar ilgai lieka skaičiuoklėje, kai visa kita jau modernizuota.

Kaip pasirinkti kenkėjų kontrolės grafikų programėlę

Išbandykite ją lauke, o ne biure. Įdiekite į seniausią parko telefoną, paskelbkite savaitę ir tada tą savaitę sąmoningai sugriaukite: pridėkite du skubius iškvietimus, išimkite susirgusį techniką ir pamatuokite, kiek užtrunka atsistatymas ir kaip greitai apie tai sužino visi paveikti. Paprašykite techniko pateikti atostogų prašymą ir suskaičiuokite paspaudimus. Įsitikinkite, kad valandos eksportuojamos į tą sistemą, kurioje skaičiuojami atlyginimai, nes ataskaita, kurios niekas negali perkelti, yra ataskaita, kurios niekas nenaudoja.

Shifton nemokamas iki dešimties komandos narių be laiko apribojimo, ir to visiškai pakanka smulkiam veiklos vykdytojui ar vienai brigadai, o mokami planai prideda kelių projektų struktūrą, gilesnes ataskaitas ir geolokacijos modulį. Mokami planai virš šios ribos skaičiuojami už darbuotoją per mėnesį. Įmonės, siunčiančios technikus į pasikartojančius vizitus daugelyje objektų, dažnai perskaito ir mūsų baseinų priežiūros grafikų puslapį, nes komplektavimo forma panaši. Jeigu grafikas šiuo metu gyvena bendroje skaičiuoklėje ir pokalbių grupėje, pirmiausia taisyti reikia ne skaičiuoklę. Reikia to, kaip greitai pakeitimas pasiekia furgoną.