Viešbučio darbuotojų grafikų programa visiems skyriams

Viešbutis yra kelios veiklos, dalijančios vieną pastatą, o grafikas yra ta vieta, kur jos susiduria. Kambarines veda išsiregistravimai, registratūrą - atvykimai, techninę priežiūrą - viskas, kas sulūžo per naktį, o naktinę komandą - paprastas faktas, kad kažkas turi būti budrus. Viešbučio darbuotojų grafikų programa privalo laikyti visus tuos modelius vienu metu ir vis tiek leisti pamainos vadovui pataisyti šeštadienį per penkias minutes.

Darbo užmokestis taip pat yra didžiausia kaštų eilutė, kurią viešbutis realiai gali pajudinti iš savaitės į savaitę. Kai grafikas gyvena skaičiuoklėje, perviršis pasimato tik po algalapių, o iki to laiko sprendimams, kurie jį sukėlė, jau trys savaitės.

Ką viešbučio grafikų programa privalo padaryti teisingai

Didžiausią vertę neša keturi dalykai. Greitai sudaryti visą savaitę per kelis skyrius. Išlaikyti kiekvieno žmogaus valandas sutarties ir įstatymo ribose jau priskiriant pamainas, o ne atrasti pažeidimą vėliau. Pasiekti komandą telefonuose tą pačią minutę, kai kas nors pasikeičia. Ir pateikti valandas tais lygiais, kuriais jos bus apmokėtos, kad naktinis ir švenčių padengimas būtų žinomas kaštas.

Shifton pastatytas būtent aplink tuos keturis punktus: dienos, savaitės ir mėnesio vaizdai, pamainų šablonai, automatinis paskirstymas pagal apkrovą, atviros pamainos, keitimai, prieinamumas ir laisvų dienų prašymai, mobilus darbo laiko žymėjimas ir tarifų ataskaitos. Tai viešbučio personalo valdymo programa žmonių pusei, ir ji nesiekia kambarių, kainų ar rezervacijų.

Tas pats reikalavimas užrašomas skirtingai. Savininkai prašo viešbučio personalo valdymo sistemos, pamainų vadovai nori pamainų grafikų programos, o finansai nori, kad atlyginimų fondas nustotų šokinėti be įspėjimo. Viešbučio darbuotojų planavimo programa privalo atsakyti visiems trims iš vienos lentelės, kitaip ji tampa dar viena kortele, kurios niekas neatidaro.

Kambarinių grafikas yra sunkiausias pastate

Kambarinės planuojamos pagal darbo apimtį, kuri keičiasi kasdien ir patvirtinama tik vakare prieš tai. Sekcijas reikia subalansuoti, kiekvienoje pamainoje turi būti vyresnysis, o visas planas gali būti klaidingas devintą ryto, jei netikėtai apsikeičia visas aukštas.

Svorį neša du mechanizmai. Šablonai laiko tikrus jūsų modelius, todėl savaitė pradedama nuo žinomos formos, o ne nuo tuščios lentelės, ir būtent to iš tikrųjų ieškoma, kai užklausiama kambarinių grafiko šablono arba viešbučio kambarinių darbo grafiko šablono. Atviros pamainos papildomus kambarius paverčia darbu, kurį komanda gali pasiimti programėlėje, užuot vyresniajai skambinus visiems iš eilės. Kambarinių planavimo programa, kuri tuos du dalykus atlieka teisingai, pašalina didžiąją dalį rytinio bruzdesio, o augančios valandų sumos prie kiekvieno vardo neleidžia tiems patiems trims žmonėms sugerti kiekvienos papildomos sekcijos.

Praktinis viešbučio kambarinių planavimo programos testas yra tai, kas nutinka 08:30, kai lapas jau neteisingas. Sekcijos perdavimas užima kelias sekundes, paveikta kambarinė gauna pranešimą, o grafiko programėlė jos telefone parodo pakeitimą niekam nieko nespausdinant. Kambarinių grafikų programa, kuri sukuria tik dokumentą, išsprendė lengvąją problemos pusę.

Registratūra, naktinis auditas ir 24/7 rotacijos

Registratūra niekada neužsidaro, todėl jos grafikas yra rotacija, o ne savaitė. Rytinės, vakarinės ir naktinės pamainos sukrenta ant tos pačios dienos, naktinis blokas eina per vidurnaktį, o kiekvienoje pamainoje turi būti tam tikras įgaliojimų lygis. Shifton bet kokio ilgio pamainos gali persikelti per vidurnaktį ir būti suskaičiuotos teisingą dieną bei teisingu tarifo lygiu, o kiekvieno žmogaus pareigos stovi prie vardo lentelėje, todėl pamaina be vyresniojo pastebima dar prieš paskelbimą. Registratūros grafiko šablonas, pritaikytas į priekį, išlaiko rotaciją vienodą, viešbučio registratūros grafiko šabloną galima išsaugoti kiekvienam objektui atskirai, o keitimai tarp darbuotojų vis tiek eina per vadovo patvirtinimą. Viešbučio pamainų planavimo programa, kuri nemoka teisingai išreikšti naktinio bloko, kas savaitę pateiks neteisingas valandas.

Planavimas pagal užimtumą, o ne pagal įprotį

Dauguma grafikų kopijuojami iš praėjusios savaitės, o tai reiškia, kad jie sudaryti pagal praėjusios savaitės užimtumą. Tai didžiausias vienas išvengiamų darbo kaštų šaltinis viešbutyje: per daug žmonių tylų antradienį, per mažai judrų penktadienį, o tarpą užpildo priemokinės valandos. Viešbučiai su konferencijų ir banketų salėmis šį svyravimą jaučia stipriau, o tokiems objektams atskirai aptariame parodų centrų personalo planavimą.

Shifton leidžia užrašyti numatomą apkrovą kiekvienai datai ir kiekvienai valandai, aprašyti naudojamus šablonus ir sugeneruoti grafiką pagal tą kreivę. Viršvalandžiai tampa taisykle, o ne atsitiktinumu: užblokuokite juos, leiskite arba reikalaukite patvirtinimo prieš tai, kai kas nors pereis savo ribą. Būtent čia viešbučio darbo jėgos planavimo programa užsidirba licenciją, nes bendras kalendorius neturi jokio supratimo, kiek darbo telpa į vieną valandą.

Sezoniniai pikai ir greitai kintanti komanda

Sezoninis viešbučio personalo įdarbinimas reiškia greitą įvedimą į darbą ir grafiką, kurį galima perskaityti be mokymų. Nauji žmonės pakviečiami el. paštu, atsiranda komandos sąraše su savo pareigomis ir prieigos lygiu ir programėlėje mato tik savo pamainas. Prieinamumas surenkamas iš kiekvieno žmogaus kaip kalendorius, o ne kaip pokalbis, todėl studentas su fiksuotomis paskaitų valandomis ar sugrįžęs sezoninis darbuotojas planuojami aplink tai, ką jie tikrai nurodė.

Šablonai svarbūs ir čia. Piko savaitė didele dalimi yra pernykštė piko savaitė su kitais vardais, o išsaugotas viešbučio grafiko šablonas dviejų dienų perstatymą paverčia vienu popiečiu. Praėjusio sezono viešbučio grafiko šablono išsaugojimas vertingesnis už bet kokį planavimą nuo tuščios lentelės.

Naktinės, savaitgalio ir švenčių priemokos atlyginimų fonde

Ta pati pamaina kainuoja skirtingai, priklausomai nuo to, kada ji patenka, todėl pagal valandas subalansuotas grafikas gali būti stipriai nesubalansuotas pagal kaštus. Tarifų ataskaitos padalija periodą į bazinį tarifą, naktinį, naktinį ir savaitgalio bei švenčių lygius kiekvienam žmogui ir kiekvienam skyriui, ir stovi tame pačiame skydelyje su išdirbto laiko, atostogų likučio, biudžeto ir vėlavimų ataskaitomis. Mūsų ataskaitų puslapyje išvardinta, ką grąžina kiekviena iš jų. Pridėkite atėjimo ir išėjimo duomenis ir viešbučio darbo laiko apskaitos programa nustos būti mėnesine rekonstrukcija iš popierių. Premijos ir baudos užregistruojamos prie tos pamainos, kurioje jos atsirado, todėl korekcija po trijų savaičių vis tiek turi paliktą pėdą.

Vienas viešbutis ar grupė

Vienam viešbučiui reikia greičio ir nieko daugiau. Grupei reikia atskirtų objektų, generalinių vadovų, kurie mato tik savo objektą, ir sumų, kurios susirenka savininkui. Shifton apima abu atvejus nekeisdamas produkto: projektai ir grafikai atskiria objektus bei skyrius, teisės nusprendžia, kas ką redaguoja, o tarp objektų dalijamas personalas mato vieną kalendorių. Butikinio viešbučio planavimo reikalavimai ir grupės lygio reikalavimai stovi ant to paties pamainų, šablonų, prieinamumo ir valandų pagrindo, todėl viešbučio planavimo sistema, kuri veikia vienam objektui, dažniausiai išsiplečia be migracijos. Viešbučio darbo jėgos valdymo sistema yra tas pats produktas su daugiau projektų jame, o grafikų programa, kuri kiekvienam objektui reikalauja atskiros paskyros, kuria darbą, o ne jį naikina. Operatoriai, valdantys ir ne apgyvendinimo objektus, gali pasižiūrėti platesnį restoranų pamainų planavimo puslapį.

Ką patikrinti prieš apsisprendžiant

Bet kurią viešbučio grafikų programėlę prieš sprendimą pervarykite per vieną tikrą savaitę. Sudarykite kambarinių, registratūros ir naktų grafikus nuo nulio ir pasižymėkite laiką. Įveskite naktinę pamainą ir patikrinkite, ar ji suskaičiuota teisingą dieną teisingu tarifu. Tyčia perkelkite kažkam valandų ribą ir pažiūrėkite, ar gausite įspėjimą. Tada išsitraukite ataskaitas ir patikrinkite, ar priemokinės valandos atskirtos, o ne sudėtos į vieną sumą, nes būtent to skaičiaus generalinio vadovo ir bus paklausta.

Shifton nemokamas iki dešimties komandos narių be laiko limito, o tai visiškai apima mažą objektą, ir mokami planai skaičiuojami už darbuotoją per mėnesį, kai komanda auga; kainų puslapis parodo, kur stovi kiekvienas modulis. Importuokite komandą, sudarykite vieno skyriaus savaitę, paskelbkite ją ir pažiūrėkite, kiek grafikų administravimo išnyksta.