Kõnekeskuse graafiku koostamine on lihtne

Mis on Shifton'i roll kõnekeskuse valdkonnas

Shifton on pilvepõhine kõnekeskuse tarkvara, mis on täiuslik lahendus kõnekeskuse omanike ja töötajate elu lihtsustamiseks. Shifton aitab luua tõhusamaid kõnekeskuse graafikuid, kuna see on mõeldud tegevuste sujuvamaks muutmiseks, kasutajate rahulolu ja meeskonna ühtekuuluvuse suurendamiseks.

Kõnekeskustes tuleb igapäevaselt ette dünaamilisi väljakutseid, alates kõnede mahu kõikumisest kuni mitmekesiste meeskondade haldamiseni. Shifton on sobiv, sest selle kõnekeskuse automatiseerimise tarkvara on välja töötatud, arvestades neid väljakutseid. See aitab meeskonnal kiirelt kohaneda ja isegi ennustada, kui palju inimesi on erinevatel kellaaegadel ja aastaaegadel vaja.

Selle tohutu valmis mallide andmebaas ja keerukad tööriistad graafikumallide kohandamiseks ja redigeerimiseks vastavalt teie vajadustele, nõuetele vastavuse tööriistad, tööriistad töötajate palgaarvestuse abistamiseks ja mitmesugused muud funktsioonid pakuvad kõnekeskuse valdkonnas puudu olevat – ülevaadet sellest, mis toimub ja mis lähitulevikus juhtub. Süsteem kaose keskel. Olenemata sellest, kas olete väikeettevõte USA-s või suurettevõte, kohandub Shifton’i kõnekeskuse platvormi tarkvara teie unikaalsete vajadustega.