Hotelli töögraafiku tarkvara igale osakonnale

Hotell on mitu ettevõtet, mis jagavad ühte maja, ja graafik on koht, kus need kokku põrkavad. Toateenindust veavad väljaregistreerimised, vastuvõttu veavad saabumised, tehnilist hooldust veab kõik see, mis öösel katki läks, ja öist meeskonda veab lihtne tõsiasi, et keegi peab ärkvel olema. Hotelli töögraafiku tarkvara peab kõiki neid mustreid korraga hoidma ja siiski laskma korrapidajal laupäeva viie minutiga korda teha.

Tööjõud on ka suurim kulurida, mida hotell päriselt nädalast nädalasse liigutada saab. Kui graafik elab arvutustabelis, muutub ülekulu nähtavaks alles pärast palgaarvestust ja selleks ajaks on selle põhjustanud otsused kolm nädalat vanad.

Mida hotelli töögraafiku tarkvara peab õigesti tabama

Suurema osa väärtusest kannavad neli asja. Koostada kiiresti terve nädal mitmes osakonnas. Hoida iga inimese tunnid lepingu ja seaduse piires juba määramise ajal, mitte avastada rikkumine hiljem. Jõuda meeskonnani telefonis samal hetkel, kui midagi muutub. Ja näidata tunde nendes astmetes, milles need välja makstakse, nii et öine ja pühadekate on teadaolev kulu.

Shifton on ehitatud täpselt nende nelja asja ümber: päeva, nädala ja kuu vaated, vahetuste mallid, koormusel põhinev automaatne jaotus, avatud vahetused, vahetuste vahetamine, saadavus ja puhkusetaotlused, mobiilne tööaja arvestus ja tunnitasu aruandlus. See on hotelli tööjõu haldamise tarkvara töö inimeste poole jaoks ja see ei puuduta tube, hindu ega broneeringuid.

Sama nõue pannakse kirja erineval moel. Omanikud küsivad hotelli personalihaldussüsteemi, korrapidajad tahavad vahetuste graafiku programmi ja finants tahab, et palgafond lõpetaks hoiatuseta liikumise. Hotelli töötajate planeerimise tarkvara peab vastama kõigile kolmele ühest tabelist, muidu saab sellest järjekordne vaheleht, mida keegi ei ava.

Toateeninduse graafik on majas kõige raskem

Toateenindajaid planeeritakse töömahu järgi, mis muutub iga päev ja kinnitub alles eelmisel õhtul. Sektorid tuleb tasakaalustada, igas vahetuses peab olema vahetuse vanem ja kogu plaan võib hommikul kell üheksa vale olla, kui mõni korrus ootamatult vabaneb.

Raskust kannavad kaks mehhanismi. Mallid hoiavad teie tegelikke mustreid, nii et nädal algab teadaolevast kujust, mitte tühjast tabelist, ja täpselt seda inimesed tegelikult otsivad, kui kirjutavad toateeninduse graafiku mall või hotelli toateeninduse töögraafiku mall. Avatud vahetused muudavad lisatoad tööks, mille meeskond saab rakenduses ise võtta, ilma et vahetuse vanem peaks kõigile helistama. Toateeninduse planeerimise tarkvara, mis need kaks asja õigesti teeb, kaotab suurema osa hommikusest sagimisest, ja iga nime kõrval kasvavad tundide summad ei lase samadel kolmel inimesel iga lisasektorit endale võtta.

Hotelli toateeninduse planeerimise tarkvara praktiline test on see, mis juhtub kell 08:30, kui leht on juba vale. Sektori üleandmine võtab sekundeid, puudutatud toateenindaja saab teate ja graafikurakendus tema telefonis näitab muudatust, ilma et keegi midagi välja trükiks. Graafikuprogramm, mis toodab ainult dokumendi, on lahendanud ülesande kerge poole.

Vastuvõtt, öine audit ja 24/7 rotatsioonid

Vastuvõtt ei sulge kunagi uksi, nii et selle graafik on rotatsioon, mitte nädal. Hommikused, õhtused ja öised vahetused kuhjuvad samale päevale, öine blokk läheb üle kesköö ja igas vahetuses peab kohal olema kindel otsustusõiguse tase. Shiftonis võivad mis tahes pikkusega vahetused üle kesköö minna ning need arvestatakse õigel päeval ja õiges tasuastmes, ja iga inimese ametikoht seisab tabelis nime kõrval, nii et vahetuse vanemata vahetus on näha juba enne avaldamist. Ette rakendatud vastuvõtu graafiku mall hoiab rotatsiooni ühtlasena, hotelli vastuvõtu graafiku malli saab salvestada iga objekti jaoks eraldi ja töötajate omavahelised vahetused käivad ikka juhi kinnituse kaudu. Hotelli vahetuste planeerimise tarkvara, mis ei suuda öist blokki õigesti väljendada, näitab tunde iga nädal valesti.

Planeerimine täituvuse, mitte harjumuse järgi

Enamik graafikuid kopeeritakse eelmisest nädalast, mis tähendab, et need on koostatud eelmise nädala täituvuse jaoks. See on hotellis kõige suurem üksik välditava tööjõukulu allikas: liiga palju inimesi vaiksel teisipäeval, liiga vähe kiirel reedel, ja vahe täidetakse lisatasuga tundidega. Konverentsi- ja banketiruumidega hotellid tunnevad seda kõikumist teravamalt ning selliste objektide jaoks käsitleme eraldi messikeskuste tööjõu planeerimist.

Shifton laseb salvestada oodatava koormuse iga kuupäeva ja iga tunni kohta, kirjeldada kasutatavad mallid ja luua graafiku selle kõvera järgi. Ületunnid muutuvad reegliks, mitte õnnetuseks: keelake need, lubage või nõudke kinnitust enne, kui keegi oma piiri ületab. Just siin teenib hotelli tööjõu planeerimise tarkvara oma litsentsi välja, sest jagatud kalendril pole mingit arusaama, kui palju tööd üks tund sisaldab.

Hooajalised tipud ja vahetuv meeskond

Hooajaline värbamine hotellis tähendab kiiret sissejuhatust ja graafikut, mida saab lugeda ilma koolituseta. Uued inimesed kutsutakse e-kirjaga, nad ilmuvad meeskonna nimekirja oma ametikoha ja juurdepääsutasemega ning näevad rakenduses ainult oma vahetusi. Saadavus kogutakse igalt inimeselt kalendrina, mitte vestlusena, nii et kindlate loengutega tudeng või naasev hooajatöötaja planeeritakse selle ümber, mida nad tegelikult ütlesid.

Mallid on ka siin olulised. Tipunädal on suures osas eelmise aasta tipunädal teiste nimedega ja salvestatud hotelli graafiku mall muudab kahepäevase ülesehitamise üheks pärastlõunaks. Eelmise hooaja graafikumalli hoidmine on rohkem väärt kui ükskõik kui palju planeerimist tühjalt tabelilt.

Öö-, nädalavahetuse ja pühadetasud palgafondis

Sama vahetus maksab erinevat raha sõltuvalt sellest, millal see langeb, nii et tundide järgi tasakaalus näiv graafik võib kulu järgi olla tõsiselt paigast ära. Tunnitasu aruanded jagavad perioodi põhitasu, öö, öö ja nädalavahetuse ning pühade astmeteks inimese ja osakonna kaupa ning seisavad samas paneelis töötatud tundide, puhkusejäägi, eelarve ja hilinemiste aruannetega. Meie aruannete leht loetleb, mida igaüks neist tagastab. Lisage tulemise ja lahkumise andmed ja hotelli tööajaarvestuse tarkvara ei ole enam igakuine paberitest kokkupanek. Preemiad ja trahvid salvestatakse selle vahetuse juurde, kus need tekkisid, nii et kolm nädalat hiljem tehtud paranduse taga on ikka jälg.

Üks objekt või kett

Üksik hotell vajab kiirust ja mitte midagi enamat. Kett vajab, et objektid oleksid lahus, et peadirektorid näeksid ainult oma objekti ja et summad koonduksid omanikule. Shifton katab mõlemad, ilma et toode muutuks: projektid ja graafikud eraldavad objektid ja osakonnad, õigused otsustavad, kes mida muudab, ja objektide vahel jagatud töötajad näevad üht kalendrit. Butiikhotelli planeerimise nõuded ja keti tasandi nõuded seisavad samal vahetuste, mallide, saadavuse ja tundide vundamendil, mistõttu graafikusüsteem, mis töötab ühe objekti jaoks, kasvab tavaliselt ilma andmete kolimiseta. Hotelli tööjõu haldamise süsteem on sama toode, milles on rohkem projekte, ja graafikuprogramm, mis nõuab iga objekti kohta teist kontot, tekitab tööd, mitte ei võta seda ära. Operaatorid, kellel on ka majutusest väljapoole jäävaid kohti, saavad võrrelda laiemat restoranide töögraafiku lehte.

Mida enne otsust katsetada

Laske iga hotelli graafikurakendus enne otsustamist läbi ühest päris nädalast. Koostage nullist toateenindus, vastuvõtt ja ööd ning mõõtke aeg. Sisestage öine vahetus ja kontrollige, kas see arvestatakse õigel päeval õige tasuga. Lükake keegi teadlikult üle oma tundide piiri ja vaadake, kas saate hoiatuse. Seejärel tõmmake aruanded välja ja veenduge, et lisatasu tunnid on eraldatud, mitte kokku liidetud, sest just seda numbrit peadirektorilt küsitakse.

Shifton on tasuta kuni kümne meeskonnaliikmeni ilma ajapiiranguta, mis katab väikese objekti täielikult, ja tasulised paketid arvestatakse töötaja kohta kuus, kui meeskond kasvab; hinnaleht näitab, kus iga moodul asub. Importige oma meeskond, koostage ühe osakonna nädal, avaldage see ja vaadake, kui palju graafikute halduses kaob.