Turundusoperatsioonide haldustarkvara meeskonna võimekusele

Turunduse võimekust hinnatakse peaaegu alati üle. Paberil on üheksaliikmelisel meeskonnal kuus nelikümmend viis tööpäeva, tegelikkuses on suur osa sellest ajast juba kinni aruannetes, kooskõlastustes, värbamises, puhkustes ja kampaanias, mis venis. Turundusoperatsioonide haldustarkvara on oluline just sellepärast, et vahe nominaalse töötajate arvu ja kasutatavate tundide vahel on koht, kus tähtajad vaikselt surevad.

Teine probleem on nähtavus. Turundustöö on suures osas nähtamatu kuni hetkeni, mil see avalikkuse ette jõuab, ja seetõttu on väga raske tõenditega ära öelda. Palve teha veel üks materjal näib tasuta, sest keegi ei oska osutada tundidele, mille see välja tõrjub. Turundusmeeskonna haldustarkvara lahendab selle, tehes tunnid nähtavaks: mis on kinni, kelle käes see on ja mis peab liikuma, kui midagi uut saabub.

Mida turundusoperatsioonide haldustarkvara peab katma

Neli ülesannet. Näidata meeskonna tegelikku võimekust kindla perioodi kohta, mitte töötajate arvu. Lubada tööd planeerida nendele inimestele, kes on oma saadavuse päriselt kinnitanud. Talletada tunnid, mis igasse kampaaniasse läksid, nii et koormus oleks mõõtmine, mitte arvamus. Ja teha kõik see seal, kuhu meeskond vaatab, see tähendab telefonis, mitte dokumendis, mida keegi teist korda ei ava. Turundusoperatsioonide planeerimise tarkvara, mis täidab esimesed kolm, aga elab tabelis, kukub neljanda peal läbi, ja just neljas otsustab, kas seda kasutatakse. Sellepärast võidab või kaotab turunduspersonali planeerimise tarkvara mobiilirakenduse, mitte funktsioonide nimekirja pärast.

Kampaania ressursi planeerimine tegeliku võimekuse vastu

Kampaania ressursi planeerimine läheb valesti etteaimatavalt: plaan ehitatakse tulemustest tagurpidi ja inimesi peetakse saadavaks lihtsalt sellepärast, et nad on tööl. Ettepoole arvutamine võimekusest annab teise ja ausama vastuse. Shiftonis on iga kampaania või töösuund projekt, nii et tunnid kirjutatakse selle alla ja kogusumma on näha inimese ja perioodi kaupa. Kui kaks kampaaniat tahavad sama spetsialisti samal kahel nädalal, ilmub konflikt ruudustikku, mitte staatusekoosolekule kolm nädalat hiljem. Turundusmeeskonna graafikute tarkvara tasub end ära täpselt kohas, kus paralleelsete töösuundade arv ületab nende inimeste arvu, kes suudavad neid kõiki peas hoida.

Enamik meeskondi alustab turundusgraafiku mallist tabelis ja see peab vastu seni, kuni kampaania on üks. See lõpetab töötamise hetkel, mil kaks kattuvad, sest mall talletab kavatsuse, graafik aga kohustuse, ja ainult üks neist ütleb, kas neljapäev on juba täis. Olemasoleva turundusgraafiku malli saab importida, mitte ümber kirjutada, ja seda edasi pidada elava plaanina, mitte dokumendina, mille juurde keegi mäletab naasta.

Tööpäeva jagamine tegelikeks tulemusteks

Planeeritud päev ütleb, et inimene on tööl. See ei ütle, mis sellest välja tuli. Tegevused asuvad vahetuse sees oma kellaaegadega, mis lubab päeva jagada eraldi tööosadeks, millest see koosneb, ja sama tegevuse saab jagada mitmele inimesele ühe toiminguga, mitte määrata ükshaaval. Töö, mis tuleb ära teha, aga millel veel omanikku pole, saab kõrvale panna ja hiljem üle võtta. Üksikasju katab meie tegevuste jälgimise funktsioon. Ettevõttesisesele meeskonnale on see vahe plaani vahel, mis ütleb, et nädal on täis, ja plaani vahel, mis ütleb, mida see nädal annab.

Kus lõpevad turundusplatvormid ja algab tööjõu planeerimine

Otsingutulemused selles valdkonnas on täis hoopis teist tootekategooriat. Enamik tööriistu, mida müüakse turunduse haldustarkvarana, planeerivad kanaleid, materjale, sihtrühmi ja kooskõlastusi, ja paljud teevad seda suurepäraselt. Ükski neist ei tea, mitu tundi teie meeskonnal järgmisel kuul on, kes on puhkusel või kui palju tööd viimane kampaania käivitamine päriselt ära sõi. Turunduse tööjõu haldustarkvara vastab nendele küsimustele ja ei sekku kanalites levitamisse üldse. Ettevõttesisese turunduse graafikute tarkvara ja teostusplatvorm täiendavad üksteist, mitte ei asenda, ja nende käsitlemine konkurentidena viib ilusa sisuplaanini, mille elluviimiseks pole kellelgi aega. Meeskondadel, kes esitavad klientidele arveid tundide alusel, on teistsuguse kujuga probleem, millest räägib meie agentuurimeeskondade leht.

Saadavus, keskendumistunnid ja hübriidmustrid

Turundusmeeskonnad töötavad harva ühtlast nädalat. Mõned tihendavad oma tunde, teised hoiavad kaitstud aega süvatööks, ja hübriidkorraldus tähendab, et kohalolek kontoris ja töötunnid on kaks eri küsimust. Saadavus kogutakse igalt inimeselt tundide kaupa järgmise kuu kohta ja puhkusetaotlused liiguvad kinnitamiseks rakenduse kaudu, nii et graafik ehitatakse kinnitatud info peale. Turundusosakonna planeerimise tarkvara, mis eeldab, et kõik on saadaval üheksast kuueni, toodab plaani, mis näeb korralik välja ja laguneb esimesel nädalal. Turundustöötajate graafikute tarkvara peab saadavust kohtlema inimestelt kogutud infona, mitte neile pealesurutud reeglina. Siin loevad ka ametikohad ja õiguste tasemed, sest meeskonnajuht peaks saama oma rühma graafikut parandada ilma, et talle antaks kätte kogu ettevõtte graafik.

Käivitused, üritused ja tunnid väljaspool tavarütmi

Turunduse vahetuste planeerimise tarkvara kõlab kontorimeeskonnale kummalise kategooriana täpselt kuni esimese käivitusnädalavahetuseni. Osa turundustööst keeldub kontoritundidesse mahtumast. Käivitused langevad ebamugavatele kellaaegadele, üritused venivad üle nädalavahetuse ja elus kampaania nõuab vahel kedagi, kes seda tavapärasest päevast väljaspool jälgib. Mitteametliku kokkuleppe asemel, mis vaikselt tasustamata jääb, avalda vajalik kate vaba vahetusena, et selle saaks üle võtta igaüks sobiva kvalifikatsiooniga, ja luba meeskonnaliikmetel vahetusi omavahel vahetada juhi kinnitusel. Üksikute vahetuste külge saab siduda lisatasusid seal, kus lisakate väärib tunnustust. Kampaaniameeskonna graafikute tarkvara, mis käsitleb väljaspool tööaega tehtud tööd erandina, mida vestluses lahendatakse, on viis kulutada inimeste head tahet nii, et keegi seda ei märka. Meeskondadele, kes katavad väljaspool tööaega ka pressivalve, on eraldi lehekülg suhtekorraldusbüroo graafikute planeerimise kohta.

Koormus, tunnid projekti kohta ja mis kampaania maksis

Kui tunnid on kord projektide alla kirja pandud, muutuvad mitmed vaidlused lihtsaks. Töötundide aruanne näitab töötatud ja ületunde inimese kaupa, filtreeritud projekti, ametikoha ja perioodi järgi, ning pausid ja hilinemised on omaette numbrid. Eelarve ja tunnitasude aruanded tõlgivad selle tööjõukuluks kampaania kohta, ja just see number toetab uue ametikoha taotlust palju paremini kui kirjeldus sellest, kui hõivatuna kõik end tunnevad. Turunduse tööaja arvestuse tarkvara kohtab loomingulistes meeskondades tihti vastuseisu, ja põhjendatult, kui seda kasutatakse järelevalveks. Võimekuse hindamiseks kasutatuna teeb see vastupidist: see saab tõendiks, et meeskond on oma piiril. Sisumeeskonna graafikute tarkvara teenib usalduse siis, kui andmete tulemus on parem töökoormus, mitte edetabel; sama ettevaatlikkus kehtib sisumeeskonna tööaja arvestuse tarkvara kohta: see töötab, kui meeskond näeb enda kohta kirjutatud aruandeid.

Shifton ettevõttesisesele turundusmeeskonnale

Shifton on meelega kitsas. See planeerib inimesi, talletab tunde ja annab mõlema kohta aru nii mitme kampaania, kontori ja meeskonna ulatuses, kui teil neid on, ega püüa olla teostusplatvorm. Digiturunduse meeskonna graafikute tarkvara sellise ulatusega võetakse kergesti kasutusele, sest õppida on väga vähe: ruudustik, rakendus, aruannete komplekt. Loova turundusmeeskonna planeerimise tarkvara peab jääma nii kergeks, et see ei muutuks kunagi tööks endaks, ja turundusgraafikute lahendus, mis nõuab koolituspäevi, ei ela tihedat kvartalit üle. Kuni 10 meeskonnaliikmeni on see tasuta ilma ajapiiranguta ja katab vahetuste graafikud, põhilise tööaja arvestuse ja kohaloleku, mobiilirakenduse ning aruanded, millest väiksele osakonnale täiesti piisab. Sellest edasi arvestatakse hinnad töötaja kohta kuus ning prognoosimine ja automaatne jaotus on tasulised moodulid. Tulemus on turundus, mis suudab öelda, mille jaoks tal võimekust on, ja seda tõestada.