Koduhoolduse graafiku tarkvara hooldajate meeskondadele

Koduhooldus elab plaani järgi, mis on lõunaks juba vale. Hooldaja teatab, et on haige, klient nihutab visiiti, liiklus neelab ühe akna ja graafik, mida ehitati kaks hoolikat päeva, tuleb kahekümne minutiga uuesti kokku panna. Koduhoolduse graafiku tarkvara õigustab ennast sellega, et teeb selle ümberehituse kiireks ja hoiab kõiki sama tõeversiooni ees, sest selles sektoris ei ole graafik halduskirje, see on teenus ise.

Teine surve on marginaal. Tunnid on toode, sõit on lepingust olenevalt tasustamata või ainult osaliselt tasustatud ja tööjõu voolavus on kallis. Agentuur, kes ei näe planeeritud tunde töötatud tundide vastu, oletab nii kulu kui korra ning just seetõttu hinnatakse koduhoolduse planeerimise tarkvara aruannete järgi sama palju kui kalendri järgi.

Mida peab koduhoolduse graafiku tarkvara hästi tegema

Neli asja, ülejäänu on valikuline. Koostada nädala visiidid kiiresti, sealhulgas mitu lühikest külastust ühe hooldaja päeva sees. Jõuda meeskonnani nende telefonides samal minutil, kui midagi nihkub. Salvestada tunnid piisavalt täpselt, et nende pealt palka arvestada. Ja jääda kasutatavaks koordinaatorile, kes vastab samal ajal telefonile.

Shifton on ehitatud täpselt sellise kuju järgi: päeva, nädala ja kuu graafikud, tegevusteks jagatud vahetused, avatud vahetused, vahetuste vahetamine, saadavuse ja puhkuse taotlused, mobiilne tööaja märkimine ning aruanded, mis eraldavad töötatud tunnid ületundidest. See on tööjõu juhtimine, mitte kliiniline süsteem, seega hoiab see graafikut ja tunde, mitte hooldusdokumentatsiooni.

Mõned agentuurid otsivad hooldajate personali graafiku tarkvara, teised koduhoolduse personalihalduse tarkvara ja mõned tööjõu juhtimise tarkvara koduses tervishoius. Sõnavara muutub koos turuga; ülesannete nimekiri ei muutu.

Planeerimine visiidi tasandil, mitte pikkade vahetustena

Enamik üldotstarbelisi tööriistu eeldab, et inimene töötab ühe katkematu vahetuse. Hooldus ei näe niimoodi välja. Ühte hommikusse võib mahtuda neli eraldi visiiti neljal aadressil ja sõit nende vahel, ning selle käsitlemine ühe kaheksatunnise plokina peidab ära kõik, millel on tähtsust. Koduse tervishoiu graafiku tarkvara põrkab sama seina vastu teise sõnavaraga: planeerimise ühik on visiit, mitte päev. Koduhoolduse rakendus, mis suudab näidata ainult üht riba inimese kohta päevas, ei kirjelda tööd.

Tegevused lahendavad selle. Iga visiit istub vahetuse sees oma algusaja ja kestusega, nii et koordinaator näeb päeva tegelikku kuju ja seda, kas see on füüsiliselt teostatav. Tööd saab luua hulgi ja jagada vabade hooldajate vahel ühe toiminguga, mitte vahetus vahetuse haaval, ja just selles on vahe visiitide planeerimise vahel, mis võtab pool päeva, ja sellise vahel, mis võtab pool tundi. Filtrid piirkonna, ametikoha ja projekti järgi lubavad koordinaatoril planeerida üht ringi korraga, ilma laiemat pilti kaotamata.

Hoolduse järjepidevus ja kes tohib kuhu minna

Klientidel läheb tuttavate nägudega paremini ja hooldajatel on erinevad oskused, keeled ja liikumispiirangud. Iga hooldajate graafiku tarkvara peab sellega arvestama, mitte kohtlema töötajaid vahetatavate lahtritena.

Shiftonis kirjeldavad ametikohad ja märked seda, mida iga inimene teeb, saadavus kirjeldab, millal ta saab töötada, ja asukohad kirjeldavad, kus. Koosta ring üks kord ja salvesta see mallina, seejärel kasuta seda nädal nädala järel, et püsikliendid saaksid vaikimisi sama hooldaja ja tähelepanu vajaksid ainult erandid. Salvestatud ring käitub nagu hooldaja graafiku mall, mis juba teab, kes läheb kuhu ja mis kell, nii et stabiilne nädal maksab koordinaatorile minuteid, mitte tunde. Hooldajate graafiku tarkvara peab otsuste hulka vähendama, mitte seda kasvatama.

Viimase hetke asenduse katmine ilma helistamiste ahelata

Igal agentuuril on üks ja sama nõrk koht: kell 06:40 tulev kõne, et keegi ei saa tulla. Traditsiooniline vastus on rida telefonikõnesid selles järjekorras, nagu koordinaator juhuslikult nimesid meenutab.

Avatud vahetused asendavad selle. Avalda katmata töö ja iga sobiv hooldaja näeb seda kohe hooldaja graafiku rakenduses, võtab selle endale ja koordinaator kinnitab. Hooldajate graafiku rakendus, mis ainult kuvab graafikut, on pool tööriista; kasulik pool on see, mis lubab töötajatel sellele vastata. Vahetuste vahetamine töötajate vahel käib samamoodi, kinnitusega enne seda, kui midagi lõplikuks muutub. Telefoniteated ja SMS kannavad muudatust edasi, nii et keegi ei sõida visiidile, mis anti tund aega tagasi kellelegi teisele. Just seda mehhanismi märkab enamik agentuure paberilt ja tabelitest lahkudes esimesena ning see on suur osa põhjusest, miks koduhoolduse graafiku tarkvara end kiiresti tasa teenib.

Sõit, kohalolek ja teadmine, et visiit toimus

Sõit klientide vahel on koht, kus hooldusgraafikud murduvad. Shifton hoiab visiidid päris ajateljel, nii et vahed nende vahel on näha enne avaldamist, ajal mil halvasti ehitatud päeva saab veel parandada. Hooldajad märgivad töö alguse ja lõpu rakenduses ning need ajatemplid saavad kirjeks, mitte käsitsi täidetud leht, mis kogutakse kokku kord nädalas.

Kus on vaja rohkem kindlust, salvestab tasuline geolokatsiooni moodul töö alguse märkimise asukoha ja suudab kanda hooldaja peatused valitud perioodil kaardile, nii et nende järjekord kuvatakse marsruudina. Kuidas see seadistatakse, selgitab meie funktsiooni töö asukoht leht. Shifton salvestab, kus töötaja töö alguse märkis; see ei planeeri sõidumarsruute ega prognoosi saabumisaegu. Hooldajate tööaja arvestus tähendab siin ajatemplit ja tasulise mooduli puhul asukohta, mõlemad seotud selle vahetusega, kuhu need kuuluvad.

Tunnid, ületunnid ja arvud arve taga

Tööaja aruanne on koht, kus koduhoolduse tööaja arvestuse tarkvara lõpetab halduse olemise ja muutub juhtimisinfoks. Iga perioodi kohta annab see vahetuse alguse ja lõpu, kestuse, pausid, hilinemistunnid, varajase lahkumise, puudumise, töötatud tunnid, ületunnid ja vahetuste arvu inimese kohta, filtreeritud projekti, ametikoha või kuupäevavahemiku järgi.

Sellest piisab, et vastata kolmele küsimusele, mida agentuurid tegelikult küsivad. Kas planeeritud tunnid ka osutati. Kui suur osa nädalast langes ületundidesse. Millised piirkonnad lähevad pidevalt normist üle. Hooldajate tööajarakendus, mis näitab ainult kogusummasid, jätab kõik kolm vastuseta, ja hooldustöötajate graafiku tarkvara ilma sellise aruandeta jätab koordinaatori kaitsma numbreid, mida ta ei näe. Eksport läheb palgaarvestusse ja QuickBooks on raamatupidamise jaoks saadaval liidesena. Kõik sellest vähem üksikasjalik muudab kuu lõpu võrdlemise läbirääkimiseks, mitte kontrolliks.

Ühest ringist mitme filiaaliga agentuurini

Väike teenusepakkuja vajab kiirust ja ei midagi muud. Koduhooldusagentuuri graafiku tarkvara mitme filiaaliga tegevuse jaoks vajab projekte filiaali kohta, õigustasemeid, et koordinaatorid näeksid ainult oma lõiku, ja koondaruandlust omanikule. Shifton katab mõlemad ilma toodet vahetamata: projektid ja graafikud eraldavad filiaale või kliendirühmi, õigused määravad, kes mida muudab, ja aruanded liidetakse kokku või avatakse detailideni.

Terminoloogia erineb turu kaupa. Teenusepakkujad, kes otsivad koduhoolduse vahetuste tarkvara, agentuurid, kes võrdlevad koduhoolduse graafiku tarkvarasid, ja ettevõtjad, kes hinnastavad koduhoolduse graafikusüsteemi, kirjeldavad üht nõuet: filiaalid hoitud lahus, tunnid hoitud täpsed ja üks graafik, mida kõik usaldavad. Koduhoolduse vahetuste tarkvara, koduhoolduse graafiku tarkvara ja koduse tervishoiu abitöötajate graafiku tarkvara seisavad kõik samal vundamendil: vahetused, tegevused, saadavus ja tunnid. Kes iganes ostab graafikutarkvara koduhooldusagentuurile, peaks testima seda vundamenti, mitte silti.

Agentuurid, kes varustavad personaliga ka kliinilisi asutusi, saavad seda võrrelda meie lehega tervishoiu personali graafikud, mis räägib püsiva asukoha katmisest ja vahetuste lisatasudest, mitte visiitidest aadressidel.

Mida enne otsust katsetada

Lase iga koduhoolduse graafiku rakendus enne otsustamist läbi ühest päris nädalast. Koosta täielik ring, kus igal hooldajal on mitu visiiti, ja mõõda aeg. Ava mobiilirakendus vanemas telefonis, sest suur osa meeskonnast kannab just sellist. Anna visiit kellelegi teisele ja kontrolli, kui kiiresti teade kohale jõuab ja mida hooldaja näeb. Seejärel tõmba selle nädala tundide aruanne välja ja vaata, kas see eraldab ületunnid, hilinemise ja puudumise või annab lihtsalt kogusumma. Parima koduhoolduse graafiku tarkvara edetabelid jäävad harva püsima selles järjekorras, nagu need avaldati, sest tähtsust omavad erinevused tulevad välja ainult päris ringi peal.

Shifton on tasuta kuni kümne meeskonnaliikmeni ilma ajapiiranguta, mis katab väikese teenusepakkuja täielikult, ja tasulised paketid on töötaja kohta kuus, kui meeskond kasvab. Hinnaleht näitab, kus iga moodul asub. Impordi oma hooldajate nimekiri, koosta üks ring, avalda see ja vaata, kui suur osa nädala haldustööst kaob.