Enostavno razporejanje klicnega centra

Uporabite drugo telefonsko številko ali e-pošto.

Shifton omogoča vnos imen v katerem koli jeziku.

Shifton omogoča vnos imen v katerem koli jeziku. Vendar posebni znaki (kot so !, 7, 1, 9, itd.) niso dovoljeni. To pravilo velja za imena, imena podjetij, imena projektov in predloge za izmene.

Trenutno sta obvezni le polji 7Ime1 in 7Priimek1, označeni z zvezdico 7*1.

Da, ta funkcija je na voljo na strani 7Uredi profil1 v razdelku 7Splošne informacije1. Da nastavite časovni pas, ki se razlikuje od vaše države prebivanja, izberite možnost 7Pokaži vse časovne pasove1.

Na strani 7Uredi profil1 v razdelku 7Obvestila1 lahko onemogočite vsa ali nekatere vrste zunanjih obvestil. Tudi če so zunanja obvestila izklopljena, se bodo obvestila o posodobitvah razporedov in dejanjih, povezanih z izmenami, še vedno prikazovala v razdelku za obvestila Shifton. Temu razdelku lahko dostopate s klikom na ikono zvonca v zgornjem levem kotu.

Poskusite naslednje: Preverite, ali je vaš e-poštni naslov vnesen pravilno. Preverite va7Spam1. Prepričajte se, da so e-poštna obvestila omogočena v nastavitvah vašega profila. Če je vse pravilno, je lahko težava povezana z vašim e-poštnim klientom.

Da spremenite format datuma in ure, posodobite nastavitve države v svojem profilu. V razdelku 7Splošne informacije1 boste našli polja 7Format časa1 in 7Format datuma1.

Jezik sistema lahko spremenite med registracijo ali v nastavitvah profila. Seznam razpoložljivih jezikov se nahaja v razdelku 7Splošne informacije1. Izberite želeni jezik in kliknite 7Shrani1. Shifton bo po shranjevanju na voljo v izbranem jeziku.

Omogoča nalaganje datotek, ki jih zahteva vaš delodajalec. To lahko vključuje kopije potnih listov, diplom itd. Zaposleni lahko delodajalcu omogočijo dostop do teh datotek s klikom na ikono nad slikami. Če želite odstraniti datoteko iz skupne rabe, morate poslati zahtevo Shifton ekipi.

Podprti formati datotek vključujejo GIF, PNG, JPG in PDF.

Ne, vendar ne morete naložiti več kot ene datoteke naenkrat.

To lahko storite v razdelku 7Razpoložljivost1 vašega profila.

Administratorji in lastniki podjetij lahko na podlagi teh podatkov o razpoložljivosti ustvarjajo delovne načrte.

Lastniki podjetij lahko spreminjajo pravice zaposlenih (razen svojih), pošiljajo povabila ter ustvarjajo in urejajo projekte, urnike in predloge izmen. Samo lastniki lahko kupijo plačljive module. Administratorji lahko spreminjajo pravice zaposlenih (razen lastnikov), pošiljajo povabila, obdelujejo zahteve ter ustvarjajo in urejajo projekte, delovne urnike in predloge izmen. Managerji lahko urejajo obstoječe delovne urnike (krajšajo, podaljšujejo, odstranjujejo in dodajajo zaposlene) ter obdelujejo zahteve zaposlenih. Zaposleni lahko pregledajo svoje urnike in pošiljajo zahteve za odmore in spremembe izmen.

V zgornjem meniju Shifton je ikona s tablico. Kliknite jo, da izberete obdobje za dopust, bolniško ali počitnice. Lahko zaprosite za odmor za določeno število ur ali dni. V zahtevah je potrebno navesti razlog za odsotnost in lahko priložite datoteko, ki podkrepi zahtevek.

Da. Na primer, lahko ustvarijo svoje podjetje in istočasno delajo kot administrator/manager/zaposleni v drugem.

Brezplačni načrt vključuje: Dodajanje in povabilo do 100 zaposlenih Različne vloge (administrator, manager, zaposleni) Samodejno načrtovanje (neomejeno) Odprte izmene Zamenjava/oddaja izmen Nadzor nadur Nastavitve nočnih ur En projekt Mobilna aplikacija API dostop Če imate več kot 100 aktivnih zaposlenih in/ali aktivirate plačljive module, boste samodejno preusmerjeni na plačljiv načrt.

Da, naš sistem lahko izračuna plače zaposlenih na uro ali na izmeno, prav tako lahko doda bonuse in odšteje kazni ali predujme. Na tej podlagi boste prejeli poročilo o plači.

Z vključitvijo modula 7Prisotnost1 lahko sledite, kdaj zaposleni začne in konča izmeno. Obstaja tudi možnost za nastavitev lokacije, kar pomeni, da se izmena lahko začne le, ko zaposleni prispe na lokacijo. Sistem bo zabeležil pozen prihod, in če dodate samodejne kazni, se lahko del plačila za izmeno odtegne. Prav tako boste imeli dostop do poročila o poznih prihodih.

Potrebujete modul 7Nadzor lokacije dela1, da sledite lokaciji zaposlenega med izmeno in prejmete obvestila, če zaposleni zapusti lokacijo.

Da, s povezavo modula 7Upravljanje dopustov1 boste imeli samodejni izračun dni dopusta na podlagi števila mesecev dela, kot tudi ročne dodatke in odštevanja salda dopusta.

Z vključitvijo modula 7Nujne izmene in obvestila1 lahko ustvarjate takšne izmene, zaposleni, ki so takrat prosti, pa bodo prejeli obvestila po vseh kanalih (e-poštno, push, Telegram) v slogu: 7Izmene z dodatkom so na voljo za vas, bodite prvi, ki jih prevzamete1. Sporočilo lahko prilagodite, da pospešite postopek iskanja zaposlenih.

Za pisarniško delo priporočamo uporabo modula 7Aktivnost1. Lahko ustvarjate unikatne tipe aktivnosti, ki omogočajo vaši ekipi, da je čim bolj učinkovita. Uporabite različne oznake, urnike, vloge in spretnosti za aktivnosti. Prav tako jih lahko samodejno razdelite na podlagi izbranih kriterijev.

Da, z uporabo modula 7Napovedovanje1. Če so na voljo zgodovinski podatki, po možnosti za leto ali več, vendar so lahko dovolj tudi nekaj mesecev, bo sistem samodejno določil, koliko ljudi je potrebno, in jim dodelil izmene. Sistem bo upošteval minimalne in maksimalne trajanja izmen, kot tudi odstotek pokritosti prometa.

Da, naša podpora je na voljo 24/7 za pomoč v vsakem primeru.

Da, s klikom na gumb 7Ustvari podjetje1 in izpolnjevanjem zahtevanih polj.

Podjetje lahko poimenujete v katerem koli jeziku.

Da, lahko. Za to pa se morate obrniti na našo podporo.

Ne.

Storitev omogoča ustvarjanje podjetij z enakim imenom.

Trenutno lahko ustvarite samo eno podjetje na račun. Lahko pa ustvarite drugo, tretje itd. podjetje z različnimi podatki in nato prenesete lastništvo nase.

Delodajalci lahko izberejo katero koli valuto in tarifo plačila za svoje zaposlene.

Trenutno lahko ustvarite toliko projektov, kot jih potrebujete. En projekt je brezplačen, vsak dodatni pa bo plačljiv.

Od enega do vseh zaposlenih v podjetju.

Toliko, kolikor je potrebno.

Da, če ima administratorske pravice.

Na koledarju lahko ročno ustvarite katere koli praznike, tako uradne kot neuradne.

Da, med urejanjem projekta. Ostali bodo na seznamu zaposlenih v podjetju, delodajalec pa jih lahko kasneje ponovno dodeli projektu.

Če ste administrator ali lastnik, lahko vidite celoten urnik podjetja. Če želite to narediti, pojdite na stran 7Delovni urnik1 in izberite želeni dan na koledarju.

Da.

Lahko spremenite ime in nekatere nastavitve, vendar časovnega pasu projekta ni mogoče spremeniti po ustvarjanju urnika.

Da, lahko ustvarite dodatne urnike za projekt.

Po ustvarjanju urnika si lahko ogledate seznam s klikom na gumb 7Ogled seznama urnikov1. Nato izberite željeni urnik, kliknite 7Uredi1 in ga skrajšajte, da naredite popravke.

Z vsako spremembo urnika bodo zaposleni prejeli obvestila iz sistema obvestil Shifton. E-poštna obvestila o spremembah urnika lahko aktivirate v nastavitvah profila. Obvestila sistema Shifton so dostopna s klikom na ikono zvonca v zgornjem levem kotu.

Na strani 7Delovni urnik1, če imate pravice administratorja, managerja ali lastnika, boste videli vse delovne urnike znotraj projekta.

Da. Na strani 7Delovni urnik1 morajo administratorji in managerji klikniti 7+1 poleg imena zaposlenega. V meniju, ki se prikaže, določite trajanje in datum izmene. Izmeno lahko ustvarite na podlagi obstoječe predloge ali ročno nastavite njene parametre.

Da.

S voza lahko razdelite na dva dela, pri čemer prvi del obdržite in pošljete zahtevo, da se drugi del postavi v 7Proste izmene.1 Zaposleni lahko nato izberejo, kateri del bodo obdržali in katerega poslali v 7Proste izmene.1

Kliknite na določeno izmeno in jo izbrišite v meniju z dejanji izmen. Uporabite lahko tudi ikono svinčnika na strani 7Delovni razpored,1 označeno kot 7Masovna dejanja.1

Izmene odpuščenega zaposlenega se lahko prenesejo v 7Proste izmene1 ali izbrišejo. V prvem primeru se izmene lahko dodelijo preostalim zaposlenim ali jih prevzamejo drugi iz 7Prostih izmen.1 V drugem primeru bodo vse izmene odstranjene iz urnika.

Trenutno ta možnost ni na voljo. Lahko pa zaposlene razdelite v projekte in dodelite vodjo vsakemu projektu.

7Proste izmene1 so izmene, ki niso dodeljene nobenemu zaposlenemu, ali izmene, kjer nekateri zaposleni ne morejo delati. Te izmene lahko odstranijo ali prevzamejo drugi zaposleni, na primer, če želijo delati nadure čez vikend.

Dodatne funkcije storitve je mogoče plačati prek PayPala in kreditnih kartic (Mastercard, VISA, American Express; ruske bančne kartice niso sprejete).

Računi za uporabo modulov so izdani prvega dne v mesecu in jih je treba plačati v šestih dneh. Če plačilo ni opravljeno pravočasno, bo dostop do modulov zamrznjen, dokler ne bo celotni znesek poravnan.

Da, lahko se obrnete na našo podporno ekipo in dobite povezavo za napolnitev stanja vašega podjetja.

Da, vendar to ne bo vplivalo na skupni znesek, zaračunan za uporabo modula.

Lahko aktivirate vse razpoložljive module.

S klikom na ime podjetja v razdelku 7Moduli.1