Лесно планирање на распоредите на повикувачки центар

Користете различен телефонски број или е-пошта.

Shifton поддржува внесување на имиња на било кој јазик.

Shifton поддржува внесување на имиња на било кој јазик. Меѓутоа, не се дозволени посебни знаци (како !, ", № и сл.). Ова правило важи за имиња, имиња на компании, имиња на проекти и шаблони на смени.

Тековно, само полињата „Име“ и „Презиме“, означени со „*“, се задолжителни.

Да, оваа опција е достапна на страницата ‘Уреди профил’ во делот ‘Општи информации’. За да поставите временска зона различна од вашата земја на живеење, означете ја опцијата ‘Прикажи сите временски зони’.

Можете да ги исклучите сите или некои типови надворешни известувања на страницата ‘Уреди профил’, во делот ‘Известувања’. Дури и со исклучени надворешни известувања, сигнализирања за ажурирања во распоредот и дејствија поврзани со смените ќе се појават во делот за известувања на Shifton. Можете да пристапите до овој дел со кликнување на иконата ѕвонче во горниот лев агол.

Обидете се со следново: Проверете дали вашата е-пошта адреса е внесена точно. Проверете ја папката ‘Спам’. Осигурајте се дека е-пошта известувањата се вклучени во вашите поставки за профил. Ако сè е точно, проблемот може да е поврзан со вашиот е-пошта клиент.

За да го промените форматот на датумот и времето, ажурирајте ги поставките на вашата земја во вашиот профил. Во делот ‘Општи информации’, ќе најдете полињата ‘Формат на време’ и ‘Формат на датум’.

Можете да го измените системскиот јазик за време на регистрацијата или преку поставките на вашиот профил. Листата на достапни јазици е лоцирана во делот ‘Општи информации’. Изберете го вашиот претпочитан јазик и кликнете ‘Зачувај’. Shifton ќе биде достапен на избраниот јазик по зачувувањето.

Овозможува да прикачите фајлови што ги бара вашиот работодавач. Овие може да вклучуваат копии на пасоши, дипломи итн. Вработените можат да дадат пристап до овие фајлови на сопственикот на компанијата со кликнување на иконата над сликите. За да отстраните фајл од споделен пристап, потребно е да испратите барање до тимот на Shifton.

Поддржани формати на фајлови вклучуваат GIF, PNG, JPG и PDF.

Не, но не можете да прикачите повеќе од еден фајл во исто време.

Ова можете да го направите во делот ‘Достапност’ на вашиот профил.

Администраторите и сопствениците на компании можат да креираат работни распоредувања врз основа на овие податоци за достапност.

Сопствениците на компании можат да ги менуваат правата на вработените (освен нивните), да испраќаат покани и да креираат и уредуваат проекти, распоредувања и шаблони на смени. Само сопствениците можат да купуваат платени модули. Администраторите можат да ги менуваат правата на вработените (освен на сопствениците), да испраќаат покани, да обработуваат барања, и да креираат и уредуваат проекти, работни распоредувања и шаблони на смени. Менаџерите можат да ги уредуваат постојните работни распоредувања (да ги скратуваат, продолжуваат, отстрануваат и додаваат вработени) и да обработуваат барања на вработените. Вработените можат да ги гледаат своите распоредувања и да поднесуваат барања за паузи и промени на смени.

Во горното мени на Shifton, има икона со таблет. Кликнете на неа за да изберете период за одмор, боледување или одмор. Можете да побарате пауза за одреден број на часови или денови. Во барањата, треба да наведете причина за отсутноста и може да прикачите фајл за да ја поддржите побарувачката.

Да. На пример, може да создаде своја компанија и истовремено да биде администратор/менаџер/вработен во друга.

Бесплатниот план вклучува: Додавање и поканување до 100 вработени Различни улоги (администратор, менаџер, вработен) Автоматско распоредување (неограничено) Отворени смени Размена/прекинување на смени Контрола на прекувремена работа Поставки за ноќни часови Еден проект Мобилна апликација Пристап до API Ако имате повеќе од 100 активни вработени и/или активирате платени модули, автоматски ќе преминете на платен план.

Да, нашиот систем може да пресмета плати на вработените по час или по смена, како и да додаде бонуси и да одзема казни или аванси. На оваа основа, ќе добиете извештај за плата.

Со поврзување на модулот ‘Присуство’, можете да го следите кога вработениот започнува и завршуваја смената. Исто така, има опција да поставите локација, што значи дека смената може да започне само кога вработениот ќе пристигне на локацијата. Системот ќе ги забележи доцнеењата, и ако додадете автоматски казни, дел од исплатата за смена може да биде задржан. Исто така, ќе имате пристап до ‘Извештај за доцеење’.

Треба да го користите модулот ‘Контрола на работното место’ за да ја следите локацијата на вработениот за време на смената и да добиете известувања, ако вработениот ја напушти локацијата.

Да, со поврзување на модулот ‘Управување со отсуства’, ќе имате автоматско пресметување на деновите за одмор врз основа на бројот на работени месеци, како и мануелни додатоци и одземања на балансот на одмор.

Со активирање на модулот ‘Итни смени и известувања’, можете да создадете такви смени, и вработените кои се слободни во тоа време, ќе добијат известувања преку сите канали (е-пошта, пуш, Телеграм) во стилот на: „Смени со бонус се достапни за вас, бидете првите кои ќе ги земете“. Можете да го прилагодите текстот на пораката за да го забрзате процесот на наоѓање вработени.

За канцелариска работа, препорачуваме да го користите модулот ‘Активност’. Можете да креирате уникатни видови на активности, овозможувајќи вашиот тим да биде што е можно поефикасен. Користете различни етикети, распоредувања, улоги и вештини за активности. Можете исто така автоматски да ги дистрибуирате врз основа на избрани критериуми.

Да, со користење на модулот ‘Предвидување’. Ако има историски податоци, по можност за година или повеќе, но и неколку месеци може да бидат доволни, системот автоматски ќе определи колку луѓе се потребни и ќе ги назначи смените. Системот ќе ги земе предвид минималните и максималните траења на смените, како и процентот на покривање на сообраќајот.

Да, нашиот сервис за поддршка е достапен 24/7 за да помогне во било која ситуација.

Да, со кликнување на копчето ‘Создај компанија’ и пополнување на потребните полиња.

Компанијата може да биде именувана на кој било јазик.

Да, можете. За тоа е потребно да контактирате со нашиот тим за поддршка.

Не.

Услугата дозволува креација на компании со исто име.

Тековно, само една компанија може да се креира по сметка. Меѓутоа, можате да создадете втора, трета и така натаму компанија со различни детали и потоа да го пренесете сопствеништвото на себе.

Работодавачите можат да изберат било која валута и стапка на плаќање за своите вработени.

Тековно, можете да креирате колку проекти сакате. Еден проект е бесплатен, а секој дополнителен ќе биде платен.

Од еден до сите вработени во компанијата.

Колку што е потребно.

Да, ако има административни права.

Можете рачно да создавате било какви празници на календарот, и официјални и неофицијални.

Да, при уредување на проектот. Тие ќе останат на листата на вработени во компанијата, и работодавачот може да ги преназначи на проектот подоцна.

Можете да го видите вкупниот распоред на компанијата ако сте администратор или сопственик. За да го направите тоа, одете на страницата ‘Работен распоред’ и изберете го посакуваниот ден на календарот.

Да.

Можете да ги промените името и некои поставки, но временската зона на проектот не може да се промени откако е создаден распоред.

Да, можете да создадете дополнителни распоредувања за проектот.

По создавањето на распоредот, можете да ја гледате листата со кликнување на копчето ‘Преглед на листата на распоредувања’. Потоа, изберете го посакуваниот распоред, кликнете ‘Уреди’, и скратете го за да направите корекции.

Со секоја промена на распоредот, вработените ќе добиваат известувања од системот за известувања на Shifton. Известувањата по е-пошта за промени во распоредот можат да се активираат во поставките на профилот. Системските известувања на Shifton можат да се пристапат со кликнување на иконата ѕвонче во горниот лев агол.

На страницата ‘Работен распоред’, ако имате права како администратор, менаџер или сопственик, ќе ги видите сите работни распоредувања во рамките на еден проект.

Да. На страницата ‘Работен распоред’, администраторите и менаџерите треба да кликнат на ‘+’ до името на вработениот. Во менито што се појавува, наведете го времетраењето и датумот на смената. Можете да ја создадете смената базирано на постоечки шаблон или рачно да ги поставите параметрите.

Да.

Можете да поделите работна смена на два дела, задржувајќи го првиот дел и праќајќи барање за вториот дел да биде поставен во 1eтворени смени.9 Вработените може да избираат кој дел да го задржат, а кој да го праќаат во 1eтворени смени.9

Можете да кликнете на конкретна смена и да ја избришете во менито за акции на смената. Исто така, можете да ја користите иконата за молив на страницата 10спланирање на работа9, означена како 1Масовни акции.9

Смените на отпуштен вработен може да се префрлат во 1оетоворени смени9 или да се избришат. Во првиот случај, смените може да се назначат на останатите вработени или да се преземат од 1оетоворените смени9. Во вториот случај, сите смени ќе бидат отстранети од распоредот.

Во моментов, оваа опција не е достапна. Меѓутоа, можете да ги поделите вработените по проекти и да назначите менаџер на секој проект.

1оетворените смени9 се такви што не се назначени на никакви вработени или се смени каде што некои вработени не можат да работат. Овие смени може да се отстранат или да бидат преземени од други вработени, на пример, доколку сакаат да заработат дополнително време за викенд.

Дополнителни карактеристики на услугите може да се платат преку PayPal и кредитни картички (Mastercard, VISA, American Express; картици од руски банки не се прифаќаат).

Фактурите за користење на модулите се издаваат на 1-ви во секој месец и треба да бидат платени во рок од шест дена. Ако плаќањето не се направи на време, пристапот до модулите ќе биде замрзнат с28 додека не се исплати комплетно долгот.

Да, можете да се јавите на нашиот тим за поддршка за да добиете линк за надополнување на балансот на вашата компанија.

Да, но ова нема да влијае на вкупниот износ кој се наплаќа за користење на модулот.

Можете да ги активирате сите достапни модули.

Преку кликнување на името на компанијата во секцијата 1Модули9.