Лесно планирање на распоредите на повикувачки центар

Shifton е софтвер за повикувачки центри базиран на облак, кој е совршено приспособен да ги поедностави животите на сопствениците и вработените во повикувачките центри. Shifton помага во создавање ефикасни распореди за повикувачки центри, бидејќи е дизајниран да ги оптимизира операциите, зголеми задоволството на корисниците и тимската кохезија.

Повикувачките центри се соочуваат со динамични предизвици секојдневно, од флуктуирачки број на повици до управување со разноврсни тимови. Shifton е добар бидејќи неговиот софтвер за автоматизација на повикувачки центри е дизајниран со овие предизвици на ум. Помага на тимот брзо да се прилагоди и дури и да предвиди колку луѓе ќе бидат потребни во различни периоди од денот и годината.

Неговата голема база на податоци со готови шаблони и софистицирани алатки за прилагодување и уредување на шаблони за распоред за да одговараат на вашите потреби, алатки за усогласеност, алатки за помош со пресметување на плати на вработените и други различни функции обезбедуваат она што недостасува во индустријата на повикувачки центри – увид во тоа што се случува и што ќе се случи во блиска иднина. Систем во средината на хаосот. Без разлика дали сте мала компанија во САД или големо претпријатие, платформата на Shifton за повикувачки центри се прилагодува на вашите уникатни потреби.