Софтвер за управување со персоналот во банка
Поставете го покривањето на филијалата според часовите кога навистина има навалица, задржете ги правилата за работа во пар и овластувањата што ги бара работењето со готовина, и одговорете за кој било изминат датум директно од записот.
Покривање што оди по посетеноста, а не по часовникот
Филијалата е оптоварена на бранови. Половина час по отворањето, времето за ручек, денот на исплата на пензиите, последните два работни дена во месецот. Меѓу нив на шалтерот е тивко, а советниците се на состаноци. Пет исти дена плаќаат полна цена за тишината и остануваат без луѓе за редицата.
Правила што дојдоа од регулаторот
Двајца луѓе за отворање, двајца кај трезорот, втор потпис над одреден праг и непрекинат одмор секоја година, за да не може ништо скриено да се одржува долго. Тоа се услови од лиценцата, а распоред што ги крши завршува со наод од контролата, а не со ситна непријатност.
Регион, а не список на филијали
Една филијала има редица до вратата, а друга на дваесет минути оддалеченост има советник слободен цело попладне. Без заеднички поглед регионот дознава за обете од месечниот извештај, кога и редицата и празниот час се веќе платени.
Отсуство во утро што не смее да остане непокриено
Филијалата не отвора со еден држач на клучеви и не става на шалтер човек без дозвола за него. Кога телефонот ќе заѕвони во седум и половина, прашањето не е кој е слободен, туку кој е слободен и има дозвола.
Започнете со бесплатниот план
Без временско ограничување. Добијте целосен пристап до основните функции и надградете кога ќе бидете подготвени.
Прочитајте го целосниот водич за управување со персоналот во банка
Денот во филијалата не е рамен
Посетеноста доаѓа на бранови што се речиси целосно предвидливи и речиси никогаш не се внесуваат во планот. Половина час по отворањето, времето за ручек, денот на исплата на надоместоци и пензии, последните работни дена во месецот, седмицата пред празник. Меѓу брановите на шалтерот е тивко, а календарот е полн со состаноци што можеле да бидат на друго место.
Филијалите продолжуваат да цртаат рамна седмица затоа што рачната варијанта одзема повеќе време отколку што има некој во петок попладне. Покривање на половина час, две одделни улоги и правило за тоа кој смее да стои на шалтер сам се прашања со одговор, само не во табела.
Два распореда во една зграда
Шалтерот и советничката страна делат врата и речиси ништо друго. Едниот го води должината на редицата и мора да биде покриен минута по минута. Другиот го води календар закажан денови однапред, каде празен термин не е редица, туку изгубен разговор за кредит.
Планирањето на обете како еден заеднички ресурс е причината советникот да заврши на благајна во девет и пол, додека клиентот закажан за десет чека. Држењето одделно, на еден екран, со минимум под секое, е целата разлика.
Часот кога се отвораат вратите
Отворањето бара определен пар луѓе, а не кои било двајца. Распоред што знае кој ги држи клучевите и кој ги држи овластувањата штеди утро во кое сите присутни се оспособени за сѐ освен за отклучување на вратата.
Ограничувања што не се прашање на вкус
Работењето со готовина носи барања што распоредот или ги почитува или тивко ги крши: двојна контрола кај трезорот, втор потпис над праг, период на непрекинат одмор секоја година за да не може скриеното да се одржи. Ништо од тоа не е предност по избор и сето тоа се проверува.
Внатре во распоредот тоа се обични ограничувања и седмицата се црта околу нив. Во сеќавањето на раководителот испливуваат осумнаесет месеци подоцна како наод од контролата, откриен од истите записи што можеле да го спречат.
Да се одговори за определен датум
Прашањето никогаш не е што вели распоредот денес. Прашањето е што пишувало на четиринаесетти март, кој се евидентирал наспроти него и кој го поправил потоа. Тоа е прашање на чување и се решава единствено пред некој да праша.
Парите се на ниво на регион
Една филијала не си го поправа сопствениот состав. Регионот може. Редицата на едно место и слободното попладне на друго се ист проблем, а обете се плаќаат додека никој не ги гледа заедно.
Заедничката табла го покажува тоа во утрото кога се случува, а тоа е единственото утро кога може нешто да се направи. Советник покрива филијала за еден ден, задолжителниот ден за обука се планира наместо да се впие, а образец што работи на едно место се копира наместо да се измислува одново. Множеството функции на Shifton ги собира распоредот, евиденцијата на присуство, известувањата и извештаите во една сметка.
Луѓе што не седат на сопствено биро
Луѓето во филијалата стојат на шалтер, седат во соба за разговори или патуваат до друга локација. Распоредот што им значи е оној во телефонот, а поправката што значи е онаа што ќе ги стигне пред да тргнат.
Замените, барањата за одмор и непокриените смени припаѓаат на истото место каде што е и самиот распоред. Тоа што беше испечатен лист, телефонски повик и расправа за тоа која верзија важи, станува еден запис што сите го читаат.
Што ова не прави
Ова не е основен банкарски систем и никогаш не допира запис за клиент. Држи луѓе, часови, оспособености и трошок. Институциите почнуваат да гледаат кога мрежата ќе надмине околу четири локации или кога ревизија ќе постави прашање на кое табелата не одговара.
Од каде да се почне
Првите десет луѓе се бесплатни и остануваат такви, заедно со распоредот, основната евиденција на време, апликацијата во телефон и извештаите. Над тоа модулите чинат 0,50 долари по вработен месечно, секој со пробен период до 60 дена, што е доволно цело тримесечје месечни затворања да помине низ извештајот за трошок пред да се одлучи што било.
Контакт центарот и шалтерот се еден персонал
Повеќето институции ги планираат двете одделно, а потоа се чудат зошто советникот е без работа во единаесет, додека телефонската редица трае девет минути. Честопати тоа е истото барање што влегува на друга врата, а луѓето што би го решиле имаат сосема исти овластувања.
Ставањето на обете на една табла не ги спојува тимовите ниту менува кој кому одговара. Го прави видливо преклопувањето: часот кога во филијалата е тивко, а на линијата не е, и попладнето кога обучен човек би можел да прима повици од биро наместо да чека посетител што времето веќе го откажало.
Деновите што се повторуваат секој месец
Датумите на надоместоци и пензии, последните два работни дена, првиот понеделник по празник. Ништо од тоа не доаѓа како изненадување и секој заслужува зачуван образец наместо нова расправа за составот што стигнува до истиот заклучок како минатиот месец.
Често поставувани прашања
Што опфаќа софтверот за управување со персоналот во банка?
Ја составува седмицата на филијалата според работното време и посетеноста, ги држи правилата за работа во пар и овластувањата што ги бара готовината, го запишува присуството наспроти планот и ја чува секоја поправка. Персоналот го чита распоредот и договара замени од телефон.
Може ли да планира цел регион, а не само една филијала?
Да. Сите филијали во регионот стојат на една табла, па редицата на едно место и слободниот советник на друго се гледаат истото утро. Обучените луѓе се движат меѓу филијалите, а седмица што работи на едно место се копира во друго со иста големина.
Дали записите ќе издржат пред ревизор?
Секоја верзија на распоредот се чува покрај присуството евидентирано наспроти неа, па за кој било изминат датум може да се каже кој бил планиран, кој навистина работел и што е поправено. Непрекинатиот одмор и нивоата на овластувања се водат кај човекот, а не во табела.
Како филијалата покрива отсуство во последен момент?
Празната смена се нуди само на луѓето со дозвола за таа позиција, оној што ќе ја земе го потврдува раководителот, а филијалата го гледа поправениот распоред пред да ги отвори вратите. Ништо не зависи од синџир телефонски повици.
Постои ли бесплатно ниво за мала институција?
Првите десет луѓе не чинат ништо и нема временско ограничување, што покрива една филијала, штедилница или мало заемно друштво. Над тоа модулите чинат 0,50 долари по вработен месечно, а секој носи пробен период до 60 дена.
Планирајте ја седмицата на филијалата според редицата
Десет луѓе бесплатно и без временско ограничување, покривање според посетеноста, двојна контрола впишана во планот и секоја поправка зачувана во записот.