銀行の労働力管理

Shiftonで銀行の労働力管理を効率化:スケジューリングを自動化し、スタッフ配置を最適化し、生産性を向上させ、コストを削減します。

Professional discussion between a man and woman in a sleek, modern office setting.
Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.
何のため

銀行業界におけるShiftonの提供内容

この業界は、素晴らしい顧客サービスを提供しながら運営の卓越性を維持するために、正確さ、効率性、一貫性が求められます。Shiftonの高度な銀行ソフトウェアソリューションは、これらの要求を満たすための完全な労働力管理システムを提供します。

Shiftonの銀行業界向け強力なソフトウェアにより、マネージャーはブランチのニーズ、従業員の利用可能性、顧客の要求に合った最適化スケジュールを作成できます。フロントラインの窓口係、ローン担当者、バックオフィスの職員を管理する場合でも、Shiftonは労働力計画を簡素化し、貴重な時間を節約します。

通常、銀行では、マネージャーがシフトを手動で調整するのに何時間も費やし、ピーク時に人手不足が生じることがありました。Shiftonのツールを使えば、スケジュールが自動化され動的に調整されるため、高トラフィック期間に最適なスタッフカバレッジを保証します。

Shiftonのツールは、小さな地方ブランチから大規模な銀行企業までに最適です。リアルタイムのスケジューリング、統合銀行報告ソフトウェア、コンプライアンスモニタリングのような主要機能により、金融機関が運用効率を高め、コストを削減し、優れた顧客サービスを提供できます。

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機能性

銀行業界向けShiftonの機能

銀行向けエンタープライズスケジューリングソフトウェア

Shiftonの 銀行向けソフトウェア は、複数の部署や支店にわたる複雑なシフト管理を簡素化します。

1. 効率的なマルチブランチスケジューリング。 Shiftonにより、銀行は複数の支店のスケジュールをシームレスに管理できます。例えば、異なる都市に10の支店を持つ中規模銀行は、すべての拠点での人員構成を最適化するための集中スケジュールを作成できます。多言語対応により、それを支援します。
2. 需要に基づくカスタマイズ可能なスケジュール。 銀行は、給与支払期間、休日、ローン申請シーズンなどにピーク時間を迎えます。Shiftonの動的 銀行スケジュール ジェネレーターにより、人員を追加して急増に対応できます。例えば、月初の1週間には、銀行はトランザクションの増加を効率的に処理するために窓口係のカバレッジを増やすことができます。
3. リアルタイム調整。 予期せぬ欠勤や来客の増加はもはや問題ではありません。Shiftonのスケジューリングソフトウェアは、スケジュールの空きを即座に埋めるために利用可能な従業員に通知し、顧客待ち時間を短縮し、サービスの質を維持します。

Color-coded ShiftOn scheduling interface for May 2018, enhancing employee shift management and visibility.

コンプライアンスとタイムトラッキングのための銀行自動化ソフトウェア

Shiftonの 銀行自動化ソフトウェアは、正確な時間追跡、労働法遵守、パフォーマンスモニタリング用のツールを提供します。

1. 自動化された時間追跡。 Shiftonは、従業員の勤務時間、休憩、残業をリアルタイムで記録します。これにより地域の労働法や銀行の方針への準拠を確保します。例えば、金融機関はShiftonの時間管理ツールを採用することで、コンプライアンスエラーを減少させることができます。
2. 労働法遵守アラート。 金融業界での遵守確保は重要であり、規制違反による罰金は高額です。Shiftonのシステムは、従業員が残業限度を超えるリスクや必須の休憩を逃す場合に、管理者に自動アラートを送ります。
3. 監査準備のための詳細報告。 銀行は、報告用の銀行および金融ソフトウェアを使用して出勤、労働コスト、及び生産性に関する包括的なレポートを生成できます。これらのレポートは監査、パフォーマンス評価、コンプライアンス追跡を簡素化します。

強化されたリソース割り当てと予測ツール

Shiftonは、データに基づく洞察と予測能力を持つことで、銀行がリソースを効率的に割り当て、運営コストを削減できるようにします。

1. ワークロード予測。 Shiftonの銀行向けソフトウェアソリューションは、過去のデータや予測分析を活用して、業務量のピークを予測し、マネージャーが人員を事前に計画できるようにします。例えば、モーゲージ更新シーズン中に、Shiftonを使用してローン処理要求の増加を予測し、それに応じてローン担当者を配置することができます。
2. コスト削減。 Shiftonは、過剰人員配置を避けながら最適なスタッフカバレッジを保証することで、労働コストを削減します。また、ジオフェンシングと位置追跡用のツールにより、勤務現場に実際に立ち会っているかどうかを確認し、働いていない時間の過剰支払いを防止します。
3. 集中化された労働力管理。 複数の拠点を運営する銀行向けに、Shiftonの集中銀行ソフトウェア により、マネージャーは単一のダッシュボードからすべての支店の従業員のスケジュール、パフォーマンス、出勤状況を監視できます。

Streamline workforce scheduling with the SHIFT ON tools intuitive interface and data visualization features.
リソース

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FAQ

よくある質問

サービスの利用料金はかかりますか?

私たちのサービスは小規模企業向けに無料プランと、有料プランを提供しており、必要に応じて選べます。

携帯電話番号なしで登録できますか?

登録にはユニークな携帯電話番号が必要です。アカウントに紐づけられ、別のアカウントを登録するために使用することはできません。

同じメールまたは携帯電話番号で複数のアカウントを登録できますか?

各アカウントは、ユニークな電話番号とメールアドレスを使用する必要があります。

確認コードのSMSが届かない場合はどうすればよいですか?

いくつかの理由が考えられます:いくつかの国では、SMSの配達には時間がかかることがあります。数分お待ちください。あなたの国のSMSサービスが一時的に利用できない可能性があります。間違った電話番号や国コードが入力された可能性があります。提供された情報を再確認してください。上記のいずれも問題を解決しない場合は、「再送信」ボタンをクリックし、新しいコードがあなたの電話に送信されます。コードの要求には30秒の制約がありますのでご注意ください。問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

確認メールが届かない場合はどうすればよいですか?

入力したメールアドレスの正確性を確認してください。「迷惑メール」フォルダーを確認してください。これで問題が解決しない場合は、次の手順を実行してください:「ダッシュボード」の右上隅にあるアバターをクリックします。リストから「マイプロファイル」を選択します。「一般情報」セクションでメールの横にある「編集」をクリックします。右側の緑色のチェックマークをクリックすると、新しい確認メールが送信されます。問題が持続する場合は、サポートチームにお問い合わせください。

入力した電話番号やメールがすでにサービスに登録されている場合はどうすればよいですか?

別の電話番号やメールを使用してください。

名前や苗字に母国語を使用できますか、それともラテン文字を使用する必要がありますか?

Shiftonはどの言語でも名前の入力をサポートしています。

プロフィールにダブルネームまたは苗字を入力できますか?

Shiftonはどの言語でも名前の入力をサポートしています。ただし、!(エクスクラメーションマーク)、“(クォーテーションマーク)、№(ナンバーサイン)、などの特殊文字は使用できません。このルールは、名前、会社名、プロジェクト名、シフトテンプレートに適用されます。

プロフィール全体を記入する必要がありますか?

現在、必須フィールドとして「名前」と「苗字」のみが「*」でマークされています。

国とタイムゾーンを手動で選択できますか?

はい、「プロフィール編集」ページの「一般情報」セクションで、この機能を利用できます。居住国以外のタイムゾーンを設定するには、「全タイムゾーンを表示」オプションを確認してください。

外部通知を無効にできますか?

「プロフィール編集」ページの「通知」セクションで、すべてまたは一部の外部通知を無効にできます。外部通知をオフにしても、スケジュールの更新とシフト関連のアクションに関するアラートは、Shiftonの通知セクションに表示されます。このセクションにアクセスするには、左上隅のベルアイコンをクリックしてください。

メール通知が届かない場合はどうすればよいですか?

次のことを試してください:メールアドレスが正しく入力されていることを確認してください。「迷惑メール」フォルダーを確認してください。プロフィール設定でメール通知が有効になっていることを確認してください。すべてが正しい場合、問題はあなたのメールクライアントに関連している可能性があります。

日付と時間の形式を変更するにはどうすればよいですか?

日付と時間の形式を変更するには、プロフィールの国設定を更新してください。「一般情報」セクションで、「時間形式」と「日付形式」のフィールドを見つけることができます。

Shiftonの言語をどうやって変更できますか?

登録時またはプロフィール設定でシステム言語を変更できます。「一般情報」セクションにある利用可能な言語のリストから、お好きな言語を選択し、「保存」をクリックしてください。「保存」後、Shiftonは選択した言語で利用可能になります。

「私のファイル」フィールドは何のためですか?

雇用主が要求したファイルをアップロードすることができます。これらにはパスポート、卒業証書のコピーなどが含まれることがあります。従業員は、画像の上のアイコンをクリックすることで、会社の所有者にこれらのファイルへのアクセスを許可することができます。共有アクセスからファイルを削除するには、Shiftonチームにリクエストを送信する必要があります。

アップロードできるファイル形式は何ですか?

サポートされているファイル形式には、GIF、PNG、JPG、PDFがあります。

アップロードできるファイルの数に制限はありますか?

いいえ、ただし、一度にアップロードできるファイルは1つだけです。

作業時間を設定するにはどうすればよいですか?

プロフィールの「利用可能」セクションで行うことができます。

利用可能性の設定は何に影響しますか?

管理者と会社のオーナーは、この利用可能データに基づいて作業スケジュールを作成できます。

会社におけるオーナー、管理者、マネージャー、従業員の違いは何ですか?

会社のオーナーは、従業員の権限を変更(自分のを除く)、招待を送信、プロジェクトやスケジュールの作成と編集、シフトテンプレートの編集を行えます。モジュールの購入もオーナーのみ可能です。管理者は、従業員の権限を変更(オーナーのを除く)、招待を送信、リクエストを処理、プロジェクトや仕事のスケジュールの作成と編集、シフトテンプレートの作成を行えます。マネージャーは、既存の仕事のスケジュールの編集(短縮、延長、削除、従業員を追加)と従業員のリクエストの処理をできます。従業員は、スケジュールを閲覧し、休憩やシフト変更のリクエストを送信できます。

休暇や病欠をどのように依頼しますか?

Shiftonのトップメニューにタブレット入りのアイコンがあります。クリックして休暇、病欠、またはバケーションの期間を選択します。一定時間または日数の休憩を依頼できます。リクエストには、欠勤の理由を示す必要があります。

従業員は同時に複数の会社で働けますか?

はい。自分の会社を作成しながら、別の会社で管理者/マネージャー/従業員としても働けます。

無料プランには何が含まれていますか?

無料プランには以下が含まれています:- 最大100人の従業員の追加と招待- 各種役割 (管理者、マネージャー、従業員)- 自動スケジューリング (無制限)- シフトの公開- シフトの交換/ドロップ- 残業管理- 夜間勤務設定- 1つのプロジェクト- モバイルアプリ- APIアクセス100人以上のアクティブな従業員がいる、および/または有料モジュールをアクティブ化した場合、自動的に有料プランに切り替わります。

Shiftonは従業員の給与を計算できますか?

はい、システムは時間単位でもシフト単位でも従業員の給与を計算できるほか、ボーナスの追加や罰金、前払いの控除も行えます。これに基づいて、給与レポートを受け取れます。

実際の労働時間を知るにはどうすればよいですか?

「出勤管理」モジュールを接続することによって、従業員のシフトの開始と終了を追跡できます。また、場所を設定するオプションがあり、従業員がその場所に着いたときにのみシフトを開始できるようになります。システムは遅刻を記録し、自動的に罰金を追加する場合は、シフトの支払いから控除されることもあります。また、「遅刻レポート」にアクセスできます。

従業員がシフトを早く終了したかどうかを知るにはどうすればよいですか?

「職場の位置追跡」モジュールが必要です。このモジュールを使って、シフト中の従業員の位置を追跡し、従業員が現場を離れた場合に通知を受け取れます。

システムは休暇の日数のバランスを追跡できますか?

はい、「休暇管理」モジュールを接続することで、勤務月数に基づいた自動計算が可能になります。また、休暇残高の手動による追加および控除も可能です。

シフトに関する情報を従業員に迅速に通知したり、シフトのために人を探したりできますか?

「緊急シフトおよび通知」モジュールを有効にすることで、このようなシフトを作成でき、空いている従業員には全チャンネル(メール、プッシュ通知、Telegram)で通知が届きます。「ボーナスつきのシフトが利用可能です。最初に取得してください。」というスタイルで通知されます。

シフト中に従業員にタスクを割り当てるにはどうすればよいですか?

オフィス作業には「活動」モジュールの使用をお勧めします。ユニークな活動タイプを作成して、チームが最も効率的に作業できるようにします。異なるラベル、スケジュール、役割、スキルを活動に利用します。また、選択した基準に基づいて自動的に配布することも可能です。

スケジュールを予測できますか?

はい、「予測」モジュールを使用することで実現できます。できれば1年以上、少なくとも数ヶ月の履歴データがある場合、システムは自動的に必要人数を判断し、シフトを割り当てます。システムは最小および最大のシフト時間の長さ、トラフィックカバー率を考慮します。

サポートが必要な場合、支援を受けられますか?

はい、私たちのサポートサービスは24/7でどのような状況にも対応します。

通常の従業員も会社を作成できますか?

はい、「会社を作成する」ボタンをクリックし、必要なフィールドを記入することで作成できます。

会社名はどの言語でも付けられますか?

会社名はどの言語でも付けることができます。

会社を削除して新しい会社を作成できますか?

はい、可能です。サポートチームに問い合わせることで実施できます。

会社の作成者の身元確認が必要ですか?

いいえ。

同じ名前の会社がすでに登録されている場合はどうすればよいですか?

同じ名前の会社を作成することが可能です。

1つのアカウントでいくつの会社を作成できますか?

現在、1つのアカウントにつき1つの会社を作成することが可能です。ただし、異なる詳細情報で2番目、3番目などの会社を作成し、あとで自分に所有権を移すことが可能です。

基本給与と時間外賃金の設定に制限はありますか?

雇用主は任意の通貨と支払レートを選択することが可能です。

プロジェクトの数に制限はありますか?

現在、必要なだけプロジェクトを作成することが可能です。1つのプロジェクトは無料で、追加のものは有料です。

1つのプロジェクトに何人の従業員を追加できますか?

会社の従業員全員から1人まで追加可能です。

1つのプロジェクトに何人の管理者とマネージャーを割り当てることができますか?

必要なだけ割り当てることが可能です。

会社の従業員がプロジェクトを作成できますか?

はい、管理権限があれば可能です。

複数の国の祝日をプロジェクトの日曜日に設定できますか?

カレンダーに公式・非公式に関わらず任意の休日を手動で作成することができます。

プロジェクトから従業員を削除することはできますか?

はい、プロジェクト編集中に可能です。ただし、彼らは会社の従業員リストに残り、後でプロジェクトに再割り当てすることができます。

特定の日に利用可能な従業員を確認できますか?

管理者またはオーナーであれば、会社全体のスケジュールを確認可能です。「作業スケジュール」ページでカレンダー上の希望の日を選択してください。

1人の従業員が同時に複数のプロジェクトで働くことはできますか?

はい、可能です。

スケジュール作成後にプロジェクトの設定を変更できますか?

名前と一部の設定を変更することはできますが、スケジュールが作成された後はプロジェクトのタイムゾーンを変更することはできません。

1つのプロジェクトに複数のスケジュールを作成できますか?

はい、そのプロジェクトに追加のスケジュールを作成することが可能です。

スケジュール生成時に誤ったデータを入力した場合はどうすればよいですか?

スケジュール作成後、「スケジュールリストを見る」ボタンをクリックしてリストを確認できます。その後、希望のスケジュールを選択し、「編集」をクリックし、短縮して修正することができます。

スケジュール変更を従業員に知らせるにはどうすればよいですか?

スケジュールに変更があると、従業員はShiftonの通知システムから通知を受け取ります。メールによるスケジュール変更の通知は、プロフィール設定で有効にできます。Shiftonシステムの通知は、左上隅のベルアイコンをクリックしてアクセスできます。

会社の全スケジュールを確認するにはどうすればよいですか?

「作業スケジュール」ページで、管理者、マネージャー、オーナーの権利を持っていれば、プロジェクト内のすべての作業スケジュールを見ることができます。

特定の日に従業員のシフトを作成できますか?

はい。「作業スケジュール」ページで、管理者またはマネージャーが従業員の名前の隣にある「+」をクリックします。表示されるメニューで、シフトの期間と日付を指定します。既存のテンプレートに基づいてシフトを作成することも、パラメータを手動で設定することもできます。

シフトの時間が不均等(例えば9時間30分)の場合もありますか?

はい、可能です。

「スプリットシフト」とは何ですか?

シフトを2つの部分に分けることができ、最初の部分を保持して、2番目の部分を「オープンシフト」に配置するリクエストを送信できます。従業員は、どの部分を保持し、どの部分を「オープンシフト」に送るかを選択できます。

シフトを手動で追加または削除するにはどうすればいいですか?

特定のシフトをクリックし、シフトアクションメニューで削除することができます。また、「勤務スケジュール」ページの鉛筆アイコンを使って「一括操作」とラベル付けされた機能を使用することも可能です。

解雇された従業員のスケジュールはどうすればいいですか?

解雇された従業員のシフトは、「オープンシフト」に転送するか削除することができます。最初の場合、シフトは残りの従業員に割り当てられるか、他の従業員が「オープンシフト」プールから取得できます。2番目の場合、すべてのシフトはスケジュールから削除されます。

従業員をグループ化してチームリーダーを割り当てることはできますか?

現在、このオプションは利用できません。しかし、従業員をプロジェクトごとに分け、それぞれのプロジェクトにマネージャーを割り当てることが可能です。

オープンシフトとは何ですか?

「オープンシフト」は、従業員に割り当てられていないシフト、または一部の従業員が勤務できないシフトのことです。これらのシフトは削除することも、他の従業員が引き受けることもできます。例えば、週末に残業したい場合などです。

利用可能な支払い方法は何ですか?

追加サービスの機能の支払いは、PayPalとクレジットカード(Mastercard、VISA、American Express)で行えます(ロシアの銀行カードは受け付けていません)。

モジュールの支払いはいつ必要ですか?

モジュール使用料の請求書は毎月1日に発行され、6日以内に支払う必要があります。支払いが期限内に行われない場合、モジュールへのアクセスは未払い額が全額支払われるまで凍結されます。

事前にアカウントをチャージすることはできますか?

はい、サポートチームに連絡して、会社のバランスをチャージするためのリンクを取得できます。

月末前にモジュールを無効にすることはできますか?

はい、しかしこれはモジュール使用料の総額には影響しません。

一度に使用できるモジュールの数はどれくらいですか?

利用可能なすべてのモジュールを有効にできます。

利用可能なモジュールのリストはどこで確認できますか?

「モジュール」セクションで会社名をクリックすることで確認できます。