หน้าหลัก / อุตสาหกรรม / การจัดการแรงงานในอุตสาหกรรมการธนาคาร

การจัดการแรงงานในอุตสาหกรรมการธนาคาร

ทำให้การจัดการแรงงานในธนาคารง่ายขึ้นด้วย Shifton: อัตโนมัติการจัดตารางเวลาพนักงาน ปรับปรุงการจัดสรรทรัพยากร พัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน และลดค่าใช้จ่าย.

เริ่มใช้ฟรี

นัดสาธิต

การวางแผนกะงานสำหรับพนักงานรับฝาก-ถอนและที่ปรึกษาสาขา

สาขาธนาคารต้องรักษาระดับการให้บริการพนักงานรับฝาก-ถอนขั้นต่ำตลอดเวลาทำการ ขณะเดียวกันก็ต้องบริหารการนัดหมายของที่ปรึกษาและงานหลังบ้านให้สมดุล การจัดตารางที่ไม่ดีทำให้เกิดคิวยาวในช่วงพีค และพนักงานว่างงานในช่วงที่ลูกค้าน้อย

เทมเพลตกะงานตามบทบาท — จัดตารางพนักงานรับฝาก-ถอน เจ้าหน้าที่สินเชื่อ และที่ปรึกษา โดยกำหนดความต้องการการให้บริการแยกกัน

การจัดกำลังคนตามปริมาณธุรกรรม — ปรับความหนาแน่นของกะงานให้สอดคล้องกับรูปแบบการเข้ามาใช้บริการในอดีตของแต่ละสาขา

การวางแผนสลับพักกลางวัน — จัดช่วงพักให้เหลื่อมกัน เพื่อให้เคาน์เตอร์บริการไม่เคยต่ำกว่าระดับการให้บริการขั้นต่ำ

การจัดตารางโดยคำนึงถึงใบรับรอง — ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากะงานมีพนักงานที่ได้รับการรับรองสำหรับการจัดการเงินสด การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ และการปฏิบัติงานด้านคลังเงิน

การปฏิบัติตามข้อกำกับดูแลและบันทึกที่พร้อมสำหรับการตรวจสอบ

ธนาคารต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านแรงงานที่เข้มงวด ข้อกำหนดด้านการจัดกำลังคนเพื่อป้องกันการทุจริต และนโยบายการควบคุมแบบสองคน ทุกการมอบหมายกะงานต้องตรวจสอบย้อนหลังได้ และบันทึกการเข้างานต้องพร้อมรองรับการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแล

การจัดตารางแบบควบคุมสองคน — ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพนักงานที่ได้รับอนุญาตสองคนอยู่เสมอสำหรับงานตู้เซฟและงานเงินสด

บันทึกการเข้างานที่แก้ไขไม่ได้ — เก็บบันทึกการลงเวลาเข้า-ออกที่ป้องกันการปลอมแปลงเพื่อการรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนด

การบังคับใช้ขีดจำกัดการทำงานล่วงเวลา — ป้องกันกะงานที่อาจละเมิดข้อตกลงแรงงานของภาคธนาคาร

การปฏิบัติตามการฝึกอบรมภาคบังคับ — ติดตามการเสร็จสิ้นการฝึกอบรมด้านการป้องกันการฟอกเงินและการกำกับดูแล พร้อมบล็อกกะงานสำหรับพนักงานที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

การประสานงานกำลังคนหลายสาขา

เครือข่ายธนาคารระดับภูมิภาคจำเป็นต้องย้ายพนักงานระหว่างสาขาเพื่อรองรับวันลาพักร้อน วันฝึกอบรม และความต้องการตามฤดูกาล หากไม่มีการมองเห็นภาพรวมแบบรวมศูนย์ บางสาขาจะมีพนักงานเกินความจำเป็น ในขณะที่บางสาขาไม่สามารถเปิดช่องบริการได้ครบทุกช่อง

มุมมองตารางงานทั่วทั้งเครือข่าย — ดูช่องว่างด้านการให้บริการในทุกสาขาบนแดชบอร์ดเดียว

การมอบหมายพนักงานหมุนเวียน — ส่งพนักงานหมุนเวียนที่ผ่านการฝึกอบรมไปยังสาขาใดก็ได้ที่ต้องการกำลังเสริมชั่วคราว

บล็อกวันฝึกอบรม — จัดตารางการฝึกอบรมด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับโดยไม่กระทบระดับการให้บริการของสาขา

คำขอโอนย้ายภายใน — ให้พนักงานสามารถขอโยกย้ายชั่วคราวไปยังสาขาอื่นได้พร้อมเวิร์กโฟลว์การอนุมัติจากผู้จัดการ

การวิเคราะห์ต้นทุนกำลังคนและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ

ค่าแรงเป็นหนึ่งในต้นทุนการดำเนินงานที่สูงที่สุดของธนาคารค้าปลีก การวิเคราะห์รูปแบบการจัดกำลังคนเทียบกับปริมาณธุรกรรมและคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าช่วยให้เห็นว่าจุดใดสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้

การติดตามต้นทุนต่อธุรกรรม — วัดต้นทุนด้านกำลังคนเทียบกับปริมาณธุรกรรมรายวันของสาขา

รายงานแนวโน้มการขาดงาน — ระบุรูปแบบการขาดงานที่ไม่ได้วางแผนไว้เพื่อปรับปรุงการวางแผนสำรอง

การเปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างสาขา — เปรียบเทียบตัวชี้วัดประสิทธิภาพด้านแรงงานระหว่างสาขาเพื่อค้นหาแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

การส่งออกข้อมูลพร้อมใช้สำหรับเงินเดือนแยกตามสาขา — สร้างไฟล์เงินเดือนระดับสาขาพร้อมรหัสบทบาท ค่าต่างกะ และการคำนวณค่าล่วงเวลา

ฟรีตลอดไป