商業用コーヒーマシンのサービスのフィールドサービス管理

Shiftonフィールドサービスが商業用コーヒーマシンのサービスを強化する方法

インストール、予防メンテナンスルート、グラインダーキャリブレーション、修理のためのフォーカスされたフィールドサービスツールキット。コーディネーター、ディスパッチャー、技術者に同じライブの状況を提供し、遅延を削減し、部品の混乱を避け、ドキュメントを確実に保ちます。

• チーム位置追跡 
  リアルタイムで従業員の動きを追跡します。
  誰がどこにいるか、サイト滞在時間を確認できます。作業時間中に従業員がどこにいたか追跡できます。
  混乱も、電話もありません。すべてが地図上に表示されます。

• モバイルアクセス 
  すべての作業がポケットに納まります。
  従業員は、ワンタップで作業日を始め、タスクをマークし、通知を電話で受け取ります。
  Excelファイルや書類は不要です。すべてが1つのアプリに統合されています。

• デジタル作業フォーム 
  フォームを作成し、記入し、システム内でサインし保存します。
  写真、署名、コメント—すべてがオンラインに保存され、紙の痕跡はありません。
  フィールドチームやオンサイトサービスに理想的です。

• クライアント管理 
  すべてのクライアントデータを一箇所に保管します—連絡先、住所、注文履歴。
  マネージャーは、迅速に対応し、高レベルのサービスを維持するために必要なすべてを確認できます。
  電話番号の紛失や重複するExcelシートはもうありません。

Shiftonフィールドサービスでコーヒーサービス運営をスリム化

複数サイトのホスピタリティチェーンや独立したカフェをサポートするプロバイダー向けに、相互に通信するシステム、確固たる監査証跡、誰が何をどこでいつ行ったかの明確な可視性が必要です。

• インテグレーション 
  お気に入りのツールとShiftonフィールドサービスを接続します：CRM、ERP、会計。
  データは自動的に同期されます—手動での更新は不要です。

• 作業注文履歴 
  各注文ごとの完全な履歴：誰がそれを実行し、いつ何をしたか。
  分析、監査、エビデンスベースのレポートに便利です。
  データが失われることなく、すべてが手元にあります。

• サービスエリア 
  いくつかの支店がありますか？ 問題ありません。地図上の特定の領域を指定することで、サービスゾーンにマップを分割できます。
  異なる場所/ポイント/地域でチームの作業を計画し、追跡します—すべて1つのパネルから。
  統合された制御、透明な構造、ローカルの自律性。

• レポート
  誰がどれだけのタスクを完了したか（またはしなかったか）、各タスクにどのくらいの時間がかかったか、各ステータスでどのくらいの時間が費やされたかを追跡します。

Shiftonフィールドサービスは、コーヒーサービスチームに、インストールチケットから検証された完了までの1つの操作画像を提供します。すべてのマシンとグラインダーに関するリアルタイムの制御とクリーンな作業証拠を取得できます。