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フィールドサービスチーム向けタスク管理・ジョブスケジューリングソフトウェア

ドラッグ＆ドロップのボードで、すべてのフィールドサービスジョブを作成・割り当て・スケジュール・追跡します。優先度設定、チェックリスト追加、ファイル添付で、すべての技術者の生産性と責任感を高めます。

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チェックリストと優先度付きで詳細な Field Jobs を作成

Field technicians は現場に到着する前に、優先度、チェックリスト、機器の詳細、添付ファイルなど、明確な作業指示を一か所で確認できる必要があります。これがないと、すべての作業が電話確認と混乱から始まってしまいます。

詳細な作業割り当て — 優先度、期限、チェックリストにより、technicians は何をすべきかを正確に把握できます

完全なコンテキストを添付 — 各作業にファイル、メモ、機器の詳細を含めます

役割ベースの可視性 — technicians は自分のタスクを確認し、マネージャーとディスパッチャーは全体像を把握できます

Every technician arrives prepared — no extra calls, no missing information, no wasted site visits.

Field Service ディスパッチャー向けのリアルタイムタスク追跡

ディスパッチャーは、進行中のすべての作業についてリアルタイムの可視性を必要とします。誰がどこにいるのか、各タスクがどの段階にあるのか、スケジュールが維持されているのかを把握できなければ、管理ではなく常に対応に追われることになります。

ライブマップ追跡 — リアルタイムのステータス更新で進行中のすべての作業を確認できます

即時プッシュ通知 — technicians は新しい割り当てを受け取り、スマートフォンから進捗を更新できます

ワンクリック再割り当て — 優先度が変わったときにスケジュールを調整したり、作業を再配分したりできます

Dispatchers manage proactively — real-time data means fewer surprises and faster adjustments.

オフィスと現場チーム間のアプリ内コミュニケーション

チャット、メール、電話に分散したコミュニケーションは失われやすくなります。作業に関するメッセージは、誰もが見つけられるように作業記録の中に保存される必要があります。

タスク内コミュニケーション — 各作業に直接紐づくコメント、写真、ステータスメモ

完全な会話履歴 — 監査や紛争解決のために、すべてのメッセージをタスク履歴に保存

分散したチャネルなし — チャットやメールではなく、すべての作業コミュニケーションを一か所に集約

Every conversation tied to the job — nothing gets lost, everything is auditable.

すべての Field Job における責任の明確化と生産性向上

誰が各タスクを完了したのか、いつ開始していつ終了したのか、すべての手順が守られたのかを把握することで、チーム全体の責任体制が強化されます。

完了状況の追跡 — 誰が何を、いつ行い、チェックリスト項目がすべて満たされたかを確認できます

ボトルネック分析 — 完了率、平均作業時間、technician ごとの負荷を可視化します

データに基づく人員配置 — パフォーマンスデータを活用してスケジューリングを最適化し、初回修理完了率を向上させます

Shifton Field Serviceはタスク管理・スケジューリングチームに統一された運用ビューを提供 — リアルタイム制御と各プロジェクトでの作業証明。

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期間制限なし。コア機能にフルアクセスし、準備ができたらアップグレード。

チームメンバー2名まで

タスク管理とスケジューリング

GPS追跡とルート最適化

iOS・Android対応モバイルアプリ

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よくある質問

タスクを作成して割り当てるにはどうすればいいですか？

詳細を含むジョブを作成します——説明、チェックリスト、優先度、顧客、住所、時間ウィンドウ。技術者に割り当てるか、スマートディスパッチに最適なマッチを選ばせます。

ドラッグアンドドロップスケジューラーはありますか？

はい。視覚的なスケジューリングボードで、タイムスロットと技術者間でジョブをドラッグできます。日、週、または月全体を一目で確認できます。

優先度と締め切りを設定できますか？

はい。ジョブを低、中、高、または緊急としてマークします。締め切りを設定し、ジョブが遅延リスクにある場合にシステムが警告します。

タスクにチェックリストと添付ファイルを追加できますか？

はい。各タスクにはステップバイステップのチェックリスト、ファイル添付、写真、メモ、技術者への特別な指示を含めることができます。

技術者は新しい割り当てを通知されますか？

はい。ジョブが割り当て、更新、または再スケジュールされると、技術者は即座にプッシュ通知を受け取ります。アプリで受信を確認します。

チーム全体のすべてのジョブを1つのビューで確認できますか？

はい。ディスパッチャーダッシュボードはすべての技術者のすべてのジョブを表示します——ステータス、日付、優先度、ゾーン、または顧客でフィルタリング可能。

タスク管理は基本プランに含まれていますか？

はい。タスク管理とスケジューリングは「タスク」ベースモジュールの一部で、従業員2名まで無料です。大規模チームの場合、従業員1名あたり月額$5.00です。

フィールドオペレーションを変革する準備はできていますか？