売っているのは的確なマッチング
保護者が予約するのは誰でもよいシッターではなく、ふさわしいシッターです。乳児のお世話経験があり、車の運転ができ、家族の言語を話し、応急手当を知っている人。時間と住所しか残らない予約では、コーディネーターが夜9時に記憶を頼りに探すことになります。
ご家庭のルールはシッターと一緒に届く
どの家庭にも独自のリストがあります。寝る時間、画面を見てよい時間、アレルギー、学校へのお迎えを任せられる人、赤ちゃんが泣き止まないときの対応。こうしたルールは向かう途中で読むもので、保護者がコートを着ている玄関先で口頭で伝えるものではありません。
確認記録と書類をひとつの場所に
派遣会社の信頼は、示せる確認の中身にかかっています。本人確認、推薦状、国が求める場合の身元調査、応急手当の修了証。これらがメールの添付に散らばっていると、保護者の質問にすぐ答えられる人はいません。
請求と報酬に一致する時間
保護者の帰宅が遅れる、学校のお迎えが午後いっぱいになる、夜間保育が早めに始まる。会社が予約時間で請求し、シッターが実際の時間を覚えているだけでは、どちらも不満を抱えることになります。
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派遣会社がシッターを選び、家庭のルールを伝え、時間を記録する方法を読む
ベビーシッター派遣の管理システムは信頼のためにある
保護者が派遣会社を選ぶのは、見知らぬ人を自分で見極められないからです。ベビーシッター派遣の管理システムは、その約束を実務で支えます。ふさわしい人がふさわしい家庭へ行き、家庭のルールは保護者が出かける前にシッターに届き、会社はどんな確認をしたか、何時間働いたかを示せます。
当日の夜の急な予約
ベビーシッターの予約の多くは当日に入ります。保護者が16時に電話してきて19時に来てほしいと頼み、コーディネーターは空いていて、子どもの年齢に合い、間に合う距離にいる人を探さなければなりません。空き状況とスキルがひとつのボードにあれば、何本もの電話ではなく短い検索で済みます。
定期利用のご家庭となじみの顔
子どもは知っている人にすぐ慣れ、保護者はお気に入りのシッターを名前で指名します。各家庭の予約履歴が見えていれば、まずなじみのシッターを提案し、新しい人は偶然ではなく意図して紹介できます。
ナニー派遣の管理システムが記録すること
予約ごとに必要な記録は短いものです。誰が行ったか、いつ到着していつ帰ったか、家庭から何を頼まれたか、何が起きたか。子どもが熱を出した、階段で転んだ、夕食を食べなかったというメモは保護者にとって大切で、シッターを守ることにもなります。そのメモを予約完了の通常の手順にしているナニー派遣の管理システムは、翌朝の電話よりも確かな記録を残します。
シッターのプロフィール
プロフィールには、会社が各シッターについて把握していることをまとめます。得意な年齢層、言語、運転の可否、保有資格と発行日、面接での会社のメモ。具体的な要望のある依頼が来たら、コーディネーターは勘ではなくこれらの情報で絞り込みます。
トラブルの記録
ときには問題も起きます。軽いけが、鍵の紛失、ルールをめぐる行き違い。時刻と写真を添えて予約に紐づけた書面のメモがあれば、会社は事実に基づいて保護者に答え、シッターにサポートや再研修が必要かを判断できます。
Shifton Field Serviceが派遣会社にできること
夜の予約、学校のお迎え、一時派遣をひとつのボードで計画し、各シッターに家庭の指示と短いチェックリスト付きで予約を送り、到着と退出の時刻、メモ、写真、署名を記録します。レポートではシッター別・家庭別の時間がわかります。アカウントを2ユーザーに収めている会社には、基本機能の請求が発生することはありません。ボード上の派遣、シッターのスマホ、フォーム、レポートがそれにあたります。ご家庭への請求、位置情報の管理、在庫、保護者用ログインは個別に購入できます。
保護者がシッターを探して選ぶマッチングサイトではなく、身元調査を代行するものでも、給与計算システムでもありません。誰が、いつ、どんな指示のもとで、どの子どもを見ているかを記録する業務の台帳です。
よくある質問
特定のご家庭で以前働いたシッターを探せますか？
各予約はシッターの名前とともにご家庭の記録に残るため、子どもたちがすでに知っている人をコーディネーターがすぐに確認できます。リピートのご家庭は同じ人を希望することが多く、その履歴から見つけられます。
シッターはご家庭のアレルギーや就寝ルールをどう確認しますか？
ご家庭の指示は顧客記録に保存され、シッターがスマホで受け取る各予約に表示されます。ルールが変わったら一度更新するだけで、今後のすべての予約に新しい内容が反映されます。
身元調査の結果や応急手当の修了証を保管できますか？
書類は各シッターのプロフィールに、発行日のメモとともに添付できます。更新の管理はコーディネーターの仕事ですが、書類と日付はすぐ見つかる一か所にまとまります。
長期の一時派遣ではナニーのスケジュールをどう組みますか？
数週間にわたる一時派遣は、同じご家庭の情報を持つ一連のシフトとしてボードに並びます。ナニーが休みを取る日は、そのシフトだけを別のシッターに移し、ほかはそのままです。
保護者の帰宅が2時間遅れたらどうなりますか？
シッターが予約を完了した時点で終了時刻が記録され、延長についてのメモも残ります。ご家庭への請求もシッターへの支払いも同じ数字から行うので、月末に揉めることはありません。
小規模な派遣会社だと費用はどのくらいですか？
代表者とコーディネーターの2名で運営する会社なら、予約、シッター用アプリ、フォーム、レポートをサブスクリプションなしで使え、このプランが打ち切られることはありません。ご家庭への請求、保護者用ポータル、位置情報の管理はモジュールとして販売しています。
