代替要員の手配こそが仕事のすべて
清掃契約とは、決まった時刻に人が物件にいるという約束であり、それが毎週続きます。日々の仕事の大半は清掃ではなく穴埋めです。病欠、休暇、金曜日の退職、月曜からの新規物件。表計算では代替要員の手配は電話の連鎖です。ボードの上では一分の判断です。
物件を訪ねただけでなく清掃したという証拠
- チームの位置追跡 清掃員の動きをリアルタイムで追跡します。誰がどこにいるのか、どれだけの時間をその場で過ごしたのか、作業日のどの時点でその場所にいたのかを確認。混乱も電話も不要, すべてがマップ上にあります。
- モバイルアクセス すべての作業がポケットの中に。スタッフは1タップで仕事を開始し、タスクやチェックリストをマークし、写真をアップロードし、電話で通知を受け取ります。エクセルファイルもペーパーワークも不要, すべてが1つのアプリにあります。
- デジタル業務フォーム システム内でフォームを作成、記入、署名します。写真、署名、コメント, すべてがオンラインで保存され、ペーパートレイルはありません。清掃のチェックリスト、品質検査、インシデント報告に最適です。
- クライアント＆サイト管理
時間は契約に、週にではなく
清掃の利幅は薄く、すべて時間でできています。二時間で見積もった物件が二時間半かかると、訪問のたびに静かに損が出て、その損は年末に誰も説明できない数字として現れます。時間を作業票に書けば、それは週ごとの事実になります。
消耗品、追加作業、そして月と合う請求書
- 統合 Shiftonフィールドサービスをあなたのツールと接続: CRM, ERP/会計, HR/給与, ルーティング。データは自動的に同期, 手動の更新は不要です。
- 作業注文履歴 各作業の完全な履歴: 誰が行い、いつ、何が行われたか、写真と署名付き。分析、監査、SLA、証拠ベースの報告に便利です。データは失われません; すべてが手元にあります。
- サービスエリア 複数の建物や地域があっても問題ありません。マップを地域やアカウントごとにサービスゾーンに分けます。異なる場所での作業計画とチームの追跡, すべて1つのパネルから行います。統一された管理、透明な構造、地域の自律性。
- レポート 誰がどれだけのタスクを完了したか（またはしていないか）、各タスクにどれだけの時間を費やしたか、各ステータスでどれだけの時間が費やされたかを追跡します。
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清掃会社向けソフトの完全ガイドを読む
清掃会社が本当に管理しているもの
外から見れば清掃会社は清掃を売っています。中から見れば出勤を管理しています。作業範囲は一度決めたらめったに変わりません。毎日変わるのは、誰が動けるか、誰が遅れるか、誰が辞めたか、そして明日の朝どの物件に人がいなくなるかです。清掃会社を助けるソフトとは、代替を速くし、出勤を証明できるようにするソフトであり、順番はまさにこのとおりです。
だから普通のカレンダー道具はここで期待外れになります。あれは顧客の予約を取るために作られています。清掃は予約を取りません。何十もの物件で繰り返す枠を埋め、その埋まり具合を毎日直しています。
代替と朝六時の仕事
契約清掃の決定的な瞬間は、たいていの事務所が開く前に来ます。誰かが体調を崩し、物件は七時に人を待ち、現場責任者は連絡先の一覧をたどっています。結果の質は、その責任者が誰が空いていて、誰が近く、誰がその物件に入れるかを見えているかどうかにすべてかかっています。
差し替えはひと動作でなければならない
代替に電話六本かかるなら、ときには代替が立ちません。三タップで済み、両方に通知が届くなら、必ず立ちます。予定表が事務所と現場の双方が見える場所に住むべきで、一人しか直せない表の中ではいけない理由は、それがすべてです。
サービスの証拠こそ商品
清掃は、できた九十のことではなく、抜けた一つで評価されます。記録がなければどんな苦情も意見の問題で、顧客はいつでもこちらより確信しています。埋めたチェックリスト、時刻の記録、写真があれば、同じ苦情が具体的な答えのある具体的な質問になり、その答えはしばしば、その項目がそもそも作業範囲になかったというものです。
同じ記録が良い担当者を守ります。定期的に苦情を言う物件と、きちんとやった作業を示す記録が並べば、それは人の問題ではなく契約の問題であり、証拠なしにその二つは区別できません。
時間が利幅
人件費がほぼ原価のすべてを占める商売では、見込み時間と実働時間の差が、利益の出る契約と、別の契約に静かに支えられている契約との差になります。訪問ごとに十五分の超過、週に五回で、ひとつの物件で年に百時間を超えます。
時間を給与週ではなく物件に書くことが、これを見えるようにします。同じ記録が、更新のたびに出てくる問いにも答えます。この物件は実際いくらかかっているのか。
定期作業と消耗品
清掃では二つのものが決まって請求から漏れます。ひとつは定期作業です。カーペット、窓、硬質床の手入れ。数週間前に電話で決まり、一度も請求されない。もうひとつは消耗品で、本部で買い、物件で使われ、誰も突き合わせない。どちらも属する訪問に書かれていれば戻ってきますし、月末の記憶からは戻ってきません。
後悔せずに選ぶ
実務的な三つの確認。現場責任者は欠勤をスマートフォンから一分未満で埋められるか。担当者は圏外の地下で物件のチェックリストを埋められるか。その月を、並行して付ける表からではなく、記録された訪問から請求できるか。
どれか一つでも落ちる道具は一か月使われ、そのあと静かにグループチャットに置き換わります。清掃の予定表の多くは、実のところそこに住んでいます。
無料プランで始める
二人での作業は期限なしで無料です。シフト作成、電子作業記録、モバイルアプリ、レポート。数件の契約をきちんと回し、この働き方が合うかを見るにはこれで足ります。
有料モジュールは大きくなるにつれて足します。請求は、請求作業が月で最悪の一日になったとき。倉庫は、消耗品が合わなくなったとき。位置管理は、物件が散らばったとき。顧客ポータルは、発注者が自分の訪問履歴を求め始めたとき。それぞれ最大 55 日の無料期間があります。
構成要素は別々に説明しています。作業管理と配車、電子作業記録、モバイルアプリ、作業票の履歴、請求、レポート。価格は料金ページにあります。
よくある質問
誰かが休んだとき、ソフトはどう代替を埋めますか。
ボードが、誰が空いていて誰が開始に間に合う距離にいるかを示します。訪問は数タップで差し替えられ、新しい担当者と現場責任者はアプリですぐ変更を見ます。だから穴埋めは朝六時の電話の連鎖ではなくなります。
物件をきちんと清掃したことを顧客に示せますか。
示せます。どの訪問にも、スマートフォンで埋めた物件のチェックリスト、日付と時刻の入った写真、誰がどれだけの時間いたかの記録があります。顧客との会話は意見から証拠へ移り、物件の履歴は一か所で開きます。
契約ごとの実働時間は見えますか。
時間はシフトではなく物件に書かれるので、計画と実績はレポートで契約ごとに比べられます。見込み時間を常に超える物件は、決算期末ではなく数週間前から見えます。
圏外の建物でもアプリは動きますか。
iOS と Android のアプリは作業票とチェックリストを端末に保持します。電波の届かない地下や機械室でも普段どおり記録でき、電波が戻り次第すべて同期します。だから後で打ち直すために紙に書くことがありません。
物件ごとに出した消耗品を追えますか。
倉庫モジュールがあれば追えます。消耗品は使う物件に記録され、在庫は自動で減り、少なくなれば担当者が着いて何もないと気づく前に印がつきます。
とても小さな会社の事業所清掃にも向きますか。
二人までのチームは期限なしの無料プランで動きます。シフト作成、電子作業記録、モバイルアプリ、レポートが含まれます。倉庫や請求などの有料モジュールは契約が増えてから足します。
チームが大きくなるといくらかかりますか。
従業員が二人を超えると従業員ごとの月額になり、有料モジュールにはそれぞれ最大 55 日の無料期間があります。決める前に、契約清掃の一四半期分を請求まで通して試せます。
