
技術者の画面に並ぶ当日の作業
アプリには従業員に割り当てられた作業が、顧客、住所、期限、現在のステータスとともに表示されます。作業が公開されている場合は、自分のエリアの空き作業を見て自分で引き受けられます。
一日の予定が朝の電話に左右されなくなります。

現場でのCheck InとCheck Out
技術者は作業画面からステータスを変えます。Check Inが開始、Check Outが完了を示し、ディスパッチ画面は時刻とともにすぐ反映します。
勤務時間の記録が作業の副産物として生まれます。

チェックリスト、写真、署名
作業のチェックリストはアプリで記入し、カメラ撮影や顧客の署名を含む10種類の項目に対応します。集めたものはすべて作業に残ります。
証拠は夜に記憶から再現するのではなく現場で集めます。

事務所と現場で同じデータ
アプリとウェブ版は一つの記録で動きます。技術者が現場で入力した内容を、請求もレポートも作業履歴も読みます。
事務所と現場が二つの版ではなく同じものを読みます。
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アプリが現場で行うこと
技術者の手の中にある現場チーム向けアプリ
現場の作業は事務所のない場所で行われます。現場とシステムをつなぐ唯一の経路が電話であれば、その日のデータは夜に、おおよその記憶で入力されることになります。モバイルアプリは作業記録を、作業が行われるまさにその場所へ持ち込むことでこの隔たりをなくします。
技術者が携帯でできること
- 顧客、住所、期限つきで当日の作業を確認する
- 公開されていれば自分のサービスエリアの空き作業を引き受ける
- 開始時にCheck In、終了時にCheck Outを押す
- 写真や顧客の署名を含むチェックリストを記入する
- メモを残し、使った資材を記録する
ステータスの変更がすぐ事務所に届く
アプリでのステータス変更は、押したその瞬間に時刻と利用者とともにディスパッチ画面に現れます。これが現実に合った予定と、朝だけ正しい予定との違いです。作業の追跡をご覧ください。
アプリが簡単でなければならない理由
現場向けソフトウェアの真の試練は、技術者が三か月目にも使っているかどうかです。ステータスを一つ変えるのに十回タップさせるアプリは、二週目には電話に置き換わります。だからこそ技術者の画面は短くしてあります。当日の作業、開いている作業、ステータスのボタン、チェックリストだけです。
ここからデータが揃う理由も導かれます。入力が簡単なら現場で行われ、現場で入力されたデータは夜に思い出して再現したものより正確です。
現場で集める証拠
チェックリストは10種類の項目に対応し、そのうち二つが作業を争いの場で守ります。カメラ撮影と顧客の署名です。デジタル作業フォームをご覧ください。
事務所に戻らない働き方
従来の現場の一日は、書類を提出し、何が起きたかを説明し、時間を入力するために事務所へ戻って終わります。この移動は純粋な損失です。記録がすべて現場で埋まるなら、その移動の理由も消えます。
データは一つ
現場で入力した内容はそのまま請求とレポートが読みます。技術者が事務所向けの書式を埋めることも、事務所がそれをシステムへ書き写すこともありません。
料金
モバイルの利用は基本モジュールTasksに付属します。2名まで無料、それ以降は1名あたり月額5,00 $、年払いなら20 %割引です。追加モジュールは1名あたり月額5,00 $で最長55日の試用期間があります。料金ページをご覧ください。
よくある質問
アプリはどのプラットフォームで動きますか
iOSとAndroid、そして同じアカウントのウェブ版です。技術者は携帯から、ディスパッチャーは通常ブラウザから使います。
技術者はアプリで何を見られますか
自分に割り当てられた作業を、顧客、住所、期限、ステータス、チェックリストとともに見られます。作業が公開されていれば自分のサービスエリアの空き作業も見えます。
技術者は現場でステータスを変えられますか
変えられます。Check Inが開始、Check Outが終了を示し、ディスパッチ画面はすぐ更新されます。移動、中断、再訪問がある流れならそれらのステータスも使えます。
写真を添付できますか
できます。チェックリストの写真項目は携帯のカメラを使うため、作業前後の状態が作業に残ります。
顧客は携帯で署名できますか
できます。署名はチェックリスト項目の一種で、端末の画面上で直接取得します。
従業員が自分で作業を引き受けられますか
作業が公開されていれば引き受けられます。該当エリアの技術者に表示され、最初に受け入れた人が担当になります。
従業員は他人の作業を見られますか
見られません。従業員の役割では自分の作業だけです。より広い可視性は管理者とエリアの承認者に属します。
アプリはプランに含まれますか
含まれます。モバイルの利用は基本モジュールTasksの一部で、2名まで無料、それ以降は1名あたり月額5,00 $です。



