現場とは、人が支えている日々の連なりである
台所も浴室も一つの仕事ではなく、前の職種に次が依存する鎖です。解体、設備、下地、仕上げ、塗装、手直し。計画が生きるか死ぬかは、事務所が今日それぞれの現場がどの段階にあるかを見えているかで決まります。月曜にどこにあるはずだったか、ではありません。
工事範囲が、実際に手を動かす人まで届く
何が含まれ、施主が何を用意し、どの間仕切りを壊し、どのタイルを選び、火曜に何を追加工事として合意したのか。リフォームの争いはほぼすべて、見積担当の頭の中だけに住み、現場まで来なかった範囲から始まります。
工数と資材を、それが属する現場へ
現場の利益は、誰も最後まで持っていない二つの数字で決まります。そこで働いた時間と、そこで使った資材です。作業の流れの中で書けば、両方が今週の事実になり、次の台所の見積もりが正確になります。
指摘事項、署名、そして最後の入金
リフォームの最後の入金は、指摘事項の一覧の後ろで待っています。現場で写真とともに作り、施主と合意し、独立した訪問として置けば、その一覧は数週間ではなく数日で閉じます。
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順番こそが仕事のすべて
リフォーム現場は、カレンダーの一行に化けた依存関係の鎖です。設備が終わって確認されるまで左官は始められません。下地が乾くまでキッチン屋は始められません。キッチン屋が出るまで塗装屋は始められません。どの輪もそれ自体は問題なく、それでも鎖は絶えず切れます。どの職種も他社の現場を抱えているからです。
だから台所、三週間という予定表の一行は役に立ちません。事務所は今日それぞれの現場がどの段階にあり、一つがずれたとき次にどう波及するかを見なければなりません。
工事範囲はすべての争いの源
リフォームの争いは、まず工事の質から始まりません。期待から始まります。施主は廊下のパテ処理も金額に入っていると思っていた。見積担当は部屋だけのつもりだった。どちらも班が見える場所に書かなかったので、班は自分が妥当と思うようにやり、いま誰かが不満を抱えている。
追加工事は同じ日に記録する
壁が開いているうちにコンセントをもう一口という施主の頼みは、普通で理にかなっています。そして有料です。案件の中に写真付きで、その日のうちに書けば、誰も異議を唱えない最終請求書の一行になります。埃っぽい火曜に口約束されれば、引き渡し時の会話になり、施主は本当に何も覚えていません。
現場ごとの工数は見積もりを良くする数字
多くのリフォーム会社は経験で見積もり、あとでその現場が儲かったかを言えません。工数が現場ではなく給与週に計上されるため、特定の浴室にかかった手間賃が給与日を境に知りようがなくなるからです。
時間を現場に計上すると次の見積もりが変わります。何件か重ねれば、その広さの浴室が実際どれだけかかるか、どの職種が常に伸びるか、どの住戸に隠れた作業が潜むかが見えてきます。それはどんな見積もりの雛形よりも価値があります。
資材はそれを使った現場へ
納品は現場に届き、そこからワゴンで出ていきます。記録がなければ資材はたまたま伝票が切られた現場に付き、それはほとんどくじ引きです。何をどこで使ったかを書けば、資材の行が見積もりと突き合わせられるようになります。
最後の入金は指摘事項にぶら下がっている
リフォームの最後の一割は、不釣り合いなほど神経を使います。最終入金を押さえているからです。現場で写真つきに合意し、独立した訪問として置いた指摘一覧は数日で閉じます。同じ一覧が口頭で告げられ、誰かの頭で運ばれ、他の仕事の合間に押し込まれると、数週間に伸び、それまで満足していた施主を壊します。
何を見るか
現場が一塊ではなく段階で保たれているか。範囲と採寸写真が班まで届くか。追加工事が現場で一分足らずで書けるか。工数と資材が現場に落ちるか。最終請求書がそれらから組み上がるか。
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有料モジュールは必要のあとについてきます。どれも最長55日の無料期間付きです。資材の在庫、案件から起こすための請求書、現場が複数になったときの位置確認、施主が進み具合を見たいときの顧客ポータル。
各部分は個別に説明しています。タスク管理、電子の作業記録、モバイルアプリ、案件履歴、請求書、レポート。価格は料金ページにあります。
よくある質問
リフォームを段階ごとに計画できますか
できます。解体、設備、下地、仕上げ、塗装をそれぞれの班に別の案件として流すので、ある段階の遅れがその現場で次に何をずらすかを即座に示します。
現場で合意した追加工事はどう記録しますか
班がまだそこにいるうちに追加分を記録し、必要なら写真を添えます。それは現場に紐づいたまま請求書へ移ります。追加工事を請求することと、それについて言い争うことの差はここです。
工数と資材は現場ごとに見えますか
工数は給与週ではなく現場に、資材はそれを使った案件に計上されます。レポートがその後、見積と実際にかかった額を突き合わせます。
現場で電波がなくてもアプリは動きますか
iOSとAndroidのアプリは案件、チェックリスト、写真を端末に保持し、電波が戻ったときに同期します。空き住戸やスケルトンの建物でもそのまま使えます。
指摘事項はどう扱いますか
最終巡回のときに案件の中へ写真付きで書き、手直し訪問は別の案件として計画します。指摘が閉じたら施主が端末で署名し、現場を請求できます。
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