Ngành này yêu cầu sự chính xác, hiệu quả và nhất quán để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời trong khi duy trì sự xuất sắc trong hoạt động. Giải pháp phần mềm tiên tiến cho ngành ngân hàng của Shifton cung cấp một hệ thống quản lý lực lượng lao động hoàn chỉnh để đáp ứng những yêu cầu này.

Với phần mềm mạnh mẽ cho ngành ngân hàng, Shifton cho phép các quản lý tạo ra các lịch trình được tối ưu hóa phù hợp với nhu cầu chi nhánh, sự sẵn có của nhân viên và yêu cầu của khách hàng. Dù là quản lý các giao dịch viên tiền tuyến, nhân viên cho vay, hay nhân viên hậu cần, Shifton đơn giản hóa việc lập kế hoạch lực lượng lao động trong khi tiết kiệm thời gian quý báu.

Thường thì trong ngân hàng, các quản lý phải dành hàng giờ cân đối ca làm việc bằng tay, thường dẫn đến việc thiếu nhân lực trong giờ cao điểm. Với công cụ của Shifton, lịch trình tự động và điều chỉnh động, đảm bảo bao phủ nhân sự tối ưu trong khoảng thời gian đông khách.

Công cụ của Shifton rất lý tưởng cho cả các chi nhánh địa phương nhỏ và các doanh nghiệp ngân hàng lớn. Các tính năng chính như lịch trình thời gian thực, phần mềm báo cáo ngân hàng tích hợp và giám sát tuân thủ cho phép các tổ chức tài chính đơn giản hóa hoạt động, giảm chi phí và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.

Bắt đầu với Shifton

Làm việc với niềm vui
Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
Rõ ràng và minh bạch của tất cả các nhiệm vụ

Bắt đầu miễn phí

Chức năng

Tính Năng của Shifton cho Ngành Ngân Hàng

Phần Mềm Lên Lịch cho Doanh Nghiệp Ngành Ngân Hàng

Phần mềm cho ngành ngân hàng của Shifton đơn giản hóa việc quản lý ca làm việc phức tạp trên nhiều phòng ban và chi nhánh.

1. Lập Lịch Nhiều Chi Nhánh Hiệu Quả. Shifton cho phép các ngân hàng quản lý lịch trình cho nhiều chi nhánh một cách liền mạch. Ví dụ, một ngân hàng tầm trung với 10 chi nhánh ở các thành phố khác nhau có thể tạo ra lịch trình tập trung để tối ưu hóa mức độ nhân sự trên tất cả các địa điểm. Hỗ trợ đa ngôn ngữ của nó sẽ giúp ích cho việc này.
2. Lịch Trình Tùy Chỉnh Dựa Trên Nhu Cầu. Các ngân hàng thường trải qua giờ cao điểm trong các kỳ lương, ngày lễ, hoặc mùa giải xin vay. Bộ tạo lịch ngân hàng động của Shifton đảm bảo phân bổ thêm nhân viên để xử lý sự tăng cao. Ví dụ, trong tuần đầu tiên của tháng, một ngân hàng có thể tăng tỉ lệ nhân viên giao dịch xuất sắc để quản lý khối lượng giao dịch cao hơn hiệu quả.
3. Điều Chỉnh Thời Gian Thực. Những sự vắng mặt không mong muốn hay sự gia tăng khách hàng không còn là vấn đề nữa. Phần mềm lập lịch của Shifton thông báo ngay cho các nhân viên có sẵn để lấp đầy các ca trống, giảm thời gian chờ của khách hàng và duy trì chất lượng dịch vụ.

Color-coded ShiftOn scheduling interface for May 2018, enhancing employee shift management and visibility.

Effortless Task Tracking with SHIFTON Dashboard

Phần Mềm Tự Động Hóa Ngân Hàng cho Tuân Thủ và Theo Dõi Thời Gian

Phần mềm tự động hóa ngân hàng của Shifton cung cấp các công cụ để theo dõi thời gian chính xác, tuân thủ luật lao động, và giám sát hiệu suất.

1. Theo Dõi Thời Gian Tự Động. Shifton ghi lại giờ làm việc, giờ nghỉ và giờ làm thêm của nhân viên trong thời gian thực. Điều này đảm bảo tuân thủ luật lao động khu vực và chính sách ngân hàng. Ví dụ, một tổ chức tài chính có thể giảm lỗi tuân thủ sau khi áp dụng các công cụ theo dõi thời gian của Shifton.
2. Cảnh Báo Tuân Thủ Luật Lao Động. Đảm bảo tuân thủ trong ngành tài chính là rất quan trọng, vì các phạt vi phạm quy định có thể tốn kém. Hệ thống của Shifton gửi cảnh báo tự động cho quản lý nếu nhân viên có nguy cơ vượt qua giới hạn giờ làm thêm hoặc bỏ lỡ các giờ nghỉ bắt buộc.
3. Báo Cáo Chi Tiết Cho Sẵn Sàng Kiểm Toán. Các ngân hàng có thể tạo ra các báo cáo toàn diện về sự hiện diện, chi phí lao động, và năng suất sử dụng phần mềm báo cáo ngân hàng và tài chính. Các báo cáo này đơn giản hóa kiểm toán, đánh giá hiệu suất, và theo dõi tuân thủ.

Công Cụ Phân Bổ Tài Nguyên và Dự Báo Nâng Cao

Shifton trao quyền cho các ngân hàng với các thông tin chuyên sâu dựa trên dữ liệu và khả năng dự đoán, giúp các quản lý phân bổ tài nguyên hiệu quả và giảm chi phí hoạt động.

1. Dự Báo Khối Lượng Công Việc. Sử dụng dữ liệu lịch sử và phân tích dự đoán, giải pháp phần mềm cho ngành ngân hàng của Shifton dự báo các đỉnh điểm công việc, giúp quản lý lập kế hoạch nhân sự một cách chủ động. Ví dụ, trong mùa gia hạn thế chấp, một ngân hàng có thể dự đoán sự tăng trong yêu cầu xử lý vay và phân bổ các nhân viên cho vay tương ứng.
2. Giảm Chi Phí. Shifton giảm chi phí nhân sự bằng cách đảm bảo phân bổ nhân viên tối ưu mà không gây nên sự dư thừa. Ngoài ra, các công cụ Geofencing và Theo Dõi Vị Trí giúp đảm bảo nhân viên thực sự có mặt tại chỗ và không được trả công không xứng với giờ làm việc.
3. Quản Lý Lực Lượng Lao Động Tập Trung. Đối với các ngân hàng hoạt động tại nhiều địa điểm, phần mềm cho ngành ngân hàng của Shifton cho phép các quản lý giám sát lịch trình nhân viên, hiệu suất và sự hiện diện trên tất cả các chi nhánh từ một bảng điều khiển duy nhất.