Phần mềm xếp ca cho thợ salon và chấm công giờ làm
Một bảng ca chung cho thợ chính, phụ tá và lễ tân, với giờ làm được ghi ngay khi diễn ra. Nó xếp người của bạn, không xếp lịch hẹn của khách.
Xếp người theo từng ghế
Một tuần ở salon được định hình bởi ai đứng ghế và vào lúc nào, chứ không phải bởi số giờ chia đều. Thứ Bảy cần đủ người, thứ Ba hai người là đủ, còn bạn học việc đi học vào thứ Năm thì không thể tính là người trám ca.
Bù ca nghỉ ốm trước khi khách đầu tiên tới
Một thợ gọi lúc tám giờ trong khi khách đã đặt từ chín giờ. Bảng ca không dời được lịch hẹn của khách, nhưng nó tìm được ai đang rảnh và gọi người đó vào, và đó chính là nửa phần thực sự giải quyết được.
Ghi giờ làm mà không cần tờ giấy
Chấm công từ điện thoại đưa giờ vào hệ thống ngay trong ngày. Ca đã xếp và ca đã làm nằm cạnh nhau, đó là thứ bảng lương cần và cũng là thứ mà mọi tranh cãi đều hỏi tới.
Nhìn ra chi phí của sàn làm việc
Tiền công là khoản chi lớn nhất mà salon còn điều chỉnh được và cũng là khoản ít được soi nhất, vì con số chỉ hiện ra mỗi tháng một lần. Giờ làm theo người và theo ngày làm lộ ra các thói quen tốn kém ngay trong tuần.
Bắt đầu với gói Miễn phí
Không giới hạn thời gian. Truy cập đầy đủ các tính năng cốt lõi và nâng cấp khi bạn sẵn sàng.
Hai bài toán khác nhau mang chung một cái tên
Tìm phần mềm quản lý salon thì gần như tất cả kết quả trả về đều là đặt lịch cho khách. Sổ hẹn, trang đặt lịch trực tuyến, tin nhắn nhắc, tiền cọc, bán lẻ và tồn kho. Đó là những sản phẩm tốt và phần lớn salon đều cần một cái.
Trang này nói về bài toán còn lại. Thứ Bảy ai đứng ghế, mười một giờ bạn phụ có rảnh để gội đầu không, tuần trước mỗi người thật sự làm bao nhiêu giờ, và ngần ấy tốn bao nhiêu tiền. Phần mềm đặt lịch biết khi nào khách tới. Nó thường biết rất ít về bảng ca phía sau những chiếc ghế.
Câu hỏi khác thì công cụ cũng khác.
Vì sao bảng ca không chịu nằm yên trong bảng tính
Đội ngũ salon thì nhỏ, nhiều người làm bán thời gian và tay nghề chênh nhau, đúng là tổ hợp mà một cái bảng ô vuông xử lý tệ nhất. Một thợ làm ba ngày, một phụ tá đi học vào thứ Tư, một bạn mới gội được nhưng chưa nhuộm được, và một ngày thứ Bảy cần đủ cả ba.
Thông tin làm cho bảng ca đúng không phải là ai rảnh. Mà là ai rảnh và đồng thời làm được đúng việc đang cần. Vai trò mang thông tin đó, và nó là khác biệt giữa một chỗ trống chào tám người với một chỗ trống chào đúng hai người thật sự trám được.
Tờ giấy dán trên tường phòng trong
Phần lớn salon nhỏ vẫn chạy bằng tờ giấy in, và cách đó ổn cho tới khi có thay đổi lúc mọi người đã về. Đăng lên điện thoại kèm xác nhận đã đọc là chỗ sửa nhỏ: chủ tiệm thấy được ai đã mở tuần mới thay vì đoán rằng ai cũng đã xem.
Phần mềm chữa được gì và không chữa được gì
Khi một thợ báo ốm vào thứ Bảy, hai thứ hỏng cùng lúc. Lịch hẹn của khách phải sắp lại, và sàn làm việc phải có người. Chỉ chuyện thứ hai mới là bài toán xếp ca, và nói rõ điều đó tốt hơn là hứa giải quyết cả hai.
Trám người cho sàn làm việc là phần đáp lại rất tốt với một thông báo. Đẩy ca trống tới tất cả những ai làm được sẽ chạm đúng người đang rảnh mà lẽ ra chẳng ai gọi tới, và nó xảy ra trong mười phút quyết định.
Giờ công, và cuộc nói chuyện chẳng ai thích
Tranh cãi về lương ở salon gần như luôn nhỏ và gần như luôn xoay quanh một chuyện: người khách làm quá giờ, mười lăm phút cuối ngày, giờ nghỉ bị cắt vụn giữa các cuộc hẹn.
Ghi giờ vào và giờ ra ngay trong ngày, với giờ nghỉ là bản ghi riêng, xóa hẳn loại tranh cãi đó. Nó còn cho chủ tiệm thứ hữu ích hơn một vụ việc được dàn xếp: một quy luật. Ca đóng cửa kéo dài bốn trên năm ngày là ca bị xếp sai ngay từ đầu.
Hoa hồng và tiền thuê ghế
Nhiều salon trả lương pha giữa giờ cơ bản và hoa hồng, và một số ghế được cho thợ tự do thuê lại. Phần giờ công thuộc về đây, ghi chính xác rồi xuất ra, còn giờ của người thuê ghế thì tách riêng được. Phần tính hoa hồng vẫn ở nguyên chỗ cũ, thường là trong phần mềm đặt lịch vốn biết mỗi khách chi bao nhiêu.
Đọc một tuần như một khoản chi
Giờ theo người và giờ theo ngày là báo cáo thô nhưng có ích. Nó phơi ra hai thói quen âm thầm ngốn tiền của salon: để dư người vào buổi sáng vắng khách cho chắc, và thiếu người đúng hai tiếng chiều thứ Bảy khi ai cũng muốn có hẹn.
Chi phí ra sao
Shifton miễn phí cho tối đa 10 người, không giới hạn thời gian và không cần thẻ ngân hàng, đủ phủ trọn phần lớn salon tự doanh. Bảng ca, chấm công cơ bản, ứng dụng di động và báo cáo đều nằm trong đó. Trên mười người thì thêm từng mô đun một, từ 0,50 đô la cho mỗi nhân viên mỗi tháng, mỗi mô đun có thời gian dùng thử tới 60 ngày.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm này có nhận đặt lịch hẹn cho khách không?
Không. Shifton xếp lịch cho nhân viên chứ không cho khách. Nó lên ca cho từng người, ghi nhận giờ làm và xử lý nghỉ phép. Lịch hẹn của khách vẫn nằm ở phần mềm đặt lịch mà salon đang dùng.
Tôi có thể xếp thợ chính, phụ tá và lễ tân tách riêng không?
Có. Vai trò giữ các nhóm tách bạch nên bảng ca được soát từng nhóm một, còn khi đăng thì cả tiệm nhận chung một tuần và mỗi người chỉ thấy ca của mình trong ứng dụng.
Thợ báo ốm đột xuất thì tôi bù ca thế nào?
Mở ca đó ra, nó sẽ tới tất cả những người đủ khả năng làm. Ai nhận trước thì lấp chỗ trống, chủ salon thấy được ai đã trả lời. Việc sắp xếp lại lịch hẹn của khách là công việc khác, ở phần mềm khác.
Người làm bán thời gian có tự đánh dấu lúc rảnh được không?
Được, trước khi bảng ca được dựng. Nhờ vậy lịch học và công việc thứ hai hiện ra đúng lúc tuần đang được xếp, thay vì biến thành một loạt đơn xin đổi sau khi đã đăng.
Salon có cần máy chấm công đặt tại tiệm không?
Không. Chấm công cơ bản chạy từ ứng dụng điện thoại hoặc trình duyệt trên bất kỳ thiết bị nào, nên không phải lắp thêm gì trong tiệm.
Gói miễn phí có đủ cho một salon ba ghế không?
Đủ. Tối đa 10 người được dùng miễn phí không giới hạn thời gian, và một tiệm ba ghế nằm trọn trong đó: bảng ca, chấm công cơ bản, ứng dụng di động và báo cáo. Trên mười người thì thêm từng mô đun trả phí, từ 0,50 đô la một nhân viên mỗi tháng, kèm thời gian dùng thử tới 60 ngày.
Gỡ bảng ca của salon xuống khỏi bức tường phòng trong
Miễn phí tới 10 người, có vai trò, có ca trống được nhận ngay từ điện thoại và giờ công đủ tin để đưa sang bảng lương.