Управління Виїзним Сервісом / Індустрії / Наземне Обслуговування Аеропортів

Управління польовим сервісом для Наземне обслуговування аеропорту

Диспетчеризація в реальному часі, повна видимість, захищений обіг. Shifton допомагає координувати та контролювати наземні операції.

Почати безкоштовно Замовити демо

Ground handling crew loading luggage onto an airplane on the airport tarmac

Керування в реальному часі для Наземне обслуговування аеропорту

Screenshot of the Shifton task map showing employee locations and task routes on the map near Rzeszów

Керування в реальному часі для Наземне обслуговування аеропорту

Управління наземним обслуговуванням аеропорту передбачає маневрування між прибуттями, встановленням, багажем, заправкою, кейтерингом, туалетами/водою, прибиранням кабін, посадкою, відкатом — все це в умовах обмеженого часу обертання і без права на помилку. Командам потрібна жива видимість того, хто доступний, де знаходиться кожна команда на пероні, яке обладнання використовується і де робота збивається з графіка. Саме тому Shifton надає платформу польового обслуговування, розроблену для наземних операцій — чіткі статуси і чіткий перехід між пероном, керівником чергової зміни та представниками авіакомпанії.

Це рішення польового обслуговування, готове до наземного обслуговування, оптимізує операції шляхом автоматизації маршрутизації замовлень робіт, призначення правильних команд прямих на правильні літаки та моніторингу ходу виконання завдань і часу простоя в реальному часі. Незалежно від того, чи ви розвертаєте A320, завантажуєте багаж для міжнародного рейсу, чи відновлюєте затримку, Shifton тримає завдання організованими, контрольованими та без радіообміну.

З Shifton обробники скорочують час затримки, захищають ОТП і покращують надання послуг з першого разу. Ви отримуєте контроль для масштабування операцій по терміналах, досягнення цілей СЛА для кожної авіакомпанії та надання кращого досвіду пасажирам без хаосу на пероні.

Функціональність

Особливості управління польовим обслуговуванням для наземного обслуговування аеропорту

Як Shifton Field Service допомагає командам з Наземне обслуговування аеропорту

Зосереджений набір інструментів польового обслуговування для обертання, завантаження, заправки, прибирання та відкату. Надання командам перону, управління черговою зміною та контролю авіакомпаній живого зображення для скорочення затримок, захисту СЛА та зберігання роботи на контролі.

Відстеження розташування команд
Відстежуйте переміщення наземних команд у реальному часі. Дивіться, хто де перебуває на стоянці або у воротах, скільки часу вони пробули на літаку і де був кожен працівник під час зміни. Без хаосу, без дзвінків – все на карті.
Мобільний доступ
Вся робота у вашій кишені. Агенти перону, вантажники, заправники, прибирання кабін, кейтеринг, відкат — всі починають зміну одним дотиком, відзначають завдання та отримують живі оновлення на телефон. Ніяких Excel-файлів або паперових документів — все в одному додатку.
Цифрові форми робіт
Створюйте, заповнюйте та підписуйте форми прямо у системі. Фото, підписи, коментарі — все зберігається онлайн без паперових слідів. Ідеально для чек-листів обертання, журналів заправки, листів завантаження кейтерингу, чек-листів прибирання кабін, звітів про ушкодження, перевірок безпеки та заміток передачі між змінами.
Управління клієнтами та рейсами

Дані операторів в одному місці — контакти, угоди про рівень обслуговування, нотатки про спеціальне обслуговування та історія наданих послуг. Керівництво бачить все, що потрібно для швидкої реакції та підтримки високої якості. Більше ніяких втрачених номерів або дублюючих електронних таблиць.

Screenshot of Shifton Task Statuses page showing different job stages with visibility, GPS check, and color indicators

Підвищення ефективності з наземними операціями

Shifton Task Map – Real-Time Field Service Activity View

Підвищення ефективності з наземними операціями

Управління польовими роботами у різних локаціях потребує структури, відповідальності та живої координації між диспетчерською службою, польовими командами та зацікавленими сторонами.

Відстеження ходу виконання робіт
Контроль у реальному часі — від створення завдання до його виконання.
Дивіться, хто працює над яким завданням, що вже зроблено, а що на черзі.
Прозорість, яка економить час, запобігає плутанині та покращує задоволеність клієнтів.
Миттєві сповіщення
Система повідомляє вас, якщо завдання не було розпочато вчасно, якщо виникла затримка, або коли виникає проблема (відсутній компонент, зміна місця, вплив погоди).
Ніяких несподіванок — ви завжди знаєте, що відбувається в команді.
Push, електронна пошта або Telegram — оберіть свій улюблений канал сповіщення.
Управління інвентарем та складом
Повний контроль над інструментами, матеріалами та запасними частинами.
Відстежуйте, що видано, де це використовується, і коли потрібно поповнити запаси.
Під час створення завдання заздалегідь призначайте необхідні матеріали для плавного виконання.
Менше дефіциту, менше помилок, більше прозорості — кожен елемент відстежується від складу до місця роботи.
Контроль доступу
Налаштуйте, хто що бачить — кожен зі своїм рівнем доступу.
Власник
Адміністратор
Запитувач
Затверджувачі
Технічні працівники

Безпека та порядок у даних без зайвого витоку інформації.

Оптимізація наземних операцій з Shifton Field Service

Якщо ви управляєте рейсами через кілька терміналів, стоянок і авіакомпаній-партнерів, вам потрібні системи, що залишаються в синхроні, герметичні сліди аудиторського контролю та чітка видимість того, хто що зробив, де і коли.

Інтеграції
Підключіть Shifton Field Service до ваших існуючих систем: авіаційні операції, портали авіакомпаній, контроль завантаження, ERP, зарплатні та білінг. Дані синхронізуються автоматично — жодних ручних оновлень.
Історія замовлень / обертання
Повна запис кожної наземної послуги: хто її обслуговував, коли і що було зроблено — заправка, завантаження/розвантаження багажу, кейтеринг, прибирання кабін, обслуговування води/туалетів, спеціальне обслуговування. Корисно для аудитів, розслідування безпеки, аналізу затримок і підтвердження СЛА для авіакомпанії. Ніяка інформація не втрачається — все на запису.
Область обслуговування
Кілька терміналів, перонів, стоянок чи навіть кілька аеропортів? Ніяких проблем. Поділіть карту на зони обслуговування і призначте наземні команди для кожної стоянки, воріт чи регіону. Плануйте роботу і відстежуйте команди у всіх позиціях — все з одного дашборду. Центральний контроль, чітка структура, місцеве виконання.
Звітування
Відстежуйте, хто завершив які завдання (або ні), скільки часу було витрачено на кожен крок, і скільки часу було проведено у кожному статусі.

Shifton Field Service надає наземним операційним командам одну робочу картину — від прибуття до відкату. Ви отримуєте контроль у реальному часі, чистий доказ роботи, який дійсно рухає: менше затримок, стабільніші часи обертання, захищені СЛА.

Screenshot of the Shifton inventory transfer dashboard showing pending item transfers between facilities

Ресурси

Бажаєте дізнатися більше?

Шаблон робочого замовлення, що забезпечує чіткість кожного завдання

Робочий наряд — це момент, коли запит стає завданням, яке ваша команда може виконати. Якщо робочий наряд чіткий, технік прибуває підготовленим, офіс...

Більше деталей

Програмне забезпечення для диспетчеризації сантехніків у роботі

Сантехнічна робота складна не тому, що завдання загадкові. Вона складна тому, що день швидко змінюється. Простий витік перетворюється на більшу проблему, клієнта...

Більше деталей

Програмне забезпечення для диспетчеризації евакуаторів

У буксируванні вашу роботу оцінюють ще до того, як приїде евакуатор. Людей хвилюють дві речі: як швидко приїде допомога і чи здаються...

Більше деталей

Почніть вносити зміни вже сьогодні!

Оптимізуйте процеси, покращуйте управління командою та підвищуйте ефективність.

Почати безкоштовно