Звіти по заявках, часу і матеріалах
Звіти для сервісної компанії: час виконання, відкриті заявки, відповіді чек-листів, витрачені матеріали і повторні візити, зчитані з того, що майстер заповнив на обʼєкті. Входить у базовий модуль, тому доступно навіть команді з двох людей.
Звітність із запису заявки
Звіти читають дані, які вже дала робота: історію статусів, час початку і завершення, відповіді чек-листа і матеріали, записані за завданням. Нічого не треба збирати руками наприкінці місяця.
Якість звітів залежить від того, як дані зафіксовані, а не від того, як їх переказали.
Час виконання і відкриті роботи
Облік часу ведеться на самому завданні: майстер запускає і зупиняє його в застосунку, тому тривалість відповідає роботі, а не табелю, заповненому потім. Відкриті, прострочені та виконані заявки видно за період і за виконавцем.
Рішення щодо цін і потужності спираються на виміряну тривалість.
Відповіді чек-листів і матеріали як дані
Оскільки пункти чек-листа це типізовані поля, а не вільний текст, їхні відповіді можна порівнювати між багатьма візитами. Матеріали, видані зі складу, записані за заявкою, яка їх спожила.
Повторювані проблеми стають помітними, коли те саме питання щоразу має однаковий формат відповіді.
Дані звітів у бухгалтерії
Інтеграція з QuickBooks Online переносить дані по зарплаті та співробітниках зі звітів Shifton у бухгалтерію, а модуль контролю робочої локації додає маршрути і час там, де він увімкнений.
Аналітика і бухгалтерія читають один набір даних, а не два.
Почніть з безкоштовного плану
Без обмежень у часі. Отримайте повний доступ до основних функцій та оновіть, коли будете готові.
Як будуються звіти по заявках
Звіти, які відповідають на питання офісу
Звіти для сервісної компанії будуються з даних, які робота дає незалежно від того, чи хтось ними користується: коли роботи почались, скільки тривали, хто їх робив, що витратили, що повернулось невиконаним. Звітність перетворює це на рішення про бригади, ціни і маршрути.
Оскільки кожна робота це завдання з історією статусів, результатом чек-листа і зафіксованим часом, звіти читають структуровані дані, а не чийсь переказ тижня.
На що можна подивитись
- Виконані та відкриті заявки за період, за бригадою або зоною
- Час на обʼєкті та в дорозі, узятий із зафіксованих подій, а не зі слів
- Результати чек-листів, які показують знахідки на багатьох візитах, а не на одному
- Витрачені матеріали й інструменти, привʼязані до заявок
- Повторні візити на ту саму адресу, тихий центр витрат більшості сервісних компаній
Звітність входить у безкоштовний план
Звіти йдуть із базовим модулем «Завдання», тобто компанія з двох людей має їх з першого дня. Це важливіше, ніж здається: звичку дивитись на час виконання легше сформувати, поки компанія маленька.
Від звітів до рішень
Звітність підтримує три типи рішень: ціноутворення, де виміряна тривалість показує, чи правильно оцінено тип робіт; потужність, де розподіл прострочених заявок вказує на зони з нестачею людей; і якість, де повторювані результати чек-листів вказують на процес, який треба міняти.
Звідки беруться цифри
Із запису заявки. Облік заявок дає статуси і час, цифрові форми дають структуровані відповіді, склад дає матеріали, а контроль місцезнаходження додає маршрути там, де цей модуль увімкнено.
Скільки це коштує
Звіти входять у базовий модуль: безкоштовно до двох співробітників, далі $5.00 за співробітника на місяць, річна оплата дешевша на 20 відсотків. Ціни на сторінці тарифів.
Поширені запитання
Які звіти можна побудувати?
Виконані та відкриті заявки за період, бригадою або зоною, час на обʼєкті та в дорозі, результати чек-листів, витрачені матеріали і повторні візити на ту саму адресу.
Звідки беруться дані?
Із самих заявок. Зміни статусів, час початку і завершення, відповіді чек-листів і витрачені матеріали фіксуються під час роботи.
Чи входять звіти у безкоштовний план?
Так. Звітність це частина базового модуля «Завдання», безкоштовного до 2 співробітників, далі $5.00 за співробітника на місяць.
Чи видно, скільки насправді тривають роботи?
Так. Час фіксується на самому завданні, коли майстер запускає і зупиняє його в застосунку, тому тривалість береться з роботи, а не з табеля.
Чи можна порівнювати майстрів або бригади?
Так. Заявка несе виконавця, тому кількість виконаних робіт, тривалість і прострочення дивляться по людині або по бригаді.
Чи потрапляють у звіти дані про переміщення?
З модулем контролю місцезнаходження так: маршрути і час, зафіксовані під час зміни, додають до звітів дорогу і час на обʼєкті.
Чи можна передати дані у бухгалтерію?
Так. Інтеграція з QuickBooks Online переносить дані по зарплаті та співробітниках зі звітів Shifton, замість ручного введення.
Хто бачить звіти?
Власник і адміністратори. Співробітники працюють зі своїми завданнями і за замовчуванням не бачать загальнокомпанійної звітності.
Готові трансформувати ваші польові операції?
Приєднуйтесь до тисяч компаній польового сервісу, які щодня довіряють Shifton для розумнішої роботи.