Planowanie zadań dla zespołów obsługi naziemnej na lotnisku
Sprzątanie kabin, kontrole sprzętu i prace na płycie planowane według zmian, z checklistami, zdjęciami i potwierdzeniami przy każdym zleceniu.
Stworzone do pracy wokół samolotu
Obsługa naziemna to mnóstwo drobnych, powtarzalnych prac: sprzątanie kabiny, serwis wody i toalet, codzienne kontrole ciągników, taśmociągów i agregatów GPU, naprawy sprzętu w warsztacie. Każda wymaga osoby, godziny i dowodu, że została wykonana.
Kontrole sprzętu, które naprawdę się odbywają
Sprzęt obsługi naziemnej trzeba sprawdzić przed użyciem i szybko naprawić, gdy zawiedzie. Ciągnik wyłączony z pracy w złym momencie opóźnia odloty.
Sprzątanie kabiny według standardu przewoźnika
Linie lotnicze ustalają własne standardy sprzątania i je sprawdzają. Agent handlingowy musi pokazać, co zrobiono przy każdym samolocie, zwłaszcza gdy przychodzi reklamacja.
Godziny zgodne z umową
Umowy handlingowe wycenia się według zadań i godzin, a linie lotnicze porównują faktury z własnymi danymi.
Zacznij od planu darmowego
Bez limitu czasowego. Uzyskaj pełny dostęp do podstawowych funkcji i uaktualnij, gdy będziesz gotowy.
Gdzie planowanie zadań sprawdza się w obsłudze naziemnej
Gdzie pasuje oprogramowanie do obsługi naziemnej takie jak Shifton
Oprogramowanie do obsługi naziemnej lotnisk obejmuje szeroki zakres. Na jednym końcu są systemy, które planują ludzi i sprzęt według bieżącego rozkładu lotów i łączą się z bazami lotniska i przewoźników. Na drugim są codzienne zadania, które i tak trzeba zaplanować, wykonać i udokumentować: sprzątanie, kontrole sprzętu, naprawy w warsztacie i prace serwisowe. Shifton Field Service jest na tym drugim końcu.
Dlatego dobrze pasuje do firm sprzątających, zespołów utrzymania GSE, mniejszych agentów handlingowych na lotniskach regionalnych i firm serwisowych pracujących w strefie zastrzeżonej. Nie zastępuje systemu zarządzania obsługą samolotów w porcie przesiadkowym.
Planowanie zadań wokół programu lotów
Planiści tworzą na tablicy zadania na każdą zmianę i zapisują lot, samolot lub stanowisko. Gdy opóźnienie przesuwa przylot, planista przesuwa zadanie, a pracownik widzi zmianę w telefonie. Powiązanie z lotem utrzymuje planista, a nie automatyczny import danych. U agenta ze stabilnym dziennym programem większość zadań powtarza się z dnia na dzień, więc wysiłek planowania idzie w zmiany: dodatkowe loty, spóźnione przyloty, zamiany samolotów i zwolnienia lekarskie. To dokładnie te chwile, w których wspólna tablica wygrywa z białą tablicą w pokoju załogi.
Dlaczego zapisy mają znaczenie
Linie lotnicze audytują swoich agentów handlingowych. Gdy kabina zostanie zgłoszona jako brudna, usterka sprzętu spowoduje opóźnienie albo faktura zostanie zakwestionowana, agent potrzebuje zdjęć z godziną, checklist i nazwisk. Zbieranie ich w ramach każdego zadania jest dużo prostsze niż odtwarzanie ich później.
Krótkie postoje, krótkie sprzątania
Przy ciasnym czasie obsługi zespół sprzątający może mieć na pokładzie tylko kilka minut. Checklista, która mieści się w tym oknie, z kilkoma zdjęciami, które przewoźnik naprawdę sprawdza, jest warta więcej niż długi formularz, którego nikt nie kończy. Wielu agentów prowadzi dwie wersje dla każdego przewoźnika: sprzątanie tranzytowe i pełne sprzątanie na postoju nocnym, każde z własną listą.
Pracownicy sezonowi
Letni rozkład przynosi nowe osoby, które nie znają jeszcze standardu każdego przewoźnika. Gdy standard jest zapisany w checkliście zadania, nowy pracownik sprzątający czy operator sprzętu wykonuje te same kroki co ktoś z pięcioma sezonami doświadczenia, a przełożony widzi w zapisach, komu trzeba poświęcić więcej szkolenia.
Dostęp do strefy zastrzeżonej i przepustki
Osoby pracujące w strefie zastrzeżonej potrzebują ważnych przepustek i szkoleń. Planista może zapisać ten wymóg w zadaniu; Shifton nie sprawdza przepustek i nie zarządza uprawnieniami ochrony.
Co robi Shifton Field Service
Planuje zadania według zmian na jednej tablicy, daje pracownikom checklisty i szczegóły zleceń w aplikacji mobilnej, zbiera zdjęcia, podpisy i godziny oraz tworzy raporty według przewoźnika lub klienta. Dla firmy liczącej najwyżej dwie osoby ten zestaw jest bezpłatny i taki pozostaje. Inwentarz, Fakturowanie, kontrola miejsca pracy przez GPS i portal klienta to płatne moduły.
Nie jest to system zarządzania zasobami powiązany z lotami, system kontroli odlotów ani narzędzie do planowania załadunku. Organizuje zadania i przechowuje dowody.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Shifton pobiera rozkłady lotów z systemów lotniska?
Nie. Nie łączy się z operacyjnymi bazami lotniska, systemem kontroli odlotów ani systemami linii lotniczych i nie tworzy planów obsługi samolotu na podstawie danych o lotach. Zadania tworzą Twoi planiści, którzy mogą przy każdym zapisać lot lub stanowisko.
Czy nadaje się jako oprogramowanie do całej obsługi naziemnej lotniska?
Najlepiej sprawdza się tam, gdzie praca to zestaw zadań z dowodami: sprzątanie, kontrole sprzętu, naprawy w warsztacie, serwis wody i toalet. Pełny przydział ludzi i sprzętu sterowany zmianami lotów na żywo wymaga specjalistycznego oprogramowania handlingowego.
Czy nasz warsztat może w nim prowadzić naprawy sprzętu?
Tak. Usterki stają się zleceniami naprawy na tablicy, mechanicy zapisują pracę, części i godziny, a historia napraw każdego urządzenia zostaje w zapisach zleceń.
Czy pracownicy na płycie potrzebują specjalnego urządzenia?
Nie. Aplikacja mobilna działa na zwykłym telefonie. Każdy loguje się własnym kontem na własnym urządzeniu.
Jak wygląda cena dla małej firmy handlingowej?
Organizacje z jednym lub dwoma pracownikami korzystają z tablicy, aplikacji, formularzy i raportów bezpłatnie i bez daty końcowej. Większe zespoły płacą za pracownika, a Inwentarz, Fakturowanie, kontrola miejsca pracy przez GPS i portal klienta dochodzą jako płatne moduły.
Czy linie lotnicze mogą zobaczyć zapisy wykonanych zadań?
Możesz wysyłać im raporty z zakończonych zleceń albo dać dostęp przez płatny portal klienta.
Gotowy, by zmienić swoją pracę w terenie?
Dołącz do tysięcy firm świadczących usługi w terenie, które codziennie ufają Shifton w prowadzeniu mądrzejszych operacji.