Програма для благоустрою: бригади та маршрути
Маршрути обслуговування, проєкти з озеленення та разові заявки на одній дошці, разом із нотатками по ділянці, годинами та фото.
Маршрутам і проєктам потрібні різні плани
Компанія з благоустрою веде повторюваний маршрут обслуговування й чергу проєктів, і ці дві роботи влаштовані зовсім по-різному. Маршрут це ті самі ділянки приблизно в одному порядку щотижня, і він живе порядком об'їзду. Проєкти йдуть по кілька днів, залежать від погоди й забирають ті самі бригади. В одному журналі вони конкурують, на дошці їх можна врівноважити.
Бригада приїздить, знаючи ділянку
У кожної ділянки є деталі, що живуть у голові однієї людини: код від хвіртки, собака, клумба, яку зрізають у березні, клієнт, який просить вивозити зрізку. Коли ця людина у відпустці, бригада імпровізує. У картці знання про ділянку належить компанії.
Години по ділянці, а не години за тиждень
Договори обслуговування продаються за візит, а виконуються в годинах, і більшість компаній дізнається, які ділянки збиткові, наприкінці року. Запис початку й кінця в заявці перетворює це на тижневу цифру: ділянка, порахована на сорок хвилин і яка потребує сімдесяти, видно одразу.
Від закритого візиту до рахунка без повторного набору
Виставлення рахунків за обслуговування одноманітне й легко ламається: пропущені через дощ візити, зроблені й забуті додаткові роботи, матеріали, витрачені на одній ділянці й виставлені на іншій. Збирання рахунка із закритих заявок тримає рахунок і роботу в одному кроці.
Почніть з безкоштовного плану
Без обмежень у часі. Отримайте повний доступ до основних функцій та оновіть, коли будете готові.
Читати повний посібник із програми для благоустрою
Два бізнеси й один набір бригад
Майже будь-яка компанія з благоустрою насправді дві компанії. Обслуговування це маршрутний бізнес: передбачуваний, повторюваний, з оплатою за візит і прибутковий лише тоді, коли дорога між ділянками коротка. Озеленення й будівництво це проєктний бізнес: нерегулярний, залежний від погоди, з оплатою за роботу і прибутковий лише тоді, коли тримається послідовність. Вони ділять авто, людей і календар, і саме в календарі починаються неприємності.
Практичний наслідок у тому, що програма зобов'язана описувати і повторюваність, і послідовність. Інструмент, який уміє лише зустрічі, змушує перезбирати маршрут щотижня. Інструмент, який уміє лише проєкти, губить маршрут цілком.
Маршрут це задача про дорогу
На маршруті обслуговування змінна не робота. Скосити газон займає стільки, скільки займає. Змінна це дорога, і саме її майже ніхто не вимірює. Маршрут, вибудуваний у порядку підписання договорів, а не в порядку розташування на карті, може проводити чверть дня в авто.
Упорядкувати день, а не просто набити його
Планувати день у порядку об'їзду це найдешевше покращення, доступне сервісу обслуговування, і воно накопичується. Двадцять хвилин, зекономлені на бригаду в день, це півтори ділянки на тиждень, щотижня, без додаткових людей. Бачити маршрут послідовністю, а не списком, це і є спосіб це помітити.
Тримати знання про ділянку в компанії
Коди хвірток, собаки, сусід, який скаржиться на шум до восьмої, клумба, яку сильно зрізають у березні, клієнт, який просить лишити зрізку, і той, який просить вивезти. У більшості компаній це живе в голові того, хто їздить маршрутом найдовше, і йде разом із ним. У картці це належить компанії, і новачок робить маршрут правильно на першому тижні.
Години по ділянці вирішують долю подовження
Договори обслуговування подовжують за відчуттям і втрачають на арифметиці. Відчуття каже, що з ділянкою все нормально. Арифметика каже, що її порахували на сорок хвилин, вона займає сімдесят у червні й не переоцінювалася три роки. Без годин по ділянці арифметики немає ні в кого, тому подовження це здогад, а здогад зазвичай щедрий до клієнта.
Запис початку й кінця перетворює це на рутинний звіт. З нього випадають дві речі. Перша це ділянки, які треба переоцінити при подовженні. Друга це ділянки, з якими все гаразд, але до яких погано їздять, а це виправлення маршруту, а не підвищення ціни.
Додаткові роботи це найтихіша втрата
Бригада на ділянці, клієнт питає, чи не могли б вони заразом прибрати он той кущ, і бригада прибирає, бо відмовляти незручно. Десять хвилин роботи, жодного запису, жодного рахунка. Помножте на сезон, і це справжня цифра, і ніхто в компанії її не бачить, бо вона ніколи не торкалася паперу.
Розв'язок не в правилі про те, як відмовляти. Розв'язок у тому, щоб запис займав п'ять секунд у телефоні, який у бригадира й так у руці. Після цього віддати роботу безкоштовно стає вибором, а не випадковістю.
Погода й чесний план
Благоустрій втрачає дні на дощ і приморозки так само, як покрівля, але в маршруту обслуговування є милість, якої немає в будівництва: пропущене косіння зазвичай можна надолужити. Це працює лише тоді, коли надолуження планується, а не імпровізується. Бачити тиждень цілком, із реальною тривалістю та реальною дорогою, це і є те, що дозволяє офісу вирішити, які ділянки з'їжджають і яка бригада візьме зайве, до того як почнуть телефонувати клієнти.
Що перевірити перед вибором
Три питання важливіші за будь-який перелік функцій. Чи можна запланувати повторюваний маршрут один раз і правити, а не перезбирати щотижня. Чи може бригадир закрити візит у телефоні менш ніж за хвилину, включно з фотографією, без зв'язку. Чи можна виставити місяць із реально записаних візитів і додаткових робіт.
Якщо це працює, програмою користуватимуться в серпні. Якщо ні, її тихо покинуть у червні, коли ні в кого не буде часу з нею воювати.
Почати на безкоштовному тарифі
Робота вдвох іде безкоштовно без обмеження в часі: планування, цифрові акти, мобільний застосунок і звіти входять. Компанія з однією бригадою може так працювати постійно, а більша може перевірити маршрут до того, як щось розкочувати.
Платні модулі під'єднують, коли вони себе окупають. Рахунки, коли виставлення маршруту руками стає найгіршим днем місяця. Склад, коли рослини й матеріали перестають сходитися. Контроль локації, коли бригади покривають широку зону. Кабінет клієнта, коли клієнти хочуть бачити власну історію візитів. У кожного безкоштовний період до 55 днів.
У кожної частини своя сторінка: керування задачами та диспетчеризація, мобільний застосунок, цифрові акти, зони обслуговування, рахунки та звіти. Ціни на сторінці тарифів.
Поширені запитання
Чи може програма вести тижневий маршрут обслуговування?
Так. Повторювані візити налаштовуються по ділянці, тому маршрут з'являється на дошці сам, а не збирається щотижня. Кожен візит зберігає свій чек-лист, фотографії та години, а історія показує, що було на попередніх.
Як проєкти уживаються з маршрутом?
Проєкти ведуться послідовностями заявок на ті самі бригади, тому офіс бачить, що дає зайнятість бригади на три дні для маршруту обслуговування, до того як її зайняти, а не після дзвінка клієнта з питанням, чому ніхто не приїхав.
Чи працює застосунок на виїзді без зв'язку?
Застосунок для iOS та Android тримає заявку, чек-лист і фотографії на пристрої. Бригади на віддалених ділянках заповнюють запис там, де немає покриття, і все синхронізується при поверненні зв'язку.
Чи видно, які ділянки з'їдають більше часу, ніж пораховано?
Так. Години записуються по ділянці, а не по зміні, тому розрахунковий і фактичний час стоять поруч у звітах. Ділянка, яка щоліта переробляє, видно за тижні, а не наприкінці договірного року.
Як виставляються додаткові роботи, погоджені на ділянці?
Бригада записує додаткову роботу, поки перебуває там, за потреби з фотографією. Вона лишається прив'язаною до цього візиту й потрапляє в рахунок, і це різниця між виставити додаткові роботи та згадати половину.
Чи є сенс для маленької бригади?
Команди до двох людей працюють безкоштовно без обмеження в часі: планування, цифрові акти, мобільний застосунок і звіти входять. Платні модулі під'єднують, коли маршрут росте.
Скільки коштує програма для благоустрою?
Безкоштовний тариф назавжди покриває до двох працівників, далі оплата за працівника на місяць. У кожного платного модуля безкоштовний період до 55 днів, чого вистачає на цілий сезон обслуговування.
Готові трансформувати ваші польові операції?
Приєднуйтесь до тисяч компаній польового сервісу, які щодня довіряють Shifton для розумнішої роботи.