Обрати мову
Головна / Функції / Миттєві сповіщення та повідомлення в реальному часі для команд

Миттєві сповіщення та повідомлення в реальному часі для команд

Отримуйте push-повідомлення в реальному часі про оновлення заявок, зміни розкладу, затримки та надзвичайні ситуації. Диспетчери, техніки та клієнти дізнаються про будь-які зміни миттєво.

Миттєві сповіщення та повідомлення в реальному часі для команд
55 днiв безкоштовно — повний доступ, всi функцiї включено
Почати зараз
Тримайте польові бригади та диспетчерів миттєво синхронізованими

Тримайте польові бригади та диспетчерів миттєво синхронізованими

Польові бригади та диспетчери працюють у різних локаціях, але мають залишатися ідеально синхронізованими. Без миттєвих сповіщень оновлення надходять із запізненням, а рішення ухвалюються на основі застарілої інформації.

Миттєві сповіщення про завдання — технічні спеціалісти отримують push-сповіщення в момент призначення нового завдання
Оновлення про виконання — менеджери отримують сповіщення, коли завдання виконано, форми підписано або маршрути змінено
Повна історія сповіщень — кожне повідомлення фіксується з часовими мітками, що показують, кого було сповіщено і коли

Синхронізація між полем та офісом — кожне оновлення приходить миттєво.

Розумні сповіщення — лише те, що важливо, саме тоді, коли це важливо

Розумні сповіщення — лише те, що важливо, саме тоді, коли це важливо

Не кожне сповіщення є важливим для кожної людини. Втома від сповіщень виникає, коли технічні спеціалісти отримують оновлення від диспетчерів, а менеджери — рутинні сповіщення про завдання.

Користувацькі правила сповіщень — налаштовуйте повідомлення за командою, типом проєкту або рівнем пріоритету
Фільтрація за ролями — технічні спеціалісти бачать оновлення завдань, диспетчери — зміни в розкладі, менеджери — ескалації
Без втоми від сповіщень — кожна людина отримує лише те, що відповідає її ролі

Правильні сповіщення правильним людям — фокус збережено.

Користувацькі правила сповіщень для робочих процесів Field Service

Користувацькі правила сповіщень для робочих процесів Field Service

Надіслати сповіщення недостатньо — диспетчерам потрібно знати, хто його підтвердив і чи було розпочато завдання. Термінові завдання потребують сповіщень, які помітно відрізняються від рутинних оновлень.

Відстеження підтвердження — бачте, хто переглянув сповіщення і хто розпочав завдання
Пріоритетні сповіщення — термінові завдання запускають окремі повідомлення, які виділяються серед рутинних
Миттєве перепризначення — диспетчери одразу перенаправляють завдання, коли хтось недоступний

Термінові запити не загубляться — пріоритетні сповіщення забезпечують найшвидший відгук.

Швидший час реагування завдяки сповіщенням Field Service у реальному часі

Швидший час реагування завдяки сповіщенням Field Service у реальному часі

Проблеми, виявлені на ранньому етапі, коштують дешевше в усуненні. Без сповіщень у реальному часі проблеми переростають у пропущені зустрічі, затримані рахунки та незадоволених клієнтів ще до того, як хтось це помітить.

Раннє виявлення проблем — проблеми відображаються в реальному часі до того, як вони загостряться
Секунди, а не години — розрив між офісними рішеннями та виконанням на місцях різко скорочується
Вища задоволеність — швидший час реагування безпосередньо покращує клієнтський досвід

Сповіщення закривають розрив між рішенням і дією.

Безкоштовно назавжди

Почніть з безкоштовного плану

Без обмежень у часі. Отримайте повний доступ до основних функцій та оновіть, коли будете готові.

До 2 членів команди
Управління завданнями та планування
GPS-відстеження та оптимізація маршрутів
Мобільний застосунок для iOS та Android
Клієнтський портал

Поширені запитання

Які типи сповіщень надсилає Shifton?

Shifton надсилає push-сповіщення про нові призначення завдань, зміни статусу та оновлення розкладу.

Чи працюють сповіщення на Web, iOS та Android?

Так. Сповіщення доставляються через push на iOS та Android, у браузері на веб-версії та на десктопі. Нічого не пропускається, незалежно від пристрою.

Чи можуть клієнти отримувати сповіщення про статус заявки?

Так, за умови підключення модуля «Портал клієнтів».

Чи є сповіщення про пропущені або прострочені заявки?

Ні.

Чи входять миттєві сповіщення до базового тарифу?

Так. Push-сповіщення та сповіщення про заявки входять до базового модуля «Завдання», який безкоштовний для до 2 співробітників.

Готові трансформувати ваші польові операції?

Приєднуйтесь до тисяч компаній польового сервісу, які щодня довіряють Shifton для розумнішої роботи.