Обрати мову
Головна / Функції / Миттєві сповіщення та повідомлення в реальному часі для команд

Миттєві сповіщення та повідомлення в реальному часі для команд

Отримуйте push-повідомлення в реальному часі про оновлення заявок, зміни розкладу, затримки та надзвичайні ситуації. Диспетчери, техніки та клієнти дізнаються про будь-які зміни миттєво.

Миттєві сповіщення та повідомлення в реальному часі для команд
55 днiв безкоштовно, повний доступ, всi функцiї включено
Почати зараз
Тримайте польові бригади та диспетчерів миттєво синхронізованими

Тримайте польові бригади та диспетчерів миттєво синхронізованими

Польові бригади та диспетчери працюють у різних локаціях, але мають залишатися ідеально синхронізованими. Без миттєвих сповіщень оновлення надходять із запізненням, а рішення ухвалюються на основі застарілої інформації.

Миттєві сповіщення про завдання, технічні спеціалісти отримують push-сповіщення в момент призначення нового завдання
Оновлення про виконання, менеджери отримують сповіщення, коли завдання виконано, форми підписано або маршрути змінено
Повна історія сповіщень, кожне повідомлення фіксується з часовими мітками, що показують, кого було сповіщено і коли

Синхронізація між полем та офісом, кожне оновлення приходить миттєво.

Розумні сповіщення, лише те, що важливо, саме тоді, коли це важливо

Розумні сповіщення, лише те, що важливо, саме тоді, коли це важливо

Не кожне сповіщення є важливим для кожної людини. Втома від сповіщень виникає, коли технічні спеціалісти отримують оновлення від диспетчерів, а менеджери, рутинні сповіщення про завдання.

Користувацькі правила сповіщень, налаштовуйте повідомлення за командою, типом проєкту або рівнем пріоритету
Фільтрація за ролями, технічні спеціалісти бачать оновлення завдань, диспетчери, зміни в розкладі, менеджери, ескалації
Без втоми від сповіщень, кожна людина отримує лише те, що відповідає її ролі

Правильні сповіщення правильним людям, фокус збережено.

Користувацькі правила сповіщень для робочих процесів Field Service

Користувацькі правила сповіщень для робочих процесів Field Service

Надіслати сповіщення недостатньо, диспетчерам потрібно знати, хто його підтвердив і чи було розпочато завдання. Термінові завдання потребують сповіщень, які помітно відрізняються від рутинних оновлень.

Відстеження підтвердження, бачте, хто переглянув сповіщення і хто розпочав завдання
Пріоритетні сповіщення, термінові завдання запускають окремі повідомлення, які виділяються серед рутинних
Миттєве перепризначення, диспетчери одразу перенаправляють завдання, коли хтось недоступний

Термінові запити не загубляться, пріоритетні сповіщення забезпечують найшвидший відгук.

Швидший час реагування завдяки сповіщенням Field Service у реальному часі

Швидший час реагування завдяки сповіщенням Field Service у реальному часі

Проблеми, виявлені на ранньому етапі, коштують дешевше в усуненні. Без сповіщень у реальному часі проблеми переростають у пропущені зустрічі, затримані рахунки та незадоволених клієнтів ще до того, як хтось це помітить.

Раннє виявлення проблем, проблеми відображаються в реальному часі до того, як вони загостряться
Секунди, а не години, розрив між офісними рішеннями та виконанням на місцях різко скорочується
Вища задоволеність, швидший час реагування безпосередньо покращує клієнтський досвід

Сповіщення закривають розрив між рішенням і дією.

Безкоштовно назавжди

Почніть з безкоштовного плану

Без обмежень у часі. Отримайте повний доступ до основних функцій та оновіть, коли будете готові.

До 2 членів команди
Управління завданнями та планування
GPS-відстеження та оптимізація маршрутів
Мобільний застосунок для iOS та Android
Клієнтський портал

Поширені запитання

Які типи сповіщень надсилає Shifton?

Shifton надсилає push-сповіщення про нові призначення завдань, зміни статусу та оновлення розкладу.

Чи працюють сповіщення на Web, iOS та Android?

Так. Сповіщення доставляються через push на iOS та Android, у браузері на веб-версії та на десктопі. Нічого не пропускається, незалежно від пристрою.

Чи можуть клієнти отримувати сповіщення про статус заявки?

Так, за умови підключення модуля «Портал клієнтів».

Чи є сповіщення про пропущені або прострочені заявки?

Ні.

Чи входять миттєві сповіщення до базового тарифу?

Так. Push-сповіщення та сповіщення про заявки входять до базового модуля «Завдання», який безкоштовний для до 2 співробітників.

Готові трансформувати ваші польові операції?

Приєднуйтесь до тисяч компаній польового сервісу, які щодня довіряють Shifton для розумнішої роботи.