Функції
Усе, що потрібно для ефективного управління виїзним сервісом, на одній платформі
Всі можливості
Більше про функції Shifton FSM
Повноцінне програмне забезпечення для управління виїзним сервісом
Shifton пропонує комплексний набір інструментів, розроблених спеціально для компаній у сфері виїзного обслуговування. Від планування та диспетчеризації до виставлення рахунків і аналітики, кожна функція працює злагоджено, щоб усунути ручні процеси та підвищити продуктивність.
Наша платформа обслуговує компанії будь-якого розміру, від невеликих команд із 2 техніків до корпоративних операцій із сотнями виїзних працівників у кількох локаціях.
Розумне планування, що заощаджує години
Календар із перетягуванням робить планування завдань інтуїтивним. Автоматичне призначення на базі ШІ враховує навички технікв, сертифікати, місцезнаходження та доступність, щоб знайти найкращий варіант для кожного завдання. Виявлення конфліктів запобігає подвійному бронюванню, а шаблони повторюваних завдань автоматизують графіки регулярного обслуговування.
Видимість вашої робочої сили в реальному часі
Знайте, де кожен технік і над чим він працює. GPS-трекінг надає дані про місцезнаходження в реальному часі, історію маршрутів і аналітику поїздок. Диспетчери можуть за лічені секунди переназначити найближчого доступного техніка на термінові запити.
Мобільний дизайн для виїзних команд
Мобільний додаток Shifton дає технікам усе необхідне в полі, деталі завдання, навігацію, чек-листи, фотозйомку, цифрові підписи та офлайн-режим. Кожне оновлення автоматично синхронізується після відновлення зʼєднання.
Від рахунку до оплати за хвилини
Створюйте професійні рахунки безпосередньо із завершених нарядів. Додавайте працю, запчастини, податки та знижки. Надсилайте рахунки електронною поштою або через клієнтський портал і приймайте цифрові платежі на місці.
Поширені запитання
Що таке Shifton FSM і для кого він?
Shifton FSM, це платформа управління виїзним сервісом, створена для компаній, які відправляють техніків, керують роботами на обʼєктах і потребують видимості мобільної робочої сили в реальному часі, від HVAC і сантехніки до клінінгу, електрики та понад 100 інших галузей.
Як завдання призначаються технікам?
Керівники призначають завдання співробітникам або дозволяють їм брати завдання самостійно, зі строками виконання та завершення. Модуль «Завдання» також зберігає дані клієнта за кожним завданням і чек-листи, які співробітники заповнюють після роботи.
Чи працює додаток Shifton офлайн?
Ні. Мобільний додаток для iOS та Android потребує підключення до інтернету. У ньому техніки бачать свої завдання, строки та дані клієнта й заповнюють чек-лист, прикріплений до завдання.
Як GPS-трекінг захищає конфіденційність працівників?
Місцезнаходження відстежується лише під час зміни й лише з дозволу співробітника, через платний модуль «Контроль місця роботи» ($5 за співробітника на місяць). Керівники бачать маршрут на карті від початку до кінця зміни.
Чи можна виставляти рахунки клієнтам із Shifton?
Так, з модулем «Виставлення рахунків» ($5 за співробітника на місяць). Він створює рахунки, пропозиції, квитанції, замовлення-наряди та акти виконаних робіт із виконаної роботи, додає дані й логотип вашої компанії та зберігає кожен документ прив'язаним до свого завдання.
Чи є безкоштовний план?
Так, наш безкоштовний план включає до 2 учасників команди з повним доступом до основних функцій: планування, GPS-трекінг, управління завданнями, мобільний додаток, клієнтський портал і базове виставлення рахунків. Без обмежень у часі, без кредитної картки.
Як швидко моя команда може розпочати роботу?
Більшість команд готові до роботи за лічені хвилини. Створіть обліковий запис, додайте учасників команди за допомогою майстра швидкого старту і починайте відправляти завдання прямо зараз. Жодного складного налаштування, IT-відділ не потрібен.
Готові трансформувати ваші польові операції?
Приєднуйтесь до тисяч компаній польового сервісу, які щодня довіряють Shifton для розумнішої роботи.