Головна / Функції / Відстеження заявок та історія нарядів для виїзних бригад

Відстеження заявок та історія нарядів для виїзних бригад

Ведіть повну історію кожної заявки від диспетчеризації до завершення з журналом аудиту. В реальному часі видно, кого призначено, коли почалась і закінчилась робота, що було зроблено і хто прийняв роботу.

Почати безкоштовно

Запланувати демо

Відстеження заявок та історія нарядів для виїзних бригад

Миттєвий статус робіт для диспетчерів і польових менеджерів

Пошук конкретної завершеної роботи серед тисяч записів не повинен займати більше кількох секунд. Диспетчерам і менеджерам потрібен миттєвий доступ до повної історії робіт з усією прикріпленою документацією.

Розширений пошук, фільтруйте за датою, техніком, клієнтом, локацією або статусом, щоб миттєво знайти будь-який запис

Повні записи робіт, фото, підписи клієнтів, результати чек-листів і журнали часу, прикріплені до кожного запису

Документація, готова до аудиту, повні записи для клієнтських спорів, аудитів і оцінки ефективності

Кожне замовлення задокументоване та доступне, аудити підкріплені фактами.

Автоматизований облік часу та безпомилкові звіти по роботах

Ручні табелі обліку часу неточні та забирають багато часу. Тривалість роботи, час у дорозі та переходи між етапами мають фіксуватися автоматично в міру виконання роботи.

Автоматичний облік часу, тривалість роботи, час у дорозі та переходи між етапами записуються без ручного введення

Перевірені дані для білінгу, час завершення, використання матеріалів і години праці готові до нарахування заробітної плати

Жодних припущень, бухгалтери та координатори працюють із точними даними, згенерованими системою

Точні дані про час надходять напряму в ЗП, без ручних табелів.

Аналітика ефективності на основі даних про роботи Field Service

Повторювані проблеми, неефективні маршрути та вузькі місця процесів приховані в даних про роботи. Без порівняння між проєктами ці закономірності залишаються непомітними.

Порівняння між проєктами, виявляйте повторювані проблеми та знаходьте вузькі місця процесів у різні періоди часу

Визначення найкращих виконавців, відзначайте найкращі результати та визначайте сфери, що потребують покращення

Практичні покращення, оптимізуйте маршрути, вдосконалюйте чек-листи та зменшуйте кількість повторних візитів на основі даних

Історичні дані показують що працює, минулі замовлення стають покращеннями.

Архів нарядів на роботи з пошуком і вбудованою аналітикою

Активні роботи потребують видимості в реальному часі, хто над кожною працює, на якому вона етапі та чи йде за графіком. Без живого відстеження затримки виявляються занадто пізно, щоб їх виправити.

Статус у реальному часі, переглядайте поточний етап кожної активної роботи та призначеного техніка

Контроль графіка, миттєво визначайте роботи, що виконуються за планом, із затримкою або під ризиком зриву

Живі панелі, офісні та польові команди синхронізовані завдяки одним і тим самим актуальним даним

Жива видимість, затримки виявляються рано і проєкти йдуть за графіком.

Безкоштовно назавжди

Почніть з безкоштовного плану

Без обмежень у часі. Отримайте повний доступ до основних функцій та оновіть, коли будете готові.

До 2 членів команди

Управління завданнями та планування

GPS-відстеження та оптимізація маршрутів

Мобільний застосунок для iOS та Android

Клієнтський портал

Почати безкоштовно

Поширені запитання

Яка інформація відстежується для кожної заявки?

Кожна заявка реєструє: призначення, час відправки, переїзд, час початку/закінчення, зміни статусу, нотатки техніка, фотографії, використані запчастини, підпис клієнта та мітку часу завершення.

Чи можна бачити статус заявки в режимі реального часу?

Так. Панель диспетчера показує статус кожної заявки в реальному часі, заплановано, виконується, призупинено, завершено або прострочено. Фільтрація за командою, датою або пріоритетом.

Чи є повна історія для кожного наряду?

Так. Кожен наряд має повну часову шкалу, кожна зміна статусу, нотатка, фото та правка реєструються з мітками часу та інформацією про користувача.

Чи можна шукати та фільтрувати минулі заявки?

Так. Пошук за клієнтом, техніком, діапазоном дат, типом заявки або статусом. Експортуйте результати в CSV для звітності або аудитів.

Чи оновлюють техніки статус заявки через Web, iOS та Android?

Так. Техніки натискають для оновлення статусу, у дорозі, прибув, виконується, завершено, через Web, iOS або Android. Оновлення з'являються на дошці диспетчера миттєво.

Чи можуть клієнти бачити хід виконання заявки?

Так. Клієнти можуть відстежувати статус своєї заявки через клієнтський портал, від запланованої до завершеної, з оновленнями в режимі реального часу.

Чи входить відстеження заявок до базового тарифу?

Так. Відстеження заявок та історія нарядів входять до базового модуля «Завдання», який безкоштовний для до 2 співробітників. Для більших команд це коштує $5.00 за співробітника на місяць.