Мобільний застосунок для майстрів на iOS та Android
Мобільний додаток для виїзних працівників, з якого працює бригада: призначені заявки, облік часу прямо на завданні, чек-листи, фото, підписи і короткі доручення. Що бачить людина, залежить від її ролі.
Мобільний додаток для майстрів на iOS та Android
Shifton Field Service опубліковано в Google Play і App Store. Що користувач бачить усередині, залежить від його ролі в компанії, тому одна збірка обслуговує майстрів, адміністраторів і власника без зайвих екранів.
Мобільний застосунок показує кожному лише ту частину системи, яку покриває його роль.
Призначені заявки, облік часу і чек-листи
Майстер відкриває призначені йому завдання, поділені на активні та виконані, з фільтром за датою. Облік часу запускається і зупиняється на самому завданні, а чек-лист заповнюється під час візиту.
Застосунок повертає в офіс ті дані, з яких потім формуються рахунки і звіти.
Статуси, які майстер оновлює в полі
Зміни статусів із застосунку потрапляють на дошку диспетчера в момент, коли вони стаються. Короткі доручення, які не є повноцінними заявками, ідуть окремо як To-Do з текстом і дедлайном, і створює їх адміністратор або власник.
Офіс бачить хід робіт без дзвінків бригаді.
Межі доступу всередині застосунку
Майстер не може створювати завдання, створювати доручення для інших користувачів і додавати клієнтів. Ці дії належать адміністраторам і власнику, тому диспетчеризація лишається за відповідальними ролями, а польовий інтерфейс тримається на поточній роботі.
Нічого не потрібно налаштовувати двічі, бо мобільний і веб читають ті самі ролі.
Почніть з безкоштовного плану
Без обмежень у часі. Отримайте повний доступ до основних функцій та оновіть, коли будете готові.
Як працює застосунок для майстрів
Що мобільний застосунок мусить уміти в полі
Мобільний додаток для виїзних працівників дає майстрові той самий запис заявки, з яким працює диспетчер: що зробити, за якою адресою, для якого клієнта і що має повернутись як підтвердження візиту.
Shifton Field Service це окремий застосунок для майстрів, він є в Google Play і App Store. Що саме бачить людина всередині, залежить від її ролі в компанії, тому одна збірка однаково підходить і майстрові, і адміністратору.
Що робить майстер у застосунку
- Відкриває призначені йому заявки, з фільтром за періодом
- Запускає і зупиняє облік часу прямо на завданні
- Заповнює чек-лист під час візиту, додає фото з камери
- Бере підпис клієнта на екрані
- Змінює статус заявки, і дошка диспетчера бачить це відразу
- Працює зі списком To-Do: короткими дорученнями з дедлайном
Завдання поділені на активні та виконані. Активні це все, що ще не закрито, незалежно від статусу, і саме так про роботу думає майстер.
Чого майстер у застосунку не може
Створювати завдання, створювати доручення для інших користувачів і додавати клієнтів. Це визначена межа, а не відсутня функція: диспетчеризація лишається за ролями, які за неї відповідають.
Один запис, а не друга система
Застосунок не має власних даних. Це та сама заявка, тому зміна статусу з телефона це та сама подія, яку бачить диспетчер, а заповнений чек-лист це те, з чого потім збирається рахунок і звіт. Нічого не вводиться двічі. Дивіться облік заявок для офісного боку того самого запису.
Ролі, і чому вони важливі на телефоні
Доступ у застосунку підпорядкований ролі в системі. У власника є все, адміністратори керують співробітниками, графіками, завданнями, зонами обслуговування й модулями, але не оплатою, а співробітники працюють зі своїми завданнями. Якщо потрібен вужчий або ширший набір, він налаштовується в керуванні доступом.
Коли звʼязок у полі слабкий
Польова бригада не завжди працює там, де добре ловить: підвал, дах, промзона. Тому застосунок не змушує майстра набирати довгі тексти з телефона: чек-лист складається з готових пунктів, фото йде з камери, а статуси міняються одним дотиком. Чим менше треба набирати руками, тим повнішим виходить запис.
Скільки це коштує
Мобільний доступ входить у базовий модуль «Завдання». До двох співробітників безкоштовно і без обмеження в часі, далі $5.00 за співробітника на місяць, річна оплата дешевша на 20 відсотків. Модулі на кшталт контролю місцезнаходження додають свої екрани і коштують $5.00 за співробітника на місяць кожен. Ціни на сторінці тарифів.
Поширені запитання
Де завантажити застосунок?
Shifton Field Service є в Google Play для Android і в App Store для iPhone та iPad. Для офісу є вебверсія в браузері.
Що може майстер у застосунку?
Бачити свої заявки, запускати і зупиняти облік часу, заповнювати чек-лист, додавати фото, брати підпис клієнта, працювати з To-Do і змінювати статуси.
Чи всі користувачі бачать однакове?
Ні. Меню і доступні дії залежать від ролі. Майстер працює зі своїми завданнями, а адміністратор і власник додатково створюють завдання, ведуть клієнтів і роздають доручення.
Чи може майстер створити заявку або додати клієнта з телефона?
Ні. Створення завдань, доручень для інших і додавання клієнтів лишаються за адміністраторами та власником.
Як згруповані завдання?
На активні та виконані, з фільтром за датою. Активні це все незакрите, незалежно від поточного статусу.
Чим To-Do відрізняється від завдання?
Завдання це виїзна робота з клієнтом, адресою і чек-листом. To-Do це коротке доручення з текстом і дедлайном, яке створює адміністратор або власник, а виконавець переводить його у статус «виконано».
Чи можна рахувати час роботи на заявці?
Так. Облік часу запускається і зупиняється на самому завданні, тому години привʼязані до роботи, а не вписані пізніше.
Чи входить застосунок у безкоштовний план?
Так. Він частина базового модуля «Завдання», безкоштовного до 2 співробітників, далі $5.00 за співробітника на місяць.
Готові трансформувати ваші польові операції?
Приєднуйтесь до тисяч компаній польового сервісу, які щодня довіряють Shifton для розумнішої роботи.