Upravljanje poslovanja v profesionalnih storitvah zahteva brezhibno načrtovanje, upravljanje nalog in koordinacijo delovne sile v realnem času. Shifton ponuja napredno programsko opremo za načrtovanje, ki pomaga storitvenim podjetjem poenostaviti vsakodnevne operacije, učinkovito dodeliti naloge in spremljati napredek zaposlenih v realnem času.

Z intuitivno programsko opremo za načrtovanje storitev lahko podjetja optimizirajo termine s strankami, usklajujejo terenske ekipe in odpravljajo težave pri načrtovanju. Ne glede na to, ali se vaše podjetje ukvarja s svetovanjem, storitvami na terenu ali mobilnim upravljanjem delovne sile, ta programska oprema zagotavlja, da je vsak termin pravilno rezerviran, vsaka naloga pravočasno opravljena in vsaka stranka prejme vrhunsko storitev.

Shiftonova zmogljiva programska oprema za podjetja s storitvami pomaga podjetjem ohraniti strukturirane delovne tokove, slediti lokacijam zaposlenih in generirati vpoglede v obliki poročil za izboljšanje odločanja.

Začnite s Shiftonom

Delajte z veseljem
Prihranite čas za tisto, kar je pomembno
Jasnost in preglednost vseh nalog

Začnite brezplačno

Funkcionalnost

Funkcije avtomatizacije delovne sile za podjetja s strokovnimi storitvami

Pametno načrtovanje in upravljanje nalog

Dobro strukturirana programska oprema za načrtovanje svetovanja pomaga podjetjem v storitvenem sektorju učinkovito upravljati termine in optimizirati dodelitve ekip.

1. Avtomatizirano načrtovanje terminov – Enostavno dodeljevanje posvetov s strankami, obiskov na terenu in notranjih srečanj.
2. Živo dodeljevanje nalog – Dinamična dodelitev nalog in posodabljanje urnikov v realnem času.
3. Mobilni dostop za ponudnike storitev – Omogočite ekipam ogled urnikov, posodobitev stanj nalog in spremljanje napredka dela na daljavo.
4. Obvestila o izrednih izmenah – Takojšnji obveščanje razpoložljivih zaposlenih o nujnih zahtevah po storitvah.

S učinkovito programsko opremo za načrtovanje storitev lahko podjetja povečajo produktivnost delovne sile in izboljšajo zadovoljstvo strank.

Weekly color-coded employee shift schedule, April 28 - May 5, 2014, for effective workforce management.

Upravljanje nalog in koordinacija s strankami

Učinkovita programska oprema za načrtovanje poslovanja zagotavlja, da so vsi termini s strankami, nadaljnje aktivnosti in zahteve po storitvah pravilno organizirane. Dobro strukturiran program za načrtovanje storitev pomaga podjetjem zagotavljati odlične izkušnje strank.

1. Dodeljevanje nalog in kontrolni seznami – Ustvarite strukturirane delovne tokove s kontrolnimi seznami po korakih za izboljšanje konsistentnosti storitev.
2. CRM za strokovne storitve – Shranite podrobnosti o strankah, sledite zgodovini terminov in načrtujte ponavljajoče se posvete.
3. Sledenje lokaciji v živo – Spremljajte lokacije zaposlenih za optimizacijo načrtovanja in dispečiranja.
4. Avtomatizirana poročila in analitika uspešnosti – Ustvarite poročila o stopnji dokončanja nalog, učinkovitosti zaposlenih in zadovoljstvu strank.

S pomočjo aplikacije za strokovne storitve lahko podjetja izboljšajo zadržanje strank, zmanjšajo administrativno delovno obremenitev in zagotovijo nemoteno izvajanje storitev.

Sledenje delovne sile in optimizacija poslovanja

Sledenje produktivnosti zaposlenih, spremljanje dokončanja storitev in analiza trendov delovnega toka so bistvenega pomena za poslovni uspeh. Funkcijsko bogata programska oprema za načrtovanje v storitveni industriji zagotavlja dragocene vpoglede v uspešnost delovne sile in operativno učinkovitost.

1. Sledenje lokaciji zaposlenih v živo – Zagotovite natančen prihod in odhod ekip na načrtovane termine.
2. Poročila o dokončanju nalog – Pridobite vpoglede v učinkovitost storitev, odzivne čase in delovno uspešnost.
3. Analitika uporabe delovne sile – Prepoznajte neučinkovitosti in optimizirajte alokacijo osebja.
4. Prilagodljiva poročila – Dostopajte do podatkov o delovni sili in operacijah za sprejemanje informiranih poslovnih odločitev.

Z robustno programsko opremo za načrtovanje storitev lahko podjetja izboljšajo upravljanje nalog, povečajo vidljivost delovne sile in optimizirajo vsakodnevne operacije.

Interactive map for booking security services with user-friendly features and point icons.

Viri

Želite izvedeti več?

Kaj so alternativni delovni urniki v ZDA

Tradicionalni urnik od 9.00 do 17.00 se vse bolj preučuje v korist bolj prilagodljivih oblik dela, znanih kot alternativni delovni urniki. Ko...

Več podrobnosti

Najboljši brezplačni programi za upravljanje storitev na terenu za učinkovito poslovanje in povečanje zadovoljstva strank

Učinkovitost terenskih operacij lahko odloča o uspehu ali neuspehu podjetja. Programska oprema za upravljanje terenskih storitev (FSM) je postala bistveno orodje za...

Več podrobnosti

Kako je Shifton pomagal Dialog Marketu optimizirati razporejanje in izboljšati učinkovitost

O podjetju Dialog Market je velik zunanje izvajalski klicni center, ki nudi podporo strankam 24/7 prek klicev, klepetov in e-pošte. S 300...

Več podrobnosti

Kako je Shifton pomagal Onkološki bolnišnici v Kropyvnytskyiu optimizirati razporejanje, izboljšati spremljanje časa in zmanjšati stroške

O bolnišnici Kropyvnytskyi regionalni onkološki center je vodilna zdravstvena ustanova, specializirana za diagnozo, zdravljenje in rehabilitacijo onkoloških pacientov. Bolnišnica nudi širok nabor...

Več podrobnosti

Začnite z uvajanjem sprememb danes!

Optimizirajte procese, izboljšajte upravljanje ekipe in povečajte učinkovitost.

Začnite brezplačno

pogosta vprašanja

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali je uporaba storitve plačljiva?

Naša storitev ponuja brezplačen načrt za majhna podjetja ter plačljiv načrt, odvisno od vaših potreb.

Ali se lahko registriram brez mobilne telefonske številke?

Za registracijo je potrebna unikatna mobilna telefonska številka. Ta bo povezana z računom in ne bo mogla biti uporabljena za registracijo drugega računa.

Ali je mogoče uporabljati isti e-poštni naslov ali mobilno telefonsko številko za registracijo več računov?

Vsak račun mora uporabljati unikatno telefonsko številko in e-poštni naslov.

Kaj naj storim, če ne prejmem SMS-a s potrditveno kodo?

To se lahko zgodi iz več razlogov: V nekaterih državah lahko dostava SMS-ov traja dlje. Počakajte nekaj minut. Ena od SMS storitev v vaši državi je lahko trenutno nedosegljiva. Vnesena je bila napačna telefonska številka ali koda države. Dvakrat preverite vnesene podatke. Če nič od naštetega ne reši težave, kliknite gumb 7Ponovno pošlji1 in nova koda bo poslana na vaš telefon. Prosimo, upoštevajte, da obstaja 30-sekundna omejitev med zahtevami za kodo. Če težava še vedno obstaja, se obrnite na našo podporo za pomoč.

Kaj naj storim, če ne prejmem potrditvenega e-poštnega sporočila?

Preverite točnost vnesenega e-poštnega naslova. Oglejte si mapo 7Spam1. Če to ne pomaga, sledite tem korakom: Kliknite na vašo ikono v zgornjem desnem kotu 7Nadzorne plošče1. Iz seznama izberite 7Moj profil1. Kliknite 7Uredi1 poleg vašega e-poštnega naslova v razdelku 7Splošne informacije1. Kliknite na zeleno kljukico na desni strani in novo potrditveno e-poštno sporočilo bo poslano. Če težava še vedno obstaja, se obrnite na našo podporo za pomoč.

Kaj naj storim, če je telefonska številka ali e-pošta, ki sem ju vnesel, že registrirana v storitvi?

Uporabite drugo telefonsko številko ali e-pošto.

Ali lahko uporabim svoj materni jezik za ime in priimek, ali moram uporabiti latinsko pisavo?

Shifton omogoča vnos imen v katerem koli jeziku.

Ali lahko v profil vpišem dvojno ime ali priimek?

Shifton omogoča vnos imen v katerem koli jeziku. Vendar posebni znaki (kot so !, 7, 1, 9, itd.) niso dovoljeni. To pravilo velja za imena, imena podjetij, imena projektov in predloge za izmene.

Ali je obvezno izpolniti celoten profil?

Trenutno sta obvezni le polji 7Ime1 in 7Priimek1, označeni z zvezdico 7*1.

Ali lahko ročno izberem državo in časovni pas?

Da, ta funkcija je na voljo na strani 7Uredi profil1 v razdelku 7Splošne informacije1. Da nastavite časovni pas, ki se razlikuje od vaše države prebivanja, izberite možnost 7Pokaži vse časovne pasove1.

Ali lahko onemogočim zunanja obvestila?

Na strani 7Uredi profil1 v razdelku 7Obvestila1 lahko onemogočite vsa ali nekatere vrste zunanjih obvestil. Tudi če so zunanja obvestila izklopljena, se bodo obvestila o posodobitvah razporedov in dejanjih, povezanih z izmenami, še vedno prikazovala v razdelku za obvestila Shifton. Temu razdelku lahko dostopate s klikom na ikono zvonca v zgornjem levem kotu.

Ne prejemam e-poštnih obvestil. Kaj naj storim?

Poskusite naslednje: Preverite, ali je vaš e-poštni naslov vnesen pravilno. Preverite va7Spam1. Prepričajte se, da so e-poštna obvestila omogočena v nastavitvah vašega profila. Če je vse pravilno, je lahko težava povezana z vašim e-poštnim klientom.

Kako spremenim format datuma in ure?

Da spremenite format datuma in ure, posodobite nastavitve države v svojem profilu. V razdelku 7Splošne informacije1 boste našli polja 7Format časa1 in 7Format datuma1.

Kako spremenim jezik v Shiftonu?

Jezik sistema lahko spremenite med registracijo ali v nastavitvah profila. Seznam razpoložljivih jezikov se nahaja v razdelku 7Splošne informacije1. Izberite želeni jezik in kliknite 7Shrani1. Shifton bo po shranjevanju na voljo v izbranem jeziku.

Za kaj je namenjeno polje 7Moje datoteke1?

Omogoča nalaganje datotek, ki jih zahteva vaš delodajalec. To lahko vključuje kopije potnih listov, diplom itd. Zaposleni lahko delodajalcu omogočijo dostop do teh datotek s klikom na ikono nad slikami. Če želite odstraniti datoteko iz skupne rabe, morate poslati zahtevo Shifton ekipi.

Katere formate datotek lahko naložim?

Podprti formati datotek vključujejo GIF, PNG, JPG in PDF.

Ali obstaja omejitev števila datotek, ki jih lahko naložim?

Ne, vendar ne morete naložiti več kot ene datoteke naenkrat.

Kako nastavim svoje delovne ure?

To lahko storite v razdelku 7Razpoložljivost1 vašega profila.

Na kaj vpliva nastavitev razpoložljivosti?

Administratorji in lastniki podjetij lahko na podlagi teh podatkov o razpoložljivosti ustvarjajo delovne načrte.

Kakšna je razlika med lastniki, administratorji, managerji in zaposlenimi v podjetju?

Lastniki podjetij lahko spreminjajo pravice zaposlenih (razen svojih), pošiljajo povabila ter ustvarjajo in urejajo projekte, urnike in predloge izmen. Samo lastniki lahko kupijo plačljive module. Administratorji lahko spreminjajo pravice zaposlenih (razen lastnikov), pošiljajo povabila, obdelujejo zahteve ter ustvarjajo in urejajo projekte, delovne urnike in predloge izmen. Managerji lahko urejajo obstoječe delovne urnike (krajšajo, podaljšujejo, odstranjujejo in dodajajo zaposlene) ter obdelujejo zahteve zaposlenih. Zaposleni lahko pregledajo svoje urnike in pošiljajo zahteve za odmore in spremembe izmen.

Kako zaprosim za dopust ali bolniško?

V zgornjem meniju Shifton je ikona s tablico. Kliknite jo, da izberete obdobje za dopust, bolniško ali počitnice. Lahko zaprosite za odmor za določeno število ur ali dni. V zahtevah je potrebno navesti razlog za odsotnost in lahko priložite datoteko, ki podkrepi zahtevek.

Ali lahko zaposleni istočasno dela v več podjetjih?

Da. Na primer, lahko ustvarijo svoje podjetje in istočasno delajo kot administrator/manager/zaposleni v drugem.

Kaj je vključeno v brezplačni načrt?

Brezplačni načrt vključuje: Dodajanje in povabilo do 100 zaposlenih Različne vloge (administrator, manager, zaposleni) Samodejno načrtovanje (neomejeno) Odprte izmene Zamenjava/oddaja izmen Nadzor nadur Nastavitve nočnih ur En projekt Mobilna aplikacija API dostop Če imate več kot 100 aktivnih zaposlenih in/ali aktivirate plačljive module, boste samodejno preusmerjeni na plačljiv načrt.

Ali lahko Shifton izračuna plače zaposlenih?

Da, naš sistem lahko izračuna plače zaposlenih na uro ali na izmeno, prav tako lahko doda bonuse in odšteje kazni ali predujme. Na tej podlagi boste prejeli poročilo o plači.

Kako lahko ugotovim dejanske delovne ure?

Z vključitvijo modula 7Prisotnost1 lahko sledite, kdaj zaposleni začne in konča izmeno. Obstaja tudi možnost za nastavitev lokacije, kar pomeni, da se izmena lahko začne le, ko zaposleni prispe na lokacijo. Sistem bo zabeležil pozen prihod, in če dodate samodejne kazni, se lahko del plačila za izmeno odtegne. Prav tako boste imeli dostop do poročila o poznih prihodih.

Kako lahko z vem ali je zaposleni zapustil izmeno zgodaj?

Potrebujete modul 7Nadzor lokacije dela1, da sledite lokaciji zaposlenega med izmeno in prejmete obvestila, če zaposleni zapusti lokacijo.

Ali sistem lahko spremlja saldo dni dopusta?

Da, s povezavo modula 7Upravljanje dopustov1 boste imeli samodejni izračun dni dopusta na podlagi števila mesecev dela, kot tudi ročne dodatke in odštevanja salda dopusta.

Ali lahko hitro obvestim zaposlene o izmenah ali najdem ljudi za izmene?

Z vključitvijo modula 7Nujne izmene in obvestila1 lahko ustvarjate takšne izmene, zaposleni, ki so takrat prosti, pa bodo prejeli obvestila po vseh kanalih (e-poštno, push, Telegram) v slogu: 7Izmene z dodatkom so na voljo za vas, bodite prvi, ki jih prevzamete1. Sporočilo lahko prilagodite, da pospešite postopek iskanja zaposlenih.

Kako lahko med izmenami dodelim naloge zaposlenim?

Za pisarniško delo priporočamo uporabo modula 7Aktivnost1. Lahko ustvarjate unikatne tipe aktivnosti, ki omogočajo vaši ekipi, da je čim bolj učinkovita. Uporabite različne oznake, urnike, vloge in spretnosti za aktivnosti. Prav tako jih lahko samodejno razdelite na podlagi izbranih kriterijev.

Ali lahko sistem napove urnike?

Da, z uporabo modula 7Napovedovanje1. Če so na voljo zgodovinski podatki, po možnosti za leto ali več, vendar so lahko dovolj tudi nekaj mesecev, bo sistem samodejno določil, koliko ljudi je potrebno, in jim dodelil izmene. Sistem bo upošteval minimalne in maksimalne trajanja izmen, kot tudi odstotek pokritosti prometa.

Ali bomo imeli podporo, če bomo potrebovali pomoč?

Da, naša podpora je na voljo 24/7 za pomoč v vsakem primeru.

Ali lahko redni zaposleni ustvari podjetje?

Da, s klikom na gumb 7Ustvari podjetje1 in izpolnjevanjem zahtevanih polj.

V katerem jeziku lahko poimenujem podjetje?

Podjetje lahko poimenujete v katerem koli jeziku.

Ali lahko izbrišem podjetje in ustvarim novo?

Da, lahko. Za to pa se morate obrniti na našo podporo.

Ali moram preveriti identiteto kreatorja podjetja?

Ne.

Kaj naj storim, če je podjetje z istim imenom že registrirano?

Storitev omogoča ustvarjanje podjetij z enakim imenom.

Koliko podjetij lahko ustvarim z enim računom?

Trenutno lahko ustvarite samo eno podjetje na račun. Lahko pa ustvarite drugo, tretje itd. podjetje z različnimi podatki in nato prenesete lastništvo nase.

Ali obstajajo omejitve pri določanju osnovnih plač in plačil za nadure?

Delodajalci lahko izberejo katero koli valuto in tarifo plačila za svoje zaposlene.

Ali obstajajo omejitve glede števila projektov?

Trenutno lahko ustvarite toliko projektov, kot jih potrebujete. En projekt je brezplačen, vsak dodatni pa bo plačljiv.

Koliko zaposlenih lahko dodam enemu projektu?

Od enega do vseh zaposlenih v podjetju.

Koliko administratorjev in managerjev je lahko dodeljenih projektu?

Toliko, kolikor je potrebno.

Ali lahko zaposleni v podjetju ustvari projekt?

Da, če ima administratorske pravice.

Ali lahko izberem več držav, katerih državni prazniki bodo prosti dnevi za projekte?

Na koledarju lahko ročno ustvarite katere koli praznike, tako uradne kot neuradne.

Ali lahko odstranim zaposlene iz projekta?

Da, med urejanjem projekta. Ostali bodo na seznamu zaposlenih v podjetju, delodajalec pa jih lahko kasneje ponovno dodeli projektu.

Ali lahko vidim, kateri zaposleni so na voljo na določen dan?

Če ste administrator ali lastnik, lahko vidite celoten urnik podjetja. Če želite to narediti, pojdite na stran 7Delovni urnik1 in izberite želeni dan na koledarju.

Ali lahko en zaposleni dela na več projektih istočasno?

Da.

Ali lahko spremenim nastavitve projekta po ustvarjanju urnika?

Lahko spremenite ime in nekatere nastavitve, vendar časovnega pasu projekta ni mogoče spremeniti po ustvarjanju urnika.

Ali lahko ustvarim več urnikov za en projekt?

Da, lahko ustvarite dodatne urnike za projekt.

Kaj naj storim, če sem pri ustvarjanju urnika vnesel napačne podatke?

Po ustvarjanju urnika si lahko ogledate seznam s klikom na gumb 7Ogled seznama urnikov1. Nato izberite željeni urnik, kliknite 7Uredi1 in ga skrajšajte, da naredite popravke.

Kako obvestim zaposlene o spremembah urnika?

Z vsako spremembo urnika bodo zaposleni prejeli obvestila iz sistema obvestil Shifton. E-poštna obvestila o spremembah urnika lahko aktivirate v nastavitvah profila. Obvestila sistema Shifton so dostopna s klikom na ikono zvonca v zgornjem levem kotu.

Kako lahko vidim celoten urnik podjetja?

Na strani 7Delovni urnik1, če imate pravice administratorja, managerja ali lastnika, boste videli vse delovne urnike znotraj projekta.

Ali lahko na določen dan ustvarim izmeno za zaposlenega?

Da. Na strani 7Delovni urnik1 morajo administratorji in managerji klikniti 7+1 poleg imena zaposlenega. V meniju, ki se prikaže, določite trajanje in datum izmene. Izmeno lahko ustvarite na podlagi obstoječe predloge ali ročno nastavite njene parametre.

Ali lahko izmena traja neenakomerno, npr. 9 ur in 30 minut?

Da.

Kaj pomeni 7Razdeljena izmena1?

S voza lahko razdelite na dva dela, pri čemer prvi del obdržite in pošljete zahtevo, da se drugi del postavi v 7Proste izmene.1 Zaposleni lahko nato izberejo, kateri del bodo obdržali in katerega poslali v 7Proste izmene.1

Kako ročno dodam ali odstranim izmene?

Kliknite na določeno izmeno in jo izbrišite v meniju z dejanji izmen. Uporabite lahko tudi ikono svinčnika na strani 7Delovni razpored,1 označeno kot 7Masovna dejanja.1

Kaj naredim z urnikom odpuščenega zaposlenega?

Izmene odpuščenega zaposlenega se lahko prenesejo v 7Proste izmene1 ali izbrišejo. V prvem primeru se izmene lahko dodelijo preostalim zaposlenim ali jih prevzamejo drugi iz 7Prostih izmen.1 V drugem primeru bodo vse izmene odstranjene iz urnika.

Ali lahko zaposlene združim in jim dodelim vodjo skupine?

Trenutno ta možnost ni na voljo. Lahko pa zaposlene razdelite v projekte in dodelite vodjo vsakemu projektu.

Kaj so Proste izmene?

7Proste izmene1 so izmene, ki niso dodeljene nobenemu zaposlenemu, ali izmene, kjer nekateri zaposleni ne morejo delati. Te izmene lahko odstranijo ali prevzamejo drugi zaposleni, na primer, če želijo delati nadure čez vikend.

Katere plačilne metode so na voljo?

Dodatne funkcije storitve je mogoče plačati prek PayPala in kreditnih kartic (Mastercard, VISA, American Express; ruske bančne kartice niso sprejete).

Kdaj je potrebno plačilo za module?

Računi za uporabo modulov so izdani prvega dne v mesecu in jih je treba plačati v šestih dneh. Če plačilo ni opravljeno pravočasno, bo dostop do modulov zamrznjen, dokler ne bo celotni znesek poravnan.

Ali lahko vnaprej napolnim svoj račun?

Da, lahko se obrnete na našo podporno ekipo in dobite povezavo za napolnitev stanja vašega podjetja.

Ali lahko onemogočim modul pred koncem meseca?

Da, vendar to ne bo vplivalo na skupni znesek, zaračunan za uporabo modula.

Koliko modulov lahko uporabljam hkrati?

Lahko aktivirate vse razpoložljive module.

Kje lahko vidim seznam razpoložljivih modulov?

S klikom na ime podjetja v razdelku 7Moduli.1

Več