オフィスプリンターとコピー機サービスのフィールドサービス管理

Shiftonフィールドサービスがオフィスプリンターとコピー機のサービスをどのように強化するか

インストール、PM、故障対応、交換用の特化したフィールドサービスツールキット。コーディネーター、配送担当者、技術者に同じライブ情報を提供し、遅延を削減し、部品の混同を避け、文書の完全性を保ちます。

• チームの位置追跡
  リアルタイムで従業員の動きを追跡します。
  誰がどこにいるのか、その場所にどれだけ滞在したのか、あるいは作業中の社員がどこにいたのかを追跡できます。
  混乱も電話もありません—すべて地図上にあります。

• モバイルアクセス
  すべての作業はあなたのポケットに。
  従業員はワンタップで業務を開始し、タスクをマークし、通知を直接スマホで受け取ります。
  Excelファイルも紙の書類も不要—すべてが1つのアプリにあります。

• デジタル作業フォーム
  システム内でフォームを作成、記入、署名します。
  写真、署名、コメント—すべてがオンラインで保存され、紙の痕跡はありません。
  現場チームやオンサイトサービスに最適です。

• クライアント管理
  すべてのクライアントデータを1か所に保存できます—連絡先、住所、注文履歴。
  管理者は迅速に対応し、高水準のサービスを維持するために必要なすべてを確認できます。
  もう電話番号が迷子になることも、Excelシートの重複もありません。

Shiftonフィールドサービスでプリント＆コピー機の操作を合理化

オフィスやキャンパス全体のフリートを管理しているプロバイダーには、相互に連携するシステム、堅固な監査証跡、誰がどこで何をしたかの明確な可視性が必要です。

• 統合
  お気に入りのツールとShiftonフィールドサービスを接続：CRM、ERP、会計ソフトウェア。
  データは自動で同期し、手動での更新は不要です。

• 作業履歴
  各注文の完全な履歴：誰がそれを実行したか、いつ、何を行ったか。
  分析、監査、証拠に基づいた報告に便利。
  データは失われません。すべて手元にあります。

• サービスエリア
  支店がいくつかありますか？問題ありません。地図上の特定の領域を指定してサービス区域に分割できます。
  作業を計画し、異なる場所/地点/地域でチームを追跡します—すべて1つのパネルから。
  統一されたコントロール、透明な構造、地域的な自立性。

• 報告
  誰がどれだけのタスクを完了したのか（またはしていないのか）、各タスクにどれだけの時間が費やされたのか、各ステータスでの時間がどれだけ過ごされたのかを追跡します。

Shiftonフィールドサービスは、プリント＆コピー機チームに1つの作業図を提供します—インストールチケットから検証済みクローズアウトまで。リアルタイムの制御と各デバイスでの作業の確かな証明を提供します。