Gjør planlegging i callsentre enkelt

Bruk et annet telefonnummer eller e-post.

Shifton støtter inntasting av navn på alle språk.

Shifton støtter inntasting av navn på alle språk. Imidlertid er spesialtegn (som !, 1, og 1Nr, osv.) ikke tillatt. Denne regelen gjelder for navn, firmanavn, prosjektnavn og skiftmaler.

For tiden er kun feltene 1Fornavn og 1Etternavn, merket med en 1*, påkrevd.

Ja, denne funksjonen er tilgjengelig på siden 1Redigere profil i seksjonen 1Generell informasjon. For å sette en annen tidssone enn hjemlandet ditt, velg alternativet 1Vis alle tidssoner.

Du kan deaktivere alle eller noen typer eksterne varsler på siden 1Redigere profil, i seksjonen 1Varsler. Selv med eksterne varsler deaktivert, vil varsler om tidsplanoppdateringer og skiftrelaterte handlinger fortsatt vises i Shifton-varselsseksjonen. Denne seksjonen kan nås ved å klikke på bjelleikonet i øvre venstre hjørne.

Prøv følgende: Kontroller at e-postadressen din er oppgitt korrekt. Sjekk din 1Sf8ppelpost-mappe. Forsikre deg om at e-postvarsler er aktivert i profilinnstillingene dine. Hvis alt er riktig, kan problemet skyldes e-postklienten din.

For å endre dato- og tidsformat, oppdater dine landinnstillinger i profilen din. I seksjonen 1Generell informasjon finner du feltene 1Tidsformat og 1Datoformat.

Du kan endre systemets språk under registreringen eller i profilinnstillingene dine. Listen over tilgjengelige språk finnes i seksjonen 1Generell informasjon. Velg ønsket språk og klikk 1Lagre. Shifton vil være tilgjengelig på det valgte språket etter lagring.

Det lar deg laste opp filer som din arbeidsgiver har bedt om. Dette kan inkludere kopier av pass, diplomer osv. Ansatte kan gi tilgang til disse filene til bedriftseieren ved å klikke på ikonet over bildene. For å fjerne en fil fra delt tilgang, må du sende en forespørsel til Shifton-teamet.

Støttede filformater inkluderer GIF, PNG, JPG og PDF.

Nei, men du kan ikke laste opp mer enn én fil av gangen.

Du kan gjøre dette i seksjonen 1Tilgjengelighet i din profil.

Administratorer og selskapseiere kan lage arbeidsplaner basert på disse tilgjengelighetsdataene.

Eiere av selskapet kan endre ansattes rettigheter (unntatt sine egne), sende invitasjoner og lage og redigere prosjekt- og skiftplaner. Kun eiere kan kjøpe betalte moduler. Administratorer kan endre ansattes rettigheter (unntatt eieres), sende invitasjoner, behandle forespørsler, samt lage og redigere prosjekt- og arbeidsplaner. Ledere kan redigere eksisterende arbeidsplaner (forkorte, forlenge, fjerne og legge til ansatte) og behandle ansattes forespørsler. Ansatte kan se sine arbeidsplaner og sende forespørsler om pauser og skiftendringer.

I topmenyen til Shifton er det et ikon med en tavle. Klikk på den for å velge en periode for ferie, sykefravær eller ferieopphold. Du kan be om en pause for et visst antall timer eller dager. I forespørselen er det nødvendig å angi årsak til fravær, og du kan legge ved en fil for å støtte kravet.

Ja. For eksempel kan de opprette sitt eget selskap og samtidig være administrator/leder/ansatt i et annet.

Gratisplanen inkluderer: Å legge til og invitere opp til 100 ansatte Ulike roller (administrator, leder, ansatt) Automatisk planlegging (ubegrenset) Åpne skift Skiftebytte/avslutning Overtidskontroll Innstilling for nattarbeid Ett prosjekt Mobilapp API-tilgang Hvis du har mer enn 100 aktive ansatte og/eller aktiverer betalte moduler, vil du automatisk bli overført til en betalingsplan.

Ja, systemet vårt kan beregne ansattes lønn per time eller per skift, samt legge til bonuser og trekke fra bøter eller forskudd. Basert på dette, vil du motta en lønnsrapport.

Ved å koble til modulen 1Tilstedeværelse kan du spore når en ansatt starter og avslutter et skift. Det er også en mulighet til å sette opp en plassering, noe som betyr at skiftet bare kan starte når den ansatte ankommer lokasjonen. Systemet vil notere sen ankomst, og hvis du legger til automatisk bøter, kan en del av betalingen for skiftet bli trukket. Du vil også ha tilgang til en 1Forsinkelsesrapport.

Du trenger modulen 1Arbeidsplasskontroll for å spore den ansattes plassering under skiftet og motta varsler hvis den ansatte forlater lokasjonen.

Ja, ved å koble til modulen 1Permisjonsadministrasjon, vil du ha automatisk beregning av feriedager basert på antall måneder jobbet, samt manuelle tillegg og fradrag til feriebalansen.

Ved å aktivere modulen 1Nødstilfelle skift og varsler, kan du lage slike skift, og ansatte som er ledige på det tidspunktet vil motta varsler via alle kanaler (e-post, push, Telegram) i stil med: 1Skift med bonus er tilgjengelige for deg, vær den første til å ta dem. Du kan tilpasse meldingsteksten for å fremskynde prosessen med å finne ansatte.

For kontorarbeid anbefaler vi å bruke modulen 1Aktivitet. Du kan opprette unike aktivitetstyper som lar teamet ditt være mest mulig effektivt. Bruk forskjellige etiketter, tidsplaner, roller og ferdigheter for aktiviteter. Du kan også automatisere distribusjonen basert på valgte kriterier.

Ja, ved å bruke modulen 1Prognoser. Hvis historiske data er tilgjengelige, helst for et år eller mer, men også noen få måneder kan være tilstrekkelig, vil systemet automatisk bestemme hvor mange personer som trengs og tildele dem skift. Systemet vil ta hensyn til minimum og maksimum skiftlengder, samt prosentandel av trafikkdekning.

Ja, vår kundestøttetjeneste er tilgjengelig 24/7 for å hjelpe i enhver situasjon.

Ja, ved å klikke på 1Opprett et firma-knappen og fylle ut de nødvendige feltene.

Du kan navngi firmaet på hvilket som helst språk.

Ja, det kan du. For å gjøre det, må du kontakte vårt kundestøtteteam.

Nei.

Tjenesten tillater at firmaer med samme navn opprettes.

For tiden kan bare ett firma opprettes per konto. Du kan imidlertid opprette en andre, tredje osv. firma med forskjellige detaljer og deretter overføre eierskapet til deg selv.

Arbeidsgivere kan velge hvilken som helst valuta og lønnsrate for sine ansatte.

For tiden kan du opprette så mange prosjekter du trenger. Ett prosjekt er gratis, og hvert påfølgende vil være betalt.

Fra en til alle ansatte i selskapet.

Så mange som nødvendig.

Ja, hvis de har administrative rettigheter.

Du kan manuelt opprette alle typer ferier i kalenderen, både offisielle og uoffisielle.

Ja, under redigering av prosjektet. De vil forbli på selskapets ansattliste, og arbeidsgiveren kan tildele dem til prosjektet igjen senere.

Du kan se selskapets overordnede plan hvis du er administrator eller eier. For å gjøre det, gå til siden 1Arbeidsplan og velg ønsket dag i kalenderen.

Ja.

Du kan endre navnet og noen innstillinger, men prosjektets tidssone kan ikke endres når en tidsplan er opprettet.

Ja, du kan opprette ekstra tidsplaner for prosjektet.

Etter å ha opprettet tidsplanen kan du se listen ved å klikke på knappen 1Vis tidsplanliste. Velg deretter ønsket tidsplan, klikk 1Rediger, og forkort den for å gjøre rettelser.

Med alle endringer i tidsplanen vil ansatte motta varsler fra Shiftons varslingssystem. E-postvarsler om tidsplanendringer kan aktiveres i profilinnstillingene. Shifton systemvarsler kan nås ved å klikke på bjelleikonet i øvre venstre hjørne.

På siden 1Arbeidsplan vil du, hvis du har administrator-, leder- eller eierrettigheter, se alle arbeidsplanene innenfor et prosjekt.

Ja. På siden 1Arbeidsplan skal administratorer og ledere klikke 1+ ved siden av ansattes navn. I menyen som vises, spesifiser skiftets varighet og dato. Du kan opprette skiftet basert på en eksisterende mal eller manuelt angi parametrene.

Ja.

Du kan dele en vakt i to deler, beholde den første delen og sende en forespørsel om at den andre delen plasseres under "Åpne vakter." Ansatte kan så velge hvilken del de vil beholde og hvilken de vil sende til "Åpne vakter."

Du kan klikke på en spesifikk vakt og slette den i vaktens handlingsmeny. Du kan også bruke blyantikonet på siden "Arbeidsplan," merket "Massehandlinger."

Vakter til en oppsagt ansatt kan overføres til "Åpne vakter" eller slettes. I det første tilfellet kan vaktene tildeles gjenværende ansatte eller tas av andre fra "Åpne vakter"-poolen. I det andre tilfellet vil alle vakter fjernes fra timeplanen.

For øyeblikket er denne muligheten ikke tilgjengelig. Men du kan dele ansatte inn i prosjekter og tildele en leder til hvert prosjekt.

"Åpne vakter" er vakter som ikke er tildelt noen ansatte, eller vakter der noen ansatte ikke kan arbeide. Disse vaktene kan fjernes eller tas av andre ansatte, for eksempel hvis de ønsker å jobbe overtid i helgen.

Ekstra tjenestefunksjoner kan betales med PayPal og kredittkort (Mastercard, VISA, American Express; russiske bankkort aksepteres ikke).

Fakturaer for modulbruk utstedes den 1. i hver måned og må betales innen seks dager. Hvis betalingen ikke utføres i tide, vil tilgangen til modulene fryses til det utestående beløpet er fullt betalt.

Ja, du kan kontakte vårt supportteam for å få en lenke til å fylle opp selskapets saldo.

Ja, men dette vil ikke påvirke det totale beløpet som belastes for modulbruk.

Du kan aktivere alle tilgjengelige moduler.

Ved å klikke på firmanavnet i "Moduler"-seksjonen.