Callcenter-planlægning gjort nemt

Brug et andet telefonnummer eller en anden email.

Shifton understøtter indtastning af navne på ethvert sprog.

Shifton understøtter indtastning af navne på ethvert sprog. Dog er specialtegn (som !, “, №, osv.) ikke tilladt. Denne regel gælder for navne, virksomhedsnavne, projektnavne og skabeloner for skifte.

I øjeblikket er kun felterne 'Fornavn' og 'Efternavn', markeret med en '*', påkrævet.

Ja, denne funktion er tilgængelig på siden 'Rediger Profil' i sektionen 'Generel Information'. For at indstille en tidszone forskellig fra dit opholdsland, vælg muligheden 'Vis alle tidszoner'.

Du kan deaktivere alle eller nogle typer af eksterne notifikationer på siden 'Profilredigering', i sektionen 'Notifikationer'. Selvom eksterne notifikationer er slået fra, vil advarsler om opdateringer af skemaer og skifterelaterede handlinger stadig vises i Shiftons notifikationssektion. Du kan få adgang til denne sektion ved at klikke på klokkeikonet i øverste venstre hjørne.

Prøv Følgende: Tjek at din emailadresse er indtastet korrekt. Tjek din 'Spam'-mappe. Sørg for, at email notifikationer er aktiverede i dine profilindstillinger. Hvis alt er korrekt, kan problemet være relateret til dit emailprogram.

For at ændre dato- og tidsformatet, opdater dine landindstillinger i din profil. I afsnittet 'Generel Information' finder du felterne 'Tidsformat' og 'Datoformat'.

Du kan ændre systemets sprog under registreringen eller i dine profilindstillinger. Listen med tilgængelige sprog er placeret i sektionen 'Generel Information'. Vælg dit foretrukne sprog og klik 'Gem'. Shifton vil være tilgængelig på det valgte sprog efter gemning.

Det giver dig mulighed for at uploade filer, som din arbejdsgiver har anmodet om. Disse kan omfatte kopier af pas, eksamensbeviser osv. Medarbejdere kan give adgang til disse filer til virksomhedsejeren ved at klikke på ikonet over billederne. For at fjerne en fil fra delt adgang, skal du sende en anmodning til Shifton-teamet.

Understøttede filformater inkluderer GIF, PNG, JPG og PDF.

Nej, men du kan ikke uploade mere end én fil ad gangen.

Du kan gøre dette i sektionen 'Tilgængelighed' i din profil.

Administratorer og virksomhedsejere kan oprette arbejdsplaner baseret på disse tilgængelighedsdata.

Virksomhedsejere kan ændre medarbejderrettigheder (undtagen deres egen), sende invitationer, samt oprette og redigere projekter, skemaer og skabeloner for skifter. Kun ejere kan købe betalte moduler. Administratorer kan ændre medarbejderrettigheder (undtagen ejere), sende invitationer, behandle anmodninger samt oprette og redigere projekter, arbejdsplaner og skabeloner for skifter. Ledere kan redigere eksisterende arbejdsplaner (forkorte, forlænge, fjerne og tilføje medarbejdere) og behandle medarbejderanmodninger. Medarbejdere kan se deres skemaer og sende anmodninger om pauser og ændringer af skift.

I topmenuen på Shifton er der et ikon med en tablet. Klik på det for at vælge en periode for ferie, sygdom eller ferie. Du kan anmode om en pause i et bestemt antal timer eller dage. I anmodningerne er det nødvendigt at angive årsagen til fraværet, og du kan vedhæfte en fil til støtte for kravet.

Ja. For eksempel kan de oprette deres egen virksomhed og samtidig være en administrator/manager/medarbejder i en anden.

Den gratis plan inkluderer: Tilføjelse og invitation af op til 100 medarbejdere Forskellige roller (administrator, manager, medarbejder) Automatisk planlægning (ubegrænset) Åbne skifter Skiftudveksling/frafald Overarbejdskontrol Nattimeindstillinger Et projekt Mobilapp API-adgang Hvis du har mere end 100 aktive medarbejdere og/eller aktiverer betalte moduler, vil du automatisk blive skiftet til en betalingsplan.

Ja, vores system kan beregne medarbejderlønninger pr. time eller pr. skift samt tilføje bonusser og fratrække bøder eller forskud. Baseret på dette får du en lønrapport.

Ved at tilslutte 'Fremmøde'-modulet kan du følge, hvornår en medarbejder starter og slutter et skift. Der er også en mulighed for at indstille en placering, hvilket betyder, at skiftet kun kan starte, når medarbejderen ankommer til stedet. Systemet vil registrere sene ankomster, og hvis du tilføjer automatiske bøder, kan en del af betalingen for skiftet blive fratrukket. Du vil også have adgang til en 'Sen Rapport'.

Du behøver 'Arbejdslokationskontrol'-modulet til at spore medarbejderens placering under skiftet og modtage notifikationer, hvis medarbejderen forlader stedet.

Ja, ved at tilslutte 'Feriehåndtering'-modulet vil du have en automatisk beregning af feriedage baseret på antal måneders arbejde samt manuelle tillæg og fradrag til feriebalancen.

Ved at aktivere 'Nødskift og Notifikationer'-modulet kan du lave sådanne skifter, og medarbejdere, der er fri på det tidspunkt, vil modtage notifikationer via alle kanaler (email, push, Telegram) i stilen: 'Skifter med en bonus er tilgængelige for dig, vær den første til at tage dem.' Du kan tilpasse beskedteksten for at fremskynde processen med at finde medarbejdere.

For kontorarbejde anbefaler vi at bruge 'Aktivitet'-modulet. Du kan oprette unikke aktivitetstyper, hvilket tillader dit team at være så effektivt som muligt. Brug forskellige etiketter, tidsplaner, roller og færdigheder til aktiviteterne. Du kan også automatisk distribuere dem baseret på valgte kriterier.

Ja, ved at bruge 'Forudsigelse'-modulet. Hvis der er historiske data tilgængelige, helst for et år eller mere, men blot nogle måneder kan også være tilstrækkeligt, vil systemet automatisk bestemme, hvor mange mennesker der er nødvendige og tildele dem skifter. Systemet vil tage højde for minimum og maksimum længden af skifterne, samt procentdelen af trafikdækningen.

Ja, vores supportservice er tilgængelig 24/7 for at hjælpe i enhver situation.

Ja, ved at klikke på 'Opret en Virksomhed'-knappen og udfylde de nødvendige felter.

Du kan navngive virksomheden på ethvert sprog.

Ja, det kan du. For at gøre dette skal du kontakte vores supportteam.

Nej.

Tjenesten tillader, at der oprettes virksomheder med det samme navn.

I øjeblikket kan der kun oprettes én virksomhed pr. konto. Dog kan du oprette en anden, tredje osv. virksomhed med forskellige oplysninger og derefter overføre ejerskab til dig selv.

Arbejdsgivere kan vælge hvilken som helst valuta og lønrate til deres medarbejdere.

I øjeblikket kan du oprette så mange projekter, som du har brug for. Ét projekt er gratis, og hvert yderligere vil være mod betaling.

Fra én til alle medarbejdere i virksomheden.

Så mange som nødvendigt.

Ja, hvis de har administrative rettigheder.

Du kan manuelt oprette helligdage i kalenderen, både officielle og uofficielle.

Ja, under projektredigeringen. De vil forblive på virksomhedens medarbejderliste, og arbejdsgiveren kan tildele dem til projektet igen senere.

Du kan se virksomhedens overordnede skema, hvis du er administrator eller ejer. For at gøre det, gå til 'Arbejdsplan'-siden og vælg den ønskede dag på kalenderen.

Ja.

Du kan ændre navnet og nogle indstillinger, men projektets tidszone kan ikke ændres, når skemaet er oprettet.

Ja, du kan oprette yderligere skemaer for projektet.

Efter oprettelsen af skemaet kan du se listen ved at klikke på 'Se Lista Over Skemaer'-knappen. Derefter vælg det ønskede skema, klik 'Rediger', og forkort det for at rette fejlene.

Med enhver ændring af skemaet modtager medarbejderne notifikationer fra Shiftons notifikationssystem. Emailnotifikationer om skemaændringer kan aktiveres i profilindstillingerne. Shifton systemnotifikationer kan tilgås ved at klikke på klokkeikonet i øverste venstre hjørne.

På 'Arbejdsplan'-siden, hvis du har administrator-, leder- eller ejerrettigheder, vil du se alle arbejdsplaner inden for et projekt.

Ja. På siden 'Arbejdsplan' bør administratorer og ledere klikke på '+' ved siden af medarbejderens navn. I menuen, der vises, specificer skiftets varighed og dato. Du kan oprette skiftet baseret på en eksisterende skabelon eller manuelt indstille dets parametre.

Ja.

Du kan opdele en vagt i to dele, hvor den første del beholdes, og der sendes en anmodning om, at den anden del placeres i �c5bne Vagter. Medarbejdere kan derefter vælge, hvilken del de vil beholde, og hvilken de vil sende til �c5bne Vagter.

Du kan klikke på en specifik vagt og slette den i vagtaktionsmenuen. Du kan også bruge blyantikonet på rbejdsskema04; siden sammenkaldet 56;Masseaktioner.

Vagterne for en afskediget medarbejder kan overføres til "Åbne Vagter" eller slettes. I det første tilfælde kan vagterne tildeles de tilbageværende medarbejdere eller overtages af andre fra puljen med "Åbne Vagter". I det andet tilfælde vil alle vagter blive fjernet fra vagtplanen.

Denne mulighed er i øjeblikket ikke tilgængelig. Du kan dog opdele medarbejdere i projekter og tildele en leder til hver projekt.

"Åbne vagter" er vagter, der ikke er tildelt nogen medarbejdere, eller vagter hvor nogle medarbejdere ikke har mulighed for at arbejde. Disse vagter kan enten fjernes eller overtages af andre medarbejdere, for eksempel hvis de ønsker at arbejde over i en weekend.

Yderligere servicefunktioner kan betales med PayPal og kreditkort (Mastercard, VISA, American Express; russiske bankkort accepteres ikke).

Fakturaer for brug af moduler udstedes den 1. i hver måned og skal betales inden for seks dage. Hvis betalingen ikke foretages rettidigt, vil adgangen til modulerne blive frosset, indtil det skyldige beløb er fuldt betalt.

Ja, du kan kontakte vores supportteam for at få et link til at fylde din virksomheds saldo op.

Ja, men dette vil ikke påvirke det samlede beløb, der opkræves for brug af moduler.

Du kan aktivere alle tilgængelige moduler.

Ved at klikke på firmanavnet i Modulers sektionen.